Файл: .Японская модель менеджмента..pdf

ВВЕДЕНИЕ

В условиях рыночных отношений каждая компания борется за внимание потребителей, стараясь сделать свою продукцию более привлекательной. Именно поэтому менеджмент организации зачастую имеет решающее значение как один из решающих факторов при выборе потребителя. Ценовой политике компании уделяется большое внимание как с теоретической, так и с практической стороны.

Развитию теории и практики менеджмента посвящали свои исследования многие ученые. На данный момент разработано большое количество моделей и подходов к управлению в организации. Различные модели различаются в зависимости от их целей и задач, а также методов управления, типа управленческой структуры, подхода к организации процесса управления и взаимодействия с людьми и т.п. Выбор конкретной модели менеджмента для предприятия зависит от многих факторов: ее размера, типа, кадрового состава, серы деятельности, особенностей взаимоотношений между руководителями и подчиненными и многие другие.

«Японская модель менеджмента является одной из современных разработок, которые все чаще используются для организации менеджмента в компаниях во всем мире. Достоинства этой модели уже давно оценены не только в Японии, но и в США, Европе. Российские компании только начинают пробовать внедрение этой модели менеджмента, однако уже сейчас очень высоко оценивают ее потенциал».

Важнейшими характеристиками японской модели менеджмента является высокие требования к квалификации и внимательности персонала организации, четкая система организации производства и управления производством, отлаженный механизм контроля качества на всех стадиях производства и итоговый контроль качества, механизм выявления и предотвращения нарушений качества. Эти и другие характеристика японской модели менеджмента зародились на таких легендарных предприятиях, как «Тойота», и со временем стали все более популярными и используемыми в Японии и во всем мире.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что японская модель менеджмента хотя и рассматривается и изучается многими исследователями и практиками в управлении, до сих пор вызывает некоторые вопросы в процессе ее применения, поэтому требует боле глубокого изучения и анализа применения этой модели на практике, в том числе в условиях российских предприятий.

Данной проблеме в литературе по менеджменту уделяется в последнее время большое внимание. Обращались к этой теме такие ученые, как Строков В.А., Суханина В.А., Шиленко Ю.В. и другие исследователи.

Объектом исследования работы является японская модель менеджмента. Предмет исследования - теоретические основы и практическое применение японской модели менеджмента в системе управления предприятий, в том числе в России.

Цель данной работы – изучить теоретические аспекты и характеристика японской модели менеджмента, рассмотреть особенности ее применения на практике.

При написании данной работы были поставлены следующие задачи:

• выявить и изучить теоретические основы и характеристики японской модели менеджмента;

• рассмотреть особенности применения японской модели менеджмента в практике управления предприятием;

• рассмотреть цели и задачи японской модели менеджмента, ее особенности;

• сравнить японскую модель менеджмента с другими популярными моделями;

• выявить особенности применения японской модели менеджмента в России;

• выявить основные проблемы, которые возникают в процессе применения японской модели менеджмента;

При написании работы были использованы следующие методы исследования: сравнение, анализ, синтез, дедукция и индукция, внутренней документации рассматриваемой аптеки.

Данная работа состоит из введения, заключения, двух глав и списка использованной литературы. В первой главе устанавливается понятие японской модели менеджмента, ее особенности, выявляются основные черты японской модели, характеризуются кружки качества и система «Кабан». Во второй главе японская модель менеджмента рассматривается в сравнении с другими популярными моделями, а также рассматриваются особенности применения японской модели менеджмента в России.

глава 1 Теоретические основы развития японской модели менеджмента

1.1 Понятие японской модели менеджмента, история ее появления

В последние десятилетия Япония заняла лидирующие позиции в мировой экономической системе. Она является ведущей страной по производству различной техники, электроника. Стремительными темпами развивается автомобильная промышленность – японские автомобили уже многие годы считаются лидерами в качестве и надежности.

В чем же секрет успеха японских компаний? На самом деле, этот процесс происходит уже не один год и формируется под воздействием большого количества факторов. В середине ХХ века выдающиеся теоретики и практики в области управления начали практиковать современных подход к управлению на предприятии, и довольно скоро это дало свои результаты.

Японская модель менеджмента главным образом ориентирована на человеческий фактор. Японские управленцы решили, что гораздо эффективнее будет создать такую систему управления, которая будет учитывать особенности японского характера и менталитета, чем подстраивать их под основные существующие системы управления. Такой подход был очень прогрессивен для того времени и является оптимальным даже сейчас.

«Японцы уверены, что основное богатство их страны составляют человеческие ресурсы. Их система хозяйствования опирается на древние традиции групповой сплоченности и прирожденное стремление к созданию продукции наивысшего качества».

Среди отличительных черт японского характера психологи выделяют, прежде всего, прирожденную экономию и бережливость, что находит прямое отражение в экономической политике страны. Лозунги об экономии и бережливости встречаются в Японии на каждом шагу, так как в сознании японцев выпуск высококачественной продукции непосредственно связан с экономией и бережливостью.

Сущность японского менеджмента составляет управление людьми, причем японцы никогда не рассматривают одного человека (личность), в отличие от американцев, а ориентируются на группу людей. Кроме того, в Японии существует традиция беспрекословного подчинения старшему по возрасту, которая находит свое широкое применение не только в рамках семей, но и в производственных группах.

Известно, что поведение человека неразрывно связано с его потребностями. Для японцев характерной чертой является приоритет социальных потребностей (принадлежность к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважение окружающих). Поэтому и вознаграждение за труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных отношений, хотя в последние время на японский метод оказывает сильное влияние отдельные мотивационные концепции американского менеджмента, ориентированного на психологию индивида. Свое выражение это получило в большем приобретении японцами товаров личного потребления.

