Файл: Деловые.docx

Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций Форма обучения: очно-заочная

ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙПО ДИСЦИПЛИНЕ«Деловая этика»Группа СтудентМОСКВА 2022

Тема: Деловые переговоры.

Упражнение1.

Тест «Умеете ли вы вести деловые переговоры»

Есливамнечуждысекретыумелоговедениябеседы,этовесьмапомогает в общении с окружающими и в достижении своих целей даже вусловиях конкуренции. Предлагаемый ниже тест как раз и призван помочьвамразобраться,пустьивпервомприближении,одареныливытакойспособностью или вам надо срочно приложить усилия, чтобы овладеть хотябыминимумомдипломатических навыков.Ответьте,пожалуйста,«ДА»или«НЕТ»наследующие16вопросов:

1. 
   Бывает ли, что вас удивляют реакции людей, с которыми вы сталкиваетесь в первый раз? ДА
   
2. 
   Есть ли у вас привычка договаривать фразы, начатые вашим собеседником, поскольку вам кажется, что вы угадали его мысль, а говорит он слишком медленно? Нет
   
3. 
   Часто ли вы жалуетесь, что вам не дают всего необходимого для того, чтобы успешно закончить порученную вам работу? Нет
   
4. 
   Когда критикуют мнение, которое вы разделяете, или коллектив, в котором вы работаете, возражаете ли вы (или хотя бы возникает у вас такое желание)? ДА
   
5. 
   Способны ли вы предвидеть, чем вы будете заниматься в ближайшие 6 месяцев? ДА
   
6. 
   Если вы попадаете на совещание, где есть незнакомые вам люди, стараетесь ли вы скрыть ваше собственное мнение по обсуждаемым вопросам? Нет
   
7. 
   Считаете ли вы, что в любых переговорах всегда кто-то становится победителем, а кто-то обязательно проигрывает? Нет
   
8. 
   Говорят ли о вас, что вы упорны и твердолобы? Нет
   
9. 
   Считаете ли вы, что на переговорах всегда надо запрашивать вдвое больше того, что вы хотите получить в конечном итоге? ДА
   
10. 
    Трудно ли вам скрыть свое плохое настроение, например, когда вы играете с приятелями в карты и проигрываете? ДА
    
11. 
    Считаете ли вы необходимым возразить по всем пунктам тому, кто на совещании высказал мнение, противоположное вашему? Нет
    
12. 
    Неприятна ли вам частая смена видов деятельности? Нет
    
13. 
    Заняли ли вы ту должность и получили ли ту зарплату, которые наметили для себя несколько лет назад?ДА
    
14. 
    Считаете ли вы допустимым пользоваться слабостями других ради достижения своих целей? Нет
    
15. 
    Уверены ли вы, что можете легко найти аргументы, способные убедить других в вашей правоте? Нет
    
16. 
    Готовитесь ли вы старательно к встречам и совещаниям, в которых вам предстоит принять участие? Нет
    

---

А теперь запишите себе по одному очку за каждый ответ, совпавший сприведенныминижеответами:

1. 
   Нет 5. Да 9. Нет 13. Да
   
2. 
   Нет 6. Нет 10. Да 14. Нет
   
3. 
   Нет 7. Нет 11. Да 15. Нет
   
4. 
   Нет 8. Да 12. Да 16. Нет
   

Еслиот6до11,товыхорошоумеетевестипереговоры,ноестьопасность,чтовыпроявитевластныечертысвоегохарактеравсамыйнеподходящиймомент.Вампоэтомустоитзанятьсяповышениемсвоейквалификациивэтойсфере,аглавное–учитьсяжесткодержатьсебяв руках.

Упражнение 2

Тест«Каквестиделовыепереговоры»Накаждыйвопросдолженбытьвыбранодинвариантответа.

1. 
   Во время переговоров на чем вы настаиваете? а) на соглашении;
   

б)насвоемрешении;в)наиспользованииобъективныхкритериевпривыборерешения.

2. 
   Стремитесь ли вы во время переговоров к единственному решению?
   

а)стремлюсь к единственному ответу, приемлемому для обеихсторон;б)стремлюськединственномурешению,приемлемомудлясебя;в)представляюмножествовариантовнавыбор.

3. 
   Ради соглашения идете на уступки или требуете преимуществ?
   

а)примиряюсьсодностороннимипотерямирадидостижениясоглашения;б)требуюодностороннихпреимуществинаградузасоглашение;в)продумываювозможностьвзаимнойвыгоды.

4. 
   При ведении переговоров намечаете ли вы «нижнюю границу» – то есть результат переговоров, выраженный в виде худшего из допустимых вариантов?
   

