Трифоновой 217Практическое занятие №9№1При оценке качества уборки в небесном номер отеля Лотте менеджер службы ХСКП обнаружил 1 фантик под кроватью и 1 отпечаток пальца на зеркалеРешение:Площадь номера – 41 м²Фантик – 1 тдз Отпечаток (1%) – 2 тдзДля данной площади номера подходит 4 уровень качества №2 При оценке качества уборки в номере So Cosy в отеле SO/ St. Petersburg менеджер ХСК обнаружил 1 загрязнение 1-ой группы и 2% загрязнений 2-ой группы.Согласно договору с клининговой компанией для данной категории номеров допустимым является 4 уровень качества уборки.Какое решение примет генеральный менеджер отеля, если по итогам проверки данного номера он должен сделать вывод о продлении договора с клининговой компанией?Решение:По условию задачи допустимый уровень качества – 4ый S проверяемого номера = 17 м21 загрязнение 1-ой группы и если 2% загрязнений 2-ой группы - ТДЗ, то соответствует 4 уровню качества уборки и продление контракта, иначе – 3 уровень и контракт не продлевается. №3Согласно Договору с клининговой компанией допустимым для номеров является только 5 уровень качества.При оценке качества уборки в номере менеджер ХСКП отеля обнаружил 2 фантика под кроватью.Перечислите категории номеров согласно Положения о классификации, для которых такой результат допустим.Является ли такой результат возможным в отеле категории «пять звезд»?

---

Решение:Допустимые номера: сюит, апартаменты, люкс (35 и 60 м2)Результат является допустимым для отеля 5 звезд

---

Смотрите также файлы

• Теоретические аспекты аутсорсинга. 1 Историческое происхождение и сущность аутсорсинга.rtf

• Практикум Распространение цифровизации в мире Студент группы збэв101бд Адзиев Саид Москва.docx

• Уголовнопроцессуальное право. Тест 1 1.pdf

• Контрольная работа по теме Теория вероятностей.docx

• Вопрос 1 Текст вопроса.doc