Файл: В процессе фасилитации происходит изменение .pdf

В процессе фасилитации происходит изменение …....

групповой динамики

понимания групповой проблемы

состава группы

целей группы
Владение приемами ускорения групповой динамики и организации
групповой рефлексии относится к компетенциям в сфере …

планирования группового процесса

работы с клиентами

управления группой
Выберите адекватное действие фасилитатора, если участники встреч
«валяют дурака»

Обратиться к руководителю сотрудников, для решения проблемы

Перейти к работе в малых группах. Работа в мини группах позволит более эффективно раскрыть потенциал отдельных участников встречи

Предложить алгоритм групповой работы, в котором права и обязанность озвучить свой голос будет у каждого

Сделать перерыв, недисциплинированность следствие перегруженности. После передышки проще сконцентрироваться заново
Выберите место и время, когда впервые для работы с большими
группами стала применяться технология, основанная на фасилитации

50 гг. XX в. (Великобритания)

50-60 гг. XX в (США)

60-70 гг. XX в. (Австралия)

Начало XXI века (Россия)
Для эффективного управления процессом выработки решений
фасилитатор должен обеспечить выполнение следующих аспектов …
(выберите три)

Достижение консенсуса и принятие решений

Сбор информации и мнений


Сбор информации и мнений только у лидеров группы

Фокусировка группы на теме и цели
Дополните недостающий компонент модели групповой эффективности Р.
Шварца

Личность
Единогласное соглашение – это ситуация, когда …

вся группа действует как единое целое

решение принято большинством

решение вынес руководитель

решение основано на прошлом опыте
Если групповые взаимоотношения опосредуются не содержанием
групповой деятельности, а только симпатиями и антипатиями, то речь
идет о … группе

диффузной

конформной

неформальной

формальной
К показателям развития группы не относятся (выберите три)

Активность

Индивидуальное развитие членов группы

Повышение результативности группы

Развитие команды

Размер

Согласованность
Компетентность,
честность,
запрет
на
двойные
отношения,
ответственность – это затрагивает … фасилитатора

принципы

ценности


этические нормы
Мера единства, слитности, общности друг с другом – это групповая …

активность

интегративность

конформность

сплоченность
Методы ассоциаций и аналогий применяются для …

Генерации альтернатив решений в условиях поиска модификаций известных систем. Характеризуются простотой и эффективностью

Прогнозирования результата на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии обсуждаемого объекта

Систематизации имеющегося материала и определения отправных пунктов дальнейшего исследования

Сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов
Найдите соответствие между действиями и позицией участников
фасилитационного процесса

Позиция заказчика <=> Оценка наличия позитивных изменений в группе, степень решения поставленных перед группой задач.

Позиция участника <=> Анализ и оценка и оценка личностных изменений и индивидуальных результатов, ясности донесения материала и организации внктригруппового взаимодействия

Позиция супервизора <=> Оценка включает динамику процесса и эффективность взаимодействия фасилитатора в группе.
Найдите соответствие между описанием действий фасилитатора и типом
фасилитации

Фасилитатор фокусируется на совершенствовании групповых структур и процессов <=> Управляющая (управления группой)

Фасилитатор фокусируется на конкретном продукте, на решении определенной задачи <=> Инструментальная


Фасилитатор обеспечивает выход группы на качественно новый уровень
<=> Развивающая
Найдите
соответствие
между
определениями
и
типовыми
характеристиками процесса фасилитации

Степень вмешательства фасилитатора в его форму и содержание. <=>
Интервенция

Социально-психологические особенности и размер группы <=> Целевая аудитория

Стиль общения и позиция фасилитатора по отношению к группе <=>
Взаимодействие
Ощущению каждой личностью состояния удовлетворенности и комфорта
способствует групповая …

макросреда

мезосреда

микросреда

этносреда
Перечислите три ключевые цели единогласного принятия решений

Выход на творческое мышление

Предложение новых идей, равной степени устраивающих всех участников

Снижение напряженности из-за разнообразного спектра мнений

Экономия времени при обсуждении сложного вопроса
Показатели эффективности группы (выберите два)

Активность

Согласованность

Повышение результативности

Индивидуальное развитие членов группы
Помощь группе со стороны фасилитатора осуществляется за счет…

повышения качества принимаемых в группе решений


повышения личной удовлетворенности участников групп

проведения нескольких итераций обсуждения вопроса с каждым участником

снижения общего времени реализации принятых решений

увеличения времени на обсуждения
Представитель, доверенное лицо, выразитель основных интересов и
ценностей группы – это ее …

аутсайдер

единомышленник

лидер

руководитель
Профессиональный фасилитатор должен иметь …

высшее образования и дополнительную психологическую подготовку

высшее психологическое образование

высшее психологическое образование и переподготовку по специальности

среднее профессиональное образование и переподготовку по специальности
Профессия фасилитатора подразумевает обязательную подготовку по …

медицинской психологии

педагогической психологии

психологии личности

социальной психологии
Псевдорешения не учитывают …

анализ проблем

источник проблем

причины проблем

факторы влияния

Психологическое
воздействие,
которое
призвано
обеспечить
согласованность и эффективность групповой деятельности – это ...

