Файл: Задание выполнить в таблице программы Exel до 04. 05. 2020!!! На почту отправляете выполненное задание в.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 22.11.2023
Просмотров: 72
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Задание выполнить в таблице программы Exel до 04.05.2020!!! На почту отправляете выполненное задание в Exel. (подписать ФИО)
После выхода в колледж сдаете в распечатанном виде аттестационные листы по учебной и производственной практике, титул и сам дневник. Все задание сдаем самостоятельно!!
Задание на учебную практику
ПМ.01 Бронирование гостиничных услуг
МДК.01.01 Организация деятельности службы бронирования
-
Настроить интерфейс АСУ «Эдельвейс» виртуального отеля для приема заказа и обеспечения бронирования -
Произвести регистрацию и документально оформить групповое, коллективное и индивидуальное бронирование с использованием телефона, факса, Интернета и туроператора на указанные периоды -
Внести дополнительную информацию в заказ на бронирование -
Предоставить гостям информацию об условиях аннуляции бронирования и возможных штрафных санкциях, оформить подтверждение аннуляции бронирования -
Сформировать план загрузки номерного фонда на отчетную дату -
Составить графики заезда гостей
Рекомендации по формированию отчета по учебной практике
Каждый рабочий день менеджера по бронированию начинается с занесения необходимых данных в АСУ «Эдельвейс» и оформление необходимой документации в ручную.
Ежедневно комплектуется пакет необходимой документации, распечатывается и подшивается в папку со скоросшивателем. Папка сдается на проверку преподавателю.
Исходные данные для выполнения перечисленных выше видов работ
Первый день
В отель поступили следующие заявки на бронирование номеров по телефону:
| Фамилия Имя Отчество | Андямов Вячеслав Петрович |
| Национальность | Россия |
| Паспортные данные | 1234 456789 выдан Липецким УФМС 12.11.2011 г.; д.р. 02.03.1967 г. |
| Место регистрации | г.Липецк, ул. Ярослава Мудрого, д. 35 |
| Количество взрослых | 1 |
| Количество детей | 0 |
| Дата заезда | 10.06 |
| Суток проживания | 4 |
| Время заезда | 14.00 |
| Статус заявки | Подтвержденный |
| Размещение | Одноместный «люкс» |
| Питание | Завтрак |
| Тариф | Сезонный |
| Маркетинговый сегмент | Гражданин РФ |
| Источники информации | Реклама |
| Фамилия Имя Отчество | Баранов Алексей Сергеевич |
| Баранова Маргарита Сергеевна | |
| Национальность | Россия |
| Паспортные данные | 1234 456789 выдан Мурманским УФМС 12.11.2011 г.; д.р. 02.03.1967 г. |
| 2369 458963 выдан Мурманским УФМС 12.11.2012 г.; д.р. 12.05.1967 г. | |
| Место регистрации | г.Мурманск, ул. Ярослава Мудрого, д. 35 |
| Количество взрослых | 2 |
| Количество детей | 0 |
| Дата заезда | 10.06 |
| Суток проживания | 4 |
| Время заезда | 14.00 |
| Статус заявки | Подтвержденный |
| Размещение | Двухместный «люкс» |
| Питание | Завтрак |
| Тариф | Месяц |
| Маркетинговый сегмент | Гражданин РФ |
| Источники информации | Рекомендации |
| Фамилия Имя Отчество | Галиева Аделя Азатовна |
