Файл: Стратегический менеджмент..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Стратегическому менеджменту уделено большое внимание не только в западной литературе, но и в работах российских ученых. Тема данной курсовой работы актуальна, поскольку стратегическое управление направлено, в первую очередь, на определение целей, перспектив и глобальных планов компаний, что повышает конкурентоспособность, своевременность реагирования на изменения рынка.

Целью работы является обзор теоретических основ стратегического менеджмента в современном понимании и анализ его управленческих функций. Там, где возможно, в этой работе теоретические выкладки стратегического менеджмента включают данные российских исследователей.

Работа базируется преимущественно на трудах западных специалистов в области стратегического управления, таких как А. Томпсон, А. Стрикленд, И.Ансофф и другие. Книга является не только наиболее комплексной, охватывающей исторические и современные, теоретические и прикладные аспекты стратегического управления, но и самой конкретной, раскрывающей суть методики и организации этой функции.

Итак, «менеджмент» – это эффективное управление, критерии качества которого меняются в зависимости от типа компании, отрасли, социальной значимости компании и многих других параметров. В широком смысле данное понятие включает в себя как профессионализм, так и искусство в деле эффективного управления компанией, результатом которого является постоянное и последовательное движение к достижению установленных целей. Полученные результаты позволяют судить о росте прибыли, а также успехах в повышении качества обслуживания, расширении сети филиалов или внедрении новых технологий производства. Перечень параметров, показывающих широту значения понятия менеджмента, можно расширить.

Таким образом, менеджмент – объемное понятие с неопределенными границами, которые расширяются, если обратить внимание на аспект «искусства» управления, т.е. присутствия чего-то субъективного, интуитивного, не вписывающегося в обычные схемы и правила. Огромное значение искусство управления имеет в тех случаях, когда главные проблемы компании связаны с поведением и взаимоотношениями людей — самыми сложными проблемами организационной жизни. Интуиция, воля, такт, лидерство — в этих и подобных понятиях проявляется удачный менеджмент по отношению к людям и их группам как внутри компании, так и вне ее, но с которыми компания связана в своей деятельности.^[1][5, стр. 5]

В прошлом многие компании могли успешно функционировать, обращая внимание, в основном, на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности.^[2] [4, стр. 14]

Предметами исследования данной работы являются: исследование теоретически-методологических основ; определение миссии, задач, функций стратегического менеджмента; описание некоторых рекомендаций по совершенствованию процесса стратегического управления.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

• обобщить теоретические, экономические и правовые основы стратегического менеджмента в компаниях;
• проанализировать наиболее актуальные вопросы стратегического менеджмента с учетом сложившегося международного опыта и отечественной практики;
• выявить и обобщить современные тенденции развития стратегического управления, обозначить основные проблемы становления и развития стратегического управления в компаниях;
• раскрыть процесс стратегического управления на примере Государственного автономного учреждения культуры Московского агентства организации отдыха и туризма (ГАУК «Мосгортур» (далее по тексту – «Мосгортур») в условиях рыночных изменений экономики. Предметом исследования выступают экономические отношения, складывающиеся в процессе стратегического менеджмента, а также теоретические основы, механизмы формирования и существования его модели.

Методологической и теоретической основой работы служат экономическая теория, комплексный, системный и программный (проектный) подходы, описание экономических процессов.

Глава 1 работы посвящена теоретическим основам и общим принципам стратегического менеджмента (миссия, цели, задачи).

Глава 2 содержит обзор и анализ стратегического менеджмента как фактора существования компании в условиях современной рыночной экономики.

Глава 3 раскрывает понятие функций стратегического менеджмента: основных и конкретных (специфические или частные) функций.

Глава 4 подробно характеризует тенденции и особенности стратегического менеджмента в туристической отрасли на примере одного из типов государственного автономного учреждения – «Мосгортур», которое подвержено внешним и внутренним факторам влияния на его стратегию, жизнеспособность и конкурентоспособность среди подобных компаний, предоставляющих аналогичные услуги туризма и отдыха для детей.

1. Понятие и сущность стратегического менеджмента

1.1. Определение стратегического менеджмента

Термин «стратегическое управление» введен в обиход на стыке 60-70-х годов для обозначения разницы между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне. Формирование стратегического управления как самостоятельной области исследования прошло четыре этапа, начиная от бюджетирования и контроля, затем, эволюционировало в долгосрочное планирование. Изменения условий экономики привели к появлению стратегического планирования, которое и послужило основой появления стратегического менеджмента как самостоятельной науки. В общем виде стратегическое управление – это область деятельности высшего руководства компании, главная обязанность которого состоит в определении предпочтительных направлений и траекторий развития компании; постановке целей распределения ресурсов и всего того, что дает компании конкурентное преимущество.

