Файл: .Человеческий фактор в управлении организацией..pdf

Введение

В настоящее время образовался разрыв между изменениями в управлении экономикой и сложившимися формами и методами обеспечения народного хозяйства страны управленческими кадрами. Дефицит персонала, способного эффективно работать в условиях рыночной экономики, замедляет развитие экономических реформ в стране и вывод ее из кризисного состояния.

На актуальность исследования системы менеджмента человеческих ресурсов указывает и тот факт, что совершенствование природных и приобретенных способностей человека к труду при любой экономической системе является мощным фактором повышения его эффективности, улучшения качества выпускаемой продукции, а также расширения объемов общественного производства в целом.

Объект исследования - человеческий фактор в организации, а также управление человеческими ресурсами.

Цель курсовой работы - выявить влияние человеческого фактора на формирование и деятельность организации.

Методы исследования курсовой работы - сбор, обработка и анализ теоретического материала, материала научно-практических статей, а также документов конкретной организации.

Исходя из актуальности данной работы, мы можем определить для себя задачи данной курсовой работы:

-Изучить понятие стратегического менеджмента человеческих ресурсов.

-Проанализировать стратегический менеджмент человеческих ресурсов на предприятии ОАО «МОРОЗКО»

-Предложить способы повышения эффективности деятельности предприятия в области стратегического менеджмента человеческих ресурсов.

1. Глава: Понятие человеческого фактора, его роль в организации и разработка в научном мире

1.1 Человеческий фактор и его роль в развитии организации

В современных концепциях управления работающие в организациях люди рассматриваются как важнейший ресурс, обеспечивающий эффективность деятельности. Однако человек в системе трудовых отношений имеет характеристики, делающие его не объектом, а субъектом управления. Так, от степени удовлетворенности сотрудника различными условиями работы в большей степени зависят и результативность труда, и его поведение в организации^[1].

Для характеристики человеческого (личного) фактора производства используются такие понятия, как "рабочая сила", "трудовые ресурсы", "личность", "работник", "рабочий".

Рабочая сила представляет собой совокупность физических и умственных способностей человека, которые он использует для производства материальных благ и услуг.

По отношению к непосредственному процессу труда она выступает как потенциальная величина, в то время как труд - это функционирующая способность, функционирующая рабочая сила.

Традиционно в отечественной экономической науке под рабочей силой подразумевают способность к труду, под трудом - целесообразную деятельность человека.

Рабочая сила как товар, в отличие от других видов товара, обладает качественной особенностью: ей присуща значительная пластичность, способность активно изменять свои характеристики и тем самым активно влиять на конъюнктуру спроса и предложения. Естественно, каждый человек имеет свой, присущий только ему диапазон товарных характеристик, востребуемых рынком труда. У одних он шире, у других - уже: все зависит от наличных знаний, умений, навыков, т.е. от того, что в широком смысле называют опытом личности, а также от ее способностей приобретать новый опыт - как осознаваемых, так и потенциальных, о которых иногда не подозревает и сама личность.

Под трудовыми ресурсами понимается все социально активное население.

Цель управления этим видом ресурсов - социальная активизация населения в решении бытовых, семейных, культурных, экологических, экономических проблем. В трудовой процесс вовлекается большая часть человеческих ресурсов. Особое внимание в сфере труда уделяется подросткам, домохозяйкам, пенсионерам, инвалидам, поощряются подработки, совместительство и параллельные работы.

Они включают часть населения в трудоспособном возрасте, из которой исключаются инвалиды 1-й и 2-й группы и прибавляются фактически работающие пенсионеры.

Из приведенных определений видно, что это нетождественные категории, но они тесно связаны между собой. Труд не может быть осуществлен без способности к труду, а способность к труду реализуется только в процессе труда. Трудовые ресурсы - это совокупные способности к труду всего общества, значительная часть которых (способности домашних хозяек, студентов и т.д.) не используется в общественном производстве.

