Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций Форма обучения: заочная/очно-заочная

ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙПО ДИСЦИПЛИНЕПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯГруппа 20М511СтудентМОСКВА 2023Задача 2 Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя.Ситуация «Пни меня» Работник А в целом знает свое дело хорошо и выполняет его достаточно качественно. Но при этом постоянно совершает мелкие ошибки, которых вполне можно избежать. Начальник Б каждый раз вызывает его к себе для объяснений и А получает «пинок», который на время делает его внимательнее. Затем ситуация повторяется.Ответ Проанализируйте свое отношение к работнику А; выказываете ли вы ему признательность за хорошую работу или принимаете это как должное. Во втором случае начните поощрять его хорошую работу одновременно с тщательным контролем. Обязательно соизмеряйте интенсивность контроля с частотой допущенных ошибок. Чем меньше ошибок, тем меньше контроля- Скажите А о своем двойственном отношении к его работе; с одной стороны, вам нравится качество его работы, а с другой — очень раздражают нелепые погрешности. Спросите, что он собирается предпринять, чтобы избегать подобных ситуаций. Если эта тактика после многократного применения не дает никакого результата, то в спокойном и деловом тоне укажите сотруднику на возможные последствия его поведения в форме: «Как вы считаете, что может предпринять администрация, если вы и впредь будете допускать такие ошибки?» Если этот последний стимул состояния «специалист Я» не действует на работника, то стоит подумать о его должностных или иных перемещениях.

---

Задание № 7Задача 2Непокорная Вы являетесь главным бухгалтером организации. Ваша подчиненная бухгалтер Раиса – постоянно игнорирует Ваши оперативные казания, нечетко выполняет порученные задания, работает ниже своих возможностей. Последнее ее упущение привело к невыполнению квартального плана подразделения. До Вашего прихода в эту организацию она претендовала на Ваше место, но не была назначена по причине конфликтности. Работой в организации она дорожит, так как зарплата – единственный источник ее доходов, и она воспитывает дочь без мужа. Перевести в другие подразделения по специальности бухгалтер ее нельзя. Как Вы поступите с Раисой?1. Примените меры дисциплинарного воздействия для ее последующего увольнения.2. В интересах дела попытаетесь вызвать ее на откровенный разговор, выяснить мотивы ее поведения и договориться о прекращении конфликта.3. Напишете докладную записку на Раису о лишении ее квартальной премии и понижении должностного оклада.4. Обратитесь к сотрудникам бухгалтерии с просьбой поговорить с Раисой.5.Примете иное решение. Какое? В интересах дела попытаюсь вызвать ее на откровенный разговор, выяснить мотивы ее поведения и договориться о прекращении конфликта. Если после разговора ни чего не изменится, то, придется принять меры дисциплинарного воздействия для ее последующего увольнения.

---

Смотрите также файлы

• Тема Предмет демографии. Возникновение и развитие демографии. Вопросы самоподготовки.docx

• Содержание 3 Введение 4 1 Аналитический раздел 7.doc

• Летняя языковая школа по казахскому языку.docx

• Вариант 1 Вопрос 1.doc

• Вопросы Продолжите фразу я решил стать специалистом в области.docx