Файл: I. Системы и средства искусственного интеллекта issn 24137383 Problems of Artificial Intelligence 2019 4 (15) 51 С.pdf

Методические и алгоритмические особенности комплекса средств
…
Problems of Artificial Intelligence 2019 № 4 (15)
57
В
С
Методика ДУЭВ
(диагностика уровня «эмоционального выгорания»).
«Эмоциональное выгорание» у профессионалов представляет собой один из защитных механизмов, выражающийся в определённом эмоциональном отношении к своей профессиональной деятельности, и связано с психической усталостью чело- века, длительное время выполняющего одну и ту же работу, которая приводит к снижению силы мотивации и меньшей эмоциональной реакции на различные рабочие ситуации (т.е. к равнодушию).
Тестируемому предлагается ответить согласием или несогласием на ряд утвер- ждений теста опросника: 84 вопроса, и по определённому «ключу» определяются нижеследующие показатели.
Подсчитывается сумма баллов раздельно по каждому из 12 симптомов «выго- рания»: переживание психотравмирующих обстоятельств; удовлетворённость собой;
«загнанность в клетку»; тревога и депрессия; неадекватное избирательное эмоциональ- ное реагирование; эмоционально-нравственная дезориентация; расширение сферы экономии эмоций; редукция профессиональных обязанностей; эмоциональный дефицит; эмоциональная отстранённость; личностная отстранённость (деперсонализация); психо- соматические и психовегетативные нарушения.
Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всём синдроме «эмоционального выгорания».
Подсчитывается сумма баллов-показателей симптомов для каждой из фаз фор- мирования «выгорания» и осмысливаются показатели фаз развития стресса: «напря- жение», «резистенция», «истощение». По каждой из фаз оценка возможна в пределах от
0 до 120 баллов. Если набрано 36 и менее баллов – фаза не сформировалась; 37 –
60 баллов – фаза в стадии формирования; 61 и более баллов – сформировавшаяся фаза.
Сумма баллов-показателей всех 12 симптомов – итоговый показатель синдрома
«эмоционального выгорания». Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объёмную характеристику личности и наметить индиви- дуальные меры профилактики и психокоррекции.
При этом освещаются следующие вопросы:
– какие симптомы доминируют (максимальную оценку по «ключу» – 10 баллов – получает признак, наиболее показательный для симптома);
– какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается
«истощение»;
– объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъектив- ными факторами;
– какой симптом (какие симптомы) более всего отягощает эмоциональное состояние личности;
– в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение;
– какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональ- ной деятельности и партнёрам.
Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания».
Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.
Опросник ОВЫГ
(на «выгорание») предназначен для измерения степени «вы- горания» в профессиях типа «человек-человек».

Сальников И. С., Сальников Р. И.
Проблемы искусственного интеллекта 2019 № 4 (15)
58
С
Тестируемый отвечает на 22 вопроса шестью различными способами и набирает соответствующие баллы по ключу их оценок и формирует три различных шкалы различных сторон «выгорания» по ответам «да»: «эмоциональное истощение» (max –
54 балла), «деперсонализация» (max – 30 баллов), «редукция личных достижений»
(max – 48 баллов).
Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследованного выражены различные стороны «выгорания».
О тяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал.
Тест ОВПМ
(определение ведущего полушария мозга). Для прохождения теста испытуемому необходимо написать в два столбика десять пар двузначных чисел, причём в каждой паре первое двузначное число должно быть больше, чем второе.
Затем по известному алгоритму вычисляется специальный коэффициент К.
Результат интерпретируется следующим образом: если К > 1,8 – правое полу- шарие ведущее; если К < 1,0 – левое полушарие ведущее; если 1 ≤ К ≤ 1,8 – одинаково развиты оба полушария.
Тест ОВИ
(определение вида интеллекта). Тестируемый отвечает на 28 вопросов текста опросника: «да», «нет», «не знаю», получая баллы, которые суммируются по каждой категории интеллекта (по 4 ответа на каждый из 7-ми видов интеллекта).
