ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 45
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Классификация бизнес-процессов
Бизнес-процессы есть во всех сферах. Обычно они определяются спецификой деятельности компании и создаются для решения самых разнообразных задач. Условно их классифицируют по ряду признаков:
-
по степени сложности; -
по виду деятельности; -
по месту в структуре организации; -
по функциям подразделений; -
по степени детализации или комплексности; -
по исполняемости.
Рисунок 4. Классификация бизнес-процессов.
Рисунок 5. Пример дерева бизнес-процессов банка.
Примеры бизнес-процессов
1) выдача банковской карты.
Банк принимает заявку от клиента, оформляет документы, предлагает доп. услуги. Схема выполнения этих действий повторяется при выпуске каждой новой карты. Это бизнес-процесс.
2) командировка.
Чтобы ее организовать, нужно заказать билеты, забронировать жилье, выдать командировочные, потом отчитаться. Это уже внутренний, но тоже бизнес-процесс.
Ход выполнения работы.
! После каждого действия делайте снимок экрана и располагайте его в соответствующий пункт файла-отчета.
Задание 1. Прочитать теоретический материал. Законспектировать в тетрадь (при необходимости) основные сведения: понятие и виды информационного процесса; понятие и классификацию информационных технологий.
Задание 2. Дайте определение следующим понятиям (при выполнении задания воспользуйтесь теоретическим материалом)
| Определение | Расшифровка определения |
| Кодирующее устройство - это | |
| Декодирующее устройство - это | |
| Хранение информации - это | |
| Поиск информации - это | |
Задание 3. Укажите в каком виде представлена информация в следующих примерах:
| Пример | Вид информации | |
| По способу восприятия | По форме представления | |
| Чертеж к задаче по геометрии | | |
| Письмо другу | | |
| Картина в галерее | | |
| Радиопередача | | |
| Телепередача | | |
| Аромат сирени | | |
| Вкус лимона | | |
| Температура воздуха | | |
Задание 4. Определите, к какому информационному процессу (хранение, передача, обработка) главным образом относится каждый из приведѐнных примеров:
| Пример | Информационный процесс |
| определение цены деления измерительного прибора | |
| молекулярное строение веществ | |
| Закон о правах потребителей | |
| измерение атмосферного давления | |
| взвешивание тел | |
| величина скорости при равномерном движении остаѐтся постоянной | |
Задание 5. В следующих примерах определите носитель информации:
| Процесс | Носитель информации |
| измерение значения силы динамометром | |
| решение задачи у доски | |
| автоматическое управление движением игрушечного автомобиля | |
| перемещение человека по рыхлому снегу | |
Задание 6. Приведите примеры информации, которая в конкретной ситуации является:
| Свойство информации | Пример |
| Актуальная (своевременная)/ неактуальная | |
| Достоверная/ недостоверная | |
| Объективная/необъективная | |
| Полная/неполная | |
| Полезная/ бесполезная | |
| Понятная/непонятная | |
Задание 7. Опишите бизнес-процессы работы организации (не менее пяти) в банковском деле. Результаты представить в виде таблице:
| №п/п | Название бизнес-процесса | Содержание бизнес-процесса |
| 1 | | |
| … | | |
Если пользовались Интернет-ресурсами при выполнении задания – укажите их при подготовке отчета (ссылка или изображение используемого сайта)
Задание 8. Опишите информационные технологии, которые используются в банковском деле (не менее пяти технологий). Результаты представить в виде таблице
| №п/п | Название информационной технологии | Описание информационной технологии |
| 1 | | |
| … | | |