Файл: 41. Малая группа, ее признаки и параметры Малая группа.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 30.11.2023
Просмотров: 353
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
50. Проблема групповой сплоченностиГрупповая сплоченность – системное качество группы как единого целого, выражающееся степенью приверженности её членов к группе.Признаки сплоченности группы:1) группа работает как единое целое, ее члены не мешают друг другу при взаимодействии;2) члены коллектива активно и эффективно участвуют в совместной деятельности;3) ориентация на достижение общей цели;4) рациональное использование ресурсов;5) открытость отношений: развита взаимопомощь, обмен знаниями.Факторы групповой сплоченности:1) совпадение целей, интересов, взглядов, ценностей и ориентаций участников группы;2) широкое общение и взаимодействие между членами группы;3) достаточный уровень гомогенности состава групп: приемлемое для всех равенство социального статуса и происхождения членов группы;4) демократизм групповых взаимоотношений, атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия;5) активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников;6) положительное мнение членов группы друг о друге;7) выраженная потребность каждого в членстве в группе;8) оптимальный размер группы (5–9 человек);9) оптимальный размер рабочего пространства – рабочие места расположены близко, но люди не мешают друг другу;10) наличие положительного опыта в совместном решении задач;11) психологическая совместимость и взаимная симпатия членов группы.
Последствия групповой сплоченности.1) члены группы проводят больше времени в общении друг с другом, таким образом возрастает и количество, и качество группового взаимодействия;2) сплоченная группа оказывает большое влияние на отдельных своих членов;3) в сплоченной группе эффективность групповой деятельности выше, т. к. члены сплоченной группы придерживаются групповых установок, касающихся производительности и получают большее удовлетворение работой.Для определения степени сплоченности коллектива социометрией предложен специальный «индекс групповой сплоченности», который вычислялся как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов:где Сгр – сплоченность, Ч(+) – положительный выбор, N – число членов группы.Л. Фестингер предложил рассматривать сплоченность как сумму «всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней».В отечественной социальной психологии проблема сплоченности рассматривалась А.В. Петровским, который считает, что формирование групповой сплоченности достигается через формирование единства участников группы на различных уровнях межличностных отношений, которые можно представить в виде уровней развития группы:1) эмоциональном (внешнем) уровне, соответствующем стадии ориентации – формой проявления служит ситуативно возникающие симпатии-антипатии;2) поведенческий (средний) уровень, соответствующий стадии конфронтации, проявляющийся в согласованности действий участников возникающей в процессе преодоления группового конфликта. В поведении членов группы на этом уровне отсутствует согласованность поступков как формы нравственного проявления человека;3) ценностный (внутренний) уровень соответствующий латентной стадии, формой проявления выступает согласованность поступков членов группы, основанных на осознанном выборе.Пути и условия сплочения групп:1) постоянное изучение и оценка степени сплоченности группы;2) расстановка людей с учетом их индивидуально-психологических особенностей;3) организация совместной деятельности членов группы;4) выявление и нейтрализация отрицательно направленных микрогрупп;5) формирование общей системы ценностей и здорового социально-психологического климата.
