Файл: Деловые.docx

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 07.11.2023

Просмотров: 87

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Автономная некоммерческая организация высшего образования

«МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций
Форма обучения: заочная/очно-заочная






ВЫПОЛНЕНИЕ

ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Деловая этика




Группа 22М514в

Студент



Кукушкин С.А.














МОСКВА 2023




Тема: Деловые переговоры.



Упражнение 1.

Тест «Умеете ли вы вести деловые переговоры»



Если вам не чужды секреты умелого ведения беседы, это весьма помогает в общении с окружающими и в достижении своих целей даже в условиях конкуренции. Предлагаемый ниже тест как раз и призван помочь вам разобраться, пусть и в первом приближении, одарены ли вы такой способностью или вам надо срочно приложить усилия, чтобы овладеть хотя бы минимумом дипломатических навыков.

Ответьте, пожалуйста, «ДА» или «НЕТ» на следующие 16 вопросов:

  1. Бывает ли, что вас удивляют реакции людей, с которыми вы сталкиваетесь в первый раз?

ДА

  1. Есть ли у вас привычка договаривать фразы, начатые вашим собеседником, поскольку вам кажется, что вы угадали его мысль, а говорит он слишком медленно?

НЕТ

  1. Часто ли вы жалуетесь, что вам не дают всего необходимого для того, чтобы успешно закончить порученную вам работу?

НЕТ

  1. Когда критикуют мнение, которое вы разделяете, или коллектив, в котором вы работаете, возражаете ли вы (или хотя бы возникает у вас такое желание)?

ДА

  1. Способны ли вы предвидеть, чем вы будете заниматься в ближайшие 6 месяцев?

ДА

  1. Если вы попадаете на совещание, где есть незнакомые вам люди, стараетесь ли вы скрыть ваше собственное мнение по обсуждаемым вопросам?

НЕТ

  1. Считаете ли вы, что в любых переговорах всегда кто-то становится победителем, а кто-то обязательно проигрывает?

ДА

  1. Говорят ли о вас, что вы упорны и твердолобы?

ДА

  1. Считаете ли вы, что на переговорах всегда надо запрашивать вдвое больше того, что вы хотите получить в конечном итоге?

ДА

  1. Трудно ли вам скрыть свое плохое настроение, например, когда вы играете с приятелями в карты и проигрываете?

НЕТ

  1. Считаете ли вы необходимым возразить по всем пунктам тому, кто на совещании высказал мнение, противоположное вашему?

НЕТ

  1. Неприятна ли вам частая смена видов деятельности?

ДА

  1. Заняли ли вы ту должность и получили ли ту зарплату, которые наметили для себя несколько лет назад?

НЕТ


  1. Считаете ли вы допустимым пользоваться слабостями других ради достижения своих целей?
ДА

  1. Уверены ли вы, что можете легко найти аргументы, способные убедить других в вашей правоте?
ДА

  1. Готовитесь ли вы старательно к встречам и совещаниям, в которых вам предстоит принять участие?
ДАА теперь запишите себе по одному очку за каждый ответ, совпавший сприведенныминижеответами:

  1. Нет 5. Да 9. Нет 13. Да

  2. Нет 6. Нет 10. Да 14. Нет

  3. Нет 7. Нет 11. Да 15. Нет

  4. Нет 8. Да 12. Да 16. Нет
Если от 0 до 5, то вы не рождены для переговоров. Лучше всего вамподобратьсебеработу,гдеотвасэтогои непотребуется.Еслиот6до11,товыхорошоумеетевестипереговоры,ноестьопасность,чтовыпроявитевластныечертысвоегохарактеравсамыйнеподходящиймомент.Вампоэтомустоитзанятьсяповышениемсвоейквалификациивэтойсфере,аглавное–учитьсяжесткодержатьсебяв руках.Если от 12 до 16, то надо признать, что вы всегда очень ловко ведетепереговоры. Но будьте осторожны! Окружающие вас люди могут подумать,что за этой ловкостью скрывается нечестность, что вы «играете крапленымикартами» и вообще от вас лучше держаться подальше. А такое мнение напользуделунеидет.

Упражнение 2

Тест«Каквестиделовыепереговоры»Накаждыйвопросдолженбытьвыбранодинвариантответа.

