Файл: Угрозы информационной и имущественной безопасности современной организации со стороны ее нелояльных сотрудников.pdf
Добавлен: 13.07.2023
Просмотров: 219
Скачиваний: 6
Проблемы обеспечения информационной и имущественной безопасности присутствуют во многих современных организациях. Особенно эта проблема обостряется, когда сотрудники организации не лояльны к ней.
Низкая лояльность персонала может быть вызвана множеством факторов. Это может быть неэффективная система управления персоналом, система мотивации, система обучения, система адаптации и многое другое [4].
Все эти факторы вызваны неправильным отношением руководства к своим подчиненным.
Для начала определим, что же такое информационная и имущественная безопасность.
Под имущественной безопасностью понимается обеспечение мер, направленных на защиту имущества организации и снижение угрозы его хищения, повреждений или уничтожений.
Под информационной безопасностью понимается совокупность мер, направленных на защиту информации организации и снижение угрозы ее кражи, уничтожения, ликвидации.
Во многих современных организациях проблемы безопасности имущества организации напрямую связаны с проблемой безопасности сохранения информации. Так, например, если какой-нибудь сотрудник украдет информацию о финансовых счетах организации и передаст ее в руки злоумышленников, то возникает не только информационная, но и имущественная угроза, так как в данном случае похищается и информация о счетах и средства с этих счетов.
Именно поэтому обеспечение имущественной и информационной безопасности является актуальной темой в настоящий момент для многих современных организациях.
Рассмотрим каждую из рассматриваемых угроз для организации более подробно.
1 Общие характеристики имущественной и информационной безопасности организации
Имущество любой организации состоит из:
- финансовых средств
- ценных бумаг
- товарно-материальных ценностей.
По форме собственности имущество организации состоит из:
- собственного имущества
- арендованного имущества
- имущества, которое принадлежит партнеру или акционеру.
По стоимости имущество организации может состоять из:
- особо ценного имущества (деньги, вклады, оборудование)
- малоценного имущества (канцтоварные принадлежности)
- прочего имущества.
Информация в организации может быть следующих видов:
- клиентская тайна (информация о клиентах)
- коммерческая тайна (информация о самой организации).
Информация может быть следующего содержания:
- политическая – это информация о политической ситуации, которая отсутствует в открытом доступе, и которая способна повлиять на организацию
- экономическая – это экономическая информация, которая отсутствует в открытом доступе, и которая способна повлиять на всю организацию в целом
- финансовая – это информация, которая отсутствует в открытом доступе и которая содержит сведения о финансах организации или ее финансовых партнерах
- коммерческая – это информация, которая доступна не всем и которая содержит коммерческие сведения самой организации
- технологическая – это информация организации о технологиях
- управленческая – это информация о системе управления, методах и способах управления и др.
Организации с целью обеспечения устранения наступления имущественных угроз используют Гражданский Кодекс Российской Федерации [1], Уголовный Кодекс РФ, Уголовно процессуальный Кодекс РФ и др.
Организации с целью обеспечения устранения наступления информационных угроз также могут воспользоваться выше перечисленными законодательными актами, а также Законом РФ «О информации, информационных технологиях и защите информации» [2].
За причинение ущерба имуществу организации или же за угрозу информационной безопасности предусмотрены административные, уголовные наказания.
Именно для того, чтобы избежать наложение штрафа или наказания на сотрудников, которые тем или иным способом нанесли ущерб информационной или имущественной безопасности важно повышать их лояльность и заинтересованность в работе.
При обеспечении собственной информационной безопасности организации руководствуются в своей деятельности Законом РФ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
2 Нелояльность персонала как основная причина угрозы имущественной и информационной безопасности организации
Низкая лояльность персонала организации может способствовать тому, что они могут пытаться улучшить свое материальное положение за счет работодателей. При этом наносится ущерб имуществу организации на основе злого умысла или безответственного отношения сотрудников.
Почему же низкая лояльность персонала способствует созданию угрозу для имущественной безопасности организации?
Рассмотрим основные причины низкой лояльности персонала:
1. Не эффективная система управления персоналом способствует снижению заинтересованности работников в следствие чего они могут желать нанести ущерб имуществу организации. Плохие условия труда, безответственное отношение работодателя к своим сотрудникам, отсуствие духа сотрудничества в организации – все это способствует снижению лояльности персонала.
2. Не эффективная система мотивации. Как мы знаем, мотивация – это стимулирование сотрудников на совершение определенных действий. Мотивация делится на денежную и неденежную. Как правило, когда в организации низкая денежная мотивация труда, то есть низкая оплата или маленькие премии, то сотрудники могут стремится обогатиться за счет кражи имущества организации. Как мы помним, в 90-е годы это было особенно распространено в России, когда зарплату либо задерживали, либо не выдавали вовсе, то сотрудники многих заводов, организаций, больниц и других учреждений выносили все что возможно, все что плохо лежит. Этот пример прямо показывает, как мотивация сотрудников прямо воздействует на имущественную безопасность организации.
В современных организациях ситуация с мотивацией сотрудников гораздо лучше, но все равно возникают проблемы, связанные с угрозой имущественной безопасности.
3. Не эффективная система адаптации, обучения сотрудников также приводит к снижению лояльности персонала. Рассмотрим более подробно на примерах: отсутствие системы адаптации персонала в организации приводит к снижению заинтересованности сотрудников. Низкая заинтересованность приводит к снижению лояльности персонала к организации. В следствие чего может возникать угроза имущественной или информационной безопасности.