Результат тестирования представляется в процентах по каждой выявленной стороне интеллекта из семи возможных: «речевой» тип интеллекта (правое полу- шарие); «логико-математический» (левое полушарие); «пространственный» (правое полушарие, правое и левое полушарие), «двигательный» (левое полушарие); «музы- кальный» (правое полушарие); «межличностный» (правое полушарие, правое и левое полушарие); «внутриличностный» (правое полушарие, правое и левое полушарие).
Опросник СДЭС
(самооценка доминирующего эмоционального состояния). Ме- тодика предназначена для самостоятельного определения своего эмоционального состояния тестируемым путём выбора из возможных 85 описаний различных эмоций наиболее подходящего.
Выбор состояний производится пошаговой реализацией теста, что позволяет тестируемому уменьшать диапазон испытываемых им в данный момент психических и психофизиологических состояний, пока не будет достигнут результат – домини- рующее эмоциональное состояние.
Тест ТЛ8Ц
(8-ми цветовой тест Люшера [4]) разработан для практического при- менения психиатрами и психологами для определения психологических особенностей пациента, его осознанных и неосознанных мотивов и побуждений.
При проведении теста тестируемый человек выбирает цвета в порядке снижения предпочтения; цвет, который ему нравится больше всего и который он ставит на первую позицию, является, таким образом, тем, к чему он испытывает наибольшую симпатию; тот, который он выбирает последним и помещает на восьмую позицию, является тем, к чему он испытывает наибольшую антипатию (или наименьшую симпатию).
В результате получаем ряд, состоящий из восьми цветов, отсортированный по степени убывания предпочтения.
Цвета группируются в пары, каждая из которых отвечает за отдельный аспект психоэмоционального состояния человека:
– первый и второй – желаемая цель (выраженное предпочтение) или поведе- ние, руководимое желаемыми целями – функциональный знак «+»;
– третий и четвёртый – существующая ситуация (отождествление) или поведе- ние, уместное в существующей ситуации, – функциональный знак «x»;

Методические и алгоритмические особенности комплекса средств
…
Problems of Artificial Intelligence 2019 № 4 (15)
59
В
С
– пятый и шестой – сдерживаемые свойства или черты (нейтральное, равно- душное отношение) или поведение, неуместное в существующей ситуации,
– функциональный знак «=»;
–
седьмой и восьмой – источники стресса (отвергаемые или подавляемые свойства или свойства, имеющие тревожную нагрузку, – функциональный знак «–»);
– первый и восьмой – актуальные проблемы (или поведение, являющееся следствием стресса, – функциональный знак «+ –».
Соответствующее каждой цветовой комбинации описание психологического состояния человека выбирается из соответствующих интерпретационных таблиц.
Виды цветов таблицы теста Люшера и их коды имеют следующие условные номера: (0) – серый; (1)– синий; (2) – зелёный; (3) – красный; (4) – жёлтый; (5) – фиолетовый; (6) – коричневый; (7) – чёрный.
Примечание:
к интерпретационной таблице теста Люшера обычно прилагается
Перечень из 63 сдерживаемых свойств или поведения, неуместного в существующей
ситуации.
Приведенные сведения о методиках, шкалах и тестах, используемых в комплексе средств для компьютерной психофизиологической диагностики эмоционально- психологических состояний личности человека, являются не полными, а, как было указано выше, информируют читателя о возможности компьютерных систем заменить специалистов-психологов. Более полные руководства по этим средствам можно найти в специальной литературе по психофизиологии, например [5].
Как показывают результаты анализа особенностей выбранного комплекса средств психофизиологической диагностики психоэмоциональных состояний человека, он позволяет выявлять наиболее важные в социальном и личностном аспектах состояния, которые необходимо в первую очередь подвергать регуляции, чтобы поддерживать и восстанавливать психическое здоровье человека. Во-вторых, характер выбранных средств позволяет широко использовать машинные технологии выполнения операций по диагностированию психофизиологических и психоэмоциональных состояний и, таким образом, полностью исключить бумажные технологии тестирования.