| Национальность | Россия |
| Паспортные данные | 7896 125639 выдан Башкирским УФМС 12.11.2010 г.; д.р. 15.08.1953 г. |
| Место регистрации | г.Башкортостан, ул. Урицкого, д. 35 |
| Количество взрослых | 1 |
| Количество детей | 1 |
| Дата заезда | 10.06 |
| Суток проживания | 7 |
| Время заезда | 14.00 |
| Статус заявки | Подтвержденный |
| Размещение | Одноместный «люкс» |
| Питание | Завтрак |
| Тариф | Сезонный |
| Маркетинговый сегмент | Гражданин РФ |
| Источники информации | Реклама |
| Фамилия Имя Отчество | Патрикова Светлана Дмитриевна |
| Национальность | Россия |
| Паспортные данные | 4589 125698 Касимовским РОВД Рязанской области. 02.02.2002 |
| Место регистрации | Г. Касимов, ул. Речная, д.15, кв.18 |
| Количество взрослых | 1 |
| Количество детей | 0 |
| Дата заезда | 10.06 |
| Суток проживания | 7 |
| Время заезда | 14.00 |
| Статус заявки | Подтвержденный |
| Размещение | Одноместный стандарт |
| Питание | Без питания |
| Тариф | Сезонный |
| Маркетинговый сегмент | Гражданин РФ |
| Источники информации | Реклама |
Поступила коллективная заявка на бронирование по факсу
| Имя группы | «Беларусьфильм» |
| Количество взрослых | 6 |
| Ермилов Василий Сергеевич | д.р. 05.08.1978 п.д.: 4587 1456981 Беларусским УФМС 14.05.99, адрес: г. Кузьма, ул. Фруктовая, д.14 |
| Морозов Константин Юрьевич | Д.р.: 25.08.1978 п.д.: 5896 568741 Беларусским УФМС 01.06.1997, адрес: г. Кузьма, ул. Есенина, д.15 |
| Иванова Екатерина Николаевна | Д.р.: 4.08.1977, п.д.: 1247 569312 Беларусским УФМС 14.09.1996, адрес: г. Кузьма, ул. 3-я линия, д. 16 |
| Клопух Ольга Владимировна | Д.р.: 26.09.1975 п.д.: 1456 741236 Беларусским УФМС 23.02.1999 адрес: г. Кузьма, ул. Пролетарская, д. 45 |
| Крылова Юлия Владимировна | Д.р.: 14.11.1978 п.д.: 5689 253698 Беларусским УФМС 22.02.2000, адрес: г. Кузьма, ул. Беленькая, д.15 |
| Мигушкина Ольга Валерьевна | Д.р.: 05.05.1998 п.д.: 4596 789632 Беларусским УФМС 20.12.1999 адрес: г. Кузьма, Большая Гора, д.19 |
| Компания-заявитель | АОЗТ «Фонд озеленения Луны» |
| Компания-плательщик | ОАО «Эделинк» |
| Дата заезда | 10.06 |
| Суток проживания | 2 |
| Статус заявки | Гарантированный |
| Размещение | Двухместный стандарт – 3 по два взрослых в номере |
| Питание | Полный пансион |
| Тариф | Групповой в соответствии с сезоном |
| Дополнительные условия | Отель предоставляет скидку на проживание и питание в размере 5%. Компания-заявитель не заказывает ни пакетов, ни отдельных дополнительных услуг заранее. Фирма оплачивает все. |
Второй день
Поступили следующие коллективная и групповая заявки на бронирование по факсу
| Имя группы | «Ландшафтный дизайн» |
| Количество взрослых | 8 |
| Шайсипова Гулнара Ботировна | д.р. 26.12.196 п.д.: 4587 1456981 Московским УФМС 14.05.99, адрес: г. Москва, ул. Нижегородская, д.14 |
| Якубова Наргиза Зокировна | Д.р.: 25.08.1978 п.д.: 5896 568741 Московским УФМС 01.06.1997, адрес: г. Москва, ул. Есенина, д.15, корп. 1 |
| Акатов Алексей Евгеньевич | Д.р.: 4.08.1977, п.д.: 1247 569312 Московским УФМС 14.09.1996, адрес: г. Москва, ул. Советская, д. 16 |