Одним их факторов высокой интенсивности трудовой деятельности является «лояльность» персонала.
Согласно позиции А.Р. Алавердова «лояльность персонала своему работодателю - это отношение сотрудника к работодателю, основанное на полном доверии и уважении к нему, а также на искренней приверженности корпоративным целям, ценностям и традициям». Анализируя лояльность персонала, стоит отметить, что она может касаться предприятия в целом, непосредственного начальника или главного руководителя, а также рассматриваться с позиции работников и позиции предприятия [3].
С позиции сотрудников лояльность персонала рассматривается через призму четырех основных факторов: опыт работы, соответствие ценностей, поддержка организации, организационная справедливость. Основным моментом в идентификации лояльности являются действия человека, совершаемые им в процессе работы [3].
С позиции предприятия лояльность может рассматриваться через следующие составляющие: отношение к предприятию и поведение сотрудника, кадровая безопасность, экономическая эффективность персонала.
С точки зрения системы управления персоналом понятие лояльности персонала рассматривают как меру внутренней готовности к защите его интересов, выявление нелояльных сотрудников.
Определяющими факторами выступают личная заинтересованность персонала и потенциал лояльности.
При этом степень личной заинтересованности связаны с мотивацией человека к выполнению своей работы, выполнению сотрудниками предприятия необходимых действий с максимальной производительностью. Именно стремление персонала к максимальной производительности способствует увеличению доходов и сокращению расходов предприятия за счет генерирования новых идей и энтузиазма, что особенно важно сейчас, во время динамичного экономического развития.
Васильева М. выделяет семь уровней лояльности [4]:
1. Демонстративная (открытая) нелояльность. Признаками нелояльности являются систематическое нарушение сотрудником принятых перед работодателем обязательств, выявленные попытки обмануть его, откровенно потребительское отношение к организации, выраженный приоритет личных интересов над корпоративными целями.
Внешними индикаторами демонстративной нелояльности служат сарказм, высмеивание, демонстративное пренебрежение, проявляемые таким сотрудником в отношении ценностей, традиций и ритуалов как элементов корпоративной культуры.
Главной угрозой, исходящей от нелояльных сотрудников, является их негативное влияние на коллег по работе. В своем трудовом коллективе они выступают в роли постоянных «возмутителей спокойствия», разрушая убеждения других его членов и порождая у них сомнения в целесообразности действий на пользу работодателя.
2. Скрытая нелояльность. Сотрудник со скрытой нелояльностью достаточно скрупулезно выполняет установленные работодателем требования, включая собственные должностные обязанности.
Однако его побудительными мотивами является не убеждения в правильности подобного поведения, а лишь желание, как минимум, избежать наказания, и, как максимум, получить вознаграждение.
В присутствии руководства такие сотрудники обычно занимают подчеркнуто нейтральную позицию, избегают открыто оспаривать его приказы и распоряжения. Вместе с тем они охотно распространяют негативные корпоративные слухи и сплетни, а также исподтишка настраивают или провоцируют коллег на критику иные деструктивные действия.
Нередко между рассматриваемой категорией сотрудников и демонстративно нелояльными сотрудниками возникают и поддерживаются устойчивые неформальные связи, характерные для «скрытой оппозиции».
3. Нулевая лояльность характерна для многих новых сотрудников организации, еще не в полной мере информированных об особенностях ее корпоративной культуры.
В период своей профессиональной и психологической адаптации они могут демонстрировать признаки как лояльного, так и не лояльного поведения.
Главной особенностью таких работников является их меньшая предсказуемость, поскольку повышение или снижение уровня их лояльности работодателю во многом зависит от лояльности тех коллег, под влияние которых новый сотрудник попадет в начальный период своей деятельности в данной организации.
4. Лояльность на уровне внешних атрибутов. Сотрудник с таким уровнем лояльности будет носить фирменную одежду и значки, соблюдать требования, установленные внешними корпоративными атрибутами, не проявляя признаков недовольства. Но этим и будет ограничиваться его лояльность работодателю.
5. Лояльность на уровне поступков, поведения связана с соблюдением сотрудником корпоративных ритуалов, традиций и обычаев.
Такие сотрудники будут строго выполнять установленные стандарты общения с клиентами и коллегами по работе, требования внутреннего распорядка, с энтузиазмом участвовать в формальных и неформальных корпоративных мероприятиях.
При этом побудительным мотивом для подобного поведения выступает уже не угроза наказания или надежда на вознаграждение, с само позитивное отношение сотрудника к организации и к ее руководству. Этого уровня лояльности вполне достаточно для большинства рядовых работников, но не для менеджеров высшего и среднего звена, одной из функций которых выступает контроль над деятельностью подчиненных.
При этом, от сотрудника с рассматриваемым уровнем лояльности не следует ожидать готовности к самопожертвованию в интересах работодателя, а иногда и стремления к собственному развитию.
6. Лояльность на уровне убеждений. Лояльность персонала на данном уровне представляет большую ценность для работодателя в силу ее положительного влияния на профессиональную мотивацию.
Такие сотрудники не только сами максимально ответственно выполняют установленные функции, но и нетерпимы к любым должностным нарушениям со стороны коллег. Их трудовое поведение характеризует развитое чувство ответственности, готовность к генерированию инноваций, активность в устранении возникающих у работодателя проблем.
Они легче переносят трудные для организации времена и даже в условиях внутреннего кризиса не стремятся ее покинуть, руководствуясь чувствами преданности и сопричастности. Такие сотрудники склонны доверять информации, официально распространяемой в корпорации, и решениям, которые принимает ее руководство.