  1. Во время переговоров на чем вы настаиваете? а) на соглашении;
б)насвоемрешении;в)наиспользованииобъективныхкритериевпривыборерешения.

  1. Стремитесь ли вы во время переговоров к единственному решению?
а)стремлюсь к единственному ответу, приемлемому для обеихсторон;б)стремлюськединственномурешению,приемлемомудлясебя;в)представляюмножествовариантовнавыбор.

  1. Ради соглашения идете на уступки или требуете преимуществ?
а)примиряюсьсодностороннимипотерямирадидостижениясоглашения;б)требуюодностороннихпреимуществинаградузасоглашение;в)продумываювозможностьвзаимнойвыгоды.

  1. При ведении переговоров намечаете ли вы «нижнюю границу» – то есть результат переговоров, выраженный в виде худшего из допустимых вариантов?
а)открываю свою «нижнюю границу»;б)скрываюсвою«нижнююграницу»;в)неустанавливаю«нижнююграницу».

  1. Во время переговоров вы выдвигаете предложения или прибегаете к угрозам?
а)прибегаюкугрозам;б)изучаюинтересысторон;в)выдвигаюпредложения.

  1. Во время переговоров меняете ли вы свои позиции? а) легко меняю позиции;
б)твердопридерживаюсьнамеченныхпозиций;в)сосредотачиваюсьнавыгодах,аненапозициях.

  1. Во время переговоров доверяете ли вы их участникам? а) да;
б)нет;в)действуюнезависимоотдоверияилинедоверия.

  1. Требовательны ли вы в подходе к участникам переговоров и решениям?
а)нет;б)да;в)стараюсь быть мягким к участникам переговоров
итребовательнымк решениям.

  1. Ради сохранения отношений идете ли вы на уступки в ходе переговоров?
а)уступаюрадисохраненияотношений;б)требую уступок в качестве условия продолжения отношений;в)отделяюспормеждулюдьмиотрешениязадачипереговоров.Еслиуваспреобладаютответы«а»,вашстиль переговоров–уступчи-вость,ацельпереговоров–соглашение.Если у вас больше ответов «б», ваш стиль переговоров – жесткость,давление.Цельпереговоров–толькопобеда,причемодносторонняя,толькосвашей стороны.Еслибольшеответов«в»,вашстильпереговоров–сотрудничество.Цель–взаимовыгодныерешения.

Тест «Что говорят вам мимика и жесты»


  1. Вы считаете, что мимика и жесты – это:
а)спонтанноевыражениесостояниячеловекавданныйконкретныймомент;б)дополнениекречи;в)«предательское»проявлениенашегоподсознания.

  1. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?
а)да;б)нет;в)незнаю.

  1. Как вы здороваетесь с хорошими друзьями? а) вы радостно кричите «Привет!»;
б)сердечнымрукопожатием;в)слегкаобнимаетедругдруга;г) приветствуете их сдержанным движением руки;д)целуетедругдругавщеку.

  1. Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и то же? (Дайте три ответа)
а) когда качают головой;б) когда кивают головой;

в) когда морщат нос;

г) когда морщат лоб; д) когда подмигивают; е) когда улыбаются.


  1. Какая часть тела «выразительнее» всего? а) ступни;
б) ноги;в)руки;г) кисти рук;д)плечи.

  1. Какая часть вашего лица наиболее выразительна, по вашему мнению? (Дайте два ответа)
а)лоб;б)брови;в) глаза;г) нос;д)губы;е)уголки рта.

  1. Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение, на что вы в себе обращаете внимание в первую очередь?
а) как на вас сидит одежда;б)наприческу;в) на походку;г) на осанку;д)ни начто.

  1. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что…
а) ему есть что скрывать;б) у него некрасивые зубы;в)ончего-тостыдится.

  1. На что вы, прежде всего, обращаете внимание у вашего собеседника? а) на глаза;
б) на рот;в) на руки;г)напозу.

  1. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, это для вас признак…
а)нечестности;б) неуверенности в себе;в)собранности.

  1. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника? а) да;
б)нет;в)незнаю.

  1. У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем
«сигналам»,которыеможноуловитьизегомимикиижестов.Чемувыбольшеповерите?а)словам;б)«сигналам»;в)онвообщевызоветувасподозрение.

  1. Вы смотрите в одиночестве страшную детективную киноленту. Что с вами происходит?

Смотрите также файлы