Файл: Тема Выступление и тип коммуникабельности. Упражнение 1 Тест Умеете ли Вы выступать.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.11.2023
Просмотров: 461
Скачиваний: 36
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Тема: Выступление и тип коммуникабельности.Упражнение 1Тест «Умеете ли Вы выступать» 1. Нуждаетесь ли вы в тщательной подготовке к выступлению в зависимости от состава аудитории, даже если вы не раз выступали на эту тему? Да2. Чувствуете ли вы себя после выступления «выжатым», ощущаете ли резкое падение трудоспособности? Нет3. Всегда ли одинаково начинаете выступления? Нет4. Волнуетесь ли перед выходом на трибуну настолько, что должны преодолевать себя? Да5. Приходите ли задолго до начала выступления? Да6. Нужны ли вам 3–5 минут, чтобы установить первоначальный контакт с аудиторией и заставить внимательно вас выслушать? Да7. Стремитесь ли говорить строго по намеченному плану? Нет8. Любите ли вы во время выступления двигаться? Да9. Отвечаете ли на записки по ходу их поступления, не группируя их? Да10. Успеваете ли во время выступления пошутить? ДаБолее 12 очков – вы умеете подчинить себе аудиторию, не допускаете вольностей в поведении на трибуне и в речи, но излишняя независимость от аудитории может сделать вас нечувствительным к интересам слушателей.Упражнение 2Тест «Какой у вас тип коммуникабельности»Первая группа вопросов:1. Можете ли вы в один день посмотреть два фильма и концерт? Да2. Вы в плохом настроении, если не работает радиоприемник или телевизор? Нет3. Число ваших знакомых растет ежедневно? Нет4. Вы легко запоминаете лица и происшествия? Нет5. Вы избегаете одиночества? Нет6. У вас уживчивый характер? Да7. Вы любите выступать с речами, произносить тосты? Нет8. Вы знаете, где и что происходит? Нет9. Вы находите контакт с незнакомыми людьми? Да10. Вы быстро принимаете решения? Да11. В сложной ситуации вы способны как следует все обдумать? Нет12. У вас много планов и идей, но вы в состоянии осуществить только некоторые из них? Да13. Вам не очень нравятся те люди, которые постоянно беспокоятся о своем здоровье? Нет14. Вам важно то впечатление, которое вы производите на окружающих? НетВторая группа вопросов1. Может ли повлиять даже незначительное событие на важное для вас решение? Нет
2. Вы часто «уходите в себя», предаетесь воспоминаниям? Нет3. У вас много друзей? Да4. Лучше ли вы запоминаете ситуацию в целом, чем ее подробности. Да5. Вам не нравится шум магнитофонов и транзисторов? Да6. Предпочитаете ли вы немногим вещам, но только те, которые, как вы считаете, вам подходят? Да7. Вы любите фотографироваться? Нет8. Вы любите готовить? Да9. Вы лучше чувствуете себя в большой компании, где можно остаться незамеченным, чем в малой? Да10. Трудно ли вы приспосабливаетесь к новой обстановке? Нет11. Упорно ли вы отстаиваете свои принципы? Нет12. Не слишком ли вы легкомысленны в отношении своего здоровья? Да13. Вы долго раздумываете, прежде чем принять решение? Нет14. Иногда вам говорят, что вы видите мир не таким, каков он есть. Но вы им не верите, что это так? НетЕсли же почти одинаковое количество «да» в той и другой группах, это значит, что для вас, как и для большинства людей, характерны и те и другие особенности коммуникабельности, то есть амбавертированность – «золотая середина».Тест «Культура телефонного общения»1. Я набираю номер телефона только тогда, когда твёрдо уверен в его правильности. 22. Я тщательно готовлюсь к деловому разговору, добиваюсь максимальной краткости. 23. Перед особо ответственными телефонными переговорами делаю нужные записи на листке бумаги. 14. Если предстоит долгий разговор, спрашиваю собеседника, располагает ли он достаточным временем и, если нет, переношу разговор на другой, согласованный, день и час. 25. Добившись соединения по телефону с нужным учреждением, называю себя и своё предприятие. 26. Если я «не туда попал», прошу извинить меня, а не вешаю молча трубку. 17. На ошибочный звонок вежливо отвечаю «Вы ошиблись номером» и кладу трубку. 28. Работая над важным документом, выключаю телефон или переключаю его на секретаря. 1
