ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 23.11.2023
Просмотров: 39
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
, которые ассоциируются с брендом, чтобы создать эффект «звездного» блеска и привлечь больше клиентов.
4. Обслуживание клиентов:
4.1 Создание CRM-систем для управления связями с клиентами и анализа покупательского поведения;
4.2 Высококвалифицированное обслуживание клиентов с использованием индивидуального подхода к каждому клиенту;
4.3 Использование различных инструментов для обеспечения комфорта покупателя при посещении салонов или пользования продуктами.
Оценка.
Компания Clarins:
Брендинг и продуктовая линейка - 9/10. Бренд Clarins хорошо узнаваемый, престижный и ассоциируется с высоким качеством. Продуктовая линейка включает широкий ассортимент косметических продуктов, включая инновационные продукты с патентами.
Каналы продаж - 8/10. Clarins имеет широкий географический охват, включая магазины, онлайн-магазины и свои собственные магазины и салоны.
Реклама и маркетинговые кампании - 7/10. Clarins активно использует различные рекламные каналы и организует промоакции и кампании, чтобы увеличить узнаваемость бренда и продвинуть продукты на рынке. Однако из-за конкуренции, фирме следует делать больше для улучшения маркетинговых кампаний.
Обслуживание клиентов - 9/10. Clarins использует CRM-системы для управления связями с клиентами и индивидуальный подход к каждому клиенту. Клиенты получают высококвалифицированное обслуживание. В компании применяется использование различных инструментов для обеспечения комфорта при посещении салонов или использования продуктов.
Компания Clinique:
Брендинг и продуктовая линейка - 9/10. Бренд Clinique узнаваемый, престижный и ассоциируется с высоким качеством. Продуктовая линейка включает широкий ассортимент косметических продуктов для всех возрастных групп и типов кожи.
Каналы продаж - 9/10. Clinique имеет широкий географический охват. Доступность продуктов в различных торговых точках, создание собственных магазинов и салонов, а также за наличие международной дистрибьюторской сети имеют немаловажную роль.
Реклама и маркетинговые кампании - 8/10. Clinique оцениваются как хорошие, но не лучшие за активное использование рекламных каналов, организацию различных мероприятий, направленных на продвижение бренда, а также за использование знаменитостей.. Компания также использует образы знаменитостей, чтобы создать эффект «звездного» блеска.
Обслуживание клиентов - 9/10. Clinique также использует CRM-системы для управления связями с клиентами и индивидуальный подход к каждому клиенту. Быстрое и эффективное устранение проблем и обратная связь с клиентами являются частью главных достоинств компании.
4. Обслуживание клиентов:
4.1 Создание CRM-систем для управления связями с клиентами и анализа покупательского поведения;
4.2 Высококвалифицированное обслуживание клиентов с использованием индивидуального подхода к каждому клиенту;
4.3 Использование различных инструментов для обеспечения комфорта покупателя при посещении салонов или пользования продуктами.
Оценка.
Компания Clarins:
Брендинг и продуктовая линейка - 9/10. Бренд Clarins хорошо узнаваемый, престижный и ассоциируется с высоким качеством. Продуктовая линейка включает широкий ассортимент косметических продуктов, включая инновационные продукты с патентами.
Каналы продаж - 8/10. Clarins имеет широкий географический охват, включая магазины, онлайн-магазины и свои собственные магазины и салоны.
Реклама и маркетинговые кампании - 7/10. Clarins активно использует различные рекламные каналы и организует промоакции и кампании, чтобы увеличить узнаваемость бренда и продвинуть продукты на рынке. Однако из-за конкуренции, фирме следует делать больше для улучшения маркетинговых кампаний.
Обслуживание клиентов - 9/10. Clarins использует CRM-системы для управления связями с клиентами и индивидуальный подход к каждому клиенту. Клиенты получают высококвалифицированное обслуживание. В компании применяется использование различных инструментов для обеспечения комфорта при посещении салонов или использования продуктов.
Компания Clinique:
Брендинг и продуктовая линейка - 9/10. Бренд Clinique узнаваемый, престижный и ассоциируется с высоким качеством. Продуктовая линейка включает широкий ассортимент косметических продуктов для всех возрастных групп и типов кожи.
Каналы продаж - 9/10. Clinique имеет широкий географический охват. Доступность продуктов в различных торговых точках, создание собственных магазинов и салонов, а также за наличие международной дистрибьюторской сети имеют немаловажную роль.
Реклама и маркетинговые кампании - 8/10. Clinique оцениваются как хорошие, но не лучшие за активное использование рекламных каналов, организацию различных мероприятий, направленных на продвижение бренда, а также за использование знаменитостей.. Компания также использует образы знаменитостей, чтобы создать эффект «звездного» блеска.
Обслуживание клиентов - 9/10. Clinique также использует CRM-системы для управления связями с клиентами и индивидуальный подход к каждому клиенту. Быстрое и эффективное устранение проблем и обратная связь с клиентами являются частью главных достоинств компании.