Файл: Тема История и генезис теории управления. Научная теория управления.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 21.11.2023
Просмотров: 99
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Тема 3. История и генезис теории управления.Научная теория управления
Вторая управленческая революция – светско-административная – тесно связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 до н.э.), который для управления обширными территориями создал эффективную административную систему. Третья управленческая революция известна как производственно-строительная и началась примерно через тысячу лет после правления Хаммурапи во времена правления Навуходоносора II (605- 562 до н.э.). В это время велось большое строительство, разрабатывались технически сложные проекты, в производстве и строительстве применялись различные системы и методы контроля качества продукции.Предприниматель – частный собственник, владелец капитала. Когда масштабы предприятия расширяются, ему требуется профессиональный помощник. В этот период также появилось значительное количество управленческих нововведений в Древнем Риме. Например, система территориального управления Диоклетиана (243-316 до н.э.) и административная иерархия Римской католической церкви, которую до настоящего времени считают наиболее совершенной формальной организацией западного мира.Четвёртая управленческая революция происходила в средние века, ещё до наступления этапа развития капитализма. Концепции управления в раннем средневековье отражали доминирование профессиональных гильдий (цехов), отношения в которых строились на сотрудничестве. Пятая управленческая революция произошла в период индустриальной революции XVIII-XIX вв. В этот период произошло осознание того, что управленческие функции не менее важны, чем финансовые или технические. Шестая управленческая революция – бюрократическая (конец XIX – 70-е гг. ХХ в.) – происходила в период усиления роли профессиональных менеджеров в управлении государственным и частным сектором. Седьмая управленческая революция – постиндустриальный этап управленческого развития (с 80-х гг. ХХ в.) связан с переходом к постиндустриальному этапу общественного развития, характерной чертой которого является ориентация управления на человеческий фактор.
2 вопросШкола научного менеджмента(1885—1920).Возникновение современной науки управления относится к началу ХХ века.Складывавшаяся теория управления испытывала влияние со стороны происходящих в мире перемен: 1. новых научно-технических достижений, 2. интенсивного технического перевооружения производства, 3. изменения отношения к бизнесу, 4. успехов в других, связанных с управлением, дисциплинах — таких, как социология, психология, экономика, инженерные науки и др.5. переход от ремесленного производства 18 в. к машинному производству 19 в. сменило в 20 в. массовое поточное производство, конвейер.6. центр развития теории и практики менеджмента в начале 20 в переместился из Англии в США. Главным фактором развития науки управления здесь явился не средний и мелкий, а большой бизнес – крупные и сверхкрупные корпорации на транспорте и в промышленности. 7. но развитие американского производства сдерживалось перегрузкой заводов лишним оборудованием, раздуванием штатов и расточением материалов, и военно-анархическим типом организации производства. (Мастер управлял производством, отвечал за себестоимость продукции, руководил персоналом, увольнял рабочих, распределял задания, устанавливал часы работы, нормы выработки, повышал или понижал в должности и т.д.)Таким образом, Ф. Тейлор является представителем классической школы управления, которая, в свою очередь, имела два направления: -школу научного менеджмента, основоположником которой является Ф. Тейлор, и -школу административного управления, которую возглавил Анри Файоль. Научный менеджмент занимался проблемами повышения производительности труда отдельными рабочими. Административный менеджмент фокусировал внимание на управлении всей организацией как единого целого.-Тейлор, например, скрупулёзно замерял количество железной руды и угля, которые человек может поднять на лопатах различного размера. Максимальное количество может быть переброшено, если пользоваться лопатой-совком емкостью около 8,6 кг.-Ввел эффективную систему контроля за индивидуальным и коллективным трудом. (регламентация рабочего времени, обед, перерыв)-Одной из важных проблем промышленного общества в США в конце 19 в. были разные формы выражения недовольства рабочих: открытые (забастовки, нарушение трудовой дисциплины,
Рестрикционизм (от англ. restriction — ограничение) — сознательное ограничение работниками своей производительности труда, использование не в полную силу своих физических и умственных способностей при выполнении служебных обязанностей. Групповой эффект был открыт психологией в 20-е гг. ( ДЖ.Айзенк, Дж. Струп) :положительный эффект - группа дает больший результат (синергетический эффект), психологический настрой коллектива, радость от совместного творчества. Тейлор увидел отрицательное.Через 50 лет американский социолог и психолог Э. Мэйо подтвердил отрытый Тейлором феномен РСП. И говорил о существовании каких-то несанкционированных администрацией норм производительности.Работать с прохладцей могли и руководители. Причины: отсутствие индивидуальной ответственности, не обозначен круг обязанностей, дублирование функций, низкая оплата труда. -Разработка и внедрение системы стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Цель нормирования - установление соответствия между трудовым вкладом и вознаграждением. -Затем представители этой школы приходят к ключевому выводу о необходимости отделения управленческих функций координации, планирования, контроля от фактического исполнения работы; т.е. к выводу, что работа по управлению — это особая деятельность. Задача: определение оптимальной системы управления предприятием в целом, которая обеспечивала бы наивысшие конечные результаты работы всей организации. Например, они существенно повысились, когда власть мастера была децентрализована, а вместо одного мастера в цехе стали работать восемь мастеров-супервайзеров.Можно выделить основные положения его концепции:1. Разделение производственных операций на составные элементы, исследование каждого из них. Разработка стандартных методов выполнения каждой операции и замена ими старых, сложившихся на практике методов работы.2. Отбор рабочих для каждой операции с учетом необходимых способностей; обучение их новым методам работы для наилучшего выполнения операций.3. Установление дифференцированной заработной платы в зависимости от выполнения установленных норм.4. Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле внедрения новой организации труда.
