Файл: Подготовка счета за продукцию и формирование отгрузочных документов (Краткий анализ предметной области, характеристика предприятия и его деятельности).pdf

Глава 1. Теоретическая часть.

1.1 Краткий анализ предметной области, характеристика предприятия и его деятельности.

DNS (ООО «ДНС Ритейл», англ. CSN Retail LLC) — российская компания, владелец розничной сети, специализирующейся на продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники, а также производитель компьютеров, в том числе ноутбуков, планшетов и смартфонов (сборочное производство). По итогам 2019 года стала 6-й крупнейшей ритейл-компанией в России. В 2020 году сеть насчитывала около 1900 магазинов^[1]. Штаб-квартира компании находится во Владивостоке.

Основатели компании в 1990-х годах занимались компьютерным бизнесом: сборкой и продажей ПК, системной интеграцией. В 1998 году после дефолта они решили переориентироваться с обслуживания корпоративных клиентов на розничную торговлю. Была основана компания DNS (Digital Network System) и открыт первый магазин во Владивостоке, в одном из помещений которого велась сборка компьютеров.

С 2005 года компания начинает развивать торговую сеть, открывая свой второй магазин в Находке. В том же году DNS выходит за пределы Приморского края, третий магазин сети появляется в Хабаровске. В 2006 году открывается магазин в Иркутске, в 2007 — магазины в Комсомольске-на-Амуре, Благовещенске, Томске и Абакане. В течение 2008—2009 годов открыты магазины в Чите, Новосибирске, Красноярске, Екатеринбурге, Челябинске, Ростове-на-Дону, Южно-Сахалинске. Одновременно с развитием в новых регионах расширяется уже существующая сеть в регионах присутствия.

В 2010 году филиальная сеть компании состояла из более чем 100 магазинов в 28 городах России, в которых было занято более 1,5 тыс. сотрудников. На начало 2011 года было открыто более 185 магазинов в 60 городах России, численность коллектива составила более 3,5 тыс. сотрудников. Компания к этому времени начала экспансию в столичный регион (Москва, Подмосковье), продолжая развиваться в Сибири и на юге страны. На июль 2013 года открыто более 700 магазинов в более чем 200 городах России.

В 2012 году в городе Артём Приморского края начал работать построенный DNS завод, рассчитанный на сборку 1,5 млн компьютеров и ноутбуков в год. По итогам того же 2012 года выручка компании составила 86,4 млрд руб., что позволило ей занять 60-е место в рейтинге 200 крупнейших частных компаний России 2013 года журнала Forbes.

Параллельно сети магазинов DNS её владельцы начали развивать сеть электронных дискаунтеров TechnoPoint, включающую магазины-склады, заказы в которых делаются через интернет или электронные терминалы. Филиалы сети работают в 20 городах России, преимущественно на Дальнем Востоке и в Сибири. В апреле 2014 года DNS приобрела петербургскую сеть магазинов компьютерной техники «Компьютерный мир». В марте 2019 года DNS выкупила петербургскую торговую сеть «Кей».

У компании существует web-сайт, на котором представлены общие данные о предприятии, каталог услуг, схем работы офиса и контакты. Процессы взаимодействия с клиентами ведутся с использованием телефона или обычной электронной почты. Взаимоотношение с клиентами является одним из перспективных направлений в компании для оптимизации и автоматизации процессов, протекающих в нем. Добавление новых возможностей в это направление, позволило бы:

• сократить трудозатраты,
• увеличить качество и скорость обслуживания клиентов,
• расширить клиентскую аудиторию,
• привлечь и освободить дополнительные финансовые средства,
• и тем самым увеличить прибыль компании.

Предлагаемый ассортимент услуг компании с начала работы расширился до 10 позиций. Одним из самых важных для работы компании, а также показывающим общее представление о компании всем ее партнерам, является направление по непосредственному взаимоотношению с клиентами. Именно поэтому данное направление было выбрано для добавления новых возможностей по оптимизации и автоматизации процессов.

Главные технико-экономические свойства компании на 1.01.2020 указаны в таблице 1.

Таблица .

Главные технико-экономические показатели работы ООО "ДНС Ритейл"

Как видно из приведённой таблицы, обороты компании нарастаю, однако можно предположить возможность сильного прибавления оборота при условии грамотной организации работы и улучшения качества обслуживания.

1.2 Организационная структура управления предприятием

ООО «ДНС Ритейл» имеет линейную организационную структуру. Линейная структура это — многоуровневая иерархическая система управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчиненными ему нижестоящими руководителями, а нижестоящие руководители подчиняются только одному лицу - своему непосредственному вышестоящему руководителю. По такому принципу формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию до самого низа может широко использоваться и в современных условиях, но требует применения современных методов организации работы предприятия в целом. Линейная структура управления проста, ее легко понять. Ясно очерченные права и обязанности всех ее участников создают условия для оперативного принятия решений. По мере роста фирмы, усложнения технологии, расширения номенклатуры выпускаемых изделий возникает необходимость в создании в структуре предприятия дополнительных функциональных подразделений, решающих общие и функциональные задачи. Все организационно-функциональные взаимосвязи внутри предприятия имеют четко выраженную структуру подчинения. Каждый последующий уровень иерархии зависит от вышестоящего: подчиняется ему в плане выполнения функций и отчетности. Все взаимодействия между организационными единицами внутри определенного уровня иерархии предусмотрены только посредством обращения к вышестоящей организационной единице.

