Значение и смысл слов, фраз Речевые звуковые явления Выразительные качества голоса Общение, будучи сложным социально – психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – от латинского слова устный, словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника. Структура вербального общения Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации – 38%, неречевое взаимодействие – 53%. Кинестика Таксика ПроксемикаНевербальные средства общения изучают следующие науки: Мимика – движение мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние - способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации ЖЕСТЫ это специфические привычки человека, связанные с движениями рук (почесывания, подергивания) это своеобразные заменители слов или фраз в общении. это жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят улыбку, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками. это жесты сообщения: указатели (“указывающий перст”), пиктографы, т. е. своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы.иллюстраторырегуляторыадапторыэмблемы Жесты при общении несут много информации; в языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения. Богатейший “алфавит” жестов можно разбить на 4 группы:ДИАЛОГ Диалог – представляет собой особенно яркое проявление коммуникативной функции языка Диалог – естественная форма общения с собеседником, предполагающая наличие двух равноправных участников общения.

---

Диалог – первичная естественная форма языкового общения, классической формой речевого общения Диалог – подразумевает желание собеседников слышать и понимать друг друга. На этом, собственно, построен сам принцип общения. ДЛЯ ДИАЛОГА ХАРАКТЕРНЫ: разговорная лексика и фразеология 1 2 3 4 краткость, недоговоренность, обрывистость простые и сложные бессоюзные предложения кратковременное предварительное обдумывание Диалогическая речь отличается непроизвольностью, реактивностью. Очень важно отметить, что для диалога типично использование шаблонов и клише, речевых стереотипов, устойчивых формул общения, привычныхСвязность диалога обеспечивается двумя собеседниками В процессе речевого взаимодействия присходит передача информации от одного партнера к другому, которая может быть выражена в такой схеме: передача информации – (говорящий кодирует информацию в словах) - (слушающий раскодирует слова, извлекает информацию) понимание информации. Реакции слушателя, приемы слушания бывают следующие: Эмоции (“ух”, “ах”, “здорово”, смех, скорбная мина) “Зеркало” - повторение последней фразы собеседника с изменением порядка слов. Уточняющие вопросы (“Что ты имел ввиду?” Оценки, советы. “Эхо-реакция” - повторение последнего слова собеседника. “Парафраз” - передача содержания высказывания партнера другими словами. Поддакивание (“ага”, “угу”, “да-да”, “ну”, кивание подбородком) Глухое молчание (видимое отсутствие реакции). Обычно в слушании проявляется три такта:комментирование

---

уяснениеподдержкаАктивное слушаниеПассивное слушаниеЭмпатическое слушание3Виды слушания Можно выделить следующие виды слушания: пассивное слушание, активное слушание, эмпатическое слушание.1виды2

---

Смотрите также файлы

• Дата Содержание выполненной работы.docx

• Возможности и перспективы автоматизации деятельности при организации работ по строительству жилого дома.doc

• Курсовой проект землеустройство территорий на адаптивноландшафтной основе по дисциплине.docx

• Теоретические и методические основы организации трудовой деятельности дошкольников.pdf

• Реферат по дисциплине Физическая культура. Тема Гандбол. Содержание Введение. Возникновение и развитие игры. Характеристика и основные правила игры.docx