Файл: Научные подходы к исследованиям систем управления (ису).doc
Добавлен: 10.11.2023
Просмотров: 23
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
РЕФЕРАТ
Тема: Научные подходы к исследованиям систем управления (ИСУ).
Содержание
Введение
1. Исследования и их роль в научной деятельности
2. Научные подходы к исследованиям систем управления
Заключение
Список использованных источников
Введение
Для проведения научного исследования в менеджменте значимым является владение методологией, исследовательскими приемами и методами. При проведении исследований на предприятиях перед исследователями ставятся цели, требующие не только анализа и выявления проблем, но и обоснования рекомендаций, предложенных для их разрешения. Оценка состояния, диагностика, профилактика негативных тенденций, поиск «узких мест» в системе управления, определение новых направлений деятельности требуют от менеджера системного видения, владения научно-категориальным аппаратом исследования. Для достижения цели исследования необходимо четко определить основные понятия: объект, предмет, новизну, практическую значимость, методы исследования; знать технологии управления, уметь определять проблему в исследовании процессов и систем управления, осуществлять системный анализ факторов прямого и косвенного воздействия, понимать эффективность, ограничения и условия использования различных методов.
Проведение любых исследований подразумевает наличие авторской исследовательской концепции, на основании которой можно прогнозировать объем и содержание получаемой информации. Понимание той системы координат, в которой работает исследователь, важно не только для определения параметров самого исследования и прогнозирования результатов, но и для разработки общего языка с заказчиком исследования.
До сего дня единственным критерием оценки подготовительных работ являлась программа исследования. Однако программа как таковая не задает подхода к исследованию. Вернее, она ограничивает исследования двумя, по сути, повсеместно применяемыми подходами — предметным (в рамках предмета науки и предмета рассмотрения объекта исследования) и проблемным (в рамках обозначенной проблемы). Современные исследования выходят за рамки данных подходов, значительно расширяя и обогащая их.
1. Исследования и их роль в научной деятельности
Исследования – это вид деятельности, направленный на анализ структуры и состояния объектов в целях выявления закономерностей их жизнедеятельности.
Исследование – это вид деятельности человека, состоящий в: а) распознавании проблем и ситуаций; б) определении их происхождения; в) выявлении свойств, содержания, закономерностей поведения и развития; г) установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний; д) нахождении путей, средств и возможностей использования новых представлений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения.
В менеджменте исследованию часто подвергается системы управления. Наука о системах управления, также, как и о теории организации восходит к кибернетике (см. рисунок 1.3 часть 1). Там под системой управления понимают сложно организованный управленческий субъект.
В менеджменте системауправления это: во-первых, организационная структура управления предприятия; во-вторых, набор подходов и способов управления, в-третьих, управляющий персонал и его типичное окружение. Исследования таких систем позволяют оценить их рабочие возможности и определить перспективы развития.
Задачами любого исследования ставится поиск эффективных вариантов функционирования системы и оптимальных комбинаций её построения.
На практике перед исследованием (систем управления) могут ставиться более узкие задачи:
1. Мониторинг качества управления.
2. Формирование атмосферы творчества и инноваций в системе управления.
3. Повышение квалификаций управленческого персонала.
4. Оценка стратегии управления.
Чтобы реализовать эти задачи на практике в курсе исследования систем управления изучают:
- подходы к исследованию;
- методологию исследования;
- технологии исследования;
- практическое приложение результатов исследований к проектированию систем управления.
Подходы к исследованию являются различными. Каждый из подходов предполагает установление определенных связей между явлениями или их сущностями, частями, элементами. Именно это позволяет и понять явление, и составить научное представление о нем. Но каждое из исследований может ориентироваться при этом наопределенный класс зависимостей,
на реальный подход в поиске и определении этих зависимостей.
Практика проведения исследований показывает, что наиболее эффективным оказывается диалектический подход, в рамках которого хорошо реализуется и материалистическое отношение к истине и практике, и системный подход, и различные логические основания проведения исследования.
