Файл: Анализ внешней и внутренней организации на примере ОАО «Газпром».pdf

Введение

Актуальность такой темы как «Анализ внешней и внутренней

сторон организации на примере ОАО «Газпром» бесспорно, велика. Она имеет значение для любой организации, которая хочет добиться значительных результатов в своей производственной, торговой и деятельности любого другого вида. Это органическая составная часть такого актуального направления в менеджменте, как стратегическое управление и используется многими западными организациями на протяжении многих лет. Эт неотъемлемая часть деятельности любого предприятия в странах Западной Европы, США и многих странах Азии, где предприятия, организации и фирмы активно используют ее для оптимизации своей деятельности в условиях конкурентного рынка и, в конечном итоге, для максимизации своих прибылей.

Анализ внутренней и внешней среды организации постепенно внедряется и на постсоветском пространстве, в частности, в России, где это направление получило заслуженное признание. Управленческий аппарат любого современного предприятия использует уже пробированные на Западе методы и матрицы такого анализа, добиваясь хороших результатов в российских условиях, учитывая характерные особенности отечественного бизнеса.

Для того, чтобы выжить в конкурентной борьбе, в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка, необходимы специалисты, знающие теоретические основы стратегического управления - стратегические менеджеры. Такие специалисты должны обеспечивать своим организациям и предприятиям движение в заданном направлении – в том, которое определяют топ-менеджеры.

Разумеется, знание только одной сферы и отрасли тут недостаточно, поэтому менеджеров, которые формируют стратегии развития организации, называют комплексными менеджерами. Тут необходимо отметить, чем именно комплексные менеджеры отличаются от «обыкновенных»:

• во первых, их положение в организации значительно выше и они занимают переходное положение между «верхушкой», т.е. владельцами организации и простыми менеджерами;
• во вторых, они выполняют функцию разработчиков вектора развития предприятия или организации и этим в корне отличаются от тех менеджеров среднего звена, которые выполняют отдельные части задуманного стратегическими менеджерами плана стратегического развития, т.е. от так называемых функционеров. [1; стр.38]

Рассмотрим подробнее те факторы, которые способствуют успеху стратегических менеджеров:

• В первую очередь, это своевременная и доподлинная информация по всем направлениям планирования стратегии. Чем скрупулезнее и подлиннее информация, тем ближе будет фактическая реализация задуманной стратегии к ее запланированному варианту. Для этого стратегические менеджеры должны создавать так называемые «информационные точки» в разных подразделениях своих организаций, чтобы любая информация, «аккумулируясь» в таких точках, неизменно и в неискаженном виде, поступала к ним для дальнейшей обработки и анализа;
• Стратегические менеджеры грамотно и четко должны распределять выполняемую работу, права и обязанности исполнителей и строго следить за неукоснительным выполнением всех поручений и распоряжений нижестоящих по должности менеджеров, стратегические менеджеры должны «талантливо» делегировать свои полномочия, регулируя их сложность по персоналиям исполнителей – лиц или групп менеджеров;
• Хороший стратегический менеджер, являясь прекрасным и дальновидным политиком, он должен добиваться общности взглядов всех, кто в последствии станет выполнять части стратегического плана развития, он должен быть гибким, а адаптирующимся к разным ситуациям человеком, с твердым характером и психикой, который незаметно лидирует, не превращая свое правление в диктат. [2; стр.24]

Рассмотрим содержание стратегического менеджера на рисунке 1:

Цели организации

Объединение организационной структуры, целей и политики

Изменения в политике, конъюнктуре рынка и т.д.

Выбор вида контроля

Выбор структуры организации

Стратегия на уровне организации и глобальная стратегия

Выбор стратегии

Рис.1 Стратегический менеджмент организации

Как видим, на первом этапе разрабатываются цели организации, проводятся внешний и внутренний анализ организации, с целью описания той среды, в которых эти цели буду достигаться.

Вторым этапом является выбор стратегии. Она выбирается как для организации – внутренняя стратегия действий, например, оптимальная структура организации, виды и методы контроля и проч., так и для глобального применения – в общении со внешним рынком и контрагентами. Тут принимаются во внимание все возможные изменения в местной и глобальной политике в местном, региональном и мировом рынками т.д.

На заключительном этапе все разработки совмещаются в общий стратегический план.

Целью данной курсовой работы являлся анализ внешних, внутренних сторон управления на предприятии ОАО «Газпром» и предложить пути ее оптимизации.

В соответствии целью были намечены задачи:

1. Определить понятие «стратегическое управление»,
2. Описать систему стратегического управления,
3. Привести разные методики принятия стратегических решений на предприятиях,
4. Провести анализ современного экономического и финансового состояния «Газпрома»,
5. Проанализировать структуру управления ОАО «Газпром»,
6. Предложить пути оптимизации системы стратегического управления в «Газпроме».

Объектом исследования являлось ОАО «Газпром».

Предметом исследования являлись внешние и внутренние

стороны стратегического управления ОАО «Газпром».

При написании работы были использованы теоретический метод, метод изучения документации.

Структура курсовой работы состоит из: введения, 3-х глав, заключения, списка литературы.

