Файл: Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса (Понятие проекта и управления проектом).pdf

Для достижения организационных целей, большинство компаний осуществляют методологию повышения качества, такие как «Комплексное управление качеством» (Total Quality Management) и «Шесть Сигм» через все функциональные отделы в их организациях.

Каждые методики обладают своими преимуществами, но в основном используют методику шести сигм, поскольку она основана на концепции постоянного улучшения качества. Шесть сигм помогают в сокращении количества дефектов, но это возможно только тогда, когда компания придерживается основных правил внедрения.

Управление проектами - область, где предприятия должны быть особенно осторожны, потому что даже маленькая ошибка в вычислениях может легко подорвать успех проекта. Для того, чтобы обеспечить максимальную пользу, предприятия должны интегрировать управление проектами в Шести Сигм, используя стандартный процесс DMAIC, который выступает за определение, измерение, анализ, предоставление улучшения и контроля. При реализации проекта, необходимо его разделять на этапы, переход на следующую ступень возможен только после выполнения предыдущего. Начало каждого этапа проекта принимается руководством только после подтверждения экономической и технической целесообразности работ. Это позволяет вовремя вносить поправки деятельности в проекте и избегать бесполезных «инерционных» действий.

Глава 2 Управление проектами на примере создания филиала как инструмента развития бизнеса НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»

2.1 Организационно-управленческая характеристика НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»

НОУ «Центр подготовки водителей Плюс» работает с 1987 года. За более чем 20 центр обучил огромное количество водителей и зарекомендовал себя среди жителей г. Красноярска как одна из лучших автошкол [54].

Негосударственное образовательное учреждение "Центр подготовки водителей Плюс" (далее НОУ «ЦПВ +») создано для осуществления образовательных, научных, информационно-методических и иных функций некоммерческого характера, не преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, направляет полученную прибыль на уставные цели.

Осуществляет свою деятельность на основании Устава.

Дата создания образовательной организации: 13 декабря 2007 г.

Учредителями НОУ "ЦПВ +" являются: Медведев Константин

Михайлович и Медведева Ирина Дмитриевна.

Юридический адрес: 660075, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Северо-Енисейская зд. 25А

Телефон: +7 (3912) 65-23-15

Электронная почта: cpv1988@yandex.ru

Адрес официального сайта: http://www.красавтошкола.рф

НОУ «ЦПВ +» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество. Организационно-правовая форма - учреждение.

Автошкола «Центр подготовки водителей Плюс» по отраслевой принадлежности принадлежит к сфере образовательных услуг. Основным видом деятельности является 85.42.1 Деятельность школ подготовки водителей автотранспортных средств (ОКВЭД: 85.42.1).

НОУ «ЦПВ +» оказывает такие услуги, как:

- подготовка водителей категории «В»;

- подготовка водителей категории «В1»

- подготовка водителей категории «С»;

- повышение водительского мастерства;

- переподготовка водителей (технический минимум);

Дополнительными видами деятельности данного учреждения являются:

- деятельность по дополнительному профессиональному образованию прочая, не включенная в другие группировки (ОКВЭД: 85.42.9);

- образование профессиональное дополнительное (ОКВЭД: 85.42);

- деятельность профессиональных членских организаций (ОКВЭД: 94.12)

Организация осуществляет свою деятельность в трех городах Красноярского края: Красноярск (1 филиал), Зеленогорск (1 филиал),Минусинск (1 филиал).

Учебные кабинеты оснащены в соответствии с требованиями ГИБДД и Министерства образования, имеют все необходимые учебно-наглядные пособия и презентационное оборудование.

Компьютерные классы позволяют проверить знания с помощью программы, на которой у курсантов будут принимать теоретическую часть экзамена.

Имеется современный автодром, обновленный парк учебных легковых автомобилей, с механической и автоматической коробкой передач.

Оценим показатели деятельности НОУ «ЦПВ+».

1) Кадры.

Трудовой коллектив НОУ «ЦПВ+» составляют граждане, участвующие в ее деятельности на основе трудовых договоров. В штат входят: 1 директор, 1 заместитель директора, 3 администратора, 11 преподавателей практики (автоинструкторов), 3 преподавателя теории. В организации четко определены права и обязанности для каждой штатной единицы.

Что касается опыта преподавательского состава, пять автоинструкторов имеют опыт работы 15-21 лет, шесть автоинструкторов имеют стаж работы 5-8 лет, два преподавателя имеют опыт работы 20-38 лет, четверо - 9-15 лет. Что говорит о их большом опыте и высоком уровне квалификации. Кроме того, в течение работы в НОУ «ЦПВ+» все преподаватели проходят курсы дополнительного повышения квалификации - не реже одного раза в 3 года, о чем имеются соответствующие сертификаты.

А так же, представим организационную структуру управления данной организации на рисунке 2.

Рисунок 2 - Организационная структура НОУ «ЦПВ +»

Организационная структура автошколы представлена следующими кадрами:

Во главе находится ректор - он осуществляет руководство данным образовательным учреждением.

