Файл: Основные функции в системе менеджмента (изучение, раскрытие и правильное использование).pdf

Введение

В данной работе будут изучены понятия и принципы менеджмента в целом, основные и конкретфункции менеджмента.

Простыми словами можно сказать, что менеджмент – это умение управлять и добиваться поставленных целей используя труд и интеллект других людей. Также особенностями менеджмента являются :

-Свобода в принятии решений

-удовлетворение потребности рынка

-получение оптимальных результатов с оптимальными затратами.

Функции менеджмента представляют собой особый вид управленческой деятельности, при которой руководитель управляет подчиненными. Основные функции менеджмента подразделены на несколько сфер деятельности управленческого процесса, при этом они взаимосвязаны между собой и имеют одну определенную цель в достижении результатов на предприятии.

Конкретные функции менеджмента выделяются по сфере деятельности и связаны со специфическими, конкретными объектами управления, к примеру управление финансами, производством, закупками, сбытом, персоналом, материальными потоками и многим другим.

Целью данной курсовой работы является изучение, раскрытие и правильное использование основных функций для результативного управления, лидерства и процветания на рынке труда в сфере своей деятельности.

Глава 1.Основные понятия менеджмента

Менеджмент - это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие.

Управление — это целенаправленное воздействие на управляемый объект (будь это организация, подразделение, сотрудники, процессы) со стороны субъекта управления (менеджер, руководитель) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности.

Управленческое воздействие на организации может реализовываться путем приказов, распоряжений, планов, норм, регламентов, контрольных функций, мотивационных процедур и межличностного общения.

Под критерием эффективности управления понимается определенные показатель, характеризующий успешность работы организации после того или иного управленческого воздействия на нее.

Результативность — это достижение организацией поставленной цели (например, удвоение объема выручки компании).

А эффективность является способом достижения цели или другими словами Эффективность – это отношение ценности полученного результата к затратам на его достижение

Под ограничениями понимаются те условия или ситуация, в которых в данный момент принимается управленческое решение.

Важным элементом процесса управления является обратная связь, то есть передача информации, например результатов работы или предложений, отчетов от объекта к субъекту управления.

Обратная связь определяется как осуществление менеджером контроля за работой подчиненных, возможность узнавать их мнения и предложения. Без обратной связи менеджер лишается возможности эффективно управлять объектом.

Управлять организацией, ее отдельным подразделением или одним сотрудником - значит оказывать на них управленческое воздействие, то есть отдавать распоряжения, формировать требования и планы, убеждать или просто беседовать с людьми.

При этом необходимо, чтобы субъект управления имел четкие ответы на ряд вопросов:

- Какова цель управления? Что требуется сейчас от организации? Чего я хочу добиться от своих подчиненных? К чему мы должны придти?

- Каково сегодняшнее состояние организации (подразделения)? Каких результатов мы уже достигли?

- Каковы критерии эффективности управления? Какой результат нашей работы мы будем считать успешным?

- Какие ограничения накладываются на управление? Какие приказы и распоряжения я могу издавать, а какие нет? Уместно ли сейчас вообще приказывать людям или лучше просто побеседовать с ними? Хватит ли у нашей организации денег, времени, людей и т.п. на то, чтобы реализовать задуманное?

Конечной целью деятельности менеджмента любой фирмы является обеспечение прибыльности или доходности ее деятельности путем рациональной организации процесса управления. Эта деятельность включает не только управление производством и развитие технико-технологической базы, но и рациональное использование кадрового потенциала, повышение квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Иногда для объяснения, что такое управление, используется вот такое определение:

Управление — это процесс рационального распределения ресурсов организации с заданной целью, по разработанному плану, с непрерывным контролем результатов.

Какими же ресурсами управляет менеджер в организации? При всем разнообразии их можно разделить на пять групп:

1.Материальные ресурсы

2.Финансовые ресурсы

3.Человеческие ресурсы (работники, персонал организации).

4.Информационные ресурсы

5.Временные ресурсы

Управление – это сложный процесс, требующий от менеджера знаний, навыков, опыта, уверенности в себе, в равной мере с тактом, чувством меры и доброго отношения к людям. Но зато, если управление осуществляется профессионально и эффективно.

Перейдем к рассмотрению определения менеджмента.

Менеджмент - это система принципов, методов и средств управления организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы.

Это определение указывает на то, что менеджмент представляет собой не разрозненные принципы и правила управления, а упорядоченную совокупность (систему) взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов: знаний, навыков, принципов и методов управления, подготовленных специалистов, средств коммуникации и обработки информации, финансовых, материальных и иных ресурсов.

В современном языке термин «менеджмент» означает:

· вид профессиональной деятельности;

· категорию людей (представителей определенной профессии)

· аппарат управления организации (предприятия, фирмы, учреждения и прочее)

· процесс управления организацией;

· науку (имеющую научные труды, методы, методики и многое другое)

· искусство (систему специфических требований, предъявляемых к творческим способностям, личностным качествам, навыкам, манере поведения и имиджу специалиста в области управления — менеджера).