Стратегическое управление вытекает из следующих предпосылок:

• четкое представление привлекательных целей для достижения в будущем;
• наличие основного источника проблем вне компании;
• обладание компанией возможностью своевременного распознавания проблем и механизмов их срочного решения;
• упреждающая управленческая реакция компании на опасности и угрозы (т.е. предвидение их);
• принятие компанией своевременных действий по их недопущению и минимизации потерь, если избежать их невозможно;
• «подстраивание» потенциала компании под открывающиеся возможности и стратегические задачи, позволяющие на основе разработки целей, их своевременной корректировки обеспечить необходимые позиции на рынке;
• осознание текущего управления как продолжения, конкретизации стратегического управления, которое должно осуществляться в рамках действующей стратегии.

Анализ зарубежной и отечественной литературы показывает, что единого и всеохватывающего определения термина стратегического управления нет.

Описание, раскрытие существенных и отличительных признаков стратегического менеджмента – «дефиниция».

Дефиниция стратегического управления включает^[3] [3, стр. 7]:

• вид, сфера деятельности компании по управлению в целях реализации выбранных перспективных целей путем выполнения своевременных изменений в компании;
• процесс, посредством которого компанией осуществляется взаимодействие с ее окружением;
• область научных знаний, изучающая приемы и инструменты, методологию принятия решений и способы практической реализации этих знаний.

В научной и методической литературе представлены множество вариантов определений стратегического менеджмента, акцентирующих внимание на различных аспектах этого сложного управленческого процесса.

Так, можно выделить три основных подхода к определению стратегического менеджмента. Подход, который можно назвать «Анализ окружения» (авторы А. Роув, Д. Шендел, К. Хаттен), предполагает следующее определение: «Стратегический менеджмент является процессом принятия решений, который объединяет внутренние организационные возможности с угрозами и благоприятными возможностями, предоставляемыми внешней средой»; или «Процесс определения и установления связи компании с ее окружением, состоящий в реализации выбранных целей и в попытках достичь желаемого состояния взаимоотношений с этим окружением посредством распределения ресурсов, позволяющего эффективно и результативно действовать компании и ее подразделениям».

У. Глука и Л. Джауха представили определение, согласно которому стратегический менеджмент — это «направление в теории принятия решений, которое нацелено на развитие эффективной стратегии (или стратегий) для оказания содействия в достижении корпоративных целей»; и обозначили для нас другой подход – «Цели и средства».

«Деятельностный подход» акцентирует внимание на последовательности действий для осуществления стратегического управления и поэтому объединяет два предшествующих. Так, Г. Джонсон и К. Скулз выделяют следующую последовательность в стратегическом менеджменте:

• анализ текущего положения компании в конкурентной среде;
• выбор, который предполагает разработку и оценку альтернатив стратегического направления деятельности компании;
• имплементация — процесс реализации выбран­ной стратегии.^[4] [5, стр. 13-14]

Следующим этапом изучения является попытка сконструировать определение стратегического менеджмента на основе сравнения его с оперативным менеджментом. Такой подход можно увидеть в работах А. Зуба, О. Виханского, И. Ансоффа и др.

Такое сравнение, по мнению А.Т. Зуба, может осуществляться по следующим параметрам ^[5][5, стр. 15]:

• организационный уровень разработки и принятия решений;
• непрерывность процесса планирования и осуществления;
• преобладание «жестких» или «мягких» проблем и решений;
• количество рассматриваемых альтернатив решения;
• объем и тип необходимой управленческой информации;
• временные интервалы планирования, осуществления и контроля управленческих действий;
• приоритетность решений;
• детализированность разработок;
• используемые человеческие ресурсы управления;
• точность контроля и оценки;
• превалирующие интересы участников процесса принятия решений;
• отношение к риску, степень риска и последствия реализации рисковых решений.

О. Виханский проводит сравнение стратегического и оперативного менеджмента по следующим основным критериям (Таблица 1).

Итак, О. Виханский в своем определении объединяет второй и третий подходы, подчеркивая значение человеческих ресурсов в стратегическом управлении: «Стратегическое управление – это такое управление компанией, которое опирается на человеческий потенциал как основу компании, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в компании, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность компании выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей» ^[6][4, стр. 26].

И. Ансофф так определил содержание понятия: «Деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач компании и с поддержанием ряда взаимоотношений между компанией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям».^[7] [1, стр. 239-240]

Таблица 1

Сравнение оперативного и стратегического управления