ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.11.2023
Просмотров: 64
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Лидерство в сестринском деле
Блок 1 (30%)
| 1 | Понятие «лидерство» и «руководство». Основные отличия лидерства и руководства (управления), лидера и руководителя. |
| 2 | Сравнительная характеристика традиционного и современного лидера (традиционные и новые теории лидерства). |
| 3 | Важнейшие составляющие элементы лидерства. |
| 4 | Виды лидеров. Лидер-стратег, лидер-организатор, лидер-исполнитель. |
| 5 | Деструктивное лидерство и его устранение. |
| 6 | Основные стили лидерства, сильные слабые стороны разных стилей лидерства. |
| 7 | Личные качества лидера. Формирование имиджа лидера. |
| 8 | Главная (старшая) медицинская сестра как лидер. |
| 9 | Факторы, влияющие на повышение уровня лидерства медицинской сестры. |
| 10 | Группы, команды и командообразование. Сестринский коллектив как команда. |
| 1 | «Көшбасшылық» және «басшылық» ұғымдары. Көшбасшы мен басшының негізгі айырмашылықтары, көшбасшы және басшы. |
| 2 | Дәстүрлі және қазіргі көшбасшының салыстырмалы сипаттамасы (дәстүрлі және жаңа көшбасшылық теориялары). |
| 3 | Көшбасшылықтың маңызды компоненттері. |
| 4 | Көшбасшылардың түрлері. Көшбасшы-стратег, көшбасшы-ұйымдастырушы, көшбасшы-орындаушы. |
| 5 | Деструктивті көшбасшылық және оны жою. |
| 6 | Көшбасшылық стильдері және олардың сипаттамалары. |
| 7 | Көшбасшының негізгі қасиеттері. Көшбасшы имиджін қалыптастыру. |
| 8 | Бас (аға) мейірбике көшбасшы ретінде. |
| 9 | Мейірбикенің көшбасшылық деңгейінің жоғарылауына әсер ететін факторлар. |
| 10 | Топтар, командалар және команда құру. Мейірбике ұжымы команда ретінде. |
Блок 2 (30%)
| 1 | Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов. |
| 2 | Жизненный цикл команды. Выращивание команд лидером. |
| 3 | Формальное, неформальное, инновационное лидерство. |
| 4 | Ролевые функции и типологические характеристики лидерства. |
| 5 | Управление временем и планирование: идеи и средства (тайм-менеджмент). |
| 6 | Социальная ответственность лидера. Взятие вины на себя в конфликтных ситуациях. |
| 7 | Понятие конфликта в организации. Типы конфликтов. Лидерство в условиях конфликтных ситуаций. |
| 8 | Важность профессионализма в лидерстве. |
| 9 | Теория личностных черт, поведенческий подход, ситуативный подход, лидерство на основе эмоционального интеллекта. |
| 10 | Матрица Джохари: понимание 4 аспектов личности и важность открытости и обратной связи. |
| 1 | Келіссөздерді жүргізу және жанжалдарды шешу дағдылары. |
| 2 | Команданың өмірлік циклі. Өсіру команда көшбасшысы. |
| 3 | Ресми, бейресми, инновациялық көшбасшылық. |
| 4 | Рөл функциялар және көшбасшылықтың типологиялық сипаттамалары . |
| 5 | Уақытты басқару және жоспарлау: идеялар мен құралдар (тайм-менеджмент). |
| 6 | Көшбасшының әлеуметтік жауапкершілігі. |
| 7 | Ұйымдағы қақтығыс ұғымы. Жанжалдардың түрлері. Қақтығыс жағдайындағы көшбасшылық. |
| 8 | Командадағы әлеуметтік қақтығыстар және оларды басқару. |
| 9 | Жеке қасиеттер теориясы, мінез-құлық тәсілі, ситуациялық тәсіл, эмоционалды интеллект негізіндегі көшбасшылық. |
| 10 | Джохари матрицасы: тұлғаның 4 аспектісін түсіну және ашықтық пен кері байланыстың маңыздылығы. |
Блок 3 (40%)
1. Во время Вашего клинического опыта Вы, более чем вероятно, были свидетелями многих типов лидерства. Теории непредвиденного, ситуационного, интерактивного и трансформационного лидерства могут описать типы стилей лидерства, с которыми Вы столкнулись.
Задание: Какая теория лидерства наиболее точно соответствует тому, каким, по Вашему мнению, должен быть лидер сестринского дела?
