Файл: Рабочая программа дополнительного учебного предмета Психология.docx

Рабочая программа дополнительного учебного предмета «Психология» разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего общего образования (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 17 мая 2012 г. N 413) С изменениями и дополнениями от: 29 декабря 2014 г., 31 декабря 2015 г., 29 июня 2017 г., 24 сентября, 11 декабря 2020 г Содержание программы реализуется в процессе освоения обучающимися основной профессиональной образовательной программы подготовки специалистов социально-экономического профиля:38.02.04 «Коммерция (по отраслям)».Организация-разработчик: Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Калужской области «Ермолинский техникум».Разработчик: Карцева Н.А. – преподаватель ГБПОУ КО «ЕТ»

СОДЕРЖАНИЕ

Паспорт рабочей программы учебной дисциплины
Структура и содержание учебной дисциплины
Условия реализации учебной дисциплины
Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины

ПАСПОРТРАБОЧЕЙПРОГРАММЫУЧЕБНОЙДИСЦИПЛИНЫ

«Психология общения»

Область применения рабочей программы

Рабочая программа учебной дисциплины является частью программыподготовкиспециалистовсреднегозвенавсоответствиисФедеральнымгосударственнымобразовательнымстандартом(далееФГОС)дляспециальностиСПО:38.02.04 Коммерция(по отраслям).

Местоучебнойдисциплинывструктурепрограммыподготовкиспециалистовсреднегозвена:

Учебнаядисциплинавходитвсоставобщеобразовательногоучебногоциклаи относится к дополнительным учебным предметам

Цели и задачи учебной дисциплины-требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен

знать:

−взаимосвязь общения и деятельности;−цели, функции, виды и уровни общения;−роли и ролевые ожидания в общении;−виды социальных взаимодействий;−механизмы взаимопонимания в общении;

− техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;−этические принципы общения;−источники, виды и способы разрешения конфликтов.В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен

уметь:

применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

СТРУКТУРАИСОДЕРЖАНИЕУЧЕБНОЙДИСЦИПЛИНЫ
1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	39
В том числе:
Практические занятия	14
Промежуточная аттестация в форме зачета

Тематический план и содержание учебной дисциплины

Наименование разделов и тем	Содержаниеучебногоматериала,лабораторныеработыипрактическиезанятия,самостоятельнаяработаобучающихся	Объемчасов	Уровеньосвоения
1	2		4
Раздел1.Введениевпсихологиюобщения
Тема 1.1. Психология как наука. Методы психологии.	Определениепонятия«психологии».Предмет,принципы,психологии.Характеристикасвязипсихологиисдругиминауками.Методыпсихологии ( наблюдение, беседа, тестирование,эксперимент,анализдокументов,анализпродуктовдеятельности,социометрия).	1	1
Раздел2.Закономерностивнутреннейпсихологическойдеятельностиличности
Тема 2.1.Психическиеявлениячеловека. Представление о личности в психологии	Определениепонятия«Психика».Сознание,бессознательное.Описаниеосновныхпсихическихявлений: психические процессы; психические свойства, психические состояния, психические образования. Понятияиндивида,личности,индивидуальности.Охарактеризоватьструктуруличности:психологическая,мировоззренческая,социально-психологическаястороны.Характеристиканаправленийпсихологии:бихевиоризм,психоанализ,гуманистическаяпсихология,когнитивная психология.	1	2
Тема2. 2. Психологические свойства и эмоциональные состояния личности	Определение понятий: темперамент, характер, способности, направленность. Характеристика типов темперамента. Описание структуры характера. Классификация характера. Виды способностей. Направленность личности. Определениеихарактеристикапонятий:воля,эмоции,настроение,чувства,стресс,аффект,фрустрация.	2	2
	Практическое занятие:«Психические явления личности».	2
Раздел3.Психологияобщения
Тема 3.1. Понятие общения. Функции, структура общения	Определение понятия«Общение». Описание функций общения. Коммуникативнаяструктураобщения(коммуникативная,интерактивная,перцептивнаястороныобщения).	1	2
Тема3.2. Стили общения. Ролевые позиции в общении	Характеристикастилейобщения(светское,духовное,деловое,примитивное,манипулятивное,формально-ролевое,гуманистическое). Характеристикавидоввзаимоотношенийлюдей.Характеристикаролевыхпозицийвобщении (родитель, взрослый, ребенок).	1	2
Тема 3.3.Средстваобщения. Кинесические Средства общения	Вербальные и невербальные средства общения. Значение вербальных и невербальных средств общения. Описаниеневербальныхсредствобщения.Характеристикакинесическихсредств(мимика,жесты,визуальныйконтакт,позыижесты,походка).	1	2
Тема 3.4. Интерпретация поз и жестов	Описаниежестовоткрытостиизакрытости,жестовнеуверенности,психологическогодискомфорта,жестыготовности,лжи,рассерженности,жестыоценочногоотношения.	1 2	2
Тема 3.4. Интерпретация поз и жестов	Практическое занятие: «Интерпретация поз и жестов».	1 2	2

