Добавлен: 16.06.2023
Просмотров: 233
Скачиваний: 3
Введение
В условиях формирования плановой рыночной экономики требования к управлению возрастают. Это связано с возрастающей сложностью производства и распространения. Когда в производстве товаров участвуют десятки, сотни и даже больше специализированных компаний, необходимо рационально решать различные повседневные практические проблемы, связанные с обеспечением компании квалифицированной рабочей силой, сырьем, материалами и прибыльными рынками товаров и услуг. , Без специальных знаний невозможно решить этот широкий круг проблем. Появляется особая, относительно изолированная область управленческой деятельности - управление.
Менеджмент - это современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «менеджмент» по сути является аналогом термина «менеджмент», синоним которого. Однако есть разница. Управление относится к живой и неживой сфере. Например, управление технологиями, биологическими процессами, государством. Управление является более всеобъемлющей концепцией. Управление используется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, предназначенный для достижения своих целей посредством рационального использования материалов и труда.
Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других является не одноразовым действием, а серией взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых является процессом сами по себе, имеют решающее значение для успеха организации. Они называются функциями лидерства.
Функции управления являются одной из важнейших функций процесса управления и включают ряд действий и решений, на которых основан общий организационный и производственный процесс компании.
Целью данной работы является раскрытие основных функций менеджмента и их место и роль в системе.
Сформулированная цель предполагает решение следующих задач:
- изучение сущности и особенностей функций менеджмента;
- анализ процесса реализации функций менеджмента в практике управления ООО «Макдоналдс».
- разработка направлений совершенствования реализации функций менеджмента в практике управления ООО «Макдоналдс».
Для практической части работы, объектом исследования выступает система управления ООО «Макдоналдс».
Целью исследования данной работы является рассмотрения системы управления предприятия ООО «Макдоналдс» как процесса реализации взаимосвязанных функций, т.е. взаимосвязи функций управления с целями, задачами, структурой управления предприятия, а также определение рекомендаций по совершенствованию функций управления в организации.
1.Теоретические основы функций менеджмента
Понятие функций менеджмента и системы менеджмента
Функция в администрировании называется особым видом административной деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.
Процесс управления представляет собой сочетание и непрерывную последовательность взаимосвязанных исполнительных действий для реализации функций управления, выполняемых определенной технологией для достижения целей социально-экономической системы.
Административная функция отражает содержание административного процесса, характер административной деятельности и совокупность обязанностей административной подсистемы (административной единицы). Конечным результатом управления является развитие лидера, команды и организации, которая стремится достичь цели. Сотрудник может выполнять несколько функций, и несколько сотрудников могут выполнять функцию.
Каждая функция управления представляет степень конкретного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или вида деятельности состоит из ряда функций, связанных с одним циклом управления.
Анри Файоль, разработчик теории административного управления, выбрал пять основных функций процесса управления в начале 20-го века: предвидение, организация, управление, координация, контроль.
Предвидение - изучение будущего, составление программы действий. Организация - Построение двойственного организма компании (материального и социального). Распоряжаться - управлять персоналом компании. Координировать - связывать, объединять, объединять все действия и усилия. Контроль - учтите, что все сделано в соответствии с установленными правилами и инструкциями.
Все функции управления можно разделить по двум критериям: содержание процесса управления (основные функции) и направление воздействия на объекты управления (конкретные или специфические функции).
В настоящее время различные концепции управления обеспечивают широкий спектр состава и содержания функций управления.
Систематический обзор позволяет выделить три группы функций управления, которые наиболее распространены для всех типов организаций и всех условий эксплуатации:
§ общие административные функции;
§ социально-психологические функции управления;
§ функции технологического управления.
Функции системы управления
Общие административные функции отражают содержание основных этапов процесса управления деятельностью организации на всех уровнях иерархии.
Успешное управление в организации должно включать следующие общие функции:
§ нахождение целей;
§ планирование;
§ организация;
Часто они добавляют функции: мотивация, координация, управление.
Социально-психологические функции управления в основном связаны с характером производственных отношений в коллективе. Они содержат два типа функций: делегирование и мотивация.
Технологические функции управления определяют два основных типа деятельности, составляющих содержание технологии работы менеджера на каждом иерархическом уровне: решения и коммуникация.
Общие, социально-психологические и технологические функции дополняют друг друга и образуют интегрированную систему управления, которая позволяет четко определять методы и приемы воздействия управления на деятельность организации, а также специализировать органы управления и работу отдельных руководителей.