1. Сіздің клиникалық тәжірибеңіз барысында Сіз көшбасшылықтың көптеген түрлеріне куә болған шығарсыз. Күтпеген жағдайлар, ситуациялық, интерактивті және трансформациялық көшбасшылық теориялары Сіз кездестірген көшбасшылық стильдерінің түрлерін сипаттай алады.
Тапсырма: Көшбасшылықтың қай теориясы сіздің ойыңызша, мейірбике көшбасшысы болуы керек нәрсеге көбірек сәйкес келеді.
2. Вы назначены на должность старшей медицинской сестры неврологического отделения. Отделение рассчитано на 60 коек. Среди пациентов отделения преобладают люди пожилого и старческого возраста, 70% из них страдают острым или хроническим нарушением мозгового кровообращения и имеют выраженный дефицит самоухода. Штатное расписание отделения рассчитано на 3 круглосуточных сестринских поста, укомплектованность медицинскими сестрами составляет 65%. Главная медицинская сестра больницы поручила Вам составить план мероприятий по улучшению качества оказываемой пациентам в отделении сестринской помощи.
Задание: Предложите свой вариант плана мероприятий по улучшению качества оказываемой пациентам сестринской помощи в неврологическом отделении.
2. Сіз неврологиялық бөлімнің аға мейірбикесі лауазымына тағайындалдыңыз. Бөлімше 60 төсекке есептелген. Бөлімше пациенттерінің арасында егде және кәрілік жастағы адамдар басым, олардың 70% - ы жедел немесе созылмалы ми қан айналымының бұзылуынан зардап шегеді және өзін-өзі күтудің айқын тапшылығы бар. Бөлімшенің штаттық кестесі тәулік бойы жұмыс істейтін 3 мейіргерлік бекетке есептелген, мейіргерлермен толықтыру 65% - ды құрайды. Аурухананың бас мейірбикесі сізге мейірбике бөліміндегі науқастарға қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша іс-шаралар жоспарын жасауыңызды тапсырды.
Тапсырма. Неврологиялық бөлімшедегі науқастарға көрсетілетін мейірбикелік көмектің сапасын арттыру бойынша іс-шаралар жоспарының нұсқасын ұсыныңыз.
3. На собрании старшая медицинская сестра выступает перед сестринским персоналом и объясняет им свою программу изменений, которую она хочет реализовать в отделении. Из зала слышится вопрос: «А что нам это даст?» На это старшая медицинская сестра сказала: «Поживем - увидим, а сейчас нам надо затянуть пояса потуже и работать, работать, работать…»
Задание: Определите ошибки, совершенные старшей медицинской сестрой при информировании персонала о предстоящих изменениях, и опишите возможные их последствия.
3. Жиналыста аға мейірбике, мейірбике қызметкерлерімен сөйлесіп, бөлімде жүзеге асырғысы келетін өзгерту бағдарламасын түсіндіреді. Аудиториядан «Бұл бізге не береді?» деген сұрақ естілді. Бұған аға мейірбике: «Күте тұрайық, енді белімізді қатайтып, еңбек, еңбек, еңбек ету керек», – деді
Тапсырма: Қызметкерлерді алдағы өзгерістер туралы хабардар ету кезінде аға мейірбикенің жіберген қателіктерін анықтаңыз және олардың ықтимал салдарын сипаттаңыз.
4. Жанну Алпысовну назначили заместителем главного врача по сестринскому персоналу в центральной районной больнице. Она видела достаточно много перспектив и возможностей развития этой организации. Для реализации задуманных перемен уверенная в себе Жанна Алпысовна не жалела сил, инициируя все новые и новые проекты ради повышения качества сестринской помощи. Очередным ее намерением было внедрение компьютеризированных сестринских постов, поэтому всем медицинским сестрам было предписано в течение месяца овладеть работой на компьютере. На общем собрании Жанна Алпысовна сказала: «Довольно заниматься приготовлениями, пора приступить к выполнению задуманного. Я даю вам месяц на обучение. Меня не интересует, где Вы будете учиться и как, но если через месяц кто-то не будет уметь работать на компьютере, то, скорее всего, он будет уволен!». Прошел месяц, второй, полгода, а медицинские сестры этой ЦРБ так и не освоили работу на компьютере. Более того, коллектив ЦРБ объединился против введения данной инновации.
