Файл: Выполнение практических заданий по дисциплине консультирование по телефону доверия.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.11.2023
Просмотров: 176
Скачиваний: 7
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
| Автономная некоммерческая организация высшего образования «МОСКОВСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» |
| Кафедра общегуманитарных наук и массовых коммуникаций Форма обучения: заочная/очно-заочная |
ВЫПОЛНЕНИЕ
ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Консультирование по телефону доверия
Группа Вл20П171
Студент
Гилимзянова А.Е
МОСКВА 2022
Назовите методы, которые продемонстрированы консультантом с
следующих случаях:
№ 1.
Абонент: Я пытался убедить мою партнершу пойти на консультацию, но она
не хочет, она считает, что я один во всем виноват.
Консультант: Похоже, что вы сделали все зависящие от вас, чтобы убедить
ее с кем-то встретится, но она лишь обвиняет вас во всех сложностях ваших
отношений.
Абонент: Не только обвиняет, она насмехается надо мной, и сказала моим
друзьям, что мне надо сходить к психиатру.
Это так унизительно! Я так стараюсь, а она над всем этим потешается.
Консультант: Итак, когда вы раскрываетесь и говорите то, что думаете, она
ставит вас в неловкое положение перед друзьями.
Ответ:
В данной ситуации продемонстрированы «Силовые» методы разрешения конфликтов.
№ 2
Абонент: Он просто не представляет себе, как это больно. Я хочу доверять
ему, но я больше не могу. Он столько раз меня подводил.
Консультант: Тяжело продолжать доверять кому-либо, если ты знаешь, что
он не выполнит твоих обещаний.
Абонент: Тяжело продолжать доверять, но тяжело и жить с человеком, которому ты не доверяешь.
Консультант: Вы пытаетесь реалистично оценить то, что сейчас происходит
и в то же время цепляетесь за надежду, что он изменится и вы снова ему
сможете доверять. Как вам кажется, что будет дальше?
Ответ: Интимно-личностное психологическое консультирование, необходимость в котором возникает довольно часто и у многих людей.
№ 3
Абонент: Он вечно изводит меня, требует близости и угрожает вышвырнуть
меня вон, если я откажусь.
Консультант: Ваш приятель изводит вас?
Абонент: Нет, домовладелец. Он думает, что такими угрозами сможет
заставить меня.
Консультант: Вы говорите, что ваш приятель подвергает вас насилию, а
домовладелец требует близости.
Абонент: Да, мне надо, чтобы этот малый от меня отвязался.
Консультант: Кого вы имеете в виду: Вашего приятеля или
домовладельца… или обоих?
Ответ: Семейное консультирование
№ 4
Абонент: У меня нет дома, нет денег, нет друзей, моя семья со мной не
разговаривает и машина моя сломалась. Если я опоздаю, я потеряю работу, а
моя характеристика на работе не из лучших. Моя партнерша сидит с детьми
и не раз била их. Если бы моя мама узнала, как я живу! Она и так считает
меня дрянью из-за того, что я лесбиянка. Она очень правильно
воспитывалась, да и меня воспитывали также, Боже мой!
Консультант: Давайте на минутку остановимся и поймем, что произошло. У
вас мало денег, и вы не ждете ни от кого поддержки. Вы боитесь опоздать на
работу и потерять ее. Вы боитесь, что ваша партнерша причинит вред вашим
детям. У вас сложности с мамой, которая критиковала ваш образ жизни. Это
все существует одновременно, а за время этого разговора мы, наверное, сумеем обсудить самые неотложные и важные проблемы. Что вы считаете самым важным сейчас?
Ответ: телефонное консультирование детей и подростков.
1.Напишите эссе на одну из тем по выбору:
Особенности работы по телефону с проблемами алкогольной и наркотической зависимости.
Наркомания, алкоголизм и другие зависимости — это сложные заболевания, с трудом поддающиеся лечению. Аддикция затрагивает функции мозга, меняет поведение человека, поэтому методика борьбы подбирается всегда индивидуально и аккуратно.
