Файл: Выделите наборы потенциальных кризисных ситуаций, вызванных внешними и внутренними факторами, для следующих организаций (на выбор любые 3 организации).docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 09.11.2023
Просмотров: 9865
Скачиваний: 136
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Задание 1. Выделите наборы потенциальных кризисных ситуаций, вызванных внешними и внутренними факторами, для следующих организаций (на выбор любые 3 организации):- коммерческих банков;- правозащитных организаций; - туристических агентств; - организаций торговли;- телекоммуникационных компаний, веб-студий;- автосервисов, АЗС; - производственных предприятий.Предложите варианты предотвращения или минимизации негативного эффекта возможных кризисных ситуаций. Коммерческие банки1. Экономический кризис: сокращение ликвидности, снижение выдачи кредитов, повышение ставок, кризис доверия клиентов и инвесторов.2. Кибератаки: взлом системы безопасности банка, утечка конфиденциальных данных клиентов, потери денежных средств.3. Недобросовестные действия сотрудников: мошенничество, коррупция, утечка информации.4. Политические и геополитические кризисы: смена режима, введение экономических санкций, конфликты между государствами.5. Катастрофические ситуации: пожары, наводнения, землетрясения, атаки террористов.6. Неспособность клиентов погасить кредиты: производственный или финансовый кризис у заемщиков.7. Изменение законодательства: изменение правил регулирования банковской деятельности.8. Неопределенность внешней экономической ситуации: изменение курсов валют, рост инфляции, падение цены на нефть.9. Репутационный риск: отзывы клиентов в социальных сетях, негативные новости о банке в СМИ, скандалы.10. Технические сбои в работе банка: выход из строя серверов, прерывание электропитания и т.д.Туристические Агентства1. Эпидемия или пандемия: закрытие границ, отмена авиарейсов и туристических мероприятий, ограничение передвижения в стране.2. Погодные катастрофы: разрушение туристических объектов или инфраструктуры, изменение погодных условий, что может повлиять на безопасность.3. Неспособность туристов выполнять свои заявленные действия: заболевания, травмы или другие непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на плановый маршрут и связанные с ним услуги.4. Нарушения визового режима: отказ в выдаче виз, изменения в правилах въезда в страну.5. Террористические акты: риски нападения на объекты туристической инфраструктуры, закрытие границ, запрещение туристических поездок в соответствующую страну.
6. Экономическая нестабильность: изменение курса валют, возможный дефолт в данной стране, что может повлиять на стоимость и доступность туристических услуг.7. Репутационный риск: негативный отзыв клиентов, скандалы в СМИ, которые могут повлиять на репутацию туристического агентства.8. Недобросовестные партнеры: мошенничество со стороны партнеров в туристической индустрии.9. Отмена или задержка авиарейсов: присутствует риск отмены или задержки авиарейсов, что может повлиять на загруженность туристических объектов, бронирование гостиницы.10. Нарушения законодательства: изменение правил въезда в страны, внутреннее законодательство, связанное с туризмом и так далее.Правозащитные организации1. Угрозы физической безопасности: нападения на активистов и сотрудников организации, убийства, похищения.2. Цензура и ограничение прав свободы слова: закрытие интернет-ресурсов, запрет на публикацию материалов, провокации со стороны правительства.3. Неполноценный доступ к правосудию: произвольные аресты, закрытые судебные заседания, бездействие провозглашенных законодателей.4. Репрессии и угрозы силовыми структурами: произвольное применение силы сотрудниками правоохранительных органов, незаконная задержания, похищения.5. Недостаточная консолидация правовых норм: различные трактовки законодательных норм, нарушение процедурного законодательства, недостаточная общественная оценка.6. Экономические проблемы: проблемы с финансированием, в том числе закрытия иностранных финансовых источников, нарушение равновесия на благотворительном рынке.7. Напряженная ситуация с правительством: протесты, митинги, задержания.8. Посягательства на права национальных и меньшинственных групп: дискриминация на основе расы, пола, возраста, религии.9. Угрозы от экстремистских организаций: угрозы со стороны религиозных или политических радикальных групп.10. Фейковые новости: распространение дезинформации и манипуляции в СМИ, доминирование фэйковых новостей перед выборами.Варианты предотвращения или минимизации негативного эффекта возможных кризисных ситуаций для коммерческих банков.1. Разработка и внедрение мер по повышению банковской безопасности, включая мульти факторную аутентификацию, контроль за доступом и защиту конфиденциальных данных.
2. Создание кризисного плана: разработка готового к использованию плана действий в случае возникновения кризисной ситуации, включая план общения с клиентами, инвесторами и регуляторами.3. Регулярное обновление правил и политик: регулярное обновление правил и политик по выдаче кредитов, управлению рисками, управлению финансовыми помехами и т. д. 4. Организационная культура: создание культуры, устойчивой к кризисным ситуациям, где сотрудники готовы к управлению рисками.5. Анализ рынка и мониторинг ситуации: регулярный анализ рынка, мониторинг кризисной ситуации и ее прогнозирование.6. Создание резервов: создание резервов на случай непредвиденных проблем с выплатами по депозитам или возникновения других финансовых проблем.7. Безопасное разнообразие активов: выбор правильных инвестиционных проектов и разнообразие портфеля активов, чтобы минимизировать потенциальные риски при кризисных ситуациях.8. Управление коммуникациями: управление эффективными коммуникациями в кризисных ситуациях, чтобы сохранить доверие клиентов и инвесторов.9. Создание капитала: создание капитала, чтобы иметь способность пережить трудные времена, включая активное привлечение инвесторов.10. Постоянное обучение сотрудников: постоянное обучение сотрудников о каждом потенциальном событии, о создании культуры безопасности и о том, как минимизировать ущерб в случае кризисной ситуации.Варианты предотвращения или минимизации негативного эффекта возможных кризисных ситуаций для туристических агентств.1. Разработка и внедрение планов кризисного управления: определение кризисных ситуаций и создание готового к использованию плана действий, включая процедуры оповещения и взаимодействия с государственными органами и ресурсами.2. Разнообразие продуктов: важно иметь разнообразие туристических продуктов и наличие альтернативных планов маршрутов и транзитов, в случае если возникнут проблемы с изначальным планом.3. Разработка четких политик в отношении отмены поездок и возврата денег: четкие правила возврата денег, чтобы разрешить вопросы с клиентами в случае отмены поездки.4. Обращение в международные организации: обращение в международные организации, чтобы узнать о политической или катастрофической обстановке в регионе, где происходит туристическая поездка.
5. Обучение сотрудников: обучение сотрудников туристического агентства о каждом потенциальном событии, общение с клиентами и экстренных ситуациях.6. Систематический мониторинг местных новостей: мониторинг периодических местных новостей и обмен информацией с представителем поставщика услуг о любых изменениях в планах путешествия.7. Проверка безопасности: проведение тщательной проверки безопасности всех услуг (гостиницы, транспорт и т. д.) и отказ от услуг, не отвечающих требованиям безопасности.8. Проверка квалификации и лицензий поставщиков услуг: проверка квалификации и наличия лицензий поставщиков услуг, которые могут оказать услуги вашим клиентам.9. Заключение страхования: заключение страхования для возможных финансовых и временных убытков.10. Систематическая связь с клиентами: общение с клиентами до, вовремя и после поездки, информирование о любых изменениях в планах поездки или ситуаций в странах назначения.Варианты предотвращения или минимизации негативного эффекта возможных кризисных ситуаций для правозащитных организаций.1. Создание сети контактов: создание связей с другими правозащитными организациями и группами для обмена информацией и поддержки в случае возникновения кризисных ситуаций.2. Проведение обучения и тренингов: проведение регулярных семинаров и тренингов для сотрудников по управлению кризисными ситуациями, включая общение с международными организациями, интервью с представителями СМИ и другие рискованные задачи.3. Обеспечение безопасности: обеспечение безопасности своих сотрудников и активистов, включая охрану, сопровождение и адекватные системы коммуникации.4. Системный мониторинг событий: мониторинг событий и проведение анализа рисков, чтобы быть готовым к любым сценариям, а также обмен информацией с другими правозащитными организациями.5. Создание кризисных комитетов: создание комитетов и групп для управления кризисными ситуациями и быстрого реагирования.6. Использование социальных медиа: использование социальных медиа для мониторинга событий и распространения информации, а также для голосования за поддержку.7. Сотрудничество с государственными органами: сотрудничество с государственными структурами и другими организациями для защиты прав и свобод граждан, а также получения статистических данных и анализа ситуации.