9. В деловых телефонных переговорах «держу себя в руках», даже если до этого был чем-то раздосадован. 210. В качестве отзыва на телефонный звонок называю свою фамилию.111. Во время продолжительного монолога собеседника по телефону время от времени подтверждаю своё внимание краткими репликами. 212. Завершая деловой разговор по телефону, благодарю собеседника и желаю ему успеха. 213. Если коллега, которого спрашивают по телефону, отсутствует, спрашиваю, что ему передать, и оставляю записку на столе. 114. Если во время беседы с посетителем звонит телефон, я, как правило, прошу перезвонить позже. 215. В присутствии сотрудников стараюсь говорить по телефону вполголоса. 216. Если собеседника плохо слышно, прошу говорить громче или перезвонить. 225 и более баллов: вы вполне владеете культурой телефонной беседы.
2. Вы часто «уходите в себя», предаетесь воспоминаниям? Нет3. У вас много друзей? Да4. Лучше ли вы запоминаете ситуацию в целом, чем ее подробности. Да5. Вам не нравится шум магнитофонов и транзисторов? Да6. Предпочитаете ли вы немногим вещам, но только те, которые, как вы считаете, вам подходят? Да7. Вы любите фотографироваться? Нет8. Вы любите готовить? Да9. Вы лучше чувствуете себя в большой компании, где можно остаться незамеченным, чем в малой? Да10. Трудно ли вы приспосабливаетесь к новой обстановке? Нет11. Упорно ли вы отстаиваете свои принципы? Нет12. Не слишком ли вы легкомысленны в отношении своего здоровья? Да13. Вы долго раздумываете, прежде чем принять решение? Нет14. Иногда вам говорят, что вы видите мир не таким, каков он есть. Но вы им не верите, что это так? НетЕсли же почти одинаковое количество «да» в той и другой группах, это значит, что для вас, как и для большинства людей, характерны и те и другие особенности коммуникабельности, то есть амбавертированность – «золотая середина».Тест «Культура телефонного общения»1. Я набираю номер телефона только тогда, когда твёрдо уверен в его правильности. 22. Я тщательно готовлюсь к деловому разговору, добиваюсь максимальной краткости. 23. Перед особо ответственными телефонными переговорами делаю нужные записи на листке бумаги. 14. Если предстоит долгий разговор, спрашиваю собеседника, располагает ли он достаточным временем и, если нет, переношу разговор на другой, согласованный, день и час. 25. Добившись соединения по телефону с нужным учреждением, называю себя и своё предприятие. 26. Если я «не туда попал», прошу извинить меня, а не вешаю молча трубку. 17. На ошибочный звонок вежливо отвечаю «Вы ошиблись номером» и кладу трубку. 28. Работая над важным документом, выключаю телефон или переключаю его на секретаря. 1
9. В деловых телефонных переговорах «держу себя в руках», даже если до этого был чем-то раздосадован. 210. В качестве отзыва на телефонный звонок называю свою фамилию.111. Во время продолжительного монолога собеседника по телефону время от времени подтверждаю своё внимание краткими репликами. 212. Завершая деловой разговор по телефону, благодарю собеседника и желаю ему успеха. 213. Если коллега, которого спрашивают по телефону, отсутствует, спрашиваю, что ему передать, и оставляю записку на столе. 114. Если во время беседы с посетителем звонит телефон, я, как правило, прошу перезвонить позже. 215. В присутствии сотрудников стараюсь говорить по телефону вполголоса. 216. Если собеседника плохо слышно, прошу говорить громче или перезвонить. 225 и более баллов: вы вполне владеете культурой телефонной беседы.