Под его начальством выполняют свои должностные обязанности: проректор по учебной работе (занимается осуществлением контроля за организацией учебной и учебно-методической работы), которому, в свою очередь, подчинены преподаватели теоретических дисциплин; старший мастер- инженер по безопасности дорожного движения, мастера производственного обучения (автоинструктора), и администратор автошколы (занимается обслуживанием клиентов).

2) Основные финансовые показатели

Оценить деятельность данной организации помогут ее основные финансовые показатели, представленные в таблице 1.

Таблица 1

Основные финансовые показатели НОУ «Ц11В +» за 2015 - 2017 гг.

Из приведенных выше финансовых показателей видно, что выручка компании значительно сократилась к 2016 году на 46%, к 2017 году замечена небольшая положительная динамика (+5%), однако в целом, за трехлетний период выручка снизилась на 40%..

В целом, за три года, капитал и резервы выросли на 49%, а прибыль до налогообложения резко снизилась (на 89%).

При этом, капитал и резервы компании в данный период имели положительную динамику, к 2017 году они выросли на 1555900 рублей, а прибыль до налогообложения за этот же период упала на 1037000 рублей, что негативно сказалось на финансовом состоянии компании.

Можно отметить, что все доходы данной автошколы идут на финансово­хозяйственную деятельность организации: покупку, техническое обслуживание и ремонт автотранспорта, ремонт учебных кабинетов, совершенствование учебно-материальной базы, заработную плату, налоги, аренду, хозяйственную деятельность.

Еще одним показателем, для оценки деятельности автошколы может служить ее материально-техническая база.

На данный момент НОУ «ЦПВ+» располагает одним собственным зданием, и одним долгосрочно-арендованным; собственной оборудованной закрытой площадкой; тремя оборудованными учебными кабинетами, рассчитанными на 30 посадочных мест; автопарк школы насчитывает 9 автомобилей.

Можно сделать вывод о том, что материально-техническая база автошколы достаточно велика.

3) Ассортимент услуг.

Анализ ассортимента услуг показал, что при наличии только трех открытых программы обучения, автошкола может терпеть издержки, теряя потенциальный поток клиентов, и не задействовать свои резервы на полную мощность.

Следовательно, требуется открытие новых программ обучения.

4) Материально-техническая база

На данный момент НОУ «ЦПВ +» располагает одним долгосрочно - арендованным зданием; одной арендуемой оборудованной площадкой (автодромом); тремя оборудованными учебными кабинетами, рассчитанными на 82 посадочных места; 30-ю компьютерами, тремя интерактивными досками. Автопарк школы насчитывает 9 различных автомобилей.

2.2 Разработка и организация управления проектом создания филиала НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»

Красноярская автошкола «Центр подготовки водителей Плюс» осуществляет деятельность по подготовке водителей с 1987 года. За более чем 20 лет «ЦПВ +» обучил огромное количество водителей и положительно зарекомендовал себя среди жителей города.

С целью развития и расширения предприятия, повышения его конкурентоспособности, а так же увеличения клиентской аудитории автошколе «ЦПВ +» необходимо открытие нового филиала, которое поможет расширить организацию, завоевать новых клиентов, повысить свою конкурентоспособность на рынке.

Что касается сферы применения проекта - заказчиком проекта будет являться НОУ «ЦПВ +», которая, впоследствии, будет использовать результаты проекта для ведения своей деятельности. Исполнителем - приглашенный внешний консультант - специалист в области управления проектами. Потребителями проекта станут клиенты, которые будут пользоваться услугами автошколы.

Что касается потребностей, которые решаются проектом - данный проект осуществляется для повышения эффективности деятельности компании, для ее развития и расширения. А так же, для предоставления качественных образовательных услуг в сфере подготовки водителей более широкой аудитории города Красноярска.

Продуктом проекта будет являться непосредственно новый филиал автошколы и предоставляемые им услуги.

К ключевым факторам успеха данного проекта можно отнести:

- расположение нового филиала «ЦПВ +», в том районе города, где данная автошкола ранее отсутствовала, а так же наблюдается недостаток данных учебных заведений;

- расширение влияния на рынке предоставляемых услуг;

- приобретение новых клиентов, довольных условиями обучения.

Данный проект, как и любой другой, имеет свои ограничения, то есть некие факторы, которые ограничивают наши возможности по его реализации. Отобразим данные факторы в таблице 2.

Главным фактором успеха данного проекта станет достижение достойного уровня качества реализации проекта при соблюдении ограничений по стоимости и времени.

Таблица2

Ограничения проекта

Формирование концепции проекта невозможно без процесса разработки документа, декларирующего его существование и содержащего, помимо исходных требований и целей, также полномочия менеджера и объем выделяемых ресурсов. Данным документом является Устав проекта.

Проанализируем управление проектом по созданию нового филиала.

Для начала, представим титульную информацию о проекте в таблице 3

Таблица 3

Титульная информация о проекте