-некачественное построение сообщения;

- неудовлетворительный лексический состав;

- недооценка способностей получателя;

- недостаточная убедительность (аргументация);

- погрешность логики сообщения;

- недостаточная организация обратной связи;

- неумение слушать собеседника, ставить вопрос;

- недооценка невербальных коммуникаций {интонации го­лоса, выражения лица, жестов, взгляда и др.).

Причины, зависящие от получателя:

- непонимание важности сообщения;

- предвзятое представление (отвергающее новые идеи в силу их новизны);

- неправильная установка сознания (неприемлемость обращения к собеседнику);

- слабая память;

- использование стереотипов (традиций, стандартов по­ведения в конкретной обстановке);

- отсутствие внимания и интереса;

- неблагоприятные взаимоотношения и др.

Общие причины:

- половозрастное национальное и расовое различие;

- разный образовательный и интеллектуальный уровень, "социальный статус";

- энтропия послания — естественная утрата информа­ции в процессе ее передачи;

- недостаток опыта отправителя и получателя;

- необходимость аргументации преимуществ новых идей;

- затронуты интересы третьих лиц (в ходе исполне­ния) и др.

С целью обеспечения эффективных коммуникаций при построении сообщения необходимо соблюдать определенную последовательность.

1. 
   привлечь внимание;
   
2. 
   вызвать интерес;
   
3. 
   изложить суть сообщения;
   
4. 
   учесть возможность возражений и вопросов;
   
5. 
   сделать заключение, заостряя внимание на призыве к действию. Формами коммуникаций являются: разговор "ли­цом к лицу", телефонный разговор, личное послание, дело­вое письмо, статистические данные, презентации, пресс-конференции, выступления и др.
   

---

Смотрите также файлы

• Экономика Основы экономической теории.docx

• Тема Маркетинг для стартапа. Общие положения маркетинговых исследований для проектов Этап Постановка задач исследования рынка.docx

• Кредитно денежная (монетарная) политика.docx

• 7 Правовые основы информационной бжд (ргпу им. Герцена).pdf

• День до сдачи работы мы справимся, и ты получишь Отлично по своему предмету! Только представь ты занимаешься своим любимым делом, пока твои лохиодногруппники теряют свои нервные клетки Проникнись Это бесценное ощущение Курсовая,.docx