Файл: Применение проектных технологий в качестве инструмента развития бизнеса (Понятие проекта и управления проектом).pdf

Введение

Для любой организации, действующей в рыночных условиях сегодня актуальна проблема выживаемости, эффективности ее существования и обеспечения развития. В зависимости от складывающихся условий эти проблемы решаются различными фирмами по-своему, но в основе ее лежит трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ. Одним из вариантов, который послужит обеспечению развития, гарантии эффективной деятельности и успешному функционированию организации может быть проектный подход.

Необходимо отметить, что проектами являются любые начинания, отвлекающие финансовые и трудовые ресурсы и несущие в себе специфические риски. А это значит, что такими начинаниями нужно управлять отдельно, описывая цели и результаты, оценивая необходимые ресурсы.

Таким образом, выбранная для данной курсовой работы тема, касающаяся открытия филиала одной из организаций города Красноярска, вписывается в область управления проектами.

Целью курсовой работы является разработка и управление проектом создания филиала НОУ автошколы «Центр подготовки водителей Плюс» как средства развития бизнеса.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач:

1) раскрыть особенности проектного подхода в современных условиях;

2) проанализировать теоретические и методические подходы по управлению проектами;

3) дать организационно - управленческую характеристику НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»;

4) разработать проект по созданию филиала НОУ «Центр подготовки водителей Плюс»;

5) разработать мероприятия по управлению проектом создания филиала НОУ «Центр подготовки водителей Плюс».

Объектом исследования данной курсовой работы является проект создания филиала НОУ «Центр подготовки водителей Плюс» в г. Красноярске.

Предметом исследования - совокупность принципов, методов и мероприятий по управлению проектом.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов.

Основной методикой проведения исследования в части разработки и управления проектом являлся стандарт PMI (Project Management Institute). Руководство к своду знаний по управлению проектами ( Project Management Body of Knowledge - руководство PMBoK) представляет собой совокупность профессиональных знаний по управлению проектами, признанных в качестве стандарта.

Источниками информации для исследования выступили: данные финансовой и управленческой отчетности НОУ «Центр подготовки водителей Плюс» за 2015-2017гг.; монографическая литература, учебники и публикации в периодической печати по проблеме исследования, а именно труды таких авторов, как: Мазур, Шапиро, Сооляттэ, Алешин, Аньшин, Багратиони, Войку, Ильенкова, Разу, Г онтарева, и других.

Структура работы обусловлена ее целью и задачами. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

Глава 1 Теоретические аспекты управления проектами

1.1 Понятие проекта и управления проектом

Слова «проект» и «управление проектом» прочно укрепились в терминологии, используемой руководителями разных сфер и уровней управления. Все больше областей деятельности и жизни становятся проектно-ориентированными. Чаще всего проект ассоциируется с пла­нами или видами технических работ. Так, слово «проект» образовано от латинского projectus, что в точном переводе означает «брошенный вперед». С английского «project» - это что-либо, что задумывается или планируется^[1].

И.И. Мазур понимает под проектом «целенаправленное, заранее проработанное и запланированное создание или модернизацию физи­ческих объектов, технологических процессов, технической и организа­ционной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению»^[2].

В определении Института управления проектами (РМВОК) содер­жится информация о том, что «проект - временное усилие (действие), предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или ре­зультатов»^[3].

В «Кодексе знаний об управлении проектами» проект - «это неко­торая задача с определенными исходными данными и требуемыми ре­зультатами (целями), обуславливающими способ ее решения». То есть проект включает замысел (проблему), средства его реализации (решения проблемы) и получаемые результаты.

Все определения едины в том, что проект - это объект управления, и его особенности заключаются в комплексе задач при реализации проек­та, четкого ограничения во времени и различного рода ресурсах. Вслед за В.А. Заренковым под проектом мы будем понимать «идею и действия по ее реализации с целью создания продукта, услуги или другого полезного результата»^[4]. В этом случае реализация проекта - это комплекс мер и действий, направленных на достижение целей проекта, результат - со­зданный продукт, услуга, соответствующие требованиям, стоявшим при выполнении проекта в рамках установленных ограничений.

Можно сказать, что успешность проектно-ориентированной дея­тельности напрямую зависит от изначально установленного единого понимания и толкования командой и управляющим проектом, руково­дителем организации значения «проект-цель», что в дальнейшем по­может руководству перейти от неясных и неструктурированных изме­нений к обоснованным и четко рассчитанным параметрам проекта. Следует отметить, что при этом эффективность деятельности повыша­ется многократно. Однако только целеполагания, даже адекватного, недостаточно. Эффективность - искусство управлять проектом. Сле­довательно, вторым значимым шагом после единого толкования про­ектной деятельности становится принятие общих правил и рекоменда­ций осуществления и управления проектной деятельностью.

Под управлением проектами понимается «приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворе­ния требований, предъявляемых к проекту»^[5].

Процесс управления проектами, вероятно, существовал давно, од­нако отдельной наукой и областью менеджмента управление проекта­ми стало лишь в период новейшей истории. Значимые результаты в развитии проектной методологии были получены в 1950-е - 1960-е годы, когда сформировался понятийный аппарат, базовый инструмен­тарий и основные методические и практические подходы.

В 1970-е и 1980-е годы происходит стремительное развитие си­стемного подхода к управлению проектами, разрабатываются такие дополнения как: управление ресурсами, управление рисками и про­блемами проекта, управление качеством, формирование команды.

