ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.10.2023
Просмотров: 52
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Практическая работа 50Косинова Лидия СергеевнаСоставьте краткие рекомендации в свободной форме по преодолению конфликтных ситуаций.Практические рекомендации по поведению в конфликтной ситуации:Сдерживайте отрицательные эмоции! Помните, что именно улыбка стирает их с лицаПроявляйте выдержку и спокойствие в конфликтной ситуацииНе втягивайте других людей в конфликтНе угрожайте оппонентуНе стремитесь доминировать в общении, будьте диалогичныИспользуйте конфликт как теоретическую возможность выхода на новый уровень задач и взаимоотношенийОбсуждайте проблему с точки зрения нужд и потребностей каждогоСоблюдайте правила продуктивного слушанияДумайте не только о том, что сказать, но и о том, как сказать. Используйте тактику вопросовИщите добрые намерения за фасадом недоброго поведения