Раздел4.Восприятиеипониманиелюдьмидруг друга в процессе общения
Тема 4.1.Механизмывосприятиялюдей. Стереотипы в общении	Определениепонятия«Социальноевосприятие».Характеристикамеханизмовформированияпервого впечатления (эффект первичности, эффект новизны, эффект ореола, проекция). Казуальная атрибуция. Стереотипы и их виды (антропологические, национальные и социальные: социально-статусные,эксперссивно-эстетические,вербально-поведенческиестереотипы).Характеристикавизуализации—способ защиты от ошибок социального восприятия. Механизмы восприятия хорошо знакомых людей).	1	2
Тема 4.2. Самоподача в процессе общения	Определение понятия «Самоподача». Виды самоподачи. Самоподачи превосходства, привлекательности, отношения.	1	2
Раздел5.Технологии эффективной коммуникации
Тема5.1. Конструктивное общение. Техники конструктивного общения. Психологические приемы расположения к себе	Описание техник конструктивного общения. Характеристика приемов по избеганию ошибок поведения. Описание психологических приемов расположения к себе (прием «Имя собственное», прием «Зеркало отношений», прием «Комплименты»). Виды комплиментов.	1	2
	Практическое занятие: «Техники конструктивного общения».	2

Тема 5.2.Процессслушания. Виды слушания		Видыслушания(активное,пассивное,эмпатическое),иххарактеристика.Описаниеприемовактивногослушанияиэмпатическогослушания.Ошибкислушания.Правилаэффективногослушания.	1	2
		Практическое занятие: «Приемы и правила активного слушания».	2
Тема 5.3.Барьерыв общении		Определение понятия «Барьеры общения». Виды барьеров (вербальные и невербальные барьеры, индивидуально- типологигеские особенности людей как барьер общения, барьеры избегания, Барьеры авторитета, барьеры непонимания, внутренние барьеры). Способы преодоления барьеров.	1	2
Тема5.4. Управление эмоциями и чувствами. Способы снятия Эмоциональной напряженности		Правила управления своими эмоциями. Воздействие на эмоциональные переживания партнера по общению. Способы снятия эмоциональной напряженности (рационализация гнева, визуализациягнева,релаксациягнева).Конструктивноевыражениенегативныхэмоций.	2	2
		Практическоезанятие:«Разрядкаотрицательныхэмоцийитехникисамоуспокоения».	2
Раздел6.Конструктивноепреодолениеконфликтов
Тема6.1. Природа и роль конфликтов	Понятие конфликта. Структура конфликта. Стадии конфликта. Предпосылки конфликтных ситуаций. Классификация конфликтов.		1	2
Тема6.2.Способыиправиларазрешения конфликтов.	Способыпредупрежденияконфликтов.Правилаповедениявусловияхконфликта.Типытрудных людей. Рекомендации по разрешению конфликтов.		1	2
	Практическоезанятие:«Поведениевконфликтныхситуациях.Решениепсихологическихзадач».		2
Раздел7.Деловоеобщение
Тема7.1. Деловая беседа как основная форма делового общения	Понятие, цель делового общения. Виды делового общения. Деловая беседа. Этапы деловой беседы. Установление контакта. Ориентация в ситуации. Обсуждение вопросов. Принятие решения. Выход из контакта.		1	2
Тема7.2.Техника и тактика аргументирования. Правила конструктивной критики	Понятиеаргументации.Видыаргументации.Методическиеитактическиеприемыаргументации. Методыаргументации.Манипуляции.Определениепонятия«Конструктивнаякритика».Правилаконструктивнойкритики.		2	2
	Практическое занятие:«Аргументация и критика в деловом общении».		2
Тема7.3. Психологические особенности публичного выступления	Этапы публичного выступления. Подготовка публичного выступления. Типичные ошибки публичных выступлений. Описание приемов удержания внимания слушателей.		2	2
Тема7.4. Этика делового общения.	Современные взгляды на место этики в деловом общении. Общиеэтическиепринципы.Характерделовогообщения.Правиладеловогоэтикета.		1	2
Тема7.5. Самопрезентация в деловом общении.	Правила подготовки к интервью. Поведение на собеседовании. Структура резюме. Требования резюме. Виды деловых писем. Правила составления деловых писем.		1 1	2
	Практическое занятие: «Психология делового общения».
	Всего:		39

Дляхарактеристикиуровняосвоенияучебногоматериалаиспользуютсяследующиеобозначения:

–ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
–репродуктивный(выполнениедеятельностипообразцу,инструкцииилиподруководством);
–продуктивный(планированиеисамостоятельноевыполнениедеятельности,решениепроблемныхзадач).

