Файл: Работу дипломную работу обучающегося Арепьевой Елизаветы Артуровны (Ф. И. О. обучающегося полностью) Тема выпускной квалификационной работы.docx

---

вниманиеидругимсистемам,построеннымнаголосовойтелефоннойсвязи,использованиибанкоматов, платёжныхтерминалови др.Глава 2 должна быть посвящена анализу развития дистанционного обслуживанияклиентоввроссийскихбанках.В разделе 2.1.следует определить особенности развития дистанционного банковскогообслуживания на современном этапе в России, при этом особое внимание стоит уделитьосновнымвидамиспользуемыхсистемДБО,атакжеосновнымпреимуществаминедостаткамэтихсистем.Целесообразнопривестирезультатыисследованияэффективностироссийскихсервисов электронныхуслуг для клиентов банков по тремосновнымпунктам:функциональность(т.е.наличиевозможностейпоуправлениюсобственными финансами клиентов), удобство в пользовании (предполагает простоту ипонятностьприсовершении операцийвинтернет-банке)ибезопасность.Вразделе2.2.целесообразнопривестирезультатыисследованияэффективностироссийских сервисов электронных услуг для клиентов банков по трем основным пунктам:функциональность(т.е. наличие возможностей по управлению собственными финансамиклиентов), удобство в пользовании (предполагает простоту и понятность при совершенииопераций в интернет-банке) и безопасность. Исследование следует провести на примерерядароссийскихбанков,иперечислитьсозданныевисследуемыхбанкахусловия,которые гарантируютминимизацию (исключение) проблем, связанныхс применениемкредитнойорганизациейтехнологийэлектронногобанкингавсвоейдеятельности,азначит,иминимизацию

---

сопутствующихрисков.Например,грамотнаяполитикаинформатизации, тщательно продуманная сетевая архитектура банковских компьютерныхсистем;наличиевнутреннегоконтроля(аудита);обеспечениеинформационнойбезопасности внутрибанковских процедур, операций и хранилищ данных и др. Выявить входе анализа, соответствует ли ДБО клиентов исследуемого банка оптимальной моделиорганизацииДБОвкредитныхорганизациях.Вразделе2.3.необходимодатьконкретныерекомендациипосовершенствованиюсистемы дистанционного банковского обслуживания клиентов российских банков, приэтом чётко описать, какие конкретно шаги могут быть предприняты банками с цельюповышенияконкурентоспособности;авторуследуетописатьконкретныепоказателисовершенствованияиперспективыразвитиясистемдистанционногобанковскогообслуживания,которыемогутвыступатьвкачествеиндикаторов,отражающихположительныеэффектыотрекомендаций.Например,сцельюопределенияоценкиэффективности услуг ДБО можно сравнить стоимость обслуживания одного клиента припомощи дистанционного банковского обслуживания и через структурные подразделениябанка.

Заключение

В«Заключении»необходимоподвестиитогивыполненногоисследования,представитькраткуюхарактеристикурезультатов,полученныхвходерешенияпоставленных во «Введении» задач и, тем самым, обосновать реализацию поставленной вВКРцели.

Список использованной литературы

В «Список использованной литературы» включается только та литература и иные

---

информационныеисточники,которыеавторличноиспользовалпринаписанииВКР.Причемссылкинаиспользованнуюлитературуиинформационныеисточникиобязательныповсемутекстуработы.Заимствованныечужиетекстывобязательномпорядке заключаются автором работы в кавычки, как принадлежащие другому автору.Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Количество сносокпотекстувыпускнойквалификационнойработыдолжнобытьникакнеменьшеколичестваиспользованныхдипломникомлитературных источников.

Приложения

Приводится,какправило,базовая(например,формыфинансовойотчетностибанка)иинформационно-вспомогательнаяинформация(например,различногородаинструкции,положенияи пр.),использованныепри написанииВКР.

2. Исходные данные по ВКР:

Основнаялитература:

1. 
   Банковское дело. (Бакалавриат). Учебник / Лаврушин О.И. (под ред.), Бровкина Н.Е., Валенцева Н.И., Варламова С.Б., Гурина Л.А., Дадашева О.Ю., Ершова Т.А., Казанкова Н.С., Ковалева Н.А., Курны - Москва: КноРус, 2020. – 632 с.
   
2. 
   Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски: учебно- практическое пособие / Юденков Ю.Н., Тысячникова Н.А., Сандалов И.В., Ермаков С. — Москва: КноРус, 2020. — 318 с.
   

Нормативные и законодательные акты:

1. 
   Федеральный закон РФ от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (в последней редакции).
   
2. 
   Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в последней редакции).
   
3. 
   Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (в последней редакции).
   
4. 
   Федеральный закон от 27.06.2011 № 161 - ФЗ «О национальной платежной системе» (в последней редакции).
   
5. 
   Положение Банка России от 24 декабря 2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» (в последней редакции).
   
6. 
   Письмо Банка России от 27.04.2007 № 60-Т «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».
   
7. 
   Письмо Банка России от 31.03.2008 № 36-Т «О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга».
   
8. 
   Письмо Банка России от 07 декабря 2007 года № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании».
   
9. 
   Письмо Банка России от 23.10.2009 №128-Т «О рекомендациях по информационному содержанию и организации Web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет».
   

---

Дополнительная литература:

1. 
   Банковский менеджмент : учебник / Лаврушин О.И. и др. – Москва: КноРус, 2019. – 414 с. – (бакалавриат).
   
2. 
   Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкой. – М.: КНОРУС, 2017. – 414 с.
   
3. 
   Здунова О.С., Здунов В.И., Лясковская Е.А. Преимущества и недостатки системы дистанционного банковского обслуживания // Управление инвестициями и инновациями.
   

–2017.–№4.–С.32–37.–режимдоступа:https://cyberleninka.ru

4. 
   Извекова А. Д., Митковская Е. В. Современный этап развития интернет-банкинга в системе дистанционного банковского обслуживания //Вектор экономики. – 2020. – №. 6. – С. 52-52. – режим доступа: https://elibrary.ru
   
5. 
   Извекова А. Д., Митковская Е. В. Современный этап развития интернет-банкинга в системе дистанционного банковского обслуживания //Вектор экономики. – 2020. – №. 6. – С. 52-52. – режим доступа: https://elibrary.ru
   
6. 
   Никонец О.Е., Попова К.А. Дистанционное банковское обслуживание как элемент экосистемы современного банка // Вестник Волжского университета им. В.Н.Татищева. – 2020. – Т.2, № 1. – С.280–292.– режим доступа: https://cyberleninka.ru
   
7. 
   Ревенков П. В., Крупенко Д. С. Оценка рисков мобильной информационной безопасности в условиях применения систем банкинга // Вопросы кибербезопасности. - 2019. - №. 2 (30). – С. 486-493. – режим доступа: https://cyberleninka.ru
   
8. 
   Сиделина Т.В. Развитие дистанционных каналов продаж банковских продуктов
   

//Актуальныетеоретическиеиприкладныевопросыуправлениясоциально-экономическимисистемами:Материалы

---