Последнее десятилетие XX века стало началом масштабного ис­пользования методов управления проектами менеджментом компаний различных отраслей и стран. Возникает концепция управления с помо­щью проектов. Более того, появляются методологии управления порт­фелями проектов и программами, создаются первые корпоративные системы управления проектами (КСУП). Начался процесс унификации и стандартизации методов и подходов к управлению проектами, в част­ности были разработаны и введены в действие международные (ISO 10006-10007) и национальные (АРМ, PMI, Al РМ) стандарты по управ­лению проектами.

Обучение сотрудников и методы управления обусловлены сферой реализации проекта и имеют свою специфику. Однако независимо от того, к какой области принадлежит проект, все проекты проходят путь с момента создания через ряд промежуточных этапов и до их заверше­ния и конечного результата. Другими словами, у проектов есть фазы, которые называются общим термином жизненный цикл. Свод знаний по управлению проектами (РМВОК) дает следующее определение: «Жиз­ненный цикл проекта - это набор, как правило, последовательных и иногда перекрывающихся фаз проекта, названия и количество кото­рых определяются потребностями в управлении и контроле организа­ции или организаций, вовлеченных в проект, характером самого проек­та и его прикладной областью»^[6].

Жизненный цикл помогает координировать усилия участников проек­та, так как он учитывает некоторую специфику. К примеру, руководитель проекта должен понимать, какое влияние оказывают входы и выходы од­ного этапа жизненного цикла на остальные. Жизненный цикл проекта име­ет прямую связь с его финансированием, так как, только спланировав фа­зы его реализации, можно прогнозировать стоимость и издержки.

В наиболее общих чертах схема жизненного цикла проекта может быть представлена четырьмя фазами: старт проекта, организация и подготовка, выполнение работ и закрытие проекта.

В рамках управления проектом происходит постоянное взаимодей­ствие участников проекта, к которым относятся инициатор, заказчик, менеджер проекта, инвестор и непосредственно команда проекта.

На наш взгляд, менеджеру проекта необходимо изучить основные стандарты, чтобы затем обоснованно подойти к выбору стандарта для работы в команде и методов работы.

1.2 Роль управления проектами в системе управления организацией

На сегодняшний день российская экономика переживает результаты мирового финансового кризиса. Многим компаниям приходиться вносить изменения в свои бизнес-планы, сокращать, и даже сворачивать инвестиционные программы. Существует много факторов, которые выводят компанию из стабильного состояния, действуют на бизнес компании в условиях всемирного кризиса. При этом кризис может принести компании не только угрозы, но и новые возможности. Если компания, в условиях кризиса, выбрала правильную тактику поведения, то это для компании окажется золотым дном, так как расчиститься рынок от конкурентов или сформируются новые потребности потребителей. Но бывает, что компании, которые занимали высшие позиции, моментом иду ко дну. После кризиса лидирующее положение будут занимать только те компании, которым удалось уловить новые тенденции и быстро освоить их.

На сегодняшний момент в экономике происходит переход от массового производства к услугам, ориентированным на потребности конкретного потребителя. У компании должен быть план действий, направленный на достижение стратегических целей. Стратегия необходима как компании в целом, так и каждому отделу и функциональной единице.

Стратегическое управление представляет собой деятельность, которая связана с определением задач и целей, а также с сохранением взаимоотношений между окружением и компанией, позволяющих добиваться своих целей и оставаться восприимчивой к внешним требованиям. С увеличением уровня нестабильности предпринимательской деятельности увеличивается необходимость компаний в направлении на стратегическое управление.

Способности к стратегическому менеджменту подразумевают наличие пяти элементов:

1) Способность смоделировать ситуацию;

2) Способность обнаружить необходимость изменений;

3) Способность выработать стратегию изменений;

4) Способность применять надежные методы в процессе изменений;

5) Способность воплотить стратегию в бизнесе.

На рис.1 выделены основные этапы в процессе стратегического управления:

• Исследование внешней и внутренней среды;

• Формулирование миссии и целей компании;

• Стратегический анализ и разработка стратегии для достижения этих целей;

• Реализация стратегий с применением методов управления проектами;

• Стратегический контроллинг реализации стратегий.

Рисунок 1. Место управления проектами среди этапов стратегического управления

Все этапы осуществляются в интегрированной системе стратегического управления в виде следующих функциональных подсистем, которые обеспечивают поддержание деятельности: планирования, прогнозирования, организации, экономического анализа, учета, оперативного регулирования, контроля.

Проектный подход даёт возможность наиболее отчётливо определить цели, ресурсы, основные этапы, сроки выполнения проекта, создать профессиональную команду проекта, обнаружить возможные риски, проконтролировать процесс выполнения проекта. Все эти данные создают значительные предпосылки для повышения эффективности бизнес-процессов, конкурентоспособности субъектов экономики в условиях стратегических изменений^[7].

«Проектирование является составной частью социальной инженерии - логически связанной цепочки взаимосвязанных процедур, направленных на преобразование социального объекта. Именно социальная инженерия, предполагает осуществление преобразовательной деятельности социального объекта на основе современных методов комплексной диагностики его состояния, прогноза перспективы изменений этого состояния, построения модели и апробации её в рамках эксперимента, реализации нового состояния объекта, то есть проектируемого, с помощью социальных технологий, опирающихся на отечественный и зарубежный опыт. Построение социального проекта, управление им - это особый вид управленческой деятельности^[8].