Файл: структура потребностей клиентов.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 24.11.2023

Просмотров: 1061

Скачиваний: 18

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
1. Такие показатели, как …, относятся к качественным показателям целевого рынка+структура потребностей клиентовтемпы изменения рынкаобъем рынка+способы получения информации потребителем2. В ряду ключевых параметров эффективности маркетинговых коммуникаций - ...+создание коммуникационногосообщения+планирование каналов передачи информации и эффективности сообщенияповышение качества3. Концепция маркетинга «Интенсификация коммерческих усилий» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на ...совершенствовании производствасфере сбыта и стимулирования клиентов+установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой+удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом4. Стадия жизненного цикла продукта, на которой проводится распродажа и уход с рынка, -«...»внедрение зрелость+спад5. Стратегия «дифференцирование» (по М. Портеру) – это …+уникальность на массовом рынкесамая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише6. Итогом сегментации рынка можно считать …+целевые сегментыплан продаж оценку рынкаосновные предложения по доработке7. Стратегия функционального специалиста – это …стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собойстратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише+стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается+ широкий спектр клиентов8. В медиаплане компании обычно расписывают …+мероприятия по продвижению+календарный графикцелевую аудиторию +бюджет9. Существуют такие способы изменения цены, как …+изменение количества товара или услуги, предоставляемой продавцом
+изменение качества предоставляемого товара или услуги+изменение скидок и наценок, применяемых при разном объеме покупки+изменение формы оплатырост издержек рост прибыли10. К стратегиям по матрице И. Ансоффа относят …+разработку товара+диверсификацию агрессивный рост11. Стратегия позиционирования «характеристики и атрибуты» – это стратегия, …+которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителейсогласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью решения определенной проблемыкоторая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара12. К ценности для потребителя относятся такие факторы, как …+ценность продукта+ценность сопутствующих услугзатраты времени+ценность персоналаденежные затраты13. Концепция маркетинга «Совершенствование товара» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …повышении эффективности системы распределения +постоянном совершенствовании товарасфере сбыта и стимулирования клиентовопределении нужд и потребностей целевых рынков и на обеспечении желаемой удовлетворенности14. Концепция целевого маркетинга заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …+совершенствовании производства постоянном совершенствовании товараопределении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемойудовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом15. Для стратегического планирования необходим … вид анализалогистический +внутренний +внешний16. В числе тех, кто может участвовать в экспертном определении сегментов потребителей в качестве экспертов – специалисты по …+Снабжениюмаркетингу +продажам логистике17. Стратегия концентрации – это …стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой+стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов18. Роль маркетинговых коммуникаций – в … +побуждении к активным действиям, т.е. +покупкамрасчете прибыли+уникальном торговом предложении (преимуществе) перед аналогами, выгоде для клиента19. Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по …+результатам продажобщей положительной оценке +рентабельности маркетинговых инвестиций20. К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…»+агрессивный рост+сохранение доливыбор другого направления21. Концепция маркетинга «Совершенствование производства» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товарасфере сбыта и стимулирования клиентов +совершенствовании производства22. К критериям сегментации юридических лиц можно отнести …+критерии социально-экономического развития регионов+объективные характеристики предприятий-потребителейдемографические критерии23. К коммуникационной политике относят …+рекламу+акциирасчет логистических затрат финансовый анализ24. К инструментам торгового маркетинга относят …+мотивацию собственного штата отдела продажмотивацию экспертоввирусный маркетинг25. В числе составляющих матрицы распределения регионов на категории (Питер Р.Диксон) – …+текущий объем продаж+активность конкурентовреклама+объем рынкаакции26. С помощью системы маркетинга можно решить такие задачи, как …определение финансовой стабильности компании+выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей+планирование товарного ассортимента и цен+разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса+ разработка мер по совершенствованию организации производства27. В числе основных функций маркетинга в компании – …финансовая+аналитическая+производственная (развитие ассортимента)
+ сбытовая (поддержка продаж)+управление персоналом28. Работа над маркетинговым исследованием начинается …с разработки плана исследования со сбора информации+с определения проблемы и целей исследования29. Ко вторичным источникам информации можно отнести …интервью +прессу +интернет+статистику эксперимент30. Неверно, что к ключевым параметрам эффективности маркетинговых коммуникаций можно отнести …четко поставленные цели (знание своей аудитории и ее ожидаемых откликов) планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения+заблаговременное предложение скидок31. Выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения товаров (услуг) можно с использованием таких факторов, как …+креативность+возможность донести большой объем информациицена контакта+охват целевой аудитории32. относят к микросреде компанииТехнологические факторы +Анализ конкурентов +Анализ клиентов+Анализ поставщиков33. К проективным техникам исследования можно отнести …+ассоциации фокус-группы+психорисункиметод мозгового штурма34. При выходе на рынок рекомендуется использовать …установление цены с учетом психологии покупателя+мотивационные программы для торгового персонала дистрибьюторов+мотивационные программы торговых точек розничной и оптовой торговли35. Формула позиционирования включает в себя …+товарную категорию +функциональное назначение +целевую группу +потребителей+преимущества конкурента36. К критериям оценки выбранных стратегий относят …+дифференциацию+опору на сильные стороны компаниистоимостьриски37. Неверно, что в аналитическую функцию маркетинга входит …анализ целевого рынка анализ конкурентов+формирование ассортиментного портфеляанализ макросреды38. Стратегия установления цен по географическому признаку означает установление цен …с учетом психологии покупателя+с учетом географического местоположенияна международных рынках39. Стратегия «ценовой лидер» (по М. Портеру) – это …уникальность на массовом рынке
+самая низкая себестоимость на массовом рынкеработа в нише40. Клиент выбирает продукт или услугу …только по качеству только по цене+по соответствию «цена – качество»41. Роль каналов продаж заключается в …+продаже продуктов и услуг компании с учетом поставленных целей и ожиданий клиентоврасчете затратрасчете логистических затрат42. Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к новым продуктам+быстрое «снятие сливок»+медленное «снятие сливок»установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами43. Пиар (PR) включает в себя …+деятельность в средствах массовой информации (СМИ)+деятельность в сети Интернет (горячая линия, публикации статей) рекламу+мероприятия (конференции, выставки)акции44. Конкурентоспособность (по М. Портеру) – это …наличие минимум трех отличий от конкурента+наличие у продукта хотя бы одного конкурентного преимуществаспособность быть таким же успешным, как конкурент45. Неверно, что в формулу позиционирования можно включить …функциональное назначение целевую группу потребителей +преимущества конкурента46. К формированию системы продаж (конфигурации каналов сбыта) относят …+аудит системы продаж+разработку прогноза и плана продажразработку новых продуктов+формирование коммерческих предложений47. К первичным источникам информации можно отнести …+интервью +наблюдение +фокус-группы статистику48. … относят к макросреде компании+Политические факторы Анализ конкурентов +Экономические факторы +Технологические факторыАнализ клиентов49. Стратегия селективной специализации – это …+стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный+между собойстратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нишестратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов