Файл: 2. Факторы, влияющие на выбор стратегии поведения в межличностном конфликте.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 22
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ЗАДАНИЕ №1 ПО ДИСЦИПЛИНЕ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
1. В чем заключается проблема исследования конфликта в отечественной психологии? Как понимается природа конфликтных явлений в работах В. Н. Мясищева, В. С. Мерлина, Н. Д. Левитова, Ф. Е. Василюка, Е. А. Климова, В. В. Столина?
2. Факторы, влияющие на выбор стратегии поведения в межличностном конфликте
Поведение менеджера в конфликте с коллегами по работе или с деловыми партнерами зависит от многих факторов. Американский психолог А.Томас выделяет пять стратегий поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление. Каждая из стратегий имеет «право на жизнь».
Задание: Заполнить таблицу, указав обстоятельства и факторы, которые определяют целесообразность использования данной стратегии в межличностном конфликте.
| Стратегия поведения в конфликте | Когда менеджеру целесообразно применять эту стратегию в межличностном конфликте |
| СОПЕРНИЧЕСТВО | |
| ПРИСПОСОБЛЕНИЕ | |
| ИЗБЕГАНИЕ | |
| СОТРУДНИЧЕСТВО | |
| КОМПРОМИСС | |
3. Самодиагностика личностных особенностей поведения в конфликтных ситуациях
Используя предложенный тест, определите преобладающий стиль своего поведения в условиях конфликта. Сформулируйте выводы для дальнейшего самосовершенствования.
Тест «Оценка стратегий поведения в конфликте»
(по методике Дж.Г.Скотт)
Очевидно, что положительные результаты может принести любая из пяти известных вам стратегий поведения в конфликте, если она отвечает требованиям ситуации. Однако многие из нас тяготеют к преимущественному использованию одной из стратегий, не
столько сообразуясь с объективными обстоятельствами, сколько исходя из собственных внутренних побуждений, устоявшихся привычек.
В будущем Вы обязательно сможете расширить репертуар стратегий, но сейчас постарайтесь определить свой «любимый» стиль поведения в конфликтных ситуациях при помощи таблицы. Заполняя таблицу, представьте себе свое обычное поведение в конфликтных ситуациях за последние несколько лет.
Проранжируйте стратегии по четырем указанным категориям. Для этого последовательно поставьте цифры (от 1 до 5) в каждой из четырех колонок. Цифра 1 означает, что стиль занимает первое место (ранг) по категории, цифра 5 — последнее место (ранг).
| Стиль поведения в конфликте | Использую чаще всего | Владею лучше всего | Приносит наилучшие результаты | Чувствую себя при использовании наиболее комфортно |
| Соперничество (Я активно отстаиваю собственную позицию) | | | | |
| Избегание (Я стараюсь уклониться от участия в конфликте) | | | | |
| Приспособление (Я стараюсь во всем уступать, идти навстречу партнеру) | | | | |
| Компромисс (Я ищу решение, основанное на взаимных уступках) | | | | |
| Сотрудничество (Я стараюсь найти решение, максимально удовлетворяющее интересы обеих сторон) | | | | |
Например, для категории «Использую чаще всего» система рангов может иметь следующий вид: Компромисс — 2; Избегание — 3; Соперничество — 4; Сотрудничество — 1; Приспособление — 5.
Заполненная таблица
даст Вам наглядное представление о том, какой из стилей Вы используете чаще всего, какой лучше всего, какой чаще всего приносит наилучшие результаты и какой наиболее комфортен для вас. Это может быть один и тот же стиль (Ваш «любимый») или разные стили. Любой результат дает Вам информацию для размышлений, если Вы хотите сделать свое поведение в конфликтной ситуации более эффективным, развив способности использовать различные стили.