Файл: Теория коммуникации.pdf

Затем проанализируйте запланированные мероприятия (Шаг 11) и сравните их с компетенциями партнеров и персонала. Назначьте ответственность за каждый вид деятельности. Затем установите график выполнения мероприятий, включая ключевые этапы и связи с другими мероприятиями, выходящими за рамки стратегии. Заполните шаблон ролей и обязанностей.

Шаг 13: составьте проект бюджета

Посмотрите на широкие категории или компетенции для стратегии. Проведите мозговой штурм возможных затрат для каждой категории. Например, в случае исследований некоторые возможные расходы могут включать заработную плату за разработку инструментов, расходы на печать вопросников, подготовку кадров для сбора данных, путевые надбавки или заработную плату за анализ данных.

Оцените объем финансирования, необходимый для каждой основной категории, и создайте проект бюджета, используя шаблон бюджета. Бюджет, созданный для стратегии, должен быть гибким по мере изменения потребностей и мероприятий. Обязательно определите, какие ресурсы будут вносить партнеры.

Шаг 14: разработка плана мониторинга и оценки

Важно разработать план мониторинга и оценки до начала программы. В ходе разработки стратегии создайте проект плана, который включает коммуникационные показатели, методы мониторинга и оценки, а также инструменты, которые будут использоваться для отслеживания прогресса и оценки последствий. Небольшая целевая группа может детализировать и доработать план после того, как все партнеры согласуют его проект. Подробные инструкции по разработке плана см. В руководстве по плану мониторинга и оценки.

Шаблоны

Шаблон ролей и обязанностей

Шаблон Компетенций

Шаблон Ключевых Точек Сообщения

Шаблон Целей Коммуникации

Шаблон Стратегических Подходов

Шаблон Деятельности

Шаблон бюджета на основе деятельности

Образцы

Стратегия создания спроса NURHI

Примерный Профиль Аудитории

Иллюстративная коммуникационная стратегия профилактики и борьбы с малярией во время беременности

Примерная Таблица Сегментации Аудитории

Выбор канала отбора проб и материала

Коммуникационная стратегия сокращения подростковой беременности, Сьерра-Леоне на 2015-2019 годы

Советы И Рекомендации

• Дизайн сообщений охватывает все стратегические подходы. Таким образом, сообщения должны подкреплять друг друга в рамках этих подходов. Когда все подходы передают одни и те же ключевые идеи, эффективность возрастает.
• Все сообщения, независимо от того, как они доставляются и кем, должны последовательно содержать одну и ту же основную информацию.
• Выгоды для аудитории субъективны. Будьте осторожны, чтобы избежать многообещающих преимуществ, которые вас (программистов) интересуют! Преимущества должны говорить с аудиторией и быть чем-то, что их волнует.
• С самого начала вовлекать ключевые заинтересованные стороны и обеспечивать их значимое участие.

Извлеченные Уроки

• Цели эффективной коммуникации фокусируются на ключевых препятствиях, препятствующих достижению общего видения. Стратегии, ориентированные на вехи, должны работать усерднее, потому что они не избавляют от барьеров на пути к достижению видения.
• Позиционирование помогает программе отличить свое целевое поведение от поведения конкурентов. Это показывает, насколько такое поведение уникально и лучше.
• Чтобы разработать преимущества, которые резонируют с аудиторией, требуется глубокое понимание аудитории. Инвестиции в тщательное исследование аудитории окупятся в виде более целенаправленных, релевантных сообщений и материалов.
• Хорошо продуманная и четко сформулированная стратегия с участием ключевых заинтересованных сторон значительно повысит шансы на успешную реализацию

Глоссарий И Концепции

• Заинтересованные стороны-это те, кто непосредственно заинтересован в проблеме здравоохранения или каким-то образом связан с ней.
• Партнеры-это другие организации, которые работают над продвижением той же медицинской или социальной проблемы. Партнерами могут быть различные правительственные министерства, местные неправительственные, общинные или гражданские организации, международные неправительственные организации, фонды и компании частного сектора.
• Под приоритетной аудиторией понимается группа людей, поведение которых должно измениться в целях улучшения ситуации со здоровьем. Это самая важная группа, к которой нужно обратиться, потому что у них есть власть вносить изменения, к которым призывает программа SBCC. Это могут быть люди, непосредственно затронутые вызовом или наиболее подверженные риску. Или же это могут быть люди, которые лучше всего способны справиться с проблемой или которые могут принимать решения от имени тех, кто пострадал.
• Влияющие аудитории-это те, кто прямо или косвенно влияет на основную аудиторию. Влияющие аудитории могут включать членов семьи и людей в сообществе, таких как поставщики услуг, лидеры сообщества и учителя, но также могут включать людей, которые формируют социальные нормы, влияют на политику или влияют на то, как люди думают о проблеме.
• Теория объясняет или предсказывает событие или ситуацию, используя систематические наблюдения и умозаключения. Теория программ-это объяснение программы тем, почему она думает, что ее целевая аудитория действует именно так, и ее предположения о том, как она будет вести себя или изменяться в результате воздействия программы SBCC.
• Центральное место в коммуникационной стратегии отводится развлекательно-образовательному средству в качестве якоря. Все остальное вращается вокруг программы.
• Стратегии, основанные на влиянии, используют пропаганду, чтобы заставить влиятельных людей продвигать поведение, норму, услугу или продукт.
• Стратегические подходы -это то, как коммуникационное вмешательство упаковывается или оформляется в единую программу, кампанию или платформу. Он объединяет различные вмешательства, каналы и материалы и объединяет их в одну программу. Они описывают, как программа будет достигать своих коммуникационных целей.
• Позиционирование-это способ заставить проблему, такую как грудное вскармливание, занять определенное место в сознании аудитории. Это способ выделить проблему и то, как программа хочет, чтобы люди видели и чувствовали ее.
• Заявление о позиционировании - это одно предложение, которое отражает то, что поведение программы, продукт или услуга означает в сознании аудитории.
• Точки поддержки-это информация, которая поддерживает ключевое преимущество. Они объясняют слушателям, почему они должны верить, что действительно получат обещанную выгоду. Точки опоры могут быть представлены фактами, отзывами, одобрениями знаменитостей или лидеров общественного мнения, сравнениями или гарантиями.
• Ключевые тезисы излагают основную информацию, которая будет передаваться во всех сообщениях и мероприятиях. Они являются основой реальных сообщений.
• Межличностные коммуникативные вмешательства-это те, которые включают взаимодействие и обмен между людьми или небольшими группами. Примеры включают консультирование, обучение сверстников, горячие линии, общение родителей с детьми, учителей с учениками или супругов, а также группы поддержки.
• Цифровые или социальные медиа - это оцифрованный контент, такой как видео, текст, изображения и аудио, который может передаваться через Интернет, компьютерные или мобильные сети. Примерами могут служить веб-сайты, видеоблоги, блоги, сайты социальных сетей, онлайн-игры, электронное обучение, программное обеспечение и приложения.
• Общинные мероприятия-это те, которые предназначены для/С и осуществляются в общинах. Они могут включать в себя местный театр, песни, общинное радио или телевидение, общинные мероприятия, общинный диалог, мобилизацию общин или пропаганду, информационно-пропагандистскую деятельность или спорт.
• Средства массовой информации-это любое средство коммуникации, которое достигает большого количества людей. Примеры включают телевидение, радио, газеты, фильмы, журналы и интернет.