Кейс

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ЦЕПИ ПОСТАВОКДИСТРИБЬЮТЕРСКОЙКОМПАНИИКомпанияявляетсядистрибьюторомэлектротехническойпро-дукции. Все заказы выполнены без нарушений в оформлении доку-ментации.Данныеокачествевыполнениязаказовклиентовдист-рибьюторомвтечение сменыприведенывтабл.2.Таблица2Данныеовыполнениидистрибьюторомзаказовклиентов

№ заказа	Соответствие требованиям*
	по номенклатур- ным позициям	по количеству	по сроку	по адресу
1	–	+	–	+
2	+	–	–	+
3	+	+	+	+
4	+	+	–	+
5	+	–	–	+

*Примечание. знак «+» означает, что заказ полностью соответствует дан-ному требованию, знак «–» означает, что заказ выполнен с нарушением данноготребования.В условиях современной экономики одним из основных конку-рентныхпреимуществлюбогопредприятияявляетсяспособностьбыстро и качественно удовлетворять запросы потребителей. Для дос-тижения данной цели необходимо сформировать такую цепь поста-вок, которая обеспечит надежность поставок клиентам необходимыхтоваров требуемого качества в необходимом количестве, в нужное

---

время, в нужное место, с нужными затратами при требуемом уровне обслуживания.

Под надежностью подразумевается функционирование цепи по- ставок в соответствии с правилами логистики (логистическим мик- сом), т. е. возможность выполнения задач в соответствии с планами и ожиданиями.

Основным показателем оценки надежности цепи поставок яв- ляется совершенный заказ. Совершенный заказ – это процент от количества выполненных заказов, которые отвечают всем требова- ниям по доставке, подготовке комплекта документов и отсутствию брака.

Расчет показателя «совершенный заказ» выполняется по формуле

POF=З_тв ·100 / З_о, (2)

где З_тв – количество точно выполненных заказов; З_о – общее число за- казов.

Расчет показателя «совершенный заказ» основывается на пред- варительной оценке показателей второго уровня. Показателями вто- рого уровня оценки надежности цепи поставок являются процент заказов, доставленных клиентам в полном объеме; процент заказов, выполненных в установленные сроки; процент заказов с точно запол- ненной документацией; процент заказов с идеальным состоянием продукции.

За отчетный период компания обслужила 5 заказов. Большинст- во заказов выполнены с нарушением требований клиентов: один заказ (заказ № 1) –с нарушением по номенклатурным позициям; два заказа (заказы № 2 и № 5) –по количеству; четыре заказа (заказы № 1, № 2,

№ 4 и № 5) – по сроку исполнения. И только заказ № 3 выполнен в соответствии со всеми требованиями клиентов.

Заказы № 3 и № 4 доставлены клиентам в полном объеме

---

, т. е. без нарушений по номенклатурным позициям и по количеству.

Определите процент заказов, доставленных клиентам в полном объеме; процент заказов, выполненных в установленные сроки; про- цент заказов с точно заполненной документацией. Оцените надеж- ность цепи поставки, используя показатель «совершенный заказ».

Вопросы для самостоятельного изучения

(домашняяработа)

1. 
   Что показал анализ показателей оценки надежности цепи по- ставок?
   
2. 
   Какие рекомендации можно дать руководству компании по организации проведения оценки надежности цепи поставок?
   
3. 
   Какие рекомендации можно дать руководству компании по нивелированию сложившейся ситуации?
   

---

Смотрите также файлы

• Контрольная работа по дисциплине Цифровая обработка сигнала N6z2 p1d3p2d4 тпжа. 110302. 018. 001 Разработал студент группы.docx

• Думская ул., д. 5, г. Москва, 647354 Тел.факс (495) 6572013.docx

• Фпсо, Козлицкий С. В., группа зю0422д.docx

• Решение Определим общий коэффициент рождаемости по формуле где n число родившихся в расчетный период.docx

• 1. Сущность контроля 4 Контроль функция управления 4.doc