Файл: Оценка эффективности цепи поставок дистрибьютерской.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.11.2023
Просмотров: 45
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Кейс
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ЦЕПИ ПОСТАВОК ДИСТРИБЬЮТЕРСКОЙ КОМПАНИИ
Компания является дистрибьютором электротехнической про- дукции. Все заказы выполнены без нарушений в оформлении доку- ментации. Данные о качестве выполнения заказов клиентов дист- рибьютором в течение смены приведены в табл. 2.
Таблица2
Данные о выполнении дистрибьютором заказов клиентов
| № заказа | Соответствие требованиям* | |||
| по номенклатур- ным позициям | по количеству | по сроку | по адресу | |
| 1 | – | + | – | + |
| 2 | + | – | – | + |
| 3 | + | + | + | + |
| 4 | + | + | – | + |
| 5 | + | – | – | + |
*Примечание. знак «+» означает, что заказ полностью соответствует дан- ному требованию, знак «–» означает, что заказ выполнен с нарушением данного требования.
В условиях современной экономики одним из основных конку- рентных преимуществ любого предприятия является способность быстро и качественно удовлетворять запросы потребителей. Для дос- тижения данной цели необходимо сформировать такую цепь поста- вок, которая обеспечит надежность поставок клиентам необходимых товаров требуемого качества в необходимом количестве, в нужное
время, в нужное место, с нужными затратами при требуемом уровне обслуживания.
Под надежностью подразумевается функционирование цепи по- ставок в соответствии с правилами логистики (логистическим мик- сом), т. е. возможность выполнения задач в соответствии с планами и ожиданиями.
Основным показателем оценки надежности цепи поставок яв- ляется совершенный заказ. Совершенный заказ – это процент от количества выполненных заказов, которые отвечают всем требова- ниям по доставке, подготовке комплекта документов и отсутствию брака.
Расчет показателя «совершенный заказ» выполняется по формуле
POF=Зтв ·100 / Зо, (2)
где Зтв – количество точно выполненных заказов; Зо – общее число за- казов.
Расчет показателя «совершенный заказ» основывается на пред- варительной оценке показателей второго уровня. Показателями вто- рого уровня оценки надежности цепи поставок являются процент заказов, доставленных клиентам в полном объеме; процент заказов, выполненных в установленные сроки; процент заказов с точно запол- ненной документацией; процент заказов с идеальным состоянием продукции.
За отчетный период компания обслужила 5 заказов. Большинст- во заказов выполнены с нарушением требований клиентов: один заказ (заказ № 1) –с нарушением по номенклатурным позициям; два заказа (заказы № 2 и № 5) –по количеству; четыре заказа (заказы № 1, № 2,
№ 4 и № 5) – по сроку исполнения. И только заказ № 3 выполнен в соответствии со всеми требованиями клиентов.
Заказы № 3 и № 4 доставлены клиентам в полном объеме
, т. е. без нарушений по номенклатурным позициям и по количеству.
Определите процент заказов, доставленных клиентам в полном объеме; процент заказов, выполненных в установленные сроки; про- цент заказов с точно заполненной документацией. Оцените надеж- ность цепи поставки, используя показатель «совершенный заказ».
Вопросы для самостоятельного изучения
(домашняя работа)
-
Что показал анализ показателей оценки надежности цепи по- ставок? -
Какие рекомендации можно дать руководству компании по организации проведения оценки надежности цепи поставок? -
Какие рекомендации можно дать руководству компании по нивелированию сложившейся ситуации?
