Файл: 3. Часто ли вы жалуетесь, что вам не дают всего необходимого для того, чтобы успешно закончить порученную вам работу.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 25.10.2023

Просмотров: 73

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Автономная некоммерческая организация высшего образования

«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»


Кафедра_общегуманитарных наук и массовых коммуникаций
Форма обучения: заочная
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙПО ДИСЦИПЛИНЕ________________________ДЕЛОВАЯ ЭТИКА__________________________МОСКВА 2021Тема: Деловые переговоры.Упражнение 1.Тест «Умеете ли вы вести деловые переговоры»Если вам не чужды секреты умелого ведения беседы, это весьма помогает в общении с окружающими и в достижении своих целей даже в условиях конкуренции. Предлагаемый ниже тест как раз и призван помочь вам разобраться, пусть и в первом приближении, одарены ли вы такой способностью или вам надо срочно приложить усилия, чтобы овладеть хотя бы минимумом дипломатических навыков.Ответьте, пожалуйста, «ДА» или «НЕТ» на следующие 16 вопросов:1. Бывает ли, что вас удивляют реакции людей, с которыми высталкиваетесь в первый раз? НЕТ2. Есть ли у вас привычка договаривать фразы, начатые вашимсобеседником, поскольку вам кажется, что вы угадали его мысль, а говоритон слишком медленно? НЕТ3. Часто ли вы жалуетесь, что вам не дают всего необходимого для того,чтобы успешно закончить порученную вам работу? НЕТ4. Когда критикуют мнение, которое вы разделяете, или коллектив, вкотором вы работаете, возражаете ли вы (или хотя бы возникает у вас такоежелание)? ДА5. Способны ли вы предвидеть, чем вы будете заниматься в ближайшие6 месяцев? ДА6. Если вы попадаете на совещание, где есть незнакомые вам люди,стараетесь ли вы скрыть ваше собственное мнение по обсуждаемымвопросам? НЕТ7. Считаете ли вы, что в любых переговорах всегда кто-то становится
победителем, а кто-то обязательно проигрывает? НЕТ8. Говорят ли о вас, что вы упорны и твердолобы? НЕТ9. Считаете ли вы, что на переговорах всегда надо запрашивать вдвоебольше того, что вы хотите получить в конечном итоге? НЕТ10. Трудно ли вам скрыть свое плохое настроение, например, когда выиграете с приятелями в карты и проигрываете? НЕТ11. Считаете ли вы необходимым возразить по всем пунктам тому, ктона совещании высказал мнение, противоположное вашему? ДА12. Неприятна ли вам частая смена видов деятельности? ДА13. Заняли ли вы ту должность и получили ли ту зарплату, которыенаметили для себя несколько лет назад? НЕТ14. Считаете ли вы допустимым пользоваться слабостями других радидостижения своих целей? НЕТ15. Уверены ли вы, что можете легко найти аргументы, способныеубедить других в вашей правоте? НЕТ16. Готовитесь ли вы старательно к встречам и совещаниям, в которыхвам предстоит принять участие? ДАПо тесту «Умеете ли вы вести деловые переговоры», я набрала 11 баллов, что означает, что я умею вести переговоры, но есть опасность, что я буду проявлять властные черты своего характера в самый неподходящий момент. Поэтому стоит заняться повышением своей квалификации в этой сфере, а главное – учиться жестко, держать себя в руках.Упражнение 2Тест «Как вести деловые переговоры»На каждый вопрос должен быть выбран один вариант ответа.1. Во время переговоров на чем вы настаиваете?А) на соглашении;б) на своем решении;в) на использовании объективных критериев при выборе решения.2. Стремитесь ли вы во время переговоров к единственному решению?а) стремлюсь к единственному ответу, приемлемому для обеихсторон;б) стремлюсь к единственному решению, приемлемому для себя;в) представляю множество вариантов на выбор.3. Ради соглашения идете на уступки или требуете преимуществ?а) примиряюсь с односторонними потерями ради достижениясоглашения;б) требую односторонних преимуществ и награду за соглашение;в) продумываю возможность взаимной выгоды.4. При ведении переговоров намечаете ли вы «нижнюю границу» – тоесть результат переговоров, выраженный в виде худшего из допустимыхвариантов?а) открываю свою «нижнюю границу»;