51. Процесс принятия группового решенияВиды групповых решений:1) незаметное решение – решение, принятое в результате хаотичной дискуссии в результате неспособности далее обсуждать вопрос;2) авторитетное решение – решение принимается одним человеком, на которого группа возложила ответственность за это решение;3) решение, принимаемое меньшинством – решение принятое маленькой группировкой, пришедшей к общему мнению, которое принимает большинство;4) компромисс – решение, принятое в результате договоренности о взаимных уступках, которое полностью не удовлетворяет ни одну из сторон;5) решение, принимаемое большинством – решение, принятое в результате голосования;6) единогласное решение – решение, с которым согласны все участники. Оно наблюдается при не проблемной ситуации, принятии формального решения;7) согласованное решение – решение, принятое на основе предварительной работы команды.Методы принятия группового решения:1) открытое общение;2) ролевая игра – каждый из участников выполняет предписанную ему роль, в результате игры рождается наиболее приемлемое решение;3) групповая дискуссия – обсуждение в группе каких-либо проблем, значимых для большинства участников.Этапы групповой дискуссии:1) формулировка проблемной ситуации;2) высказывание идей;3) обсуждение решений;4) принятие решения;5) разработка программы и плана действий.Разновидности групповой дискуссии:1) метод «мозгового штурма» – проходит в несколько этапов. На первом этапе идет изложение проблемы, при этом всех участников просят свободно излагать свои идеи по решению проблемы, в независимости от того насколько они реальны. Главная задача состоит в том, чтобы прозвучало как можно больше идей. Критика своих и чужих идей запрещается. На следующем этапе идеи комбинируются, видоизменяются. На последнем этапе идет отбор и оценка идей;2) метод синектики также проводится в несколько этапов. На первом этапе выделяются «синекторы» (затравщики) дискуссии, которые отстаивают противоположные мнения и начинают дискуссию, в которую постепенно включаются и другие члены группы. В ходе дискуссии отбрасываются крайности и принимается решение, удовлетворяющее всех;
3) «консенсус» – путем открытого обсуждения исходных индивидуальных вариантов вырабатывается единое групповое;4) «диалектическая» – обсуждаются не варианты, а факторы, определяющие их;5) «диктатура» – обсуждение заканчивается выбором участника, чье мнение и становится мнением группы;6) метод Дельфи – многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме. За несколько раундов обычно удается прийти к общему решению;7) «коллективная» методика – усреднение результата, что исключает все индивидуальные влияния. Дает наименьшую точность.Негативные эффекты при принятии решений в группе:1) эффект «социальной фасилитации» – затруднение в выполнении сложных действий в присутствии наблюдателей при улучшении простых;2) эффекты «Социальной лености» и «распределения ответственности» – снижение эффективности в принятии групповых решений при ослаблении связи между собственными усилиями и результатами и «размывании» ответственности;3) эффект «конформизма» – влияние восприятия окружающих на восприятие индивидуума;4) эффект «группового мышления» или эффект «группового духа» – принятие неверных решений, основанных на чувстве превосходства и неуязвимости группы. Наблюдается в хорошо сплоченной группе, в результате её изоляции от альтернативного источника информации, удачности предыдущих решений, чувства защищенности и высокого уровня неопределенности одобрения индивидуальных мнений членами группы.52. Групповая совместимостьГрупповая совместимость – это способность членов группы к совместному бесконфликтному и согласованному взаимодействию в условиях совместной деятельности.Совместимость – одно из важнейших условий групповой сплоченности и эффективности.Критерии оценки совместимости:1) результаты совместной деятельности;2) эмоционально-энергетические затраты участников деятельности;3) удовлетворенность участников этой деятельностью.В основе совместимости лежат личностные качества, составляющих группу индивидов:1) физиологические: половозрастные и др.;2) психофизиологические: различие темпераментов и биологических потребностей;
3) собственно психологические: личностный характер и мотивы поведения;4) социально-психологические: ценности, интересы, ролевые ожидания.Уровень психологической совместимости определяется как сходством каких-либо одних качеств членов коллектива, так и различием других. В итоге это приводит к взаимодополняемости при совместном решении задач, так что конкретная производственная группа представляет собою определенною целостность.Уровни совместимости:1) социально-психологический – общность целей, мотивов деятельности, единство в понимании задач и т. д.;2) психологический – общность на уровне характеров (общительность, трудолюбие, добросовестность, ответственность и т. д.) Психологическая совместимость позитивно влияет на производительность труда и качество продукции;3) психофизиологический – общность на уровне темпераментов.Совпадение по всем уровням говорит о полной психологической совместимости. Полное несовпадение приводит к возникновению психологического барьера, когда люди не воспринимают друг друга, не желают и не могут общаться.На совместимость людей в группе большое влияние оказывают типы коммуникативного поведения:1) индивиды, стремящиеся к лидерству, способные решать задачи, только подчиняя себе других членов группы;2) индивидуалисты, пытающиеся решать задачу в одиночку;3) приспосабливающиеся к группе (конформисты), легко подчиняющиеся приказам других ее членов;4) коллективисты, стремящиеся решать задачи совместными усилиями, поэтому они не только принимают предложения других членов группы, но и сами выступают с инициативой.В основе психологической совместимости лежат особенности темперамента членов группы. Темперамент – это присущие человеку от рождения устойчивые индивидуальные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека.Типы темпераментов:1) холерик обладает легко возбудимой нервной системой, для которой характерно преобладание возбуждения над торможением;2) сангвиник характеризуется наличием сильной, уравновешенной, подвижной нервной системы;3) флегматик обладает сильной, уравновешенной, но инертной нервной системой;4) меланхолик обладает слабой нервной системой.Учет и оптимальное сочетание разнообразных личностных характеристик являются важным фактором групповой совместимости и эффективности.