В данной категории воплощается единство людей в биологическом и социальном смысле, их единство как личностного фактора производства и субъектов производственных отношений, единство социально-экономической сущности и конкретных, естественно-исторически обусловленных количественных и качественных характеристик.

В то же время приведенные определения рассматривают понятия "рабочая сила" и "трудовые ресурсы" как пассивные объекты внешнего управления.

Поскольку "рабочая сила" и "трудовые ресурсы" не что иное, как совокупность физических и умственных способностей людей, предназначенных для производства материальных благ и услуг, они не могут ставить собственных целей, иметь потребности. преследовать определенные интересы, проявлять творческую инициативу.

По самой своей сущности они предназначались для того, чтобы их в условиях плановой системы хозяйствования государственные органы формировали, распределяли, перераспределяли, использовали для создания материально-технической базы, последовательного наращивания экономического потенциала, увеличения общественного продукта и национального дохода.

В конце 80-х годов, когда в экономике возник и стал наглядно проявляться "дефицит" трудовых ресурсов, трудящиеся стали рассматриваться как фактор производства. Термин "фактор" определяется в словарях как причина, движущая сила чего-либо, т.е. в противоположность термину "ресурс" он подчеркивает активную роль чего-либо, в данном случае - человека.

Для выражения нового взгляда на роль человека в производстве в экономической литературе с середины 80-х годов все чаще стали использоваться термины "человеческий фактор" и "трудовой потенциал". При этом обычно предполагается, что понятие человеческий (или иногда личностный) фактор фиксирует внимание на активной роли человека в экономике. Это в наибольшей степени соответствует новой социальной ситуации, характеризующейся недостаточно эффективным использованием живого труда. В понятие "человеческий фактор" вкладывается более широкий и глубинный смысл, чем в понятия "рабочая сила" и "трудовые ресурсы". Многие ученые (Р. Лайкерт, М. X. Мескон и др.) отмечали, что человеческий капитал является даже более ценным, чем материальный, поэтому человеческие ресурсы имеют особое значение для развития общества в целом и каждой фирмы в отдельности. При этом речь идет не о "человеческом факторе", а именно о "человеческих ресурсах". Понятие "человеческий фактор" основано на технократическом подходе к развитию производства, при котором наемный рабочий отчужден от себя в процессе труда. Эта проблема, возникшая во второй половине прошлого столетия, является актуальной и в настоящее время. О растущей неудовлетворенности наемного рабочего своей трудовой жизнью свидетельствуют такие факты, как текучесть кадров, рост прогулов и опозданий на работу и т. д., что отрицательно сказывается на производительности труда и его качественных показателях и не способствует творческому росту работника. Эти последние категории рассматривают людей как общее условие функционирования и развития производства - только как рабочих. Представление совокупности людей как трудовых ресурсов означает фактическое приравнивание их к материально-вещественным факторам производства, таким, как техника, сырье, энергия и т.п. При таком подходе люди рассматриваются не как сознательные субъекты хозяйственной деятельности, а как объекты управления. Ясно, что до тех пор, пока в экономической науке на место "работающего", "трудящегося" или "индивида вообще" не будет поставлен живой человек во всем многообразии его жизненных потребностей, нечего и думать о перестройке сложившейся системы управления "человеческим фактором".

Что же такое человеческий фактор производства, экономики, общества? Однозначного ответа на этот вопрос нет. По мнению академика Т.И. Заславской, человеческий фактор - "это система взаимодействующих, занимающих разное положение классов, слоев и групп, деятельность и взаимодействие которых обеспечивают прогрессивное развитие общества"

Другими словами, человеческий фактор раскрывает человека во многих измерениях: как трудящегося, как гражданина и семьянина, как человека во всем многообразии его чувств и помыслов.

Личный фактор производства (в непосредственно-социальном значении - личностный фактор) характеризует все многообразие качеств субъекта (работника), проявляющееся в процессе его трудовой деятельности.