б) скрываю свою «нижнюю границу»;в) не устанавливаю «нижнюю границу».5. Во время переговоров вы выдвигаете предложения или прибегаете кугрозам?а) прибегаю к угрозам;б) изучаю интересы сторон;в) выдвигаю предложения.6. Во время переговоров меняете ли вы свои позиции?а) легко меняю позиции;б) твердо придерживаюсь намеченных позиций;в) сосредотачиваюсь на выгодах, а не на позициях.7. Во время переговоров доверяете ли вы их участникам?а) да;б) нет;в) действую независимо от доверия или недоверия.8. Требовательны ли вы в подходе к участникам переговоров ирешениям?а) нет;б) да;в) стараюсь быть мягким к участникам переговоров итребовательным к решениям.9. Ради сохранения отношений идете ли вы на уступки в ходепереговоров?а) уступаю ради сохранения отношений;б) требую уступок в качестве условия продолжения отношений;в) отделяю спор между людьми от решения задачи переговоров.В тесте «Как вести деловые переговоры», у меня больше всего преобладают ответы «в»: ваш стиль переговоров – сотрудничество, а цель – взаимовыгодные решения. Что и есть хорошо.Тест «Что говорят вам мимика и жесты»1. Вы считаете, что мимика и жесты – это:а) спонтанное выражение состояния человека в данный конкретныймомент;б) дополнение к речи;в) «предательское» проявление нашего подсознания.2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен,чем у мужчин?а) да;б) нет;в) не знаю.3. Как вы здороваетесь с хорошими друзьями?а) вы радостно кричите «Привет!»;б) сердечным рукопожатием;в) слегка обнимаете друг друга;г) приветствуете их сдержанным движением руки;д) целуете друг друга в щеку.4. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем миреодно и то же? (Дайте три ответа)а) когда качают головой;б) когда кивают головой;в) когда морщат нос;г) когда морщат лоб;д) когда подмигивают;е) когда улыбаются.5. Какая часть тела «выразительнее» всего?а) ступни;б) ноги;в) руки;г) кисти рук;д) плечи.6. Какая часть вашего лица наиболее выразительна, по вашему мнению?(Дайте два ответа)а) лоб;б) брови;в) глаза;г) нос;
д) губы;е) уголки рта.7. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно вашеотражение, на что вы в себе обращаете внимание в первую очередь?а) как на вас сидит одежда;б) на прическу;в) на походку;г) на осанку;д) ни на что.8. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, ввашем представлении это означает, что…а) ему есть что скрывать;б) у него некрасивые зубы;в) он чего-то стыдится.9. На что вы, прежде всего, обращаете внимание у вашего собеседника?а) на глаза;б) на рот;в) на руки;г) на позу.10. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, это для васпризнак…а) нечестности;б) неуверенности в себе;в) собранности.11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника?а) да;б) нет;в) не знаю.12. У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем«сигналам», которые можно уловить из его мимики и жестов. Чему выбольше поверите?а) словам;б) «сигналам»;в) он вообще вызовет у вас подозрение.13. Вы смотрите в одиночестве страшную детективную киноленту. Что свами происходит?а) я смотрю совершенно спокойно;б) я реагирую на происходящее каждой клеточкой своего существа;в) я закрываю глаза при особо страшных сценах.14. Можно ли контролировать свою мимику?а) да;б) нет;в) только отдельные ее элементы.15. При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно…а) глазами;б) руками;в) словами.16. Считаете ли вы, что большинство наших жестов…а) «подсмотрены» у кого-то и заучены;б) передаются из поколения в поколение;в) заложены в нас от природы.17. Если у человека борода, для вас это признак…а) мужественности;б) того, что человек хочет скрыть черты своего лица;в) того, что этот тип слишком ленив, чтобы бриться.18. Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у нихотличаются друг от друга. Вы согласны с этим?а) да;б) нет;в) только у пожилых людей.По тесту «Что говорят вам мимика и жесты», я набрала 51 балла. Что означает, что мне доставляет определенное удовольствие наблюдать за другими людьми, и вы неплохо интерпретируете их мимику и жесты. Но я еще совсем не умеете использовать эту информацию в реальной жизни, например для того, чтобы правильно строить свои отношения с окружающими. Я склонна скорее буквально воспринимать сказанные мне слова и руководствоваться ими. Например, кто-то скажет мне: «Мне с вами совсем не скучно», сделав при этом кислую мину, но я поверю словам, а не выражению лица, хотя оно весьма красноречиво. Развивайте интуицию, больше полагайтесь на ощущения! Частично согласна с данной интерпретацией ответа на этот тест. Повзрослев, больше внимания обращаю на мимику и жесты.