4) презентация с решением проблем7. Презентация, во время которой клиенту предоставляется тщательно подготовленная информация, а торговый агент следует заранее определенной общей линии поведения, называется1) презентация по памяти2) презентация по плану3) презентация с удовлетворением потребностей4) презентация с решением проблем8. Презентация, во время которой клиенту предоставляется возможность совместно с агентом определить потребность в товаре и сферу его применения в интересах потребителя, называется1) презентация по памяти2) презентация по плану3) презентация с удовлетворением потребностей4) презентация с решением проблем9. Презентация, предполагающая решение определенных затруднений потребителя, называется1) презентация по памяти2) презентация по плану3) презентация с удовлетворением потребностей 4) презентация с решением проблем10. Презентация, предполагающая активное взаимодействие клиента и агента на самой ранней стадии общения, называется 1) комплиментарный подход2) подход со ссылкой3) предварительный подход4) подход с вопросамиТема 7. Самопрезентация1. Искусство создания положительного имиджа о себе называется 1) самореклама2) самопрезентация3) самостоятельность4) самореализация2. Присчитывание предполагаемых результатов деятельности называется1) анализ целей2) анализ деятельности3) анализ результатов4) анализ последствий3. Что из перечисленного может помешать установлению контакта с собеседником?1) приветствие2) улыбка3) поиск взаимных интересов4) постоянное подчеркивание собственной значимости4. Какую реплику при вручении визитной карточки следует признать корректной?1) вот моя визитка2) прочтите мою визитку, там все написано3) позвольте вручить вам мою визитную карточку4) вот моя визитка, у Вас такой точно нет5. На деловую встречу нужно одеваться1) так, как вам удобно2) чтобы выглядеть необычно3) подчеркивая свою индивидуальность4) соответственно содержанию разговора6. Какой из перечисленных советов для развития уверенности в себе нельзя признать удачным?1) перестаньте критиковать себя2) критически относитесь к партнеру3) старайтесь быть позитивным4) перестаньте жаловаться7. Признаком открытого к общению человека является

---

1) неуверенность в себе2) доверие к людям3) мысли только о своей выгоде4) стремление говорить в основном о себе8. Признаком закрытого для общения человека можно считать1) уверенность в себе2) позитивность3) понимание интересов других людей4) избирательность в общении9. Деловой партнер, воспринимающий жизнь в основном положительно, характеризуется как 1) позитивный тип2) респектабельный тип3) оптимально настроенный тип4) радикально настроенный тип10. Деловой человек, эффективно организующий свою деятельность, характеризуется как1) позитивный тип2) респектабельный тип3) оптимально настроенный тип4) радикально настроенный типТема 7. Виды общения1. Какие виды общения выделяют? Укажите лишнее1) познавательное2) убеждающее3) экспрессивное4) каузальное2. Расширение информационного фонда партнера, передача необходимойдля профессиональной деятельности информации, комментированиеинновационных сведений, – все это является целью общения1) познавательного2) убеждающего3) экспрессивного4) суггестивного3. Стремление вызвать у деловых партнеров определенные чувства и сформироватьценностные ориентации и установки; убедить в правомерности тех или иныхстратегий взаимодействия; сделать своим единомышленником, все это цели общения1) убеждающего2) экспрессивного3) суггестивного4) ритуального4.Опора на эмоциональную сферу партнера, использование художественно-эстетических средств воздействия на все сенсорные каналы делового партнера (аудиальный), – все это Условия организации коммуникации такого типа, как 1) экспрессивного2) суггестивного3) ритуального4) познавательного5. Признаком какого типа общения является использование следующих коммуникативных форм: рамочная, торжественная, траурная речи, речьв дружеском кругу; ритуальные акты, церемонии, обряды; праздники,посвящения, чествования; презентации и торжественные собрания?1) убеждающего2) экспрессивного3) суггестивного4) ритуального6. Для какого типа общения характерны коммуникативные средства и технологии: разъяснение внушаемых установок; управление эмоциональным напряжением; внушение через приемы: идентификация, ссылки на авторитет, персонификация, предупреждение, угроза, шантаж, психологический террор, моббинг и другие приемы манипулирования; психологическое присоединение и интонационное стимулирование?

---

1) познавательного2) убеждающего3) экспрессивного4) суггестивного7. Лекции и семинары, доклады и информационно-аналитические сообщения, беседы и консультации, уроки, отчеты, а также письменные работы: рефераты, контрольные, курсовые, дипломные, проектные работы, позволяющие оценить степень освоения теории вопроса, просмотр видео- и телевизионных обучающих передач, – все эти коммуникативные формы характерны для общения1) экспрессивного2) суггестивного3) ритуального4) познавательного8. Привлечение партнера на свою позицию, изменение личностных установок, взглядов, убеждений, переориентация целей является перечнем ожидаемых результатов общения 1) экспрессивного2) суггестивного3) убеждающего4) познавательного9. Формирование чувства патриотизма и национальной гордости; сохранения традиций, закрепление новых ритуалов является перечнем ожидаемых результатов общения 1) экспрессивного2) суггестивного3) ритуального4) познавательного10. Накануне вручения дипломов студентам экономического факультета электрик Павел Семенович полдня искал удлинитель, и только утром следующего дня, наконец, найдя его, подсоединил тройник к аппаратуре на крыльце корпуса «Е». Чем занимался электрик? 1) осуществлял деловую коммуникацию2) определял цель ритуального общения3) обеспечивал работу коммуникативных средств4) ожидал результат суггестивного общения с деканом

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1
2
3
4
5
6
7
8

---

Смотрите также файлы

• Переопределение операций.docx

• Отчет о прохождении учебной практики ( практика по получению первичных профессиональных умений и навыков ).docx

• Решение тестов онлайн и бесплатные ответы на тесты Герменевтика и постструктурализм. Тест 1 Аксиологическая оценка в гуманитарном познании является характеристикой. системной Мыслители кризисного.pdf

• Что понимать (с юридической точки зрения) под загрязнением водоемов и атмосферного воздуха Каковы юридические критерии, при наличии которых сброс (выброс) веществ следует квалифицировать как уголовное преступление или административное правонарушение.docx

• Н. Л. Сигачева подпись, дата инициалы, фамилия.pdf