Задание: Определите ошибки, совершенные Жанной Алпысовной, и опишите, как надо было поступить ей в описанной ситуации.
4. Жанна Алпысқызы орталық аудандық ауруханаға бас дәрігердің мейірбике ісі жөніндегі орынбасары болып тағайындалды. Ол осы ұйымның дамуының көптеген перспективалары мен мүмкіндіктерін көрді. Жоспарланған өзгерістерді жүзеге асыру үшін өзіне сенімді Жанна Алпысқызы бар күш-жігерін аямады, мейірбикелік көмектің сапасын арттыру үшін жаңа жобаларды көбірек бастады. Оның келесі мақсаты компьютерленген мейірбикелік посттарды енгізу болды, сондықтан барлық медбикелерге бір ай ішінде компьютерлік жұмысты меңгеру тапсырылды. Жалпы жиналыста Жанна Алпысқызы: «Дайындық жасау жеткілікті, жоспарланған нәрсені жүзеге асыруға кірісетін уақыт келді. Саған оқуға бір ай уақыт беремін. Маған сенің қайда және қалай оқитының қызық емес, бірақ бір айдан кейін біреу компьютерде жұмыс істеуді білмесе, оны жұмыстан шығаруы әбден мүмкін! Бір ай өтті, екінші, жарты жыл өтті, осы орталық аудандық аурухананың медбикелері компьютердегі жұмысты игермей қалды. Орталық аудандық аурухана ұжымы бірігіп бұл жаңашылдыққа енгізуге қарсы.
Тапсырма: Жанна Алпысқызының жіберген қателерін анықтаңыз және сипатталған жағдайда оның қалай әрекет ету керектігін сипаттаңыз.
5. Появление отдела маркетинга в медицинской организации привело к увеличению числа пациентов на 15 %, но работники сочли несправедливым, что зарплата маркетологов в среднем существенно выше, чем у них. Это привело к снижению качества работы и увольнениям работников отделения.
Задание: Опишите возможные варианты урегулирования проблемы.
5. Медициналық ұйымдағы маркетинг бөлімінің пайда болуы науқастардың санының 15% - ға өсуіне әкелді, бірақ жұмысшылар маркетологтардың жалақысы орташа деңгейден едәуір жоғары деп бұл әділетсіз деп тапты. Бұл жұмыс сапасының төмендеуіне және бөлім қызметкерлерінің жұмыстан шығарылуына әкелді.
Тапсырма: Мәселені шешудің мүмкін нұсқаларын сипаттаңыз.
6. В отделении все сотрудники в выходные встречаются и играют в футбол. Новый сотрудник счел это пустой тратой времени и отказался присоединиться. После уик-энда все постоянно обсуждали выходные, а новичок чувствовал себя отверженным. Такое отношение быстро распространилось и на служебные дела.
Задание: Опишите возможные варианты урегулирования проблемы.
6. Бөлімде барлық қызметкерлер демалыс күндері кездесіп, футбол ойнайды. Жаңа қызметкер мұны уақытты босқа кетіру деп ойлап, қосылудан бас тартты. Демалыс күндерінен кейін бәрі демалыс күні туралы үнемі айтып отырды, ал жаңадан келген адам өзін қабылдамады. Бұл көзқарас ресми істерге тез тарады.
Тапсырма: Мәселені шешудің мүмкін нұсқаларын сипаттаңыз.
7. Вы - главная медицинская сестра областной клинической больницы, у Вас в организации появилась вакансия и Вам необходимо провести собеседование.
Задание: Какие качества будущего работника как лидера Вас интересуют?
7. Сіз Облыстық клиникалық аурухананың бас медбикесісіз, ұйымда бос орын бар және сіз сұхбаттасуыңыз керек.
Тапсырма: Болашақ қызметкердің көшбасшы ретіндегі қандай қасиеттері сізді қызықтырады?
8. Вы – лидер высшего звена, главная медицинская сестра областной клинической больницы.
Задание: Сформируйте не менее пяти способов неденежнего (немонетарного) стимулирования деятельности среднего медицинского персонала.
8. Сіз - облыстық клиникалық аурухананың бас мейірбикесі, жоғары буын көшбасшысысыз.
Тапсырма: Орта медициналық персоналдың қызметін ақшалай емес (монетарлық емес) ынталандырудың кемінде бес тәсілін қалыптастырыңыз.