8. Обращение в международные организации: обращение в международные правозащитные организации для поддержки и содействия в улаживании кризисных ситуаций.9. Создание уклоняющихся активов: создание скрытных активов и резервных фондов на случай, если злоумышленники попытаются заморозить или конфисковать активы организации.Задание 2.Проведите анализ сильных и слабых сторон конкретной организации (на примере действующей организации согласно выбранной вами специальности/профессии), определите ее конкурентные преимущества и недостатки, выделив: - Сильные стороны - преимущества организации; - Слабости - недостатки организации; - Возможности - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;- Угрозы - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.Компания ПАО СИБУР:Сильные стороны:- Крупный игрок на рынке - Сибур является крупнейшим производителем нефтехимической продукции в России и одним из крупнейших в мире.- Широкий ассортимент продукции - компания производит широкий ассортимент продукции, включающий в себя пластмассы, полимерные материалы, химические добавки, нефтехимические продукты и многое другое.- Технологическое превосходство - компания использует передовые технологии производства, что обеспечивает высокий уровень качества продукции.- Обширная дистрибьюторская сеть - Сибур имеет широкую сеть дистрибуции продукции по всей России и за её пределами.- Развитая научная база - компания активно инвестирует в исследования и разработки, что позволяет ей сохранять своё технологическое лидерство.Слабые стороны:- Высокая конкуренция - нефтехимическая отрасль является конкурентной средой с высоким уровнем конкуренции.- Повышенный уровень рисков - производство нефтехимической продукции связано с высокими рисками для окружающей среды и здоровья сотрудников компании.- Зависимость от цен на нефть - так как производство нефтехимической продукции тесно связано с ценами на нефть, у компании может возникнуть риск при падении цен на нефть.- Необходимость соблюдения строгих экологических норм - в России и за рубежом существует множество экологических норм и требований, соблюдение которых может замедлять производственный процесс и увеличивать затраты компании.
6. Экономическая нестабильность: изменение курса валют, возможный дефолт в данной стране, что может повлиять на стоимость и доступность туристических услуг.7. Репутационный риск: негативный отзыв клиентов, скандалы в СМИ, которые могут повлиять на репутацию туристического агентства.8. Недобросовестные партнеры: мошенничество со стороны партнеров в туристической индустрии.9. Отмена или задержка авиарейсов: присутствует риск отмены или задержки авиарейсов, что может повлиять на загруженность туристических объектов, бронирование гостиницы.10. Нарушения законодательства: изменение правил въезда в страны, внутреннее законодательство, связанное с туризмом и так далее.Правозащитные организации1. Угрозы физической безопасности: нападения на активистов и сотрудников организации, убийства, похищения.2. Цензура и ограничение прав свободы слова: закрытие интернет-ресурсов, запрет на публикацию материалов, провокации со стороны правительства.3. Неполноценный доступ к правосудию: произвольные аресты, закрытые судебные заседания, бездействие провозглашенных законодателей.4. Репрессии и угрозы силовыми структурами: произвольное применение силы сотрудниками правоохранительных органов, незаконная задержания, похищения.5. Недостаточная консолидация правовых норм: различные трактовки законодательных норм, нарушение процедурного законодательства, недостаточная общественная оценка.6. Экономические проблемы: проблемы с финансированием, в том числе закрытия иностранных финансовых источников, нарушение равновесия на благотворительном рынке.7. Напряженная ситуация с правительством: протесты, митинги, задержания.8. Посягательства на права национальных и меньшинственных групп: дискриминация на основе расы, пола, возраста, религии.9. Угрозы от экстремистских организаций: угрозы со стороны религиозных или политических радикальных групп.10. Фейковые новости: распространение дезинформации и манипуляции в СМИ, доминирование фэйковых новостей перед выборами.Варианты предотвращения или минимизации негативного эффекта возможных кризисных ситуаций для коммерческих банков.1. Разработка и внедрение мер по повышению банковской безопасности, включая мульти факторную аутентификацию, контроль за доступом и защиту конфиденциальных данных.
2. Создание кризисного плана: разработка готового к использованию плана действий в случае возникновения кризисной ситуации, включая план общения с клиентами, инвесторами и регуляторами.3. Регулярное обновление правил и политик: регулярное обновление правил и политик по выдаче кредитов, управлению рисками, управлению финансовыми помехами и т. д. 4. Организационная культура: создание культуры, устойчивой к кризисным ситуациям, где сотрудники готовы к управлению рисками.5. Анализ рынка и мониторинг ситуации: регулярный анализ рынка, мониторинг кризисной ситуации и ее прогнозирование.6. Создание резервов: создание резервов на случай непредвиденных проблем с выплатами по депозитам или возникновения других финансовых проблем.7. Безопасное разнообразие активов: выбор правильных инвестиционных проектов и разнообразие портфеля активов, чтобы минимизировать потенциальные риски при кризисных ситуациях.8. Управление коммуникациями: управление эффективными коммуникациями в кризисных ситуациях, чтобы сохранить доверие клиентов и инвесторов.9. Создание капитала: создание капитала, чтобы иметь способность пережить трудные времена, включая активное привлечение инвесторов.10. Постоянное обучение сотрудников: постоянное обучение сотрудников о каждом потенциальном событии, о создании культуры безопасности и о том, как минимизировать ущерб в случае кризисной ситуации.Варианты предотвращения или минимизации негативного эффекта возможных кризисных ситуаций для туристических агентств.1. Разработка и внедрение планов кризисного управления: определение кризисных ситуаций и создание готового к использованию плана действий, включая процедуры оповещения и взаимодействия с государственными органами и ресурсами.2. Разнообразие продуктов: важно иметь разнообразие туристических продуктов и наличие альтернативных планов маршрутов и транзитов, в случае если возникнут проблемы с изначальным планом.3. Разработка четких политик в отношении отмены поездок и возврата денег: четкие правила возврата денег, чтобы разрешить вопросы с клиентами в случае отмены поездки.4. Обращение в международные организации: обращение в международные организации, чтобы узнать о политической или катастрофической обстановке в регионе, где происходит туристическая поездка.
