Процветание и будущее фирмы зависят, прежде всего, от внедрения нововведений. Однако нередко менеджеру приходится сталкиваться с сопротивлением изменениям, внедрению нового, передового. Какие действия может предпринять менеджер, чтобы преодолеть такое противодействие инновациям? Какую программу инноваций вы предложите, если вас назначат менеджером данной фирмы?Прежде, чем что-то предпринимать, необходимо проанализировать, насколько эффективно это новшество, какую прибыль оно может принести, какие средства нужны на его внедрение, посильны ли они фирме, за какое время эти средства могут окупиться. С этими выкладками - к руководителю, ибо решение о внедрении любого новшества принимает только он, или, если это акционерное общество - совет директоров. Бороться со своим руководителем - себе дороже, потому в случае отклонения вашего предложения остается нудно и методично капать на мозги руководителя, приводя все новые и новые аргументы.Какие вы примете решения как менеджер фирмы, если: а) продукция вашей фирмы не пользуется спросом у потребителей на обозначенном рынке; б) цены на продукцию фирмы резко снизились; в) поставщик отказался от поставок основного сырья для вашей продукции? (Решения принимать по каждому пункту.)В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя группами сотрудников по поводу внедрения изобретения, пришел новый руководитель, приглашенный со стороны. Каким образом ему лучше действовать, чтобы нормализовать создавшуюся обстановку в коллективе? а) Выбрать актив, группу, поручить разобраться и предложить меры по нормализации обстановки в коллективе, опираться на актив, поддержку руководства. б) Попытаться разубедить и привлечь на свою сторону сторонников прежнего стиля работы, противников нового, воздействовать на них убеждением в процессе дискуссии. 11 в) Изучить перспективы улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые перспективные задачи, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому. г) Установить деловой контакт со сторонниками нового, не принимая всерьез доводы сторонников старого подхода к технологии производства, проводить работу по реализации новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других прогрессивных руководителей

---

.

Руководитель активно участвует в формировании и развитии коллектива. Он влияет на межличностные отношения, мотивирует людей, разрешает производственные конфликты, способствует созданию нормального психологического климата в коллективе. На этой должности сотрудник должен уметь вовремя увидеть проблему, проанализировать ее и найти верное решение, кроме того, ясно осознавать свое место в структуре управления трудовым коллективом.

Руководитель, со своей стороны, обеспокоен тем, как воспримет его коллектив, какие взаимоотношения сложатся с заместителями и рядовыми сотрудниками.

Выделяет следующие способы разрешения конфликта:

• 
  1. Изменение обстоятельств так, чтобы изменились цели оппонентов, в том числе через привлечение их к взаимодействию.
  
• 
  2. Если есть объект, вызвавший конфликт, то выход из конфликта может быть связан с изменением некоторых его характеристик, в частности, его доступности для оппонента, возможности манипулирования.
  
• 
  3. Переориентация одной из сторон.
  
• 
  4. Уничтожение одной из сторон, например, через ее подчинение оппоненту.
  

Чтобы избежать конфликта в заданной ситуации, необходимо уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме.Изучить перспективы развития коллектива и улучшения качества выпускаемой продукции, поставить перед коллективом новые задачи совместной трудовой деятельности, опираться на лучшие достижения и трудовые традиции коллектива, не противопоставлять новое старому.Выясните, на каких допущениях основана необходимость применения новшества.Большинство задач и решений многокритериальные. Критерии для новшества могут входить в большие группы: технические, технологические, экономические, социально-психологические, политические, экологические. Обсудите их и определите относительную важность каждого критерия.С самого начала выясните, кто будет сторонниками и кто -- противниками новшества. Хладнокровно изучите позицию противников -- кто возражает и почему. Новшество вызывает особое сопротивление лиц и коллективов, если ведет к таким последствиям:

---

• 
  - обесцениванию результатов их работы;
  
• 
  - подрыву их ведущего положения;
  
• 
  - материальным потерям коллектива и, особенно, отдельных лиц;
  
• 
  - появлению конкурентов.
  

Найдите людей, выигрывающих от внедрения предложения, и тех, чьи интересы не затрагиваются. Основные союзники новшества находятся среди них. Стремитесь заинтересовать людей в реализации новшества; при этом помните, что важна не только материальная заинтересованность.Будьте готовы к резкой критике новшества. Борьба с существующим положением -- борьба серьезная. В ней вы можете столкнуться не только с беспристрастным мнением, но и с консерватизмом, боязнью перемен и перестраховкой, а какие-то аспекты, новые для вас, будут и совершенно правильными. Проявляйте сдержанность, умение оценить позицию оппонентов.Установить деловой контакт со сторонниками нового, принимая доводы и сторонников старого порядка, вести работу по внедрению новшеств, воздействуя на противников силой своего примера и примера других.Можно также снизить влияние изменений на людей, следуя следующим правилам:

• 
  - Допустить помощь и вовлечение людей, если люди участвуют в изменениях, они их лучше воспринимают.
  
• 
  - Постарайтесь избежать угрозы безопасности людей. Если изменения повлияют на безопасность, благополучие, это вызовет отказ.
  
• 
  - Убедитесь, что изменения соответствуют предыдущим успешным решениям. Если вы пытаетесь провести изменения после нескольких неудачных попыток, то шансы на успех малы.
  
• 
  - Убедитесь, что все понимают необходимость перемен.
  
• 
  - Изменения должны основываться на планировании. Они никогда не должны быть экспериментальными.
  

Лучше всего планировать изменения в процессе стратегического планирования, и так как изменения затрагивают всю организацию, почти каждый сотрудник должен сделать свою часть в процессе стратегического планирования.

---

Смотрите также файлы

• Проект завода по производству тротуарной плитки мощностью 1000000 м.docx

• Свободнорадикальное окисление белков.pptx

• Знакомство с ide integrated Development Environment интегрейтед девелопмент энвайронмент.docx

• Дипломную на производстве ооо нивалклимат.doc

• Білім беру йымыны базасында тлімгермен орындалатын тапсырмалар.docx