| Бычин Денис Вячеславович | Д.р.: 26.09.1975 п.д.: 1456 741236 Московским УФМС 23.02.1999 адрес: г. Москва, ул. Ямская, д. 45 |
| Витинчук Алексей Алексеевич | Д.р.: 14.11.1978 п.д.: 5689 253698 Московским УФМС 22.02.2000, адрес: г. Москва, ул. Б. Арбатская, д.15 |
| Гаврилина Ольга Николаевна | Д.р.: 05.05.1998 п.д.: 4596 789632 Московским УФМС 20.12.1999 адрес: г. Москва, Ясная, д.19 |
| Лобова Галина Николаевна | Д.р.: 13.09.1979 п.д.: 8956 145632 Московским УФМС 21.01.2000, адрес: г. Москва, ул. Октябрьская, д. 56 |
| Сутушкина Наталья Владимировна | Д.р.: 31.05.1979 п.д.: 5698 789654 Московским УФМС 18.12.2000, адрес: г Москва, ул. Островского, д.56, корп.1, кв. 96 |
| Компания-заявитель | ЗАО «Волга-тур» |
| Компания-плательщик | ООО «Эделинк» |
| Дата заезда | 11.06 |
| Суток проживания | 9 |
| Статус заявки | Гарантированный |
| Размещение | Трехместный стандарт – 2 по 3 взрослых; двухместный стандарт – 1 по два взрослых в номере |
| Питание | Полный пансион |
| Тариф | Групповой в соответствии с сезоном |
| Дополнительные условия | Отель предоставляет скидку на проживание и питание в размере 3%. Компания-заявитель не заказывает ни пакетов, ни отдельных дополнительных услуг заранее. Фирма оплачивает все. |
| Имя группы | Бизнес - туристы Рязань |
| Количество взрослых | 7 |
| Глазунов Павел Петрович (руководитель) | д.р. 26.12.196 п.д.: 4587 1456981 УФМС Рязанской обл. Октябрьского р-на 14.05.99, адрес: г. Рязань, ул. Новоселов, д.14 |
| Подрезов Ростислав Николаевич (руководитель) | Д.р.: 25.08.1978 п.д.: 5896 568741 УФМС Рязанской обл. Октябрьского р-на 01.06.1997, адрес: г. Рязань, ул. Есенина, д.15, корп. 1 |
| Парыгин Виктор Николаевич | Д.р.: 4.08.1977, п.д.: 1247 569312 УФМС Рязанской обл. Октябрьского р-на 14.09.1996, адрес: г. Рязань, ул. Молодежная, д. 16 |
| Митюков Максим Иннокентьевич | Д.р.: 26.09.1975 п.д.: 1456 741236 УФМС Рязанской обл. Октябрьского р-на 23.02.1999 адрес: г. Рязань, ул. пр. Яблочкова, д. 45 |
| Медведков Максим Евгеньевич | Д.р.: 14.11.1978 п.д.: 5689 253698 УФМС Рязанской обл. Октябрьского р-на 22.02.2000, адрес: г. Рязань, ул. Жукова, д.15 |
| Кузин Виталий Геннадиевич | Д.р.: 05.05.1998 п.д.: 4596 789632 УФМС Рязанской обл. Октябрьского р-на 20.12.1999 адрес: г. Рязань, ул. Театральная, д.19 |
| Кочетов Даниил Александрович | Д.р.: 13.09.1979 п.д.: 8956 145632 УФМС Рязанской обл. Октябрьского р-на 21.01.2000, адрес: г. Рязань, ул. Октябрьская, д. 56 |
| Компания-заявитель | ЗАО «Волга-тур» |
| Компания-плательщик | ООО «Эделинк» |
| Дата заезда | 14.06 |
| Суток проживания | 4 |
| Статус заявки | Гарантированный |
| Размещение | Трехместный стандарт – 1 по 3 взрослых, двухместный – 1 по два взрослых и одноместный люкс – 2 по одному взрослому (для руководителей) |
| Питание | Полный пансион |
| Тариф | Групповой в соответствии с сезоном |
| Дополнительные условия | Отель предоставляет скидку на проживание и питание в размере 3%. Фирма оплачивает все, кроме телефонных переговоров. |