5. Равномерное и справедливое распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими.Основной вклад Ф. Тейлора в науку управления заключается в следующем:1. Он положил начало тщательному изучению трудового процесса, его отдельных операций и работ.2. Подчеркивал важность отбора и подготовки персонала для выполнения конкретных операций.3. Доказал важность справедливого вознаграждения за выполненную работу.Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, то есть необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление.Слабыми сторонами его теории являются:1. Ф. Тейлор видел в работнике только исполнителя простых операций и функций, средство достижения цели.2. Он не принимал во внимание социальный и психологический контекст работы и более высокие потребности рабочих, кроме материальных.3. Не признавал разногласий, противоречий, конфликтов между людьми.4. Склонен был относиться к рабочим как несведущим, необразованным людям, игнорировал их идеи и предложения.Итак, Ф. Тейлор занимался в основном вопросами управления производством в цехе, рационализацией труда отдельного рабочего.Большой вклад в развитие научного менеджмента внесли супруги Френк и Лилиан Гилбрет. Они изобрели прибор и назвали его микрохронометром. 2 вопросШкола административного управления (1920—1950)По его мнению, администрирование – это составная часть управления, которое охватывает более широкую деятельность предприятия и включает следующие функции:1) техническую (производство, выделка и обработка);2) коммерческую ( покупка, продажа и обмен);3) финансовую ( привлечение средств и распоряжение ими);4) страховую ( страхование и охрана имущества и лиц);5) учетную (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т.д.);6) административную.Файоль дал следующие определения составляющим административных операций:• предвидеть – учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;• организовывать – строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия;• распоряжаться – заставлять персонал надлежаще работать;• координировать – связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;
-
Управленческие революции. Возникновение научной теории управления. -
Классическая школа в управлении.
Вторая управленческая революция – светско-административная – тесно связана с именем вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 до н.э.), который для управления обширными территориями создал эффективную административную систему. Третья управленческая революция известна как производственно-строительная и началась примерно через тысячу лет после правления Хаммурапи во времена правления Навуходоносора II (605- 562 до н.э.). В это время велось большое строительство, разрабатывались технически сложные проекты, в производстве и строительстве применялись различные системы и методы контроля качества продукции.Предприниматель – частный собственник, владелец капитала. Когда масштабы предприятия расширяются, ему требуется профессиональный помощник. В этот период также появилось значительное количество управленческих нововведений в Древнем Риме. Например, система территориального управления Диоклетиана (243-316 до н.э.) и административная иерархия Римской католической церкви, которую до настоящего времени считают наиболее совершенной формальной организацией западного мира.Четвёртая управленческая революция происходила в средние века, ещё до наступления этапа развития капитализма. Концепции управления в раннем средневековье отражали доминирование профессиональных гильдий (цехов), отношения в которых строились на сотрудничестве. Пятая управленческая революция произошла в период индустриальной революции XVIII-XIX вв. В этот период произошло осознание того, что управленческие функции не менее важны, чем финансовые или технические. Шестая управленческая революция – бюрократическая (конец XIX – 70-е гг. ХХ в.) – происходила в период усиления роли профессиональных менеджеров в управлении государственным и частным сектором. Седьмая управленческая революция – постиндустриальный этап управленческого развития (с 80-х гг. ХХ в.) связан с переходом к постиндустриальному этапу общественного развития, характерной чертой которого является ориентация управления на человеческий фактор.