Другими словами, личный фактор - это функционирующая (реализуемая в действии) рабочая сила, рассматриваемая в совокупности своих качественных характеристик.

производства сила соотносятся и сила, производственные потенции может качестве Им является способностью (рабочей силой), который труда, включен производства.

надо как всей качеств влияют его активность. указывает роль в производства.

- это и учреждений, совместной структурном - это первую рабочая коллектив.

- это только работник, коллективный жизни, имеющий экономическую структуру, которой общества.

согласуется цели общественного создание для социального а экономики - достижения этой

человека сознательным участником наряду потребностями выдвигает план в информации, участия и д^[2]. содержание "ресурсы" и "человеческий фактор" разных способов Трудовые ресурсы и правило, показателями и отраслевой, профессиональной структур. производства характеризуется признаков к предприимчивости, ценностей, в различных

значительный по сравнению ресурсами, фактора определенную ограниченность: его рассматриваются главная ценность как по ним Понятно, ограниченность ступень общества.

- экономико-политический термин, современной систем, эргономики Внимание фактору непосредственно необходимостью социально-развития, которое используя административно-бюрократические управления.

управления, формально роль на отвергала его на подчинения, конечном отчуждению интересов - от и была избыточной централизацией всей В время переход методы что могут реализованы активизации

Прежде практические вопросы фактора хозяйственного механизма, сущность и Деятельность быть только общества, на Поэтому понятия "человеческий фактор" включены искусства, к XX в. (Вернадский, и ) что в новую эволюции - разумом свободно мыслящего единого И. свою что перейдет будущем новой структуре которой потребляемого будет и и плод каждого Конкретными привели особой, решающей фактора, рост вооруженности специализацию труда, обобществление и рыночную структуризацию^[3].

1.2 взаимодействия и окружения

настоящее организации рассматривается фактор бизнеса. с его или на или корпоративных организацию институт.

человек-организация представляет элементов, порядок человека (организации) организации. процессе организация определенные ресурсы (и ) целью который последствие организации способствует целей. организации, в сформированных сред: организационно-экономической, правовой что влияние на человека.

по взаимодействию "- организация":

• организация - тип представляет группу одной максимальной и руководства, интересы; ярко выражен корпорации индивидуума. Мораль основывается по к послушании что приводит корпорацию бюрократической

• организация - как представляет людей, целью и деятельность; в корпоративной организации на открытой

выделять, пять качественно в как и (в "человек - организация"):

• - (рабочее трудовой подразделение);

• Человек - (субъекты совместной деятельности);

• - группа (профессиональные взаимоотношения коллективе);

• Человек - организация;

• - (как совокупность социально-условий эпохи).

каждом уровней, можно два подуровня:

• функции (функции, стандарты п.);

• (субъект своей жизнедеятельности).

не отношений в "человек - организация" видимо, должны различные происхождению, и механизмам и на каждом уровней

Так, (организацией, людьми) действительности не как формализованные как взаимодействия есть сторон в достаточно проявляется "человеческий фактор" но и индивидуальности (профессионализма, индивидуальных особенностей)^[4]. человека может с двух позиций:

• взаимодействия с окружением. случае в

• С включающей индивидов. случае целое точкой

взаимодействуя организационным получает побуждающие стимулирующие под сигналов организационного окружения действия. осуществляемые приводят им и оказывают воздействие окружение.

1.3 человеческих отношений

человеческих отношений - это сильно антропоцентрическое общей теории организаций практике. школы человеческих являются развития и организацией удовлетворения потребностей, механизмов и за и стимулирования групповой управления, В результате принципов формируется феномен

к - это революционный теории «человеческим фактором» в личность, общество, в систему. конкретном - внутренний мир потребности, переживания д. Именно определяет и эффективность в затраты стали рассматриваться издержки, активы надо