Впервые столкнувшись с абстинентным синдромом, человек, даже испытывающий глубокое желание избавиться от зависимости, и его родные не понимают, что основное начнется после ломки.
Предстоит трудный и долгий период реабилитации. Это восстановление личности, а не только борьба с физическими недугами, ставшими последствием пагубной привычки. Именно реабилитация позволяет полностью побороть зависимость.
Любые действия должны быть профессиональными, с самого первого движения, и делать грамотные шаги вам помогут наши специалисты горячей линии наркологической помощи.
Обращаться по телефону доверия может любой человек: сам зависимый, его родные, а также все, кто принимает участие в судьбе близкого человека, то есть, просто неравнодушные люди, способные помочь и вернуть оступившегося в социум.
Обратимся к особенностям консультированяи при алкоголизме. В отношении алкоголизма нет единого мнения, относить ли его к сугубо медицинским проблемам (он диагностируется, когда употребление алкоголя становится разрушительным для здоровья, но необходимым для поддержания нормальной активности) или считать личностным нарушением (физической и психологической зависимостью), приводящим к асоциальной и даже противоправной деятельности. Обычно говорят о социальных, биологических и психологических причинах развития алкоголизма. Социальные причины усматривают в особенностях организации общественной жизни современного человека. Биологические причины видят в особенностях метаболизма организма. Психологические причины лежат в попытках индивида решать свои проблемы простейшим путем — с помощью алкоголя, снижающего эмоциональное напряжение и стресс, облегчающего некоторым клиентам проявление чувств, в том числе враждебных, сексуальных.
По мере развития алкоголизма, как и любой другой зависимости, человек проходит стадии привыкания (каждый раз повышает дозу выпитого для достижения необходимого эффекта, обретая способность много пить, долго не достигая опьянения) и физической зависимости (невозможность не принимать алкоголь, поскольку без него оказывается невозможной никакая деятельность). Если на этой стадии человек прерывает постоянный прием алкоголя, возникает абстинентный синдром («ломка»), сопровождаемый сильным возбуждением нервной системы, галлюцинациями, конвульсиями, дезориентацией и т.п. На наличие алкогольной зависимости указывают и «провалы» памяти (отсутствие ясного сознания, невозможность воскресить события, происходившие во время приема алкоголя).
Алкоголизм вызывает типичные расстройства: ограниченное мышление, замедленные физические реакции, нарушения соци•ип.ных отношений, переживание вины, дисфорию. Появляются п изменения в характере: многие становятся лживыми, капризмыми, вздорными, обнаруживают кверулянтские тенденции. Улиц, начавших злоупотреблять алкоголем в подростковом и юношеском возрасте на фоне неблагополучных семейных отношений (особенно на фоне материнского алкоголизма), обнаруживаются инфантилизм, признаки социальной неприспособленности, зависимости от других, пассивность, стремление постоянно гасить тревожность, в том числе алкоголем.
Алкоголики часто имеют низкий уровень самооценки, вплоть до безразличия к себе, ненависти, самоуничижения.
Алкоголики чаще попадают к психологу не добровольно, а проходя медицинское лечение на поздних стадиях развития алкоголизма. Психолог может работать с таким клиентом, если: 1) он сам не отягощен подобными проблемами и осведомлен об этиологии и причинах алкоголизма; 2) его клиент воздерживается от алкоголя в течение некоторого времени (обычно несколько суток); 3) осознает амбивалентность контакта с алкоголиком, трудность взаимодействия с ним и ненадежность отношений даже при декларировании намерения вылечиться.
Если алкоголизм клиента рассматривается консультантом только как вредная привычка, порок, слабость характера (пьет, потому что нравится состояние опьянения, потому что не хватает воли удержаться от предложения выпить, потому что кто-то расстроил или рассердил), консультант может напрямую сказать клиенту, что он думает об алкоголиках и конкретно о клиенте, а также разъяснить, что клиент должен делать (перестать пить, больше времени уделять работе, найти хобби и т. п.). Это иногда оказывается результативным, особенно если задето чувство собственного достоинства клиента (алкоголики часто чувствительны к критике), если созревшее у него намерение бросить пить совпадает с наставлениями консультанта и требованиями близких, если выпивкам сопутствует чувство вины.