Организационно-штатная структура ООО «ДНС Ритейл» представлена на рисунке 1.

Общее руководство предприятием осуществляет генеральный директор. Он же определяет маркетинговую политику общества, направления его развития, штатную численность, объемы и ассортимент товара.

В непосредственном подчинении у генерального директора находятся заместитель директора и финансовый директор, а также начальники отделов и юрисконсульт. Заместитель директора практически дублирует функции генерального директора с его ведома и курирует все основные виды деятельности предприятия.

Юрисконсульт контролирует всю документацию предприятия на соответствие законодательству РФ, руководит делами, связанными с правоохранительными и судебными органами государства, осуществляет юридическую поддержку при ведении договорной деятельности.

Финансовый директор – один из высших управленцев компании, ответственный за управление финансовыми потоками бизнеса, за финансовое планирование и отчётность. Определяет финансовую политику организации, разрабатывает и осуществляет меры по обеспечению ее финансовой устойчивости. Руководит работой по управлению финансами исходя из стратегических целей и перспектив развития организации, по определению источников финансирования с учетом рыночной конъюнктуры. Финансовый директор осуществляет контроль над материальными и денежными средствами предприятия. Руководит расходами, кассовыми и банковскими операциями. Распределяет денежные средства. Координирует работу сотрудников бухгалтерии и финансового отдела и контролирует все финансовые вопросы. Финансовому директору непосредственно подчиняется главный бухгалтер и начальник финансового отдела.

Главный бухгалтер – руководитель бухгалтерии, должностное лицо, обеспечивающее организацию бухгалтерского учета компании, предприятия и несущее ответственность за бухгалтерские операции. В его обязанности входит:

• формирование учетной политики;
• ведение бухгалтерской и налоговой отчетности в полном объеме;
• ведение внутригрупповых расчетов, движений наличных по кассе;
• разработка, внедрение и выполнение мероприятий, направленных на минимизацию налогообложения;
• подбор и предоставление бухгалтерской документации для предоставления в банки и иные учреждения, как в бумажном, так и в электронном виде по компаниям, входящим в центр ответственности главного бухгалтера по управляющим компаниям.
• выполнение разовых поручений руководства - генерального директора, финансового директора.

Рисунок 1 Организационно-штатная структура 000 «ДНС Ритейл»

Планово-финансовый отдел занимается подготовкой проектов годовых, квартальных и перспективных планов компании по развитию компании. Обеспечение доведения показателей планов, смет расходов по источникам финансирования.

Начальник планово-финансового отдела непосредственно руководит сотрудниками отдела, контролирует все вопросы, решаемые отделом. К основным функциям отдела относятся:

• увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов.
• рост числа крупных заказов.
• качественная подготовка документов.
• развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.

Начальник отдела логистики непосредственно руководит отделом, а также: управляет логистическим персоналом, в том числе:

• организует подбор и обучение персонала;
• знакомит персонал с основами логистики;
• ставит задачи перед персоналом по отдельным направлениям;
• оценивает работу персонала.

Отдел логистики выполняет следующие функции:

• составляет логистические прогнозы и планы;
• проектирует логистические системы и внедряет их в организации;
• рассчитывает затраты на логистику, разрабатывает бюджет на логистику и обеспечивает его соблюдение;
• организует работу по созданию и внедрению логистических информационных систем.
• разрабатывает планы закупок;
• координирует поиск поставщиков и заключение с ними договоров на поставку товара;
• анализирует условия договоров поставок;
• обеспечивает составление и своевременное размещение заказов у поставщиков;
• определяет виды и сроки платежей по заключенным договорам;
• организует взаимодействие с поставщиками;
• обеспечивает составление отчетов о поставках;
• анализирует качество выполнения заказов.
• ведет расчет затрат на формирование и хранение запасов, расходов на приобретение и эксплуатацию хранилищ (покупка, аренда, платежи за энергоснабжение и т. п.), на текущее обслуживание и страхование запасов;
• оценивает затраты и издержки на запасы;
• проектирует и применяет системы управления запасами, методы учета, оценки и моделирования запасов;
• координирует инвентаризацию запасов и контролирует состояние запасов.
• организует складскую деятельность, в том числе:
• определяет типы, месторасположение и размер складов, необходимых для хранения товара;
• определяет, какое складское оборудование необходимо на складах, и производит расчет его оптимального количества;
• рассчитывает затраты на складскую деятельность;
• координирует складской технологический процесс;
• разрабатывает методические указания по организации складского учета.
• определяет каналы распределения продукции и ведет расчет эффективности их использования;
• определяет условия отгрузки продукции (из цехов, с производственных складов, складов готовой продукции);
• управляет продажами (координирует работу по составлению прогнозов и планов продаж, принимает заказы на поставки);
• контролирует выполнение условий поставок и следит за качеством обслуживания потребителей;
• оптимизирует транспортно-технологические схемы доставки грузов;
• обеспечивает заключение договоров на перевозку грузов, транспортно-экспедиционное и иное обслуживание, связанное с транспортировкой грузов.