Файл: Анализ внутренней среды организации на примере СДЮСШОР Воробьевы горы.pdf

Введение

В современных экономических, политических, социальных и технологических условиях организации и учреждения должны концентрировать свое внимание на внутреннем состоянии дел, а также вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им успевать за происходящими во внешнем окружении изменениями. Именно поэтому перспективы развития любой организации находится в прямой зависимости от правильности выбранной цели и стратегии.

Эффективность выбранной в организации стратегии зависит от среды и от способности адаптироваться к требованиям и ожиданиям, от которых зависит выживание организации и ее развитие в долгосрочном периоде. Различают внутреннюю и внешнюю среды организации, которые влияют на ее функционирование. Внутренняя среда включает в себя совокупность элементов и подсистем внутри организации, которые обеспечивают ее функционирование. Внешняя среда включает в себя совокупность факторов за пределами организации, но влияющие на функционирование организации.

Актуальность темы обусловлена тем, что современная среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность планировать свою внутреннюю среду в зависимости от изменений во внешней среде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев - это условие выживания и развития. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития. Руководство должно строить свою внутреннюю среду, в зависимости от изменений во внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.

Целью данной курсовой работы является анализ внутренней среды организации на примере ГБУ «СШОР «Воробьевы горы» Москомспорта.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

1. Определить понятие и сущность среды организации.

2. Рассмотреть факторы внутренней среды организации.

3. Дать общую характеристику ГБУ «СШОР «Воробьевы горы» Москомспорта.

4. Провести анализ организационной среды ГБУ «СШОР «Воробьевы горы» Москомспорта.

5. Провести анализ внутренней среды ГБУ «СШОР «Воробьевы горы» Москомспорта.

6. Предложить рекомендации по совершенствованию внутренней среды ГБУ «СШОР «Воробьевы горы» Москомспорта.

Объектом данной курсовой работы выступает ГБУ «СШОР «Воробьевы горы» Москомспорта.

Предметом исследования курсовой работы является внутренняя среда ГБУ «СШОР «Воробьевы горы» Москомспорта.

При написании данной курсовой работы были использованы такие методы, как анализ, синтез, описание, сравнение, измерение, индукция, дедукция, системный анализ и системный подход, позволившие рассмотреть исследуемую тему во всем разнообразии ее явлений и процессов.

Теоретической базой данной курсовой работы явились труды ведущих специалистов в области менеджмента: И.К. Баймуханова, Ч.Б. Бимбинов, Е.В. Конышева, А Мугтасимова, М.В. Мунина, Н.Е. Садковская, А.А. Сутина, А.А. Филонова, А.В. Филонова.

Структура данной курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты изучения внутренней и внешней среды организации

1.1. Понятие и структура среды организации

Любая организация находится и функционирует в определенной среде, которая предопределяет успешность функционирования компании и накладывает определенные ограничения на операционные действия компании.

Целью понимания среды организации является определение факторов, которые влияют на работу. Данные факторы могут быть как внешними, так и внутренними.

Причем, среда рассматривается во взаимосвязи трех ключевых сфер:

1. Общая среда (макроокружение).

2. Рабочая среда (среда непосредственного окружения)

3. Внутренняя среда.

Схема среды организации представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. Среда организации

Необходимо отметить, что внутренняя среда организации является составной частью организации и оказывает на организацию прямое воздействие, а внешняя среда может носить как прямое, так и косвенное воздействие.

Анализ среды является необходимым условием для организации процессов стратегического управления, т.к. эти процессы взаимосвязаны между собой и логически вытекают один из другого.

Процесс поддержания баланса организации и ее среды является одной из главных задач управления организацией. При этом, любая организация участвует в таких процессах, как:

1. Получение ресурсов из внешней среды (вход).

2. Превращение ресурсов в продукт (преобразование).

3. Передача продукта во внешнюю среду (выход)^[1].

Анализ среды предполагает изучение всех вышеперечисленных составляющих.

Анализ внутренней среды организации позволит определить потенциал, на который может рассчитывать компания при организации работ по достижению своих целей.

Анализ внешней среды организации позволит определить особенности взаимодействия организации со средой.

Состояние внешней среды имеет ключевое значение для бизнеса, так как внешняя среда по отношению к организации является объективной средой, т. е. существует независимо, что приводит к необходимости учета ее в своей деятельности^[2]. В связи с этим от правильности учета всех аспектов внешнего окружения зависит результативность и эффективность деятельности организации.