Менеджмент характеризуется четырьмя аспектами:

- экономически

- социально-психологическим

- правовым

- организационно-техническим.

Экономический аспект представляет собой управление процессом производства, за счет грамотной координации материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

Социально-психологический аспект характеризует деятельность по управлению усилиями персонала фирмы для достижения поставленных целей. Этот аспект включает в себя такие понятия, как система власти, посредством которой регулируются отношения между руководителем и подчиненными, и социальная функция менеджмента, отражающая культуру общества, его традиции, ценности и обычаи.

Правовой аспект менеджмента отражает структуру и принципы государственных, политических и экономических институтов общества, проводимую ими политику и определяемое ими законодательство.

Организационно-технический аспект менеджмента состоит в рациональной оценке ситуации и систематическом выборе целей и задач; разработке стратегии достижения этих задач; подборе и использовании требуемых ресурсов; проектировании, организации и контроле за действиями, необходимыми для достижения целей.

Рассмотрим понятие «Менеджер».

Менеджер - это наемный специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный для этого властными полномочиями.

Для успешного существования компании в любой сфере, необходимо управление ею командой профессиональных менеджеров.

1.1 Принципы менеджмента и их характеристика

Принцип менеджмента – это закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, проявляющиеся при постановке практических задач управления. Иными словами, это правила, основные положения, нормы, которыми руководствуются управленцы (менеджеры) в практической деятельности. Принципы менеджмента определяют требования к системе, структуре, организации и процессу управления, построению органов управления и методам осуществления его функций.

Впервые принципы рационального управления были сформули­рованы в 1912 г. американским менеджером Г. Эмерсоном в книге "Двенадцать принципов производительности". Од­нако один из осно­воположников научной организации труда, создатель "теории админи­стрирования" А. Файоль высказал мысль о том, что количество прин­ципов управления неограниченно. И это верно, поскольку всякое пра­вило занимает свое место среди принципов управления во всяком слу­чае на то время, пока практика подтверждает его эффективность.

В связи с этим все принципы менеджмента целесообразно сгруп­пировать в две группы - общие и частные. К общим принципам управ­ления относятся принципы применимости, системности, многофунк­циональности, интеграции, ориентации на ценности.

Принцип применимости - менеджмент разрабатывает своего рода руководство к действию для всех работающих в фирме сотрудников.

Принцип системности - менеджмент охватывает всю систему с учетом внешних и внутренних взаимосвязей, взаимозависимостей и открытости собственной структуры или системы в целом.

Принцип многофункциональности - менеджмент охватывает раз­личные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конеч­ной цели).

Принцип интеграции - внутри системы должны интегрироваться различные способы отношений и взгляды сотрудников, а вне фирмы может происходить разделение на свои миры.

Принцип ориентации на ценности – менеджмент включен в об­щественный окружающий мир с определенными представлениями о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соот­ношение цен и услуг и т.п. Все это необходимо не только учитывать, но и строить свою деятельность, неукоснительно соблюдая названные общие принципы.

Основным частным принципом менеджмента является принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управ­лении. Проблема сочетания централизации и децентрализации в ме­неджменте состоит в оптимальном распределении (делегировании) полномочий при принятии управленческих решений.

Принципы сочетания централизации и децентрализации предпо­лагают необходимость умелою использования единоначалия и колле­гиальности в управлении. Сущность единоначалия состоит в том, что руководитель конкретного уровня управления пользуется правом еди­ноличного решения вопросов, входящих в его компетенцию. До сути это, предоставление менеджеру организации широких полномочий, необходимых ему для выполнения возложенных на него функций управления, реализации персональной ответственности.

Коллегиальность предполагает выработку коллективного реше­ния на основе мнений руководителей разного уровня, а также испол­нителей конкретных решений.

Соблюдение правильного соотношения между единоначальником и коллегиальностью составляет одну из важнейших задач управления, от правильности решения которой во многом зависит его эффектив­ность и действенность.

Принцип научной обоснованности управления предполагает науч­ное предвидение, планируемые во времени социально- экономические преобразования организации. Основное содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия осуще­ствлялись на базе применения научных методов и подходов.

Научная обоснованность управления означает не только исполь­зование науки при выработке и реализации управленческих решений, но и глубокое изучение практического опыта, всестороннее изучение имеющихся резервов. Цель состоит в превращении науки в высоко­производительную силу.

Суть принципа плановости заключается в установлении основных направлений и пропорций развития организации в перспективе. Пла­нированием пронизаны (в виде текущих и перспективных планов) все звенья организации. План рассматривается как комплекс экономиче­ских и социальных задач, которые предстоят решить в будущем.