аттракция

паблик рилейшнз

медиация

фасилитация
Реальная способность группы к самоуправлению называется …

ассертивность

направленность

организованность

управляемость
Способность группы слаженно и сплоченно работать и с наименьшими
затратами решать поставленные задачи — это … группы

динамика

состав

сработанность

эффективность
Способность правильно подобрать помещение, оборудование и
материалы, необходимые для фасилитационного процесса относится к
компетенциям в сфере …

планирования группового процесса

создания среды совместной деятельности

управления группой
Способы повышения эффективности управления корпорацией (выберите
правильные ответы)

Фасилитация в образовании

Фасилитация принятия управленческих решений

Фасилитация в социальной сфере

Фасилитация социальных конфликтов

Фсилитация управленческих команд


е)фасилитация организационных изменений
Степень принятия членами группы групповых эталонов называется …

ассертивность

интегративность

референтность

эталонность
Столкновение между частями и всеми членами группы, влияющее на
результаты работы группы, а то и организации в целом, – это …
конфликт

внутригрупповой

внутриличностный

конструктивный
Стратегия, предполагающая создание условий для осуществления
изменений посредством материальных и других возможностей,
предлагающая работникам выгоду, – это …

нормативная (перевоспитательная) стратегия

стратегия силы (принуждения)

фасилитативная стратегия

эмпирическая (рациональная) стратегия
Стресссоустойчивость, толерантность, коммуникабельность – это
относится к … фасилитатора

принципам деятельности

компетенциям

профессионально-важным качествам личности
Суть дилеммы эгоцентризма заключается в тезисе о том, что …

важный опыт отдельных участников группы при общем обсуждении не распознается или просто, может быть, не услышан из-за того, что лишь небольшое количество людей отваживаются говорить, а подавляющее большинство молчит


если работа группы структурируется мало, процесс кажется хаотичным, вышедшим из-под контроля. Если же, напротив, слишком его структурировать, то участники почувствуют, что их поведение контролируют и они подвергаются манипулированию

с одной стороны, все люди склонны верить, что их собственное, априори субъективное, восприятие и есть реальность, но с другой - в больших группах возникают значительно более разнообразные и противоположные точки зрения по сравнению с малыми группами

чем жестче осуществляется контроль за ведением обсуждения вопроса, тем более содержательным получится освещение проблемы
Тенденция подавления отдельной личностью своих действительных
взглядов на какое-нибудь явление, с тем чтобы не нарушать гармонию
группы, – это …

ассертивность

групповая атмосфера

групповое единство

групповое согласие
Техники «Слабые и сильные стороны», «Объединение» имеют отношение
к …

базовой фасилитации

динамической фасилитации

разрешению разногласий
Технология управления групповой динамикой – это …

PR

коммуникация

медиация

фасилитация
Уважение к личности, недирективность, наилучший вклад в групповую
работу – это затрагивает … фасилитатора

этические нормы

принципы


ценности
Уважение фундаментальных прав и достоинства человека, забота о
благополучии клиента – это затрагивает … фасилитатора

принципы

ценности

этические нормы
Укажите аспект, на котором не должен фокусироваться результат
фасилитации

Групповая энергия возможностей участников встречи

Объем достигнутого результата

Кристаллизация ожиданий по результатам групповой работы

Психологическая стимуляция участников
Укажите варианты действий при одновременном обсуждении ряда тем

Использование «парковки» для фиксации темы, к которой может быть появится необходимость вернуться позже

Направить людей на мысль о том, что текущая тема должна быть как-то встроена в основное русло обсуждения.

Перейти к работе в малых группах. Работа в мини группах позволит более эффективно раскрыть потенциал отдельных участников встречи

Сделать перерыв. После передышки проще сконцентрироваться заново

Предложить алгоритм групповой работы, в котором права и обязанность озвучить свой голос будет у каждого
Укажите навыки, мешающие развитию фасилитации

Способность более комплексно посмотреть на обсуждаемый вопрос

Искренний и неподдельный интерес в достижении качественного результата

Мотивация на активную работу в группе всех участвующих

Способность ставить личные цели отдельных участников выше коллективных

Укажите стадии творческого мышления

Инкубация

Оценка

Подготовка

Постановка
Укажите три бизнес-задачи, которые позволяют внедрить процесс
фасилитации

Анализ проблемы

Оценка вовлеченности участников в процесс

Поиск вариантов решений

Сбор идей и предложений
Умение вести переговоры с заказчиками относится к компетенциям в
сфере …

планирования группового процесса

работы с клиентами

управления группой
Умение
подобрать
методики
и
сформировать
сценарий
фасилитационного процесса относится к компетенциям в сфере …

планирования группового процесса

работы с клиентами

управления группой
Устойчивое объединение людей, преследующих общие групповые цели,
интересы, потребности, связанные с их существованием, называется …

большой группой

коллективом

малой группой

организацией
Фасилитация – это… (укажите несколько определений)


Область психологии, разрабатывающая прикладные техники, моделирующие приемы и практики знаменитых психотерапевтов

Облегчение взаимодействия внутри группы, процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижения соглашения к взаимному удовлетворению участников

Создание и последующее управление структурой группы и внутригрупповыми процессами, которые снижают возможные коммуникационные и ментальные проблемы, с которыми люди сталкиваются в результате групповой

Способ убеждения, при котором личное мнение будет принято большинством
Характер
межличностного
восприятия
и
установления
взаимопонимания,
нахождения
общего
языка
–
это
…
коммуникативность

волевая

интеллектуальная

эмоциональная

этническая
… конфликт в организационной среде возникает, когда одна из сторон
жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы
другой стороны или всей организации в целом либо когда один из
оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы,
стремится психологически подавить партнера

Внутриличностный

Деструктивный

Конструктивный

Личностно-групповой
… процесс лежит в основе деятельности в области PR, фасилитации,
медиации

Когнитивный

Коммуникативный

Перцептивный

Эмоциональный