Основными методами анализа внутренней и внешней среды организации являются:

• • 1. SWOT-анализ – это анализ внутренних и внешних факторов компании, оценке рисков и конкурентоспособности организации, товара или услуги в отрасли^[3].

SWOT-анализ позволяет в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

2. SNW-анализ - это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Общий анализ внутренней среды состоит из следующих аспектов: маркетинг, финансы, операции, человеческие ресурсы, культура и корпорация.

3.PEST-анализ - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании^[4].

Анализ выполняется по схеме «фактор — предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

4.Профиль среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды.

Применяя метод PEST-анализа в организации МАДИ можно выделить следующие факторы, влияющие на нее:

1. Политические факторы:

1) Действующее законодательство в области образования.

2) Ожидаемые изменения в законодательстве.

3) Финансирование, гранты в области образования.

Экономические факторы:

1) Уровень инфляции.

2) Инвестиционный климат в области образования.

3)Состояние системы налогообложения

3. Социокультурные факторы:

1) Демографический фактор

2) Тенденции образа и качества жизни

3) Представления СМИ

4.Технологии

1) Развитие образовательных технологий в России и в мире

2) Востребованность абитуриентами основных образовательных программ.

3)Альтернативные образовательные технологии.

Очень важно, чтобы среда организации постоянно контролировалась. Причем, периодичность мониторинга и анализа должна быть установлена исходя из динамики изменений внутренней и внешней среды.

В целом, процесс организации мониторинга среды организации представлен на рисунке 2.

Рисунок 2. Этапы мониторинга среды организации^[5]

Результаты анализа среды организации могут быть представлены в форме бизнес-плана, концепции развития, анализа конкурентов, экономических отчетов и т.д.

1.2. Факторы внутренней среды организации

Внутренняя среда организации – это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений^[6].

Внутренняя среда организации включает в себя следующие элементы:

1. Цели (желаемое состояние объекта в будущем). При формулировке цели необходимо ответить на следующие вопросы:

- что и зачем надо получить;

- кто и когда должен решить задачи по достижению цели.

2. Структура (внутреннее строение организации). Структура организации определяется следующими аспектами:

- специализированное разделение труда;

- горизонтальное и вертикальное разделение труда;

- контроль;

3. Задачи (предписания по выполнению определенных работ). Задачи предписываются каждой должности. Выполнение данных задач необходимо для достижения целей организации.

4. Люди (интеллектуальный капитал организации). Работа с кадрами должна быть построена таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека, а также стараться устранить отрицательные последствия его действий^[7].

На рисунке 3 представлен перечень факторов внутренней среды организации.

Рисунок 3. Факторы внутренней среды организации^[8]

Все перечисленные факторы внутренней среды организации взаимосвязаны и взаимообусловлены между собой и в комплексе формирует организационную (корпоративную) культуру организации.

Корпоративная культура представляет собой совокупность основных убеждений, сформированных самостоятельно среде и внутренней интеграции, — которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому и передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам.

Эффективный имидж компании сегодня немыслим без корпоративной атрибутики. Именно она формирует фирменный стиль и включает в себя множество элементов обязательного использования - от логотипа, слогана, гимна до визиток, одежды с символикой, сувениров, что и позволяет создавать уникальное «лицо компании»^[9].

При этом, корпоративная символика является важнейшей составляющей организационной культуры. Красиво выполненные календари, сувениры, одежда, элементы оформления интерьера обычно являются предметом гордости сотрудников и поводом для популяризации корпоративной культуры фирмы во внешней среде.

Корпоративные атрибуты - второй по эффективности (после привлекательного бренда работодателя) инструмент построения команды в компании. Важно не только донести, чем компания отличается от конкурентов, главное, чтобы это понимали ее сотрудники. Ведь каждый человек является своего рода послом, который несет во внешний мир сообщение о том, что собой представляет его работодатель. Именно поэтому сегодня многие компании начинают больше внимания уделять корпоративным атрибутам как элементам корпоративного бренда.

Предания, герои, девизы и церемонии в организации являются также важными символами корпоративной культуры, которые применяются для демонстрации ярких примеров ценностных критериев компании, объединяют сотрудников и позволяет им участвовать в этом мероприятии, а также «чествовать своих героев».