Файл: Управление процессом реализации изменений и нововведений (Понятие инновации).pdf

1. Инновационная деятельность обычно выступает в форме отклонения от нормы. При этом девиация должна быть выражена не только как своеобразие поведенческих или ценностных установок, сопротивление или отказ от принятых в обществе нормативов, а в виде деятельности, направленной на изменение и развитие.

2. Инновационная деятельность обычно сталкивается с сопротивлением, причиной которого может быть конкуренция с традициями.

3. Не следует применять жестких мер по переходу к инновациям путем административной отмены традиций. ^[10]

Во- первых, сопротивление инновационному процессу является естественным социальным фильтром для новшеств, во- вторых, административное регулирование поведения в рамках отказа от традиций может привести к их маскировке, а не к отмене.

4. Инновации развиваются циклично, при этом каждый цикл подразумевает внутреннюю эволюцию (называемую в экономике инновационный поток), в рамках которого новшество развивается до момента завершения цикла. В момент смены цикла обычно происходит скачкообразность, в то время как эволюция, как правило, развивается относительно спокойными темпами.

5. Важным аспектом инновационного развития является социальная диффузия инноваций, поэтому для понимания инновационного потенциала общества требуется многофакторный анализ социальной среды на предмет ее готовности к нововведениям, включающий оценку социального капитала, человеческого капитала, культурных особенностей, социальных представлений, социального самочувствия и т.д.

Глава 2. Особенности реализации изменений и нововведений

2.1. Особенности внедрения инноваций

В современной экономике значительная часть инновационных и наукоемких технологий создается и внедряется на уровне организационного управления. Это означает, что для менеджмента организации вопросы управления инновациями постоянно являются актуальными. ^[11]

Анализируя степень влияния социальных аспектов на инновационный менеджмент, можно отметить мнение руководителя американской компании Apple (которая неоднократно занимала лидирующие позиции во многих рейтингах самых инновационных организаций мира) Т. Кука, который отмечает, что в «Apple» всё может измениться, кроме ценностей. ^[12]

---

Это позволяет понять значение культуры социального управления в инновациях этой организации. Большинство компаний, имеющих значительные достижения в области инноваций (Warby Parker, Alibaba, Google, Instagram, HBO, Tesla, Kickstarter, IKEA и др.), определяют приоритет своего управления в создании особой социально-трудовой атмосферы в коллективе и делают ставки на социальный и человеческий капитал организации.

С другой стороны, еще во второй половине двадцатого столетия лауреат Нобелевской премии Г. Саймон отмечал, что многие аспекты организационного управления, связанные с развитием социокультурной среды, во многом являют- ся способом манипулирования, целью которого выступает подчинение личных интересов сотрудника целям организации. ^[13]

Американский ученый А. Этциони еще более категорично заявлял, что все действия школы «человеческих отношений» в целом (и ее применение в инновационном управлении в частности) являются не более чем попыткой создать у сотрудника необоснованную иллюзию о его «семейных» отношениях с организацией, тем самым добившись от него большей лояльности.

При этом можно констатировать, что многие организации проводят активную социальную политику с целью создания видимости высокой трудовой, инновационной и управленческой культуры для соответствия общепринятому образу «успешной компании» без фактического влияния социокультурных ценностей на ее деятельность.

Также существуют организации, навязывающие свою философию и модель экономического поведения сотруднику, что можно часто видеть в компаниях, занимающихся сетевым маркетингом, некоторыми видами личностных тренингов и т.д.

Поэтому следует отдельно отметить, что суть формирования инновационного климата заключается не в навязывании персоналу выгодной для компании модели поведения, а в объединении людей, имеющих сходное мировоззрение, и предоставлении им возможности самореализации в рамках организационной и трудовой деятельности. ^[14]

Академик РАН В.Е. Фортов отмечает, что инновационная деятельность в каждой стране имеет свои уникальные характеристики, в связи с чем невозможно скопировать модель управления инновациями другого государства. Он так- же считает, что одним из значимых факторов прогресса человечества нескольких последних десятилетий стала система инновационного менеджмента США.

Соглашаясь с бесполезностью попыток полностью перенести опыт инновационного управления, отмечается целесообразность его системно- го изучения и анализа.

---

2.2. Передовые нововведения

Рассмотрим наиболее передовые на сегодняшний день страны в плане культуры производственных инноваций. Великобритания (Imperial Chemical Industries, Unilever, British Layland, General Electric и др.) – самые значительные инновации реализуются в сфере промышленного производства с некоторым отставанием в легкой промышленности. Германия (Volkswagen, BMW, Daimler, Bayer, BASF, Henkel Group, Siemens, Bosch и др.) – наиболее значимые инновации немецких организаций можно увидеть в крупных промышленных компаниях, энергетике и химической промышленности. ^[15]

Персонал имеет высокий уровень профессио- нализма и трудовой культуры. Франция (Total, GDF Suez, Electricité de France, Sanofi, Renault, Schneider Electric, Saint-Gobain, L’Oreal, Christian Dior, Danone,Air Liquide, Michelin, Pernod Ricard, Lafarge, Alstom, Peugeot, Safran, Alcatel-Lucent, Thales, Areva, Essilor, Vallourec, Hermès, Valeo, Legrand, Dassault Aviation и др.) – по сравнению с Великобританией и Германией инновации французских организаций находят свое применение в меньшей степени – в крупных промышленных проектах и в большей степени в области добычи полезных ископаемых, энергетике и в легкой промышленности.