Но чаще высказывания консультанта дают лишь временный эффект или вовсе его не дают. В основе развития алкоголизма лежит стремление скрыться от трудной и болезненной реальности, поэтому в большинстве случаев консультанту нужно искать те проблемы, от которых убегает клиент. Трудность состоит в том, что алкоголики охотно говорят о своих проблемах, но при этом преувеличивают, фантазируют и лгут: практически у всех обнаруживаются картинно тяжелое детство, вызывающее сочувствие отрочество, неудавшийся брак, оборвавшаяся карьера, обман, лишивший его жилья, работы и т.п., предательство друга и пр. Эти апокрифы могут пробудить сочувствие, но на поверку оказывают ся не чем иным, как вымыслом, манипуляцией, уводящей кон сультанта от обсуждения реального внутреннего конфликта, истинных причин «бегства в алкоголь».
Важнее всего побудить клиента к анализу личностных трудностей, преодолевая его сопротивление, озлобленность, амбивалентность. Далеко не всегда работа с алкоголиком успешна, в ней возможны многократные срывы взаимодействия, отказы клиента от работы с психологом. Тем не менее основная задача консультанта — обнаружить то, что еще не разрушено алкоголизмом, на что
в личности клиента можно опереться (чувство собственного достоинства, память о себе прежнем, чувства к близким, к детям); побудить клиента к осознанию самодеструктивных тенденций, поскольку только через это он может прийти к пониманию причин своего пристрастия к алкоголю. Обсуждая смысл и последствия алкоголизма, психолог должен избегать банальностей (клиент и сам знает, что он разрушает свою семью, отягощает жизнь близких и т.д.), но тем не менее обращаться к здоровым частям его личности и сосредоточивать его внимание на возможных прогнозах, выборе дальнейшего поведения.
Создатели программы «12 шагов» в рамках движения «Анонимные алкоголики» считают основной проблемой алкоголика страх перед самим собой. Участники этого движения в работе с клиентом стремятся уничтожить последние иллюзии, что его алкоголизм — это только его личное дело, демонстрируя алкоголику неприглядную реальность его жизни и жизни его близких, но одновременно вселяя надежду, что даже опустившийся человек в состоянии что-то изменить, если не теряет времени и не избегает ответственных действий.
Рассмотрим консультирование при наркомании. Наркозависимые клиенты редко самостоятельно обращаются за психологической помощью, чаще они направляются на консультацию из наркологического или токсикологического центра, где проходят лечение после передозировки, или же инициатива исходит от их родственников. Медицинский диагноз наркомании или токсикомании ставится в тех случаях, когда человек переходит от эпизодического употребления психоактивных веществ к систематическому, что приводит к морфофункциональным изменениям в мозге и проявляется вдезаптационных состояниях с соответствующими личностными изменениями.
Работа с наркозависимыми клиентами носит комплексный характер, в ней участвуют наркологи, психологи, психотерапевты, социальные работники, и все равно она трудна, чревата срывами, рецидивами, отказами от лечения, основной причиной которых является недостаточная мотивация к лечению и выздоровлению.
Беседуя с наркозависимым клиентом, прежде всего стоит выяснить, насколько он осознает само наличие у него проблемы и степень ее тяжести. Небесполезно уяснить, как он оценивает реакции и отношение близких к его зависимости. Очень часто такие клиенты считают, что ничего серьезного еще не происходит и они в любой момент могут бросить употребление наркотиков. Следующим шагом становится определение характера употребления психоактивных веществ — что это за вещество (все время одно и то же или другие, а также алкоголь), частота приемов, время последнего приема, индивидуальная или групповая форма приема, возникающие реакции, динамика формирования зависимости (сила индивидуального влечения). Важным моментом беседы с наркозависимым клиентом становится анализ чувств, переживание которых создает тягу к употреблению психоактивных веществ (отчаяние,