2 вопросШкола научного менеджмента(1885—1920).Возникновение современной науки управления относится к началу ХХ века.Складывавшаяся теория управления испытывала влияние со стороны происходящих в мире перемен: 1. новых научно-технических достижений, 2. интенсивного технического перевооружения производства, 3. изменения отношения к бизнесу, 4. успехов в других, связанных с управлением, дисциплинах — таких, как социология, психология, экономика, инженерные науки и др.5. переход от ремесленного производства 18 в. к машинному производству 19 в. сменило в 20 в. массовое поточное производство, конвейер.6. центр развития теории и практики менеджмента в начале 20 в переместился из Англии в США. Главным фактором развития науки управления здесь явился не средний и мелкий, а большой бизнес – крупные и сверхкрупные корпорации на транспорте и в промышленности. 7. но развитие американского производства сдерживалось перегрузкой заводов лишним оборудованием, раздуванием штатов и расточением материалов, и военно-анархическим типом организации производства. (Мастер управлял производством, отвечал за себестоимость продукции, руководил персоналом, увольнял рабочих, распределял задания, устанавливал часы работы, нормы выработки, повышал или понижал в должности и т.д.)Таким образом, Ф. Тейлор является представителем классической школы управления, которая, в свою очередь, имела два направления: -школу научного менеджмента, основоположником которой является Ф. Тейлор, и -школу административного управления, которую возглавил Анри Файоль. Научный менеджмент занимался проблемами повышения производительности труда отдельными рабочими. Административный менеджмент фокусировал внимание на управлении всей организацией как единого целого.-Тейлор, например, скрупулёзно замерял количество железной руды и угля, которые человек может поднять на лопатах различного размера. Максимальное количество может быть переброшено, если пользоваться лопатой-совком емкостью около 8,6 кг.-Ввел эффективную систему контроля за индивидуальным и коллективным трудом. (регламентация рабочего времени, обед, перерыв)-Одной из важных проблем промышленного общества в США в конце 19 в. были разные формы выражения недовольства рабочих: открытые (забастовки, нарушение трудовой дисциплины,
Рестрикционизм (от англ. restriction — ограничение) — сознательное ограничение работниками своей производительности труда, использование не в полную силу своих физических и умственных способностей при выполнении служебных обязанностей. Групповой эффект был открыт психологией в 20-е гг. ( ДЖ.Айзенк, Дж. Струп) :положительный эффект - группа дает больший результат (синергетический эффект), психологический настрой коллектива, радость от совместного творчества. Тейлор увидел отрицательное.Через 50 лет американский социолог и психолог Э. Мэйо подтвердил отрытый Тейлором феномен РСП. И говорил о существовании каких-то несанкционированных администрацией норм производительности.Работать с прохладцей могли и руководители. Причины: отсутствие индивидуальной ответственности, не обозначен круг обязанностей, дублирование функций, низкая оплата труда. -Разработка и внедрение системы стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Цель нормирования - установление соответствия между трудовым вкладом и вознаграждением. -Затем представители этой школы приходят к ключевому выводу о необходимости отделения управленческих функций координации, планирования, контроля от фактического исполнения работы; т.е. к выводу, что работа по управлению — это особая деятельность. Задача: определение оптимальной системы управления предприятием в целом, которая обеспечивала бы наивысшие конечные результаты работы всей организации. Например, они существенно повысились, когда власть мастера была децентрализована, а вместо одного мастера в цехе стали работать восемь мастеров-супервайзеров.Можно выделить основные положения его концепции:1. Разделение производственных операций на составные элементы, исследование каждого из них. Разработка стандартных методов выполнения каждой операции и замена ими старых, сложившихся на практике методов работы.2. Отбор рабочих для каждой операции с учетом необходимых способностей; обучение их новым методам работы для наилучшего выполнения операций.3. Установление дифференцированной заработной платы в зависимости от выполнения установленных норм.4. Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле внедрения новой организации труда.
5. Равномерное и справедливое распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими.Основной вклад Ф. Тейлора в науку управления заключается в следующем:1. Он положил начало тщательному изучению трудового процесса, его отдельных операций и работ.2. Подчеркивал важность отбора и подготовки персонала для выполнения конкретных операций.3. Доказал важность справедливого вознаграждения за выполненную работу.Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, то есть необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление.Слабыми сторонами его теории являются:1. Ф. Тейлор видел в работнике только исполнителя простых операций и функций, средство достижения цели.2. Он не принимал во внимание социальный и психологический контекст работы и более высокие потребности рабочих, кроме материальных.3. Не признавал разногласий, противоречий, конфликтов между людьми.4. Склонен был относиться к рабочим как несведущим, необразованным людям, игнорировал их идеи и предложения.Итак, Ф. Тейлор занимался в основном вопросами управления производством в цехе, рационализацией труда отдельного рабочего.Большой вклад в развитие научного менеджмента внесли супруги Френк и Лилиан Гилбрет. Они изобрели прибор и назвали его микрохронометром. 2 вопросШкола административного управления (1920—1950)По его мнению, администрирование – это составная часть управления, которое охватывает более широкую деятельность предприятия и включает следующие функции:1) техническую (производство, выделка и обработка);2) коммерческую ( покупка, продажа и обмен);3) финансовую ( привлечение средств и распоряжение ими);4) страховую ( страхование и охрана имущества и лиц);5) учетную (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т.д.);6) административную.Файоль дал следующие определения составляющим административных операций:• предвидеть – учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;• организовывать – строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия;• распоряжаться – заставлять персонал надлежаще работать;• координировать – связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия;