Файл: Российский и международный подход к управлению.pdf

79
- Экономические науки -
International Journal of Humanities and Natural Sciences, vol. 4-3 (55), 2021
РОССИЙСКИЙ И МЕЖДУНАРОДНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ
КАЧЕСТВОМ
Т.А. Сапунова, канд. экон. наук, доцент
Академия маркетинга и социально-информационных технологий
(Россия, г. Краснодар)
DOI:10.24412/2500-1000-2021-4-3-79-81
Аннотация. Научная статья посвящена исследовательскому анализу особенностей
проведения управления качеством в России и за рубежом. Актуальность исследования
обусловлена в необходимости поиска механизма, направленного на обеспечение роста
эффективности системы менеджмента качества российских предприятий с помощью
зарубежного опыта. В рамках статьи рассмотрены основные проблемы производствен-
ной деятельности российских предприятий, которые характеризуют низкий уровень эф-
фективности управления качеством. Проанализированы международные подходы к
управлению качеством.
Ключевые слова: управление качеством; качество; система менеджмента качества;
качество производства; качество продукции.
Внедрение системы менеджмента каче- ства (СМК) на базе производственных предприятиях – необходимое условие для успешного развития бизнеса, укрепления позиций компании на внутреннем и меж- дународном рынках. Современные систе- мы менеджмента качества ориентированы на выявление и поощрение инициативных сотрудников, исключение вероятности дублирования должностных обязанностей, усиление мотивации персонала [1].
Актуальность научного исследования на тематику «российский и международ- ный подход к управлению качеством» обусловлена в необходимости поиска ме- ханизма, направленного на обеспечение роста эффективности системы менедж- мента качества российских предприятий с помощью зарубежного опыта.
Применение системы менеджмента ка- чества обусловлено тем, что:
- происходит основательное увеличение производительности продукции на кон- кретном предприятии;
- происходит рост доверия со стороны потребителей к выпускаемой продукции;
- обеспечивается выход на отечествен- ные и мировые рынки, путем возрастания сферы влияния.
Также причиной применения системы менеджмента качества производственны- ми предприятиями российской экономики, в первую очередь, обусловлена наличием следующих актуальных проблем:
1. Высокий уровень брака продукции и низкий уровень вовлеченности рабочего персонала в процесс обеспечения надле- жащего качества производимой продук- ции, что обусловлено отсутствием привяз- ки их оплаты труда к качеству производ- ственной деятельности.
2. Дефицит высококвалифицированных специалистов и технических кадров, кото- рые обеспечивают качественный и беспе- ребойный процесс производства продук- ции.
3. Высокий уровень износа основных фондов производственных предприятий российской экономики.
4. Низкий уровень производительности труда рабочего персонала, что влияет и отражает степень качества производимой продукции [2].
В виду наличия таких актуальных про- блем, многие производственные предпри- ятия экономики России внедряют и при- меняют инструменты/принципы системы менеджмента качества. Это связано с на- личием следующих преимуществ от СМК, среди которых:
- система управления производствен- ным предприятием демонстрирует более высокие показатели экономической эф- фективности;

