Файл: «Стратегия диверсификации компании ООО».pdf

В мировой практике вертикальная (конгломератная) диверсификация встречается часто, но она возможна только при достижении определенного объема капитала и оборота.

Среди особых мер диверсификации туристского продукта можно особо выделить [15, с.57-58]:

• Освоение новых направлений (стран). Часто меняющаяся мода на туристские путешествия, давление конкурентов и желание расширить своё присутствие на рынке обуславливают решение турфирмы разработать туры в новые страны или по новым маршрутам.
• Указанные выше обстоятельства также вынуждают турфирмы обратиться к использованию новых видов туризма, например, автобусных и круизных, экзотически и других путешествий

Общий интерес для всех туристских фирм представляет увеличение специальных туристских путешествий в несезонный период, когда количество поездок по традиционным маршрутам и видам туризма резко сокращается. В этих целях туристские фирмы вынуждены осваивать осеннее зимние направления и соответствующие виды туризма (туры для горнолыжников, туры на встречу нового года и на Рождество, туры в тропические страны, фестивальные и специализированные туры и др.). [15, с.57-58]

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что нет однозначного понятия диверсификации, а так же что она включает в себя множество аспектов, видов и методов. Подготовка предприятий к диверсификации производства - серьезное дело. В то же время спрос на нее стабильно увеличивается. Организация диверсификации - задача, которой предшествует анализ деятельности предприятия, сравнение всех экономических показателей и выбор нужной стратегии расширения производства.

Глава 2 Анализ деятельности предприятия ООО «Голдтур» и меры по ее диверсифицированию

2.1 Общая характеристика предприятия

Полное наименование фирмы: Туристическое агентство «Голдтур» (ООО «Голдтур»). Агентство расположено по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Республики 46 Тел: +7 (3452) 453-007. Режим работы круглогодичный: по будням с 10:00 до 19:00, по выходным с 10:00 до 17:00.

Агентство находится в довольно развитой части города, имеет хороший подъезд и место для парковки автомобилей клиентов. На входной двери находится вывеска с названием компании. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров.

Миссией организации «Голдтур», является качественное и своевременное предоставление туристских услуг. Турфирма «Голдтур» действует на основании Устава и имеет лицензию на туроператорскую и турагентскую деятельность.

Основные направления деятельности:

1. организация туристических, санаторно–курортных, деловых поездок, индивидуальные туры, семейный или корпоративный отдых, а так же Шоп–туры

2. туры по специальной цене;

3. молодежный отдых;

4. отдых в России и за рубежом;

5. туры по Европе.

К дополнительным услугам относятся:

• услуги по страхованию туристов
• услуги перевозки туриста от места его пребывания в страну (место его временного пребывания) до места размещения и обратно (трансфер), а также любой другой перевозке в пределах страны (места временного пребывания).

Разрабатывает туристские маршруты, насыщает их услугами посредством взаимодействия с поставщиками услуг, обеспечивает функционирование туров, подготавливает рекламно-информационное издание по своим турам, рассчитывает цены на туры.

Агентство имеет городскую телефонную линию, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтер, кондиционер, подключение к локальной сети Internet. Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов. Также фирма пользуется системами бронирования и резервирования гостиниц и авиабилетов. Такие системы позволяют бронировать места в гостиницах всего мира.

2.2 Анализ деятельности

На сегодняшний день на тюменском туристическом рынке осуществляют деятельность более 300 туристических агентств. ООО «Голдтур» - туристская фирма г. Тюмени, предоставляющая туроператорские услуги. ООО «Голдтур» работает на туристском рынке с 2010 г. Так же компания работает по франшизе TUI.

Основное направление, которое выбрало для себя ООО «Голдтур» - индивидуальный туризм. Компания имеет возможность предоставлять путевки в 70 стран мира.

Главная особенность индивидуального туризма заключается в том, что турист не ограничивается типовыми предложениями турфирмы, а заказывает только то, что хочет. Турист может выбрать любой курорт, любой отель, любую авиакомпанию в любые даты, может заказать в аэропорт по прилету машину с указанием марки автомобиля, вызвать на любой день гида, заказать экскурсию вне расписания.