---

а)открываю свою «нижнюю границу»;б)скрываюсвою«нижнююграницу»;в)неустанавливаю«нижнююграницу».

5. 
   Во время переговоров вы выдвигаете предложения или прибегаете к угрозам?
   

а)прибегаюкугрозам;б)изучаюинтересысторон;в)выдвигаюпредложения.

6. 
   Во время переговоров меняете ли вы свои позиции? а) легко меняю позиции;
   

б)твердопридерживаюсьнамеченныхпозиций;в)сосредотачиваюсьнавыгодах,аненапозициях.

7. 
   Во время переговоров доверяете ли вы их участникам? а) да;
   

б)нет;в)действуюнезависимоотдоверияилинедоверия.

8. 
   Требовательны ли вы в подходе к участникам переговоров и решениям?
   

а)нет;б)да;в)стараюсь быть мягким к участникам переговоров итребовательнымк решениям.

9. 
   Ради сохранения отношений идете ли вы на уступки в ходе переговоров?
   

а)уступаюрадисохраненияотношений;б)требую уступок в качестве условия продолжения отношений;в)отделяюспормеждулюдьмиотрешениязадачипереговоров.Еслибольшеответов«в»,вашстильпереговоров–сотрудничество.Цель–взаимовыгодныерешения.

Тест «Что говорят вам мимика и жесты»

1. 
   Вы считаете, что мимика и жесты – это:
   

а)спонтанноевыражениесостояниячеловекавданныйконкретныймомент;б)дополнениекречи;в)«предательское»проявлениенашегоподсознания.

2. 
   Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?
   

а)да;б)нет;в)незнаю.

3. 
   Как вы здороваетесь с хорошими друзьями? а) вы радостно кричите «Привет!»;
   

---

б)сердечнымрукопожатием;в)слегкаобнимаетедругдруга;г) приветствуете их сдержанным движением руки;д)целуетедругдругавщеку.

4. 
   Какая мимика и какие жесты, по вашему мнению, означают во всем мире одно и то же? (Дайте три ответа)
   

а) когда качают головой;б) когда кивают головой;в)когдаморщатнос;г) когда морщат лоб;д) когда подмигивают;е)когдаулыбаются.

5. 
   Какая часть тела «выразительнее» всего? а) ступни;
   

б) ноги;в)руки; г) кисти рук;д)плечи.

6. 
   Какая часть вашего лица наиболее выразительна, по вашему мнению? (Дайте два ответа)
   

а)лоб;б)брови;в) глаза;г) нос;д)губы;е)уголки рта.

7. 
   Когда вы проходите мимо витрины магазина, в которой видно ваше отражение, на что вы в себе обращаете внимание в первую очередь?
   

а) как на вас сидит одежда;б)наприческу;в) на походку;г) на осанку;д)ни начто.

8. 
   Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что…
   

а) ему есть что скрывать;б) у него некрасивые зубы;в)ончего-тостыдится.

9. 
   На что вы, прежде всего, обращаете внимание у вашего собеседника? а) на глаза;
   

б) на рот;в) на руки;г)напозу.

10. 
    Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит глаза, это для вас признак…
    

а)нечестности;б) неуверенности в себе;в)собранности.

---

11. 
    Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника? а) да;
    

б)нет;в)незнаю.

12. 
    У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем
    

«сигналам»,которыеможноуловитьизегомимикиижестов.Чемувыбольшеповерите?а)словам;б)«сигналам»;в)онвообщевызоветувасподозрение.

13. 
    Вы смотрите в одиночестве страшную детективную киноленту. Что с вами происходит?
    

а)ясмотрюсовершенноспокойно;б)яреагируюнапроисходящеекаждойклеточкойсвоегосущества;в)язакрываюглазаприособо страшных сценах.

14. 
    Можно ли контролировать свою мимику? а) да;
    

б)нет;в)толькоотдельныеееэлементы.

15. 
    При интенсивном флирте вы «изъясняетесь» преимущественно… а) глазами;
    

б) руками;в)словами.

16. 
    Считаете ли вы, что большинство наших жестов… а) «подсмотрены» у кого-то и заучены;
    

б) передаются из поколения в поколение;в)заложены внасотприроды.

17. 
    Если у человека борода, для вас это признак… а) мужественности;
    

б)того,чточеловекхочетскрытьчертысвоего лица;в)того,чтоэтоттипслишкомленив,чтобыбриться.

18. 
    Многие люди утверждают, что правая и левая стороны лица у них отличаются друг от друга. Вы согласны с этим?
    

а)да;б)нет;в)только упожилых людей.Подсчитайтечислонабранныхвамиочков.1.а –2б –4в–32.а –1

---