Японцы преклоняются перед трудом. В иерархии ценностей японского народа труд стоит на первом месте. Японцы испытывают искреннее удовлетворение от хорошо выполненной работы. Поэтому жесткая дисциплина, высокий ритм работы и напряженность труда не оказывает на них такого разрушающего воздействия как на американцев или европейцев. Для них это одна из традиций, которой они должны неукоснительно следовать. Все работники трудятся группами и поддерживают друг друга в работе.

«Для японцев характерно тщательное отслеживание своего положения в группе. Они чутко реагируют на изменение места каждого человека в группе и стараются не переступать очерченные для каждого из них границы. Поэтому, говоря о специфике японской модели менеджмента необходимо еще раз отметить главное - это модель, ориентированная на человека, живущего интересами общества».

После войны, пережив затяжное и длительное восстановление, Япония в 50-60-х годах продемонстрировала быстрый рост, по своим темпам в 2-3 раза опережающий развитие таких стран, как США, ФРГ, Англия, Франция и Италия. Существенными факторами быстрых темпов развития были: низкий уровень военных расходов, дешевая рабочая сила; значительна роль факторов организационно-управленческого характера.

«Япония во все времена (и особенно после войны) уделяла большое внимание вопросам управления, еще в 60-е годы японские специалисты утверждали, что современное общество от конкуренции в финансовой и технической областях перешло к стадии конкуренции в способности управлять. История японской экономики свидетельствует о постоянной эволюции в структурах, методах и процедурах управления, о критическом пересмотре сложившихся традиций, активном заимствовании зарубежного опыта и выработке собственных высокоэффективных, оригинальных решений в области менеджмента».

Японская модель менеджмента, как и любая другая, отражает особенности развития этой страны как в историческом, так и в экономическом смысле. Она учитывает характер и менталитет японцев – спокойный, размеренный, с вниманием к деталям, стремлением к коллективизму и получению общего высокого результата.

Отличия японской модели управления от американской и европейской состоят главным образом в общем подходе и философии управления. Здесь важнейшим фактором является человек, его способности и желание действовать на благо команды. Однако применение основ японской модели менеджмента в европейских компаниях далеко не всегда дает хороший результат, что в большей степени связано именно с особенностями менталитета и невниманием к этому фактору со стороны европейских управленцев.

«Японский менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Прежде всего это чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда». Учитывая то, что налоговая система работает на усреднение доходов и материального состояния населения своим подчеркнуто прогрессивно-фискальным механизмом, в обществе минимально расслоение по благосостоянию, и это дает возможность использовать чувство коллективизма максимально эффективно.

Таким образом, зарождение японской модели менеджмента принято связывать с окончанием второй мировой войны и развитием Японских предприятий, ставших впоследствии мировыми лидерами в различных сферах. Важнейшими предпосылками к развитию такой модели явилась сама характеристика и менталитет японского народа – они спокойные, рассудительные, бережливые, любящие покой и порядок во всех сферах своей жизни. Этот подход и был перенесен в профессиональную сферу и стал основой для управления на японских предприятиях. Уже в 50-60-х годах ХХ века японские предприятия, где применялась японская модель менеджмента, показали свои преимущества и стали мировыми лидерами, показали свою состоятельность и преимущества перед другими предприятиями. Это вызвало огромный интерес со стороны других предприятий, а также исследователей менеджмента. Со временем многие предприятия в мире оценили преимущества японской системы менеджмента и начали успешно применять эту концепцию для управления на предприятиях по всему миру.

Система японского менеджмента развивалась постепенно, однако темпы ее развития были весьма высокими. То, что успешно применялось на одном предприятии, уже довольно скоро перенимали и другие японские предприятия, что в конечном итоге позволяло всей стране развиваться очень высокими темпами и в итоге стать одним из мировых лидеров. Японские компании известны во всем мире своим высоким качеством и интересными разработками, и во многом это происходит благодаря применению известнейшее японской системы менеджмента.

1.2 Основные черты японской модели менеджмента

«Считается, что японская модель менеджмента формировалась под влиянием двух факторов - это последовательное сохранение разных национальных традиций, а также творческий подход в вопросе освоения опыта стран зарубежья в проблемах организации и управления бизнесом. На сегодня японская модель менеджмента признана одной из самых эффективных во всем мире. В чем же главный секрет? А ответ достаточно прост: в умении правильно и грамотно работать с людьми». Это сущность японской модели менеджмента, о которой говорят специалисты, занимающиеся вопросами экономики.

Нужно сказать, что в японской модели управления менеджмент рассматривает как такой, который имеет человеческое лицо. То есть главным ресурсом становится человек. Именно таким способом одной из первых в мире Япония начала привлекать в свои организации сотрудников. В этом государстве всегда культивировался подобный принцип работы. Создавая условия для благоприятного использования человеческого фактора, японская модель менеджмента стала достаточно известной. Поэтому в последние годы так возрос интерес к использованию этой схемы организации и управления бизнесом. Поскольку в Японии экономика быстро и стремительно развивается, это привлекает интерес к ее моделям создания рынка товаров и услуг, делает государство мировым лидером в производстве легковых машин, микросхем и других товаров. Япония заявила о себе как о конкурентоспособной и сильной в экономическом плане стране. Такой статус ей принесла японская модель менеджмента, широко используемая сегодня во всем мире.