Другое безусловное преимущество индивидуального сервиса - комфорт, то есть возможность избавиться от ситуаций, когда кого-то нужно ждать по дороге на экскурсию или в аэропорт, мучиться от громкого разговора в автобусе, смотреть достопримечательности, которые неинтересны, но являются обязательной частью туристической программы.

Среди индивидуальных туров, предлагаемых ООО «Голд Тур» можно назвать следующие направления: спортивный туризм, событийный туризм, SPA (красота и здоровье), альпийская симфония, замки (Германия), лазурный берег Франции: Monte-Carlo, парки развлечений, отдых в Бадене, Зальцбурге, свадебные путешествия, экзотический отдых и другие.

Однако на сегодняшний день в Тюмени не много желающих, готовых отправиться в индивидуальный тур. Поэтому, учитывая тенденции спроса на массовые туры, ООО «Голдтур» организует и групповые поездки, эксклюзивные, индивидуальные туры во Францию, Италию, Испанию, Великобританию, Египет, Грецию, США, Швецию, Швейцарию, Монако, Турцию, Канары, Калифорнию, и другие страны.

Анализ объема реализации является одним из важнейших показателей деятельности фирмы, с одной стороны величина объема продаж определяет долю фирмы на рынке, а с другой стороны, темпы роста объема реализации непосредственно влияют на величину издержек, прибыли и рентабельности.

Таблица 1

Динамика объема продаж турфирмы ООО «Голдтур» в стоимостных единицах в 2016-2017 гг.

Рисунок 1. – Динамика объема продаж турпутевок ООО «Голдтур» Направления: 1 - Турция; 2 - Египет; 3 - о. Крит (Греция); 4 - Таиланд; 5 – Испания; 6 – Хорватия; 7 - Франция. Париж; 8 - Италия (Рим, Венеция); 9 - Экс. тур в Грецию; 10 – Швейцария

Как видно из рис.1, наиболее продаваемыми направлениями ООО «Голдтур» в 2016 году были отдых в Турции, Египте. Менее всего пользовались спросом эксклюзивные туры в Грецию и Швейцарию. Также из рис. 1 видно тенденцию увеличения спроса на туристические путевки.

В 2017 году объемы продаж на путевки в Турцию и Египет резко упали, зато на такие направления как о. Крит и Таиланд значительно возросли.

В табл. 2 представлен анализ структуры объема реализации турфирмы «Голдтур» за 2016-2017 гг.

Таблица 2

Структура объема реализации турфирмы «Голдтур» за 2016-2017 гг.

Анализ структуры объема реализации в таблице 2 показывает, что наибольшее уменьшение продаж туров за 2017 г приходится на Турцию - 0,6% и Египет -0,2%; Отмечается увеличение в структуре объема реализации туров во Францию - на 1,3% , в Италию 0,7% в Таиланд 0,5% и в Швейцарию 0,4%.

Более наглядно структуру объема продаж в 2016 и 2017 годах изобразим на рис. 2.

Рисунок 2. Структура объема продаж в 2016-2017 гг.

Направления: 1 - Турция; 2 - Египет; 3 - о. Крит (Греция); 4 - Таиланд; 5 - Испания; 6 - Хорватия; 7 - Франция, Париж; 8 - Италия (Рим, Венеция); 9 – Экс. тур в Грецию; 10 – Швейцария

Для сравнения и оценки данных показателей можно привести российскую динамику туристических поездок за 2016-2017 год (табл. 3).

Как видно, из таблицы 3, в общем по России наиболее популярным направлениями в 2016 году являются Египет, Турция и Объединенные Арабские Эмираты. Наименее популярным – Австрия. В 2017 году направления Турция и Египет теряют свои лидирующие позиции, из-за закрытия этих направлений. Зато в такие направления как Таиланд, Италия и Франция наблюдается относительно высокая динамика роста. Таиланд 40%, Италия 34%, Франция 26%. В Австрию тоже увеличиваются туристические поездки на 51%.

Таблица 3

Десять стран по приему российских туристов на 2016-2017 гг.