При этом во Франции существуют масштабные программы внутриорганизационного социального развития. Швеция (ABB, Oriflame, Saab AB, Saab Automobile AB, Scania,Volvo, Volvo Trucks, Ericsson, TELE2, AB Electrolux, TetraPak, Alfa Laval, SKF и др.) – основные инновации приходятся на высокотехнологические промышленные организации. Можно также отметить высокий уровень внутриорганизационных социальных инвестиций. Финляндия (Nokia, Commit, Vivago, стартапы и др.) – главные инновации финских компаний аккумулированы в сферах высоких технологий и в медицине.

Выделяется развитие производственной культуры в компаниях и социальной поддержки как со стороны государства, так и с позиций ча- стного работодателя. Соединенные Штаты Америки (Apple, Microsoft, Intel, Amazon.com, Google, Facebook и др.) – в большей степени инновации сосредоточены в сферах высоких технологий, интернет-коммуникациях, медиа-развлечений и на рынке бытового потребления. ^[16]

Также можно отметить, что в отличие от модели мотивации инновационной и трудовой деятельности, основанной на социальном развитии и обществом взаимодействии, принятом во многих организациях стран ЕС, в США стимулирование персонала (в том числе на создание инноваций) основывается на детерминанте личных целей сотрудника и их объединении с организационными. ^[17]

---

Израиль (благодаря активным инвестициям были от- крыты представительства компаний Cisco Systems, Motorola, IBM и др.) – основу инновационной деятельности составляют инвестиции в научно-исследовательскую деятельность и развитие человеческих ресурсов. Сингапур (благодаря активным инвестициям были открыты представительства компаний GlaxoSmithKline, Pfizer и Merck & Co и др.) – инновационная деятельность основана на инвестициях в инфраструктуру, фонды исследований и развитие высокопрофессиональной рабочей силы.

Основным направлениям инноваций выступает биотехнологическая отрасль. Имеет место высокий государственный контроль ин- новационной деятельности. Япония (Toyota, Sony, Mitsubishi, Honda, Hitachi др.) – в основе инноваций Японии лежит робототехника, энергетика, автомобилестроение. Одной из главных особенностей социального управления выступает высокая форма приверженности и лояльности персонала организации, а также деиндивидуализация трудовой деятельности.

Южная Корея (Samsung, Hyundai, LG др.) – доминирующим направлением инновационной деятельности являются сферы высоких технологий и промышленности. Значительную роль в инновационном развитии играет государство. ^[18]

Анализируя деятельность большинства международных компаний, имеющих высокие показатели инновационной деятельности, можно выделить следующие характерные черты с точки зрения особенностей социального управления:

- высокий уровень организационной и трудовой культуры;

- понятные программы мотивации; взаимодействие с обществом;

- социальная ответственность;

- высокий уровень профессионализма и трудового самосознания сотрудников;

- сильное влияние ценностей;

- понимание своей деятельности и личная заинтересованность сотрудника в успехе инновационного проекта;

- управление по целям;

- понимание руководством особенностей социального взаимодействия персонала;

- контроль деятельности; дух предпринимательства, инноваций и венчурная деятельность;

- эффективное взаимодействие с социальными институтами в сферах экономики и власти. ^[19]

Специфическое влияние процессов глобализации и регионализации проявляется в международном научно-техническом сотрудничестве.

Важнейшей тенденцией последних десятилетий стало развитие научно-технических связей между странами и их регионами, наблюдается интернационализация исследований, разработок и наукоемкого производства.

Реализация крупных научно-исследовательских проектов ввиду их сложности, длительности и высокой стоимости становится не всегда возможной в рамках одного государства. Наработки, созданные в одном регионе, зачастую в том или ином виде адаптируются и успешно реализуются в других.

---

Расширение международной интеграции и кооперации в этой области становится для многих промышленно развитых стран важнейшей стратегической моделью экономического роста. В связи с этим существует объективная потребность в активном участии России в международном научно- техническом сотрудничестве.

Результатами реализуемой инновационной политики данных стран становится освоение передовых результатов научно-исследовательских и опытно- конструкторских разработок по всему спектру промышленных технологий. ^[20]

После того как в организации появляется потребность внедрения инновации и формируется инновационный про- ект, перед системой организационного управления возникает потребность в оценке готовности организации к инновации.

При этом речь может идти о начале производства нового продукта/услуги; об инновациях в технике производства или внедрении новой технологии; о внедрении инноваций в менеджменте. Иногда начало производства нового продукта обуславливает инновации в технико-технологических аспектах, а также в системе менеджмента организации. ^[21]

После этого следует провести оценку готовности организации к внедрению инновации с точки зрения причинных (или фундаментальных) переменных, которые включают в себя следующие компоненты:

- оценка внешней среды организации;

- оценка миссии организации;

- оценка цели/задач и стратегии организации;

- оценка организационной структуры;

- оценка стиля руководства и лидерства и др.

Далее должна пройти оценка промежуточных переменных, включающая оценку культуры организации и оценку ресурсов (финансовых, технических, технологических, административных, политических, маркетинговых, социальных, человеческих и др.).

На завершающем этапе оценивается потенциал инновации (т.е. какими могут быть результаты внедрения инновации) – результирующие переменные:

- оценка возможного изменения доли рынка;

- оценка возможного изменения прибыли;

- оценка возможного улучшения свойств или качества продукта;

- потенциал возможного изменения мнения потребителей и др.

Оценку готовности организации к внедрению инновации (по представленным выше переменным) эффективно проводить с точки зрения трех основных исследовательских направлений: технико-технологическая, финансовая и социальная оценка готовности организации

Социальная среда организации оказывает высокое влияние на успешность и эффективность инновационного процесса. От того насколько социальная среда организации готова к внедрению инновации, во многом зависит результат ее внедрения. ^[22]

---