3.УСЛОВИЯРЕАЛИЗАЦИИУЧЕБНОЙДИСЦИПЛИНЫ

Требования к минимальному материально-техническому

обеспечению

Реализацияучебнойдисциплинытребуетналичияучебногокабинетасоциально-экономическихдисциплин.Оборудованиеучебногокабинета:рабочиеместастудентов,рабочееместопреподавателя,комплектучебно-методическихматериалов.Технические средства обучения: телекоммуникация, компьютеры, проектор, программное обеспечение общего назначения.

Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы:

Основные источники:

Аминов И. И. Психология делового общения. Учебник для студентовобразовательныхучрежденийсреднегопрофессиональногообразования.-М.:ЮНИТИ,2017.
Психологияобщения:учебникдлястуд.Учрежденийсред.проф.образования/А. П. Панфилова. — М.: Издательский центр «Академия»,2019.—368с.
СальниковаН.Л.Профессиональнаяэтикаипсихологияделовогообщения.Учебникдлястудентовобразовательныхучрежденийсреднегопрофессиональногообразования.-М.:Академия,2018.
Лавриненко В. Н. Психологияи этика делового общения. Учебникдлястудентов образовательных учреждений среднего профессиональногообразования.- М.:ЮНИТИ,2017.

Дополнительные источники:

Ефимова Н.С. Психология общения. Учебник для студентов образовательных учреждений среднегопрофессиональногообразования.-М.:ИНФРА-М,2019.
ЕфимоваН.С.Психологияобщения.Практикумпопсихологии:учеб.пособие.М.:ИД«ФОРУМ»:ИНФРА-М.2018
СтоляренкоЛ.Д.Психологияделовогообщенияиуправления.Учебникдлястудентовобразовательныхучрежденийсреднегопрофессиональногообразования.

- Ростов-на-Дону, 2013.

ЕфимоваН.С.Основыобщейпсихологии.Учебникдлястудентовобразовательныхучрежденийсреднегопрофессиональногообразования.-М.:ИНФРА-М,2019.
БороздинаГ.В.Психологияделовогообщения.-М.:ИНФРА-М,2016
Соснин В. А. Социальная психология. Учебник для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.-М.:ИНФРА-М,2020.

Интернет-ресурсы:

http: //Электронный журнал«Психологическая наука и образование». psyedu.ruhttp://Газета«Школьныйпсихолог».psy.1september.ru

4.КОНТРОЛЬИОЦЕНКАРЕЗУЛЬТАТОВОСВОЕНИЯУЧЕБНОЙ

ДИСЦИПЛИНЫКонтрольиоценкарезультатовосвоенияучебнойдисциплиныосуществляетсяпреподавателемвпроцессепроведенияпрактическихзанятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, исследований.

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)	Формы и методы контроля и оценки Результатов обучения
Обучающийся должен знать:
−цели, функции, виды и уровни общения;	Оценка устных ответов студентов. Оценка работы с учебной и справочной литературой. Контроль Знаний в виде оценки кроссвордов.
−роли и ролевые ожидания в общении;	Оценкаустныхиписьменныхответовстудентов,наблюдениезавыполнениемпрактическихработ.
−виды социальных взаимодействий;	Оценка устных и письменных ответов студентов, контроль и оценка выполнения практических работ.
−механизмы взаимопонимания в общении;	Оценка устных и письменных ответов студентов. Оценка работы с учебной и справочной литературой.
−техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;	Оценка устных и письменных ответов студентов, контроль и оценка выполнения практических работ, наблюдение за работой в микрогруппах.
−этические принципы общения;	Оценка устных и письменных ответов студентов,оценказащитырефератовдокладов,контрольиоценкавыполненияпрактическихработ.
−источники, виды и способы разрешения конфликтов.	Оценка устных и письменных ответов студентов,контрольиоценкавыполненияпрактическихработ,контрользнанийввидерешенияпроблемныхзадач.
Обучающийся должен уметь:
применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;	Оценка выполнения практических работ, письменных и устных ответов студентов, оценка результатов тестирования, контроль умений в виде Решения проблемных задач.
использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.	Оценка выполнения практических работ, письменных и устных ответов студентов, оценка результатов тестирования, контроль умений в виде решения проблемных задач.