Бренды с плохой репутацией. Яценко А.А, ОГСНб-Р03-19-2

1. 
   Facebook - социальная сеть, которая была подвержена многочисленным скандалам в последние годы, связанным с защитой данных пользователей и распространением дезинформации.
   

2. 
   Monsanto - американская компания, которая специализируется на производстве пестицидов и генномодифицированных культур, вызывающих опасения у потребителей и экологов.
   

3. 
   Philip Morris - крупнейший производитель табачной продукции в мире, который был многократно обвинен в маркетинговых стратегиях, нацеленных на привлечение детей и подростков.
   

4. 
   Nestle - швейцарская компания, которая была критикована за эксплуатацию труда детей, разрушение окружающей среды и незаконное использование водных ресурсов.
   

5. 
   Uber - американская компания, предоставляющая услуги такси, которая столкнулась с рядом скандалов, связанных с безопасностью пассажиров, отказом от социальных гарантий для водителей и нарушениями правил городского транспорта.
   

Примерный план мероприятий:

Facebook

1. 
   Обучение и повышение компетенции в области этики и безопасности данных у всех сотрудников, чтобы избежать новых скандалов в будущем
   
2. 
   Организация открытых встреч с представителями общественности, чтобы слушать их мнение и решать проблемы, которые наиболее важны для пользователей
   
3. 
   Улучшение алгоритмов, чтобы бороться с дезинформацией и фейковыми новостями в социальной сети
   
4. 
   Повышение прозрачности при рекламе, чтобы пользователи понимали, что они видят в своей ленте и почему
   
5. 
   Улучшение защиты данных пользователей и обеспечение их конфиденциальности.
   

Monsato

1. 
   Проведение независимых исследований в области экологии и общественного здоровья для доказательства безопасности своих продуктов
   
2. 
   Вовлечение общественности в дискуссию и принятие научных и моральных аргументов противников компании, а также признание и учет их забот и опасений
   
3. 
   Сокращение использования химических веществ в производстве и переход на более экологичные методы
   
4. 
   Увеличение прозрачности процессов производства и раскрытие информации о составе продукции, чтобы потребители могли принимать информированные решения о покупке
   
5. 
   Повышение ответственности перед обществом и принятие решения о компенсации ущерба, причиненного экологии и здоровью людей.
   

---

Philip Morris

1. 
   Обновление имиджа: Компания должна обновить свой имидж, чтобы уйти от ассоциации с табачными изделиями. Можно переименовать компанию или создать дочернюю компанию, которая будет заниматься другой деятельностью, например, в области здравоохранения.
   

2. 
   Социальная ответственность: Компания должна активно заниматься благотворительностью и другими видами социальной ответственности. Например, можно создать фонд для борьбы с курением и другими вредными привычками, или поддерживать программы здорового образа жизни.
   

3. 
   Улучшение качества: Компания должна улучшить качество своей продукции и убедиться, что она соответствует всем нормам и стандартам. Это может быть достигнуто за счет инвестирования в исследования и разработки новых технологий.
   

4. 
   Контроль качества контента в сети: Компания должна следить за тем, что говорят о ней в сети, и контролировать качество контента, связанного с ее брендом. Для этого можно нанять специалистов в области репутационного менеджмента и мониторинга социальных сетей.
   

5. 
   Коммуникация с клиентами: Компания должна улучшить свою коммуникацию с клиентами, отвечать на их вопросы и проблемы, и предоставлять им полезную информацию о своих продуктах. Для этого можно использовать различные каналы коммуникации, включая социальные сети и электронную почту.
   

Nestle

1. 
   Прозрачность: Nestle должен проявлять больше прозрачности в своих делах и показывать свою ответственность в отношении социальных и экологических вопросов. Компания может улучшить свою репутацию, устанавливая более прозрачные и открытые процессы и взаимодействуя с сообществами, которые она затрагивает.
   

2. 
   Социальные программы: Nestle может запустить социальные программы, которые будут поддерживать сообщества и улучшать их жизнь. Это может быть программы по повышению квалификации и обучению для молодежи, финансовая поддержка малого бизнеса и программы по улучшению здоровья и благополучия.
   

3. 
   Экологическая ответственность: Nestle должен продемонстрировать свою экологическую ответственность и заботу о сохранении окружающей среды. Компания может использовать устойчивые методы производства, уменьшить свой углеродный след и поддерживать проекты, связанные с защитой окружающей среды.
   

---

4. 
   Качество продуктов: Nestle должен обеспечить высокое качество своих продуктов и продвигать их как полезные и безопасные для здоровья. Компания должна также быть готова реагировать на вопросы потребителей и обеспечивать своих клиентов информацией о составе продуктов.
   

5. 
   Социальные сети: Nestle должен активно участвовать в социальных сетях и общаться с клиентами и сообществами. Компания может использовать социальные сети, чтобы получить обратную связь от клиентов и улучшить свою репутацию.
   

6. 
   Сотрудничество с несистемными организациями: Nestle может сотрудничать с несистемными организациями и общественными объединениями, чтобы продемонстрировать свою заботу о социальных и экологических вопросах. Это может помочь компании улучшить свою репутацию и снять негативный имидж в сети.
   

Uber

1. 
   Проведение исследования: Необходимо провести исследование среди клиентов Uber, чтобы понять, что их устраивает, а что нет, а также выявить причины негативных отзывов. Рекомендация: провести опрос в социальных сетях, среди клиентов и сотрудников Uber. Исследование позволит увидеть, каким образом Uber может улучшить свою репутацию.
   
2. 
   Создание положительного контента: Разработать рекламные кампании, которые сосредоточены на положительных аспектах бизнеса Uber, таких как безопасность и комфортность поездок, а также на социальных и экологических инициативах. Это позволит компании показать свою социальную ответственность и доброжелательность.
   
3. 
   Использование влиятельных личностей: Найти влиятельных личностей в социальных сетях и договориться о сотрудничестве. Они могут оставить позитивный отзыв или продемонстрировать использование Uber в своей жизни. Это может привлечь больше клиентов и повысить доверие к компании.
   
4. 
   Мониторинг отзывов: Важно следить за тем, что говорят о компании в социальных сетях и в Интернете. Использовать инструменты мониторинга и аналитики, чтобы отслеживать тенденции и получать обратную связь о продуктах и услугах Uber. Это поможет компании быстро реагировать на проблемы и улучшать свою репутацию.
   
5. 
   Участие в социальных мероприятиях: Участие в социальных мероприятиях, таких как благотворительные акции, может помочь Uber в улучшении своей репутации и показать общественности свою социальную ответственность. Это также может привлечь больше клиентов и создать положительное впечатление об Uber.
   

---

---

Смотрите также файлы

• Определите влияние факторов на изменение объема продажи продукции.docx

• Малый бизнес мифы и реальность. Предпринимательство.pptx

• Пысиной Марии 92062252 Взаимодействие спроса и предложения как ключевой фактор установления цены на новый товар Спрос.doc

• Контрольная работа выполняется в письменном виде в формате Microsoft Word А4 и включает в себя практические задания. Для выполнения практического задания студенту необходимо пользоваться учебной,.docx

• Глоссарий Свободные словосочетания.docx