5. Обучение сотрудников: обучение сотрудников туристического агентства о каждом потенциальном событии, общение с клиентами и экстренных ситуациях.6. Систематический мониторинг местных новостей: мониторинг периодических местных новостей и обмен информацией с представителем поставщика услуг о любых изменениях в планах путешествия.7. Проверка безопасности: проведение тщательной проверки безопасности всех услуг (гостиницы, транспорт и т. д.) и отказ от услуг, не отвечающих требованиям безопасности.8. Проверка квалификации и лицензий поставщиков услуг: проверка квалификации и наличия лицензий поставщиков услуг, которые могут оказать услуги вашим клиентам.9. Заключение страхования: заключение страхования для возможных финансовых и временных убытков.10. Систематическая связь с клиентами: общение с клиентами до, вовремя и после поездки, информирование о любых изменениях в планах поездки или ситуаций в странах назначения.Варианты предотвращения или минимизации негативного эффекта возможных кризисных ситуаций для правозащитных организаций.1. Создание сети контактов: создание связей с другими правозащитными организациями и группами для обмена информацией и поддержки в случае возникновения кризисных ситуаций.2. Проведение обучения и тренингов: проведение регулярных семинаров и тренингов для сотрудников по управлению кризисными ситуациями, включая общение с международными организациями, интервью с представителями СМИ и другие рискованные задачи.3. Обеспечение безопасности: обеспечение безопасности своих сотрудников и активистов, включая охрану, сопровождение и адекватные системы коммуникации.4. Системный мониторинг событий: мониторинг событий и проведение анализа рисков, чтобы быть готовым к любым сценариям, а также обмен информацией с другими правозащитными организациями.5. Создание кризисных комитетов: создание комитетов и групп для управления кризисными ситуациями и быстрого реагирования.6. Использование социальных медиа: использование социальных медиа для мониторинга событий и распространения информации, а также для голосования за поддержку.7. Сотрудничество с государственными органами: сотрудничество с государственными структурами и другими организациями для защиты прав и свобод граждан, а также получения статистических данных и анализа ситуации.
8. Обращение в международные организации: обращение в международные правозащитные организации для поддержки и содействия в улаживании кризисных ситуаций.9. Создание уклоняющихся активов: создание скрытных активов и резервных фондов на случай, если злоумышленники попытаются заморозить или конфисковать активы организации.Задание 2.Проведите анализ сильных и слабых сторон конкретной организации (на примере действующей организации согласно выбранной вами специальности/профессии), определите ее конкурентные преимущества и недостатки, выделив: - Сильные стороны - преимущества организации; - Слабости - недостатки организации; - Возможности - факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;- Угрозы - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.Компания ПАО СИБУР:Сильные стороны:- Крупный игрок на рынке - Сибур является крупнейшим производителем нефтехимической продукции в России и одним из крупнейших в мире.- Широкий ассортимент продукции - компания производит широкий ассортимент продукции, включающий в себя пластмассы, полимерные материалы, химические добавки, нефтехимические продукты и многое другое.- Технологическое превосходство - компания использует передовые технологии производства, что обеспечивает высокий уровень качества продукции.- Обширная дистрибьюторская сеть - Сибур имеет широкую сеть дистрибуции продукции по всей России и за её пределами.- Развитая научная база - компания активно инвестирует в исследования и разработки, что позволяет ей сохранять своё технологическое лидерство.Слабые стороны:- Высокая конкуренция - нефтехимическая отрасль является конкурентной средой с высоким уровнем конкуренции.- Повышенный уровень рисков - производство нефтехимической продукции связано с высокими рисками для окружающей среды и здоровья сотрудников компании.- Зависимость от цен на нефть - так как производство нефтехимической продукции тесно связано с ценами на нефть, у компании может возникнуть риск при падении цен на нефть.- Необходимость соблюдения строгих экологических норм - в России и за рубежом существует множество экологических норм и требований, соблюдение которых может замедлять производственный процесс и увеличивать затраты компании.