В целом, сфера деятельности под названием управление предприятием можно разделить на отдельные функции, которые делятся на три основные группы:
§ общее управление (определение нормативных требований и руководящих принципов управления, инновационных руководств, планирования, организации труда, мотивации, координации, контроля, ответственности);
§ управление корпоративной структурой (регистрация, объект деятельности, юридические формы, отношения с другими компаниями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);
§ конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные средства).
Когда структурные аспекты бизнеса определены, все функции управления делятся на общие и специальные функции.
Функция управления представляет собой вид деятельности, основанный на разделении и сотрудничестве руководства и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и устойчивостью воздействия объекта управления на объект.
Функция управления и определение объема работ для каждой функции является основой для формирования структуры системы управления и взаимодействия ее компонентов.
Общие функции различаются по фазам (фазам) управления. По ГОСТ 24525.0-80 к ним относятся:
Прогноз и планирование;
§ организация работы;
§ мотивация;
§ координация и регулирование;
§ Контроль, учет, анализ.
Функции, назначенные действием, называются конкретными. ГОСТ рекомендует свой стандартный состав:
- перспективное и текущее социально-экономическое планирование;
- организация работы по стандартизации;
- учет и отчетность;
- экономический анализ;
- техническая подготовка производства;
- организация производства;
- управление процессом;
- оперативное управление производством;
- метрологическое обеспечение;
- технологический контроль и испытания;
- продажа продукции;
- организация работы с персоналом;
- организация труда и заработной платы;
- материально-техническое обеспечение;
- капитальное строительство;
- финансовая деятельность
Управление - это отдельный процесс управления для разработки методов активации и средств воздействия на персонал и его деятельность с целью достижения общих результатов социально-экономической системы. Давайте подробнее рассмотрим функции в системе управления.
1.2 Планирование
Планирование - основной функцией управления является вид деятельности по формированию влияющих средств, обеспечивающий достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, которые определяют дальнейшее развитие компании. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана, планирование - это ориентированный на будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в определении целей развития предприятия и каждого подразделения на определенный период времени: определение экономических задач, способы их достижения, сроки и порядок их реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов. решать задачи. Планирование может предвидеть внутренние и внешние факторы, которые обеспечивают благоприятные условия для нормального функционирования и развития компании, бизнеса или другого структурного подразделения.
В зависимости от содержания целей можно выделить следующие формы планирования и типы планов:
Формы планирования: - перспективные
средний срок
- текущий (бюджетный, операционный)
Типы планов:
1. В зависимости от содержания хозяйственной деятельности: производственные планы, планы продаж, логистика, финансовый план, рекламный план, план NON и т. д.
2. В зависимости от структуры предприятия: план работы предприятия, отдела, филиала, отдела.
Планирование включает в себя правильный выбор целей, определение руководящих принципов, разработку действий и методов для достижения целей.
В зависимости от направления и характера рассматриваемых задач различают три типа планирования: стратегическое или долгосрочное; среднесрочный и тактический или текущий.
Стратегическое планирование направлено на дальнейшее существование компании и распространяется на период от 10 до 20 лет. Он предусматривает разработку общих бизнес-целей на будущее, определяет программу развития, содержание и последовательность мер по достижению целей с учетом средств и предоставления необходимых ресурсов. Стратегический план должен быть подкреплен обширными исследованиями и доказательствами. Чтобы быть конкурентоспособным в современном деловом мире, бизнес должен постоянно собирать и анализировать множество отраслевой, рыночной, конкурентной и другой информации.
Поскольку в условиях стихийного развития рынка количественное представление планов невозможно, планы представляются качественно в виде прогнозов и программ. Исходя из этого, координация перспективных направлений корпоративного развития учитывает потребности и ресурсы.
Стратегическое планирование принимает форму:
- долгосрочные планы: если показатели прошлого периода внедрены по принципу «Будущее лучше прошлого» в программах действий, бюджетах, планах прибыли с определением отклонений фактических от запланированных показателей.
- Стратегические планы: показатели развития компании на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми компания может столкнуться. Здесь перспективы и цели связаны между собой для разработки стратегии.
Стратегические планы должны разрабатываться не только для того, чтобы быть целостными в течение длительных периодов времени, но также и достаточно гибкими, чтобы их можно было изменять и переориентировать по мере необходимости.
Некоторые организации, такие как Люди могут достичь определенной степени успеха, не тратя много времени на формальное планирование. Кроме того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха.
Следующие положения характерны для стратегического планирования.
Небольшой отдел планирования (менее 6 человек) компании дополняется планированием на более низких уровнях.
Возраст функции планирования, даже в крупнейших компаниях, составляет менее десяти лет.