Последствия групповой сплоченности.1) члены группы проводят больше времени в общении друг с другом, таким образом возрастает и количество, и качество группового взаимодействия;2) сплоченная группа оказывает большое влияние на отдельных своих членов;3) в сплоченной группе эффективность групповой деятельности выше, т. к. члены сплоченной группы придерживаются групповых установок, касающихся производительности и получают большее удовлетворение работой.Для определения степени сплоченности коллектива социометрией предложен специальный «индекс групповой сплоченности», который вычислялся как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов:где Сгр – сплоченность, Ч(+) – положительный выбор, N – число членов группы.Л. Фестингер предложил рассматривать сплоченность как сумму «всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней».В отечественной социальной психологии проблема сплоченности рассматривалась А.В. Петровским, который считает, что формирование групповой сплоченности достигается через формирование единства участников группы на различных уровнях межличностных отношений, которые можно представить в виде уровней развития группы:1) эмоциональном (внешнем) уровне, соответствующем стадии ориентации – формой проявления служит ситуативно возникающие симпатии-антипатии;2) поведенческий (средний) уровень, соответствующий стадии конфронтации, проявляющийся в согласованности действий участников возникающей в процессе преодоления группового конфликта. В поведении членов группы на этом уровне отсутствует согласованность поступков как формы нравственного проявления человека;3) ценностный (внутренний) уровень соответствующий латентной стадии, формой проявления выступает согласованность поступков членов группы, основанных на осознанном выборе.Пути и условия сплочения групп:1) постоянное изучение и оценка степени сплоченности группы;2) расстановка людей с учетом их индивидуально-психологических особенностей;3) организация совместной деятельности членов группы;4) выявление и нейтрализация отрицательно направленных микрогрупп;5) формирование общей системы ценностей и здорового социально-психологического климата.
51. Процесс принятия группового решенияВиды групповых решений:1) незаметное решение – решение, принятое в результате хаотичной дискуссии в результате неспособности далее обсуждать вопрос;2) авторитетное решение – решение принимается одним человеком, на которого группа возложила ответственность за это решение;3) решение, принимаемое меньшинством – решение принятое маленькой группировкой, пришедшей к общему мнению, которое принимает большинство;4) компромисс – решение, принятое в результате договоренности о взаимных уступках, которое полностью не удовлетворяет ни одну из сторон;5) решение, принимаемое большинством – решение, принятое в результате голосования;6) единогласное решение – решение, с которым согласны все участники. Оно наблюдается при не проблемной ситуации, принятии формального решения;7) согласованное решение – решение, принятое на основе предварительной работы команды.Методы принятия группового решения:1) открытое общение;2) ролевая игра – каждый из участников выполняет предписанную ему роль, в результате игры рождается наиболее приемлемое решение;3) групповая дискуссия – обсуждение в группе каких-либо проблем, значимых для большинства участников.Этапы групповой дискуссии:1) формулировка проблемной ситуации;2) высказывание идей;3) обсуждение решений;4) принятие решения;5) разработка программы и плана действий.Разновидности групповой дискуссии:1) метод «мозгового штурма» – проходит в несколько этапов. На первом этапе идет изложение проблемы, при этом всех участников просят свободно излагать свои идеи по решению проблемы, в независимости от того насколько они реальны. Главная задача состоит в том, чтобы прозвучало как можно больше идей. Критика своих и чужих идей запрещается. На следующем этапе идеи комбинируются, видоизменяются. На последнем этапе идет отбор и оценка идей;2) метод синектики также проводится в несколько этапов. На первом этапе выделяются «синекторы» (затравщики) дискуссии, которые отстаивают противоположные мнения и начинают дискуссию, в которую постепенно включаются и другие члены группы. В ходе дискуссии отбрасываются крайности и принимается решение, удовлетворяющее всех;