Глава 1. Сущность и система стратегического управления

1.1. Сущность стратегического управления

Стратегическое управление зарождалось в прошлом столетии, в первой его половине, однако, все практические наработки в этом направлении объединились в научную дисциплину и попали под термин «стратегическое управление» в 60-ые и 70-ые годы того же столетья. Стратегический менеджмент в корне отличался от менеджмента вообще, как на микро, так и на макроуровнях. Разумеется, это оформилось в разнообразные теории и матрицы не просто так, а по острой и настоятельной необходимости. Высшее руководство бизнеса считало недостаточным владение только внутренней информацией. В условиях постоянно и очень быстро меняющейся мировой конъюнктуры, необходим был анализ внешних угроз, внешних сред существования, чтобы адекватно и своевременно отреагировать на них и остаться «на плаву». Вызовы, которые существовали во внешней среде, т.е. на макроуровне, стали более значительными и опасными, чем вызовы, существующие на внутреннем, микроуровне. Таким образом, стратегическое управление постепенно превращалось не «в роскошь, а в средство передвижения».

Мы попытаемся определить сущность стратегического управления по пунктам, а именно:

• Стратегическое управление - это вид управленческой деятельности, который самым важным ресурсом для организации считает не материально-технические запасы, топливо и т.д., а человеческий ресурс, т.е. персонал организации;
• Стратегическое управление - это вид управления, который главнейшим своим инструментом применяет маркетинговый подход – а это значит, что он ориентируется в первую очередь на удовлетворение потребителей;
• Стратегическое управление - это вид управления, который является не закостеневшей формой единыжды выбранного вида управления, а адаптирующейся системой, которая чутко реагирует на постоянно меняющиеся внешние условия, создавая тем самым, явное конкурентное преимущество в управлении. [4, c.32]

Мы рассмотрим эти этапы более подробно в следующих параграфах.

Миссия и цели организации

Ни одна организация не имеет шансов выжить в острой конкурентной борьбе, если она полагается на спонтанность в своих действиях и не имеет заранее определенных целей. Эти цели вытекают из тех ориентиров и ценностей, которые есть у руководства компании, из той идеи, которую они пытаются осуществить своим бизнесом и тех конечных результатов, на которые хочет выйти компания. Кроме того, это зависит и от векторов развития и путей достижения конечной цели – от тактики.

Четко определенные и не меняющиеся ориентиры компании позволяют ей всегда быть «на плаву», может быть корректируя тактику, но, ни в коем случае, не затрагивая стратегию.

Организация, которая создана с целью - решить проблемы самих владельцев компании, попутно решает проблемы трудоустройства людей, насыщения рынка, развития инфраструктуры и т.д., таким образом, можно сказать, что в сущности, организация с момента создания имеет предопределенную цель.

Кроме того, организация и сама по себе является целью для тех людей, которые трудоустраиваются в них, для того, чтобы получить определенный результат для себя.

И наконец, представители внешней среды организации, разнообразные контрагенты: поставщики и покупатели, кредиторы и дебиторы, общество людей, рыночная инфраструктура, разнообразные институциональные единицы и т.д. так же преследуют свои цели. Вступая во взаимодействие с организацией, они, как бы, «задают тон» ее деятельности и таким образом, корректируют и влияют на ее цели.

Когда мы говорим о стратегическом управлении организации, то первый ее этап (см. рис. 1) мы дробим на миссию и цели соответственно. Миссия определяется на самом начальном этапе планирования компании и является совокупностью тех общих ценностей, которые исповедуют руководители и основатели. Исходя из миссии и предназначения компании, как оно ведется руководителям, формируются цели и задачи, которые на последующих этапах станут «костяком» разработанного стратегического плана организации. [3; стр.65]

1.2. Система стратегического управления

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих вопросов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. Это является важной особенностью системы стратегического управления. Схематически структура стратегического управления изображена на рис. 1. [4, с.39]

Анализ среды

Определение стратегии организации

Определение миссии и целей

Осуществление стратегии организации

Контроль выполнения

Рис. 2. Структура стратегического управления

Рассмотрим анализ среды, как первоначальный пункт стратегического управления организацией. Как уже отмечалось в предыдущем параграфе, он составляет основу для определения миссии организации и ее конечных целей. Чтобы проанализировать среду, необходимо расчленить ее на несколько составляющих:

1. Макросреда. Анализ макросреды это анализ общего состояния экономики в государстве (обеспеченность ресурсами, как материально-техническими, так и человеческими и природными; тип экономики, темпы и прогноз экономического роста и так далее); общее состоянии нормативной базы, регулирующей экономические отношения внутри государства и международных экономических отношениях (экспорт, импорт); политическое положение – взаимоотношения с соседями и новые потенциальные связи; уровень технологий в государстве и его технический и научный потенциал; уровень жизни и развития социальной и культурной сфер общества, менталитет и исторические традиции в предпринимательстве и праве; уровень институционального развития государства и его инфраструктуры;
2. Мезосреда, то есть непосредственная среда окружающая развитие организации – контрагенты, трудовой рынок и проч;
3. Микросреда, то есть потенциал самой организации. Те внутренние возможности, на которые можно рассчитывать организация, т.е. ее потенциал. [4; стр.82]

Как известно, организация, занимаясь своей предпринимательской деятельностью, преследует и удовлетворяет не только свои собственные цели, но также занимается удовлетворением потребностей общества и рынка в целом. Людям, занятым в самой организации она предоставляет рабочие места, возможность карьерного роста и обеспечивает достойную заработную плату, благотворно положительно влияя на рост благосостояние своих работников и обеспечивая экономики страны стимулирующий ее стабильный и платежеспособный спрос, а также насыщая рынок товарами или услугами собственного производства. Организация, преследуя свои собственные цели, улучшает социально-экономический уровень части населения, тем самым улучшая положение во всей экономической системе и обеспечивая ее рост.