Тема 7 Основы предупреждения конфликтов

Прогнозирование конфликтов. Характеристика соционических психотипов. Классификация конфликтных личностей и их поведенческие характеристики. Принципы профилактики конфликта. Технология предупреждения конфликтов: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные. Этапы регулирования конфликта. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов

Тема 8 Конструктивное разрешение конфликта

Основные формы завершения конфликта. Формы и критерии завершения конфликтов. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликта. Логика, стратегии и способы разрешения конфликта.

Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Понятие о медиации. Результаты участия медиатора в разрешении конфликтов. Этапы медиации. Социальное партнерство как форма обеспечения взаимной заинтересованности наемных работников и предпринимателей. Предметы и субъекты социального партнерства. Условия создания в коллективе психологической атмосферы взаимопонимания и сотрудничества. Роль и значение переговоров в урегулировании конфликтов. Участие профсоюзов в решение вопросов социально-трудовых отношений. Коллективное воздействие на конфликтное поведение своих членов.

Тема 9 Роль менеджеров в управлении конфликтами

Конфликт между субъектом и объектом управления и его причины. Конфликты между различными уровнями управления и внутри них. Конфликты стиля управления. Способы предупреждения и разрешения конфликтов в сфере управления. Роль оптимизации управленческой структуры и научной организации труда в предупреждении управленческих конфликтов. Принцип гласности и социальной справедливости в управленческой деятельности как факторы предупреждения конфликтности. Подбор и расстановка кадров как средство предупреждения и разрешения конфликтов в сфере управления.

---

4.3 Тематический план изучения дисциплины

4.3.1 Очная форма обучения

Виды занятий	Аудиторная работа, час			Самостоятельная работа		Общий объём часов
	Л	Сем.	Всего	Часы	Виды
1	2	3	5	6	7	8
1
Тема 1 Возникновение и развитие конфликтологии как тео­рии и практики	2	2	4	4	СИ ПЗ	8
Тема 2 Конфликт как основная категория конфликтологии	2	2	4	4	ПЗ СИ	8
Тема 3 Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере	2	2	4	4	ПЗ СИ	8
Тема 4 Структурная модель конфликта	2	2	4	4	ПЗ СИ	8
Тема 5 Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления	2	2	4	4	СИ	8
Тема 6 Стратегия поведения в конфликтной ситуации	2	2	4	4	СИ	8
Тема 7 Основы предупреждения конфликтов	2	2	4	4	СИ	8
Тема 9 Роль менеджеров в управлении конфликтами	2	2	4	3	СИ	7
Итого часов:	8	8	36	36		72*

*В том числе 1 час КСР

---

4.3.3 Заочная форма обучения, осуществляемая в сокращенные сроки

Виды занятий	Аудиторная работа, час			Самостоятельная работа		Общий объём часов
	Л	Сем.	Всего	Часы	Виды
1	2	3	5	6	7	8
1
Тема 1 Возникновение и развитие конфликтологии как тео­рии и практики	2		2	5	ПЗ СИ	7
Тема 2 Конфликт как основная категория конфликтологии		2	2	5	ПЗ СИ	7
Тема 3 Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере				5	СИ	5
Тема 4 Структурная модель конфликта				5	СИ	5
Тема 5 Функции конфликта, их позитивные и негативные проявления				4	СИ	4
Тема 6 Стратегия поведения в конфликтной ситуации				2	СИ	2
Тема 7 Основы предупреждения конфликтов				2	СИ	2
Тема 8 Конструктивное разрешение конфликта				2	СИ	2
Тема 9 Роль менеджеров в управлении конфликтами				2	СИ	2
Итого часов:	2	2	4	32		36

---

5 ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализация компетентностного подхода предусматривает использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий. На занятиях по дисциплине «Конфликтология» используются формы, указанные в таблице 5.1.

Таблица 5.1 – Технологии интерактивного обучения при разных формах занятий

Семестр	Наименование разделов, тем	Используемые образовательные технологии
7,3,4	1 Структурная модель конфликта	Объяснительно-иллюстративный метод. Семинар.
	2 Стратегия поведения в конфликтной ситуации	Объяснительно-иллюстративный метод. Семинар. Выполнение тренинговых упражнений.
	2 Конструктивное разрешение конфликтов	Семинар-практикум. Исследовательский метод. Решение ситуационных задач.
	3 Роль менеджеров в управлении конфликтами	Семинар-практикум. Исследовательский метод. Презентации.

---

6 ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

6.1 Система и формы контроля

Контроль и оценка знаний студентов очной формы обучения осуществляется в соответствии с Положением о бально-рейтинговой системе контроля и оценки знаний студентов ОГИМ. Знания студентов заочной формы обучения оцениваются по традиционной системе оценки знаний.

Программой дисциплины в целях проверки прочности усвоения материала предусматривается проведение различных форм контроля:

1.Предварительный контроль необходим для установления исходного уровня знаний студентов.

2.Тематический контроль определяет степень усвоения обучающимися каждого раздела (темы в целом), их способности связать учебный материал с уже усвоенными знаниями, проследить развитие, усложнение явлений, понятий, основных идей.

3.Межсессионная аттестация – рейтинговый контроль знаний студентов, проводимый в середине семестра.

4. Рубежной формой контроля является зачет.

6.2 Критерии оценки качества знаний студентов

Изучение дисциплины завершается зачетом с оценкой, проводимым в виде устного опроса с учетом текущего рейтинга. Критерии рейтинга представлены в таблице 6.1–6.3.

Таблица 6.1 – Текущий рейтинг (max 70 баллов)

		Баллы
П1	Посещение всех лекций	max 5 баллов
П2	Присутствие на всех практических занятиях	max 5 баллов
П3	Оценивание работы на семинарских, практических, лабораторных занятиях	max 30 баллов
П4	Оценивание самостоятельной работы	max 30баллов

---

Смотрите также файлы

• мет рек по конт раб для 080100.62 экономика по конфликтологии.doc

• титульник_1.docx

• Темы контрольных работ.doc

• Лекция 4_Введение в БД.pdf

• Тема 6_Архитектура БД.pdf