Заключение
Результаты настоящей работы предполагают дальнейшее развитие исследований в области выработки конкретных предложений и рекомендаций по интеллектуально- духовной реабилитации и безмедикаментозной терапии и регуляции психических состояний человека.
Разработанная в настоящем исследовании экспериментальная программная система, как показывают её практические испытания, позволяет диагностировать индивидуаль- ные психоэмоциональные состояния человека независимо от того, какое положение он занимает в социуме, т.е. является универсальной, и может быть применена для тестирования как на производстве, так и в учреждениях и организациях различного профиля.
Для более чёткого и детального представления результатов диагностирования предполагается разработка специального Протокольного заключения о результатах выполнения комплексного компьютерного психофизиологического диагностирова- ния эмоционально-психологического состояния личности как документа определён- ной формы, где представляются результаты тестирования по всем методикам, тестам, измерениям и шкалам комплекса средств диагностики разработанной системы.

Сальников И. С., Сальников Р. И.
Проблемы искусственного интеллекта 2019 № 4 (15)
60
С
В перспективе предусматривается также разработка специального документа по рекомендуемым средствам и способам интеллектуально-духовной реабилитации, безмедикаментозной терапии и регуляции психоэмоциональных состояний.
Список литературы
1. Волженцева И. В. Генезис полифункциональной регуляции психических состояний личности эмоциогенными средствами [Текст] : автореферат докторской диссертации / И. В. Волженцева. –
2013. – 36 с.
2. Соловьева М. А. Особенности невротических расстройств у сотрудников финансово-кредитных учреждений (клиника, диагностика, психотерапия, психопрофилактика) [Текст] : автореферат кандидатской диссертации / М. А. Соловьева. – Донецк. – 2019. – 24 с.
3. Тест MMPI онлайн [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://www.testw.ru/testobh.html?kategor_test=244 4. Люшер М. Цветовой тест Люшера [Текст] / М. Люшер. – М. : АСТ; СПб.: Сова. 2005. – 190 с.
5. Ильин Е. П. Психофизиология состояния человека [Текст] / Е. П. Ильин. – СПб. : Питер, 2005. – 412 с.
6. Сальников И. С. Проблемы и перспективы глубокой автоматизации и роботизации компьютерных технологий [Текст] / И. С. Сальников, С. Б. Иванова, Р. И. Сальников // Проблемы искусственного интеллекта. – 2018. – № 1 (8). – С. 33–40.
7. Изосимова С. А. Проблемы компьютерной библиотерапии [Текст] / С. А. Изосимова, С. Б. Иванова,
И. С. Сальников, Р. И. Сальников // Проблемы искусственного интеллекта. – 2018. – № 2 (9). –
С. 47–59.
References
1. Volzhentseva I. V. Genezis polifunktsional'noy regulyatsii psikhicheskikh sostoyaniy lichnosti emotsiogennymi
sredstvami: avtoreferat doktorskoy dissertatsii [Genesis of multifunctional regulation of mental states of personality by emotional means : abstract of a doctoral dissertation], 2013, 36 s.
2. Solov'yeva M. A. Osobennosti nevroticheskikh rasstroystv u sotrudnikov finansovo-kreditnykh uchrezhdeniy
(klinika, diagnostika, psikhoterapiya, psikhoprofilaktika): avtoreferat kandidatskoy dissertatsii [Features of neurotic disorders in employees of financial institutions (clinic, diagnostics, psychotherapy, psycho- prophylaxis) : abstract of the dissertation], Donetsk, 2019, 24 s.
3. Test MMPI onlayn : https://www.testw.ru/testobh.html?kategor_test=244 4. Lyusher M. Tsvetovoy test Lyushera [Luscher color test]. M., AST; SPb., Sova. 2005, 190 s.
5. Il'in Ye. P. Psikhofiziologiya sostoyaniya cheloveka [Psychophysiology of a human condition], SPb.,
Piter, 2005, 412 s.
