Файл: Выполнение практических заданий по дисциплине деловые коммуникации.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 6
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» |
| Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций Форма обучения: заочная |
ВЫПОЛНЕНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Деловые коммуникации
Группа М21Р111
Студент
А.Р. Алиева
МОСКВА 2023 г.
ЗАДАНИЕ №1 Используя лекционный материал «Риторические правила и умения» (Лекция №7), проанализируйте речь 45-го президента США Д. Трампа на инаугурации 20 января 2017 года. Какие основные части выступления вы можете выделить? Какие основные приемы использует оратор?
Можно выделить начало выступления:
«Мы, граждане Америки, сейчас объединяем наши общенациональные усилия по восстановлению нашей страны и выполнению ее обязательств перед нашим народом. Вместе мы определим курс Америки и мира на много-много лет вперед. Мы столкнемся с испытаниями. Нас ждут трудности. Но мы выполним эту работу.»
Здесь выделена главная мысль всего выступления.
В основной части выступления также присутствует изложение своей точки зрения, убеждение аудитории и побуждение ее к конкретным действиям.
- «Я буду бороться за вас с каждым вздохом, и я никогда, ни при каких обстоятельствах вас не подведу. Америка вновь начнет побеждать, побеждать как никогда раньше.»
- «Мы будем следовать двум простым правилам: покупать американскую продукцию и нанимать на работу американцев.»
- «Время пустых разговоров истекло. Приходит час действий. Не позволяйте никому вам говорить, что это невозможно сделать. Ни один вызов не может устоять перед сердцем, боевым настроем и духом Америки. Мы не потерпим поражения. Наша страна будет вновь развиваться и процветать.»
В заключении оратор должен подытожить аргументацию и одновременно нести сильный эмоциональный заряд, склоняя слушателей к определенному убеждению и конкретному действию :
«Итак, все американцы в каждом городе, ближнем и дальнем, малом и крупном, от одной горной гряды до другой, от одного океана до другого, услышьте эти слова: вы никогда больше не будете оставлены без внимания. Ваш голос, ваши надежды и ваши мечты будут определять нашу американскую судьбу. И ваши мужество, доброта и любовь будут вечными проводниками на нашем пути.» «Вместе мы вновь сделаем Америку сильной. Мы вновь сделаем Америку богатой. Мы вновь сделаем Америку гордой.»
Оратор использует прием «обращения». Чтобы удержать внимание аудитории , помогает обращение к ней. Д. Трамп постоянно обращается к народу ( Это – ваш день. Это – ваш праздник. И Соединенные Штаты Америки – это ваша страна. Мы одна нация, и их боль – это наша боль. Их мечты – это наши мечты) .
Прием «апелляция к интересам аудитории» ( оратор, рассматривая тот или иной вопрос, подчеркивает актуальность, значимость данной проблемы для слушателей, говорит о практической направленности принимаемых решений) - « Но многие наши граждане живут совсем в других условиях: матери с детьми в бедных городских кварталах не могут вырваться из нищеты; по всей стране…» «Этому разграблению Америки будет положен конец прямо сейчас и прямо здесь. Мы одна нация, и их боль – это наша боль. Их мечты – это наши мечты. И их успех станет нашим успехом. У нас одно сердце, один дом и одна славная судьба.»
Прием «к известным источникам информации или авторитетам» (оратор, чтобы подкрепить свою позицию, сделать ее более убедительной, приводит слова крупных ученых, видных государственных, политических и общественных деятелей, ссылается на известные научные труды и тд). Д. Трамп в своем обращении ссылался на слова из Библии : «Библия говорит нам: “Как хорошо и как приятно жить братьям вместе!”. Мы должны открыто высказывать свое мнение, честно обсуждать свои разногласия, но всегда стремиться к солидарности. Когда Америка объединяется, ее совершенно невозможно остановить».
ЗАДАНИЕ №4 В соответствии с правилами деловой переписки, составьте письмо поздравление от вашего лица в адрес руководителя компании-партнера.
Уважаемый Константин Олегович!
С огромным удовольствием поздравляем Вас и весь коллектив ПАО «ИНГРАД» с десятилетием Вашей компании.
Ваша компания достигла грандиозных успехов и является одним из крупнейших девелоперских компаний в Москве и Московской области.
Мы искренне рады, что на протяжении долгих лет являемся Вашими деловыми партнерами.
Желаем Вам не останавливаться на достигнутом и воплотить в жизнь Ваши самые смелые планы. Успехов и удачи во всех начинаниях!
Директор ООО "Домашний Интерьер" А.Р. Алиева
ЗАДАНИЕ №6 Вы проводите собеседование при приеме на работу. Составьте диалог, используя каждый из основных типов вопросов минимум один раз (открытые, закрытые, риторические, радикальные, подавляющие сопротивление).
Алексей (менеджер по найму): Я Алексей Олегович, рад встретиться с вами.
Михаил (кандидат на работу): Здравствуйте! Рад познакомиться с вами!
Алексей: Большое спасибо за то, что вы пришли к нам сегодня! Мне понравилось ваше резюме. Заметил, что ваша последняя работа была всего в нескольких кварталах отсюда? (открытый вопрос) Вам интересен этот район?
Михаил : Спасибо, что согласились встретиться со мной. Да, я работал прямо на Ленинградском проспекте. Мне очень удобно добираться до этого района.
Алексей: Сколько лет вы работали на своего последнего работодателя? (закрытый вопрос)
Михаил: Около 10 лет
Алексей: Чем вас привлекла наша вакансия? (открытый вопрос)
Михаил: Хоть функционал, который мне придётся выполнять, и похож на последнее место работы, у вас в фирме я получу больше возможностей для развития. В моей нынешней работе я чувствую себя ограниченным. Мне нужно строго придерживаться определённых рамок, сроков выполнения задач. Например, в одном из проектов мне не хватило немного времени на выполнение.
Алексей: Что случилось с проектом? Почему вы не уложились в сроки? (вопрос подавляющий сопротивление)
Михаил : Считаю что такие ситуации нормальны в нашей работе. Часто приходиться работать с задачами высокой неопределенности и тут главное держать в курсе команду и заинтересованные стороны. Когда подобные ситуации происходят, я рассказываю о проблеме команде и руководителю, дальше решаем, нужно ли привлечь помощь, изменить сроки или упростить задачу.
Алексей : Вы же знаете, что нам очень важно найти подход к клиентам?(риторический вопрос) Расскажите о своем подходе к клиентам.
Михаил : Каждая сделка с клиентом уникальна. Любому клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с новым продуктом. И я не давлю на них. Но в то же время моя скорость помощи в адаптации клиентов к альтернативным продуктам со временем стала самой высокой в офисе. Мои клиенты уважают меня, и я их уважаю. Мои высокие проценты от сделок это подчёркивают.
Алексей : Вы принимаете предложенные нами условия?(радикальный вопрос)
Михаил : Да, думаю мне подходят эти условия