80
- Экономические науки -
International Journal of Humanities and Natural Sciences, vol. 4-3 (55), 2021
- управление качеством становится фи- лософией производственного менеджмен- та;
- происходит рост уровня производи- тельности труда рабочего персонала;
- производственные предприятия при внедрении СМК становятся более ориен- тированными на инновационную актив- ность и деятельность;
- повышается уровень безопасности производственного процесса, как для про- дукции, так и для рабочего персонала;
- создаются условия для выхода компа- нии на новые зарубежные рынки;
- происходит оптимизация расходов предприятия, поскольку уменьшение брака из-за внедрения СМК становится причи- ной увеличения чистого дохода;
- увеличивается объем продаж готовой продукции и соответственно прибыли;
- стоимость бренда компании увеличи- вается;
- формирование новых конкурентных преимуществ в виде более высокого уров- ня качества производимой продукции;
- доля предприятия на рынке увеличи- вается;
- поддерживается постоянный процесс модернизации и совершенствования тех- нологий производственной деятельности компании;
- происходит оптимизация организаци- онной структуры управления;
- возможное отсутствие финансовых расходов на рекламацию;
- возможность участия производствен- ного предприятия на государственных за- купках и аукционах, где необходимы оп- ределение степени сертификации произ- водства продукции;
- проведение стандартизации бизнес- процессов;
- обеспечение улучшения процесса ана- лиза со стороны руководства компа- нии [3].
Однако, несмотря на эти преимущества, российских подход к управлению качест- вом еще далек от идеальных позиций, из- за чего необходимо проанализировать за- рубежный подход, который был бы акту- альным при заимствовании идей.
Наиболее эффективной моделью управ- ления качеством в мировой практике явля- ется японская методика. Характерными отличиями японского метода управления качеством от западных подходов являются следующие признаки [4]:
- при управлении качеством на пред- приятии в данный процесс задействованы все подразделения;
- происходит тщательная подготовка профессиональных квалифицированных кадров системы менеджмента качества;
- проводится организация деятельности кружков качества;
- часто применяются статистические методы в управлении и оценке системы качества на предприятии;
- сформированы национальные про- граммы контроля качества производства и продукции японских компаний.
На сегодняшний день, японский метод управления получил развитие в США,
Бразилии, Швеции, Дании, Нидерландах,
Бельгии, Корее, Мексике, Великобрита- нии, Филиппинах, Малайзии, Сингапуре.
Компании США, например, все чаще применяют кайдзен-подход, где главными принципами управления качеством произ- водства выступает ликвидация ненужных бизнес-направлений и сосредоточение внимания на отдельных продуктах, кото- рые формируют основную долю выруч- ки [5].
В таких странах, как Бельгия, Швеция,
Дания и Нидерланды метод управления качеством направлен на формирование на- циональных программ контроля качества производства и продукции компаний, а также повышению бюджетного финанси- рования государственных программ по тщательной подготовке профессиональ- ных квалифицированных кадров системы менеджмента качества.
Таким образом, зарубежные подходы к управлению качеством могут быть приме- нимы в практике российских производст- венных предприятий, что позволит им ре- шить актуальные проблемы обеспечения качества производства продукции и уве- личить конкурентоспособность товаров на зарубежных рынках.

81
- Экономические науки -
International Journal of Humanities and Natural Sciences, vol. 4-3 (55), 2021
Библиографический список
1. Абдувалиев А.А., Саидова Ф.С. Преимущества внедрения системы менеджмента ка- чества на предприятиях Республики Узбекистан // EUROPEAN SCIENCE. – 2019. –
№6 (48). – С. 25-29.
2. Сапунов А.В. Проблемы оценки качества продукции // Modern Science. – 2020. – № 1-
2. – С. 94-100.
3. Сапунова Т.А. Разработка механизма управления качеством продукции на предпри- ятии по производству подсолнечного масла. Инновационная экономика: перспективы раз- вития и совершенствования. – 2021. – №1 (51). – С. 199-205.
4. Койвистойнен А.А., Кочубей Е.И. Японский опыт управления качеством и его пре- имущества на современном этапе развития. Вектор экономики. – 2019. – №12 (42). – С. 24.
5. Сапунова Т.А., Солохин В.В. Анализ системы управления качеством продукции на
ЗАО «Абрау-Дюрсо» // В сборнике: Интеграция наук – 2020. Материалы национальной научно-практической конференции. – 2020. – С. 326-332.
RUSSIAN AND INTERNATIONAL APPROACH TO QUALITY MANAGEMENT
T.A. Sapunova, Candidate of Economic Sciences, Associate Professor
Academy of Marketing and Social and Information Technologies
(Russia, Krasnodar)
Abstract. The scientific article is devoted to the research analysis of the peculiarities of quali-
ty management in Russia and abroad. The relevance of the study is due to the need to find a
mechanism aimed at ensuring the growth of the effectiveness of the quality management system
of Russian enterprises with the help of foreign experience. The article deals with the main prob-
lems of production activities of Russian enterprises, which characterize the low level of efficien-
cy of quality management. International approaches to quality management are analyzed.
Keywords: quality management; quality; quality management system; production quality;
product quality.