3) «консенсус» – путем открытого обсуждения исходных индивидуальных вариантов вырабатывается единое групповое;4) «диалектическая» – обсуждаются не варианты, а факторы, определяющие их;5) «диктатура» – обсуждение заканчивается выбором участника, чье мнение и становится мнением группы;6) метод Дельфи – многократное анонимное и изолированное высказывание и обсуждение мнений в письменной форме. За несколько раундов обычно удается прийти к общему решению;7) «коллективная» методика – усреднение результата, что исключает все индивидуальные влияния. Дает наименьшую точность.Негативные эффекты при принятии решений в группе:1) эффект «социальной фасилитации» – затруднение в выполнении сложных действий в присутствии наблюдателей при улучшении простых;2) эффекты «Социальной лености» и «распределения ответственности» – снижение эффективности в принятии групповых решений при ослаблении связи между собственными усилиями и результатами и «размывании» ответственности;3) эффект «конформизма» – влияние восприятия окружающих на восприятие индивидуума;4) эффект «группового мышления» или эффект «группового духа» – принятие неверных решений, основанных на чувстве превосходства и неуязвимости группы. Наблюдается в хорошо сплоченной группе, в результате её изоляции от альтернативного источника информации, удачности предыдущих решений, чувства защищенности и высокого уровня неопределенности одобрения индивидуальных мнений членами группы.52. Групповая совместимостьГрупповая совместимость – это способность членов группы к совместному бесконфликтному и согласованному взаимодействию в условиях совместной деятельности.Совместимость – одно из важнейших условий групповой сплоченности и эффективности.Критерии оценки совместимости:1) результаты совместной деятельности;2) эмоционально-энергетические затраты участников деятельности;3) удовлетворенность участников этой деятельностью.В основе совместимости лежат личностные качества, составляющих группу индивидов:1) физиологические: половозрастные и др.;2) психофизиологические: различие темпераментов и биологических потребностей;
3) собственно психологические: личностный характер и мотивы поведения;4) социально-психологические: ценности, интересы, ролевые ожидания.Уровень психологической совместимости определяется как сходством каких-либо одних качеств членов коллектива, так и различием других. В итоге это приводит к взаимодополняемости при совместном решении задач, так что конкретная производственная группа представляет собою определенною целостность.Уровни совместимости:1) социально-психологический – общность целей, мотивов деятельности, единство в понимании задач и т. д.;2) психологический – общность на уровне характеров (общительность, трудолюбие, добросовестность, ответственность и т. д.) Психологическая совместимость позитивно влияет на производительность труда и качество продукции;3) психофизиологический – общность на уровне темпераментов.Совпадение по всем уровням говорит о полной психологической совместимости. Полное несовпадение приводит к возникновению психологического барьера, когда люди не воспринимают друг друга, не желают и не могут общаться.На совместимость людей в группе большое влияние оказывают типы коммуникативного поведения:1) индивиды, стремящиеся к лидерству, способные решать задачи, только подчиняя себе других членов группы;2) индивидуалисты, пытающиеся решать задачу в одиночку;3) приспосабливающиеся к группе (конформисты), легко подчиняющиеся приказам других ее членов;4) коллективисты, стремящиеся решать задачи совместными усилиями, поэтому они не только принимают предложения других членов группы, но и сами выступают с инициативой.В основе психологической совместимости лежат особенности темперамента членов группы. Темперамент – это присущие человеку от рождения устойчивые индивидуальные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека.Типы темпераментов:1) холерик обладает легко возбудимой нервной системой, для которой характерно преобладание возбуждения над торможением;2) сангвиник характеризуется наличием сильной, уравновешенной, подвижной нервной системы;3) флегматик обладает сильной, уравновешенной, но инертной нервной системой;4) меланхолик обладает слабой нервной системой.Учет и оптимальное сочетание разнообразных личностных характеристик являются важным фактором групповой совместимости и эффективности.