Файл: Выполнение практических заданий по дисциплине деловые коммуникации.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.11.2023
Просмотров: 40
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» |
| Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций Форма обучения: заочная |
«Итак, все американцы в каждом городе, ближнем и дальнем, малом и крупном, от одной горной гряды до другой, от одного океана до другого, услышьте эти слова: вы никогда больше не будете оставлены без внимания. Ваш голос, ваши надежды и ваши мечты будут определять нашу американскую судьбу. И ваши мужество, доброта и любовь будут вечными проводниками на нашем пути.» «Вместе мы вновь сделаем Америку сильной. Мы вновь сделаем Америку богатой. Мы вновь сделаем Америку гордой.»Оратор использует прием «обращения». Чтобы удержать внимание аудитории , помогает обращение к ней. Д. Трамп постоянно обращается к народу ( Это – ваш день. Это – ваш праздник. И Соединенные Штаты Америки – это ваша страна. Мы одна нация, и их боль – это наша боль. Их мечты – это наши мечты) .Прием «апелляция к интересам аудитории» ( оратор, рассматривая тот или иной вопрос, подчеркивает актуальность, значимость данной проблемы для слушателей, говорит о практической направленности принимаемых решений) - « Но многие наши граждане живут совсем в других условиях: матери с детьми в бедных городских кварталах не могут вырваться из нищеты; по всей стране…» «Этому разграблению Америки будет положен конец прямо сейчас и прямо здесь. Мы одна нация, и их боль – это наша боль. Их мечты – это наши мечты. И их успех станет нашим успехом. У нас одно сердце, один дом и одна славная судьба.»Прием «к известным источникам информации или авторитетам»(оратор, чтобы подкрепить свою позицию, сделать ее более убедительной, приводит слова крупных ученых, видных государственных, политических и общественных деятелей, ссылается на известные научные труды и тд). Д. Трамп в своем обращении ссылался на слова из Библии : «Библия говорит нам: “Как хорошо и как приятно жить братьям вместе!”. Мы должны открыто высказывать свое мнение, честно обсуждать свои разногласия, но всегда стремиться к солидарности. Когда Америка объединяется, ее совершенно невозможно остановить».ЗАДАНИЕ №4 В соответствии с правилами деловой переписки, составьте письмо поздравление от вашего лица в адрес руководителя компании-партнера.
Уважаемый Константин Олегович!С огромным удовольствием поздравляем Вас и весь коллектив ПАО «ИНГРАД» с десятилетием Вашей компании.Ваша компания достигла грандиозных успехов и является одним из крупнейших девелоперских компаний в Москве и Московской области.Мы искренне рады, что на протяжении долгих лет являемся Вашими деловыми партнерами.Желаем Вам не останавливаться на достигнутом и воплотить в жизнь Ваши самые смелые планы. Успехов и удачи во всех начинаниях!Директор ООО "Домашний Интерьер" А.Р. АлиеваЗАДАНИЕ №6 Вы проводите собеседование при приеме на работу. Составьте диалог, используя каждый из основных типов вопросов минимум один раз (открытые, закрытые, риторические, радикальные, подавляющие сопротивление).Алексей (менеджер по найму): Я Алексей Олегович, рад встретиться с вами.Михаил (кандидат на работу): Здравствуйте! Рад познакомиться с вами!Алексей: Большое спасибо за то, что вы пришли к нам сегодня! Мне понравилось ваше резюме. Заметил, что ваша последняя работа была всего в нескольких кварталах отсюда? (открытый вопрос) Вам интересен этот район?Михаил : Спасибо, что согласились встретиться со мной. Да, я работал прямо на Ленинградском проспекте. Мне очень удобно добираться до этого района.Алексей: Сколько лет вы работали на своего последнего работодателя? (закрытый вопрос) Михаил: Около 10 летАлексей: Чем вас привлекла наша вакансия? (открытый вопрос)Михаил: Хоть функционал, который мне придётся выполнять, и похож на последнее место работы, у вас в фирме я получу больше возможностей для развития. В моей нынешней работе я чувствую себя ограниченным. Мне нужно строго придерживаться определённых рамок, сроков выполнения задач. Например, в одном из проектов мне не хватило немного времени на выполнение. Алексей: Что случилось с проектом? Почему вы не уложились в сроки? (вопрос подавляющий сопротивление)Михаил : Считаю что такие ситуации нормальны в нашей работе. Часто приходиться работать с задачами высокой неопределенности и тут главное держать в курсе команду и заинтересованные стороны. Когда подобные ситуации происходят, я рассказываю о проблеме команде и руководителю, дальше решаем, нужно ли привлечь помощь, изменить сроки или упростить задачу.
Алексей : Вы же знаете, что нам очень важно найти подход к клиентам?(риторический вопрос) Расскажите о своем подходе к клиентам.Михаил : Каждая сделка с клиентом уникальна. Любому клиенту нужно время, чтобы ознакомиться с новым продуктом. И я не давлю на них. Но в то же время моя скорость помощи в адаптации клиентов к альтернативным продуктам со временем стала самой высокой в офисе. Мои клиенты уважают меня, и я их уважаю. Мои высокие проценты от сделок это подчёркивают.Алексей : Вы принимаете предложенные нами условия?(радикальный вопрос)Михаил : Да, думаю мне подходят эти условия