В успехе любого исследования большую роль играют средства и методы его проведения. Диалектический подход реализуется и в методах исследования. Эти методы проявляются в способах разделения и соединения целого и части, главного и второстепенного, необходимого и случайного, статики и динамики, абстрактного и конкретного и т. д. Диалектические методы предполагают любое явление рассматривать в двойственности его свойств и характеристик, находить их противоречия и взаимосвязь (обусловленность, единство, зависимость). Свойства любого явления расщепляются на противоположности и предстают перед исследователем в виде общего и особенного, качества и количества, причины и следствия, содержания и формы и т. д. Была выведена диалектическая формула исследования – «от живого созерцания к абстрактному мышлению, а от него - к практике».
2. Научные подходы к исследованиям систем управления
Исследование систем управления — главный фактор научного подхода к совершенствованию управления. Современными приемами и методами исследования в определенной мере должен владеть каждый менеджер. А для этого необходимо изучать эти методы и подходы. Большое значение имеет и понимание специфики управления как объекта исследования, как особого вида деятельности, связанного с искусством влияния на людей, мотивацией эффективной деятельности, понимания системы ценностей и видением "тайных пружин" поведения человека.
В современных условиях развития нашего общества качество решений, принимаемых в процессе управления, непосредственно зависит от исследовательского подхода к управлению, умения изучать проблемы, определять их истоки и последствия.
Предыдущий опыт совершенствования управления, а также сегодняшняя практика в условиях экономических реформ обозначают острую потребность в исследовательском подходе как к управлению, так и к его совершенствованию и развитию. Поэтому методологии и практическим навыкам исследований надо учить, вкус к исследовательской деятельности надо прививать, способности к исследовательской работе надо развивать уже в процессе подготовки специалистов.
В дальнейшем доля исследовательской деятельности будет только возрастать. Это одна из тенденций развития управления. Сегодня в управлении нет простых решений, усложняются и его условия. Невозможно принимать решения, опираясь только на опыт и интуицию, здравый смысл или формально усвоенные знания. Необходимо исследование ситуаций, проблем, необходим обоснованный выбор решений из все время растущего разнообразия и количества их вариантов.
Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследования приглашают консультационные фирмы. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.
Исследование систем управления включает уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений; выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде; выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей; сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления; получение необходимых данных для привязки современных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.
В процессе исследования и анализа работы организации определяются роль и место данного предприятия в соответствующем секторе рынка; состояние производственно-хозяйственной деятельности предприятия; производственная структура предприятия; система управления и ее организационная структура; особенности взаимодействия предприятия с потребителями, поставщиками и другими участниками рынка
; инновационная деятельность предприятия; психологический климат предприятия и др.
Проведение исследования осуществляется в следующих случаях: при совершенствовании системы управления действующей организации; при разработке системы управления вновь создающейся организации; при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения; при совершенствовании системы управления вследствие изменения формы собственности.
Исследования как составная часть менеджмента выдвигают следующие задачи: достижения оптимального соотношения между управляемой и управляющей подсистемами (сюда входят показатели норм управляемости, эффективности работы аппарата управления, сокращение затрат на управление); повышения производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений; улучшения использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах; снижения затрат на продукцию или услуги и повышение их качества.
В результате проведения исследований должны быть сформулированы конкретные предложения по совершенствованию системы управления организацией.
Выбор методологического подхода к исследованию оказывает влияние на процесс его проведения и результативность. От него во многом зависит направленность всех исследовательских работ.
Термин "подход" означает совокупность приемов, способов воздействия на кого-нибудь, в изучении чего-нибудь, ведении дела и т.д. В этом смысле подход не детальный алгоритм действия человека, а, скорее, множество некоторых обобщенных правил.
Диалектический подход происходит из сущности диалектики, которая представляет собой учение о всеобщих связях явлений и наиболее общих закономерностях развития бытия и мышления. Это всеобщий философский метод, применяемый с учетом специфики управленческой деятельности и самих объектов управления. Практика — это основополагающий принцип диалектического подхода. Он конкретизируется в специальных методах, играет по отношению к ним общеметодологическую роль. Основополагающим принципом подхода является принцип всеобщих связей явлений. Для изучения какого-либо предмета необходимо рассмотреть все его стороны и связи. Он предполагает, что развитие осуществляется по спирали, т.е. периодически проходит одни и те же ступени, только каждый раз на более высоком уровне. При исследовании подход реализует несколько принципов: переход от абстрактного к конкретному; принцип единства анализа и синтеза (основа анализа — абстракция, синтез —