6. Sal'nikov I. S., Ivanova S. B., Sal'nikov R. I. Problemy i perspektivy glubokoy avtomatizatsii i robotizatsii komp'yuternykh tekhnologiy [Problems and prospects of deep automation and robotization of computer technology]. Problemy iskusstvennogo intellekta [Problems of Artificial Intelligence], 2018,
No 1 (8), S. 33–40.
7. Izosimova S. A., Ivanova S. B., Sal'nikov I. S., Sal'nikov R. I. Problemy komp'yuternoy biblioterapii
[Problems of computer bibliotherapy]. Problemy iskusstvennogo intellekta [Problems of Artificial
Intelligence], 2018, No 2 (9), S. 47–59.
RESUME
I. S. Salnikov, R. I. Salnikov
Methodological and algorithmic features of the complex of means
of psychophysiological diagnostics of psychological and emotional human conditions
Problems of diagnosis and regulation of mental states of personality are relevant fundamental and applied problems of modern psychology. In the USA, Russia and other countries, both research and development are underway on these problems, since a person currently in interaction with the world around him often faces situations of choosing the means to realize his activity, depending on his goals, individual characteristics and conditions surrounding reality and social environment. To facilitate the solution of these problems, appropriate tools are created: methods, scales, tests, measurements with the wide use of machine technologies for processing the information received from him about his mental states.

Методические и алгоритмические особенности комплекса средств
…
Problems of Artificial Intelligence 2019 № 4 (15)
61
В
С
In this work, from numerous types of psychophysiological diagnostics, a special complex of the most important has been formed that allows you to determine the real psycho- emotional state in which the person is and develop appropriate methods and means of regulation, intellectual and spiritual rehabilitation and drug-free therapy to restore his normal life, health and existence in society.
In the work, as a result of studying and analyzing the features and algorithms of fifteen selected methods, tests, scales and measurements, from the point of view of determining the possibilities of using machine technologies to perform operations to accelerate information processing based on not only computer tools, but also forms of paperless identification of psycho-emotional states , a special system of psychophysiological personality diagnosis is proposed.
Currently, an experimental verification of the developed integrated system is being carried out in order to assess its capabilities and performance when used individually for testing individual psycho-emotional states of a person and developing forms for presenting output information as documents confirming the passage of a psychophysiological diagnosis.
РЕЗЮМЕ
И. С. Сальников, Р. И. Сальников
Методические и алгоритмические особенности комплекса средств
психофизиологической диагностики психоэмоциональных состояний человека
Проблемы диагностики и регуляции психических состояний личности являются актуальными фундаментально-прикладными проблемами современной психологии.
В США, России и других странах ведутся как исследования, так и разработки по этим проблемам, так как человек в настоящее время во взаимодействии с окружающим его миром часто оказывается перед ситуациями выбора средств реализации своей актив- ности в зависимости от преследуемым им целей, индивидуальных особенностей и условий окружающей действительности и социальной среды. Для облегчения решения этих задач создаются соответствующие средства: методики, шкалы, тесты, измерения с широким использованием машинных технологий выполнения обработки получаемых от него сведений о его психических состояниях.
В настоящей работе из многочисленных видов средств психофизиологической диагностики сформирован специальный комплекс наиболее важных, позволяющих определять реальные психоэмоциональные состояния, в которых находится личность и разрабатывать соответствующие способы и средства регуляции, интеллектуально- духовной реабилитации и безмедикаментозной терапии для восстановления нормаль- ной его жизнедеятельности, здоровья и существования в социуме.
В работе в результате изучения и анализа особенностей и алгоритмов пятнадцати выбранных методик, тестов, шкал и измерений, с точки зрения определения возможностей использования машинных технологий для выполнения операций по ускорению процессов обработки информации на основе не только компьютерных средств, но и форм безбумажного идентифицирования психоэмоциональных состояний, предложена специальная система психофизиологического диагностирования личности.
В настоящее время проводится экспериментальная проверка разработанной комплексной системы с целью оценки её возможностей и работоспособности при индивидуальном использовании для тестирования отдельных психоэмоциональных состояний личности и разработки форм представления выходной информации как документов, подтверждающих прохождение психофизиологической диагностики.
Статья поступила в редакцию 11.10.2019.