Файл: Спортивная лига как субъект маркетинга (на примере Английской премьер лиги (АПЛ).pdf

Введение

Маркетинг представляет собой универсальную систему управления организацией в рыночных условиях, а на его результаты влияет та среда, в которой он реализуется. Функции маркетинга востребованы в промышленности, розничной торговле, науке, образовании, искусстве, строительстве, сельском хозяйстве – словом повсюду, где существуют отношения экономического обмена. Там, где есть свободный выбор и конкуренция, спрос и предложение.

Маркетингом используют профессиональные и любительские лиги и клубы, спортивные федерации, дворцы спорта и стадионы, букмекеры и спортивные агенты, детские школы и спонсоры. Словом, современный спорт стал пространством, весьма благоприятным для того, чтобы маркетинг получил новый опыт и приобрел свою спортивную специфику. Специфику, которая определяется этой сложной, многообразной средой – спортивной индустрией.

Объект исследования – спортивная лига как субъект маркетинга.

Предмет исследования – маркетинговая деятельность на примере Английской премьер лиги.

Цель исследования – определить пути улучшения маркетинговой деятельности на примере Английской премьер лиги.

Задачи исследования:

- рассмотреть понятие спорта высших достижений;

- определить маркетинговые функции событий в спортивной индустрии;

- выделить основные направления маркетинговой деятельности Английской премьер лиги;

- наметить пути улучшения маркетинговой деятельности Английской премьер лиги.

Практическая значимость работы состоит в определении путей совершенствования маркетинговой деятельности на примере Английской премьер лиги.

Курсовая работа состоит из введения, заключения, двух глав, списка используемых источников и приложений. Общий объем работы составил 34 страницы.

Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности в спорте высших достижений

1.1 Понятие спорта высших достижений

На сегодня спортивная деятельность разделяется на спорт высших достижений, массовый и профессиональный спорт. Спорт высших достижений – спортивная составляющая, представляющая систему санкционированной подготовки спортсменов высочайшей квалификации и проведения состязаний с целью достижения наибольших результатов.^[1] Задача спорта высочайших достижений – демонстрация наивысших спортивных достижений, либо побед на основных спортивных соревнованиях. Спорт высочайших достижений представляет регулярные, длительные, целенаправленные тренировки и состязания, в ходе которых находят решение задачи достижения предельных результатов.

Работа в области спорта высочайших достижений преобразуется в ведущую на длительный период почти все годы, и нередко такие спортсмены становятся «профессионалами». Это направление спортивной деятельности – удел немногих. Спортсмены этого уровня составляют существенно меньший процент от общего количества занимающихся спортом. Спорт высочайших достижений проторяет пути к спортивным вершинам, делая их в какой-то мере доступнее для множества, дополняя массовый спорт современным опытом.

Спорт высочайших достижений характеризуется неизменным современным подъемом уровня спортивных итогов и установлением всё новых и новых, время от времени феноменальных, рекордов — «рекордов века». Высочайшие эффекты достигаются интенсификацией учебно-тренировочного процесса. Спортивный триумф — это талант, помноженный на труд. На самом деле, перегрузка ведущих спортсменов мира в предварительном периоде составляет, к примеру, у бегунов — до 500 км, лыжников — 1000 км в месяц; пловцов — 20 км в день; тяжелоатлеты мерят перегрузки тоннами; велосипедисты имеют до 365 тренировочных дней в году; в спортивных играх — до 100 матчей в год и т. д.^[2] Такие перегрузки неминуемо приводят к скоростной смене поколений, омолаживанию каких-либо видов спорта (женская спортивная гимнастика, фигурное катание, женское плавание). Отсюда часто возникает проблема поиска талантов, комплекта и отбора, работы со спортивным резервом (специализированные детско-юношеские спортивные школы олимпийского резерва).

Профессиональный спорт – предпринимательская работа, целью которой считается удовлетворение интересов профессиональных спортивных организаций, спортсменов, избравших спорт собственной профессией. Спортсмен-профессионал – спортсмен, для которого спортивные упражнения считаются ключевым видом работы и который получает согласно с договором заработную плату, а также другое вознаграждение за подготовку к спортивным состязаниям.

Для оценки достигаемых результатов в любом виде спорта высших достижений разработана Единая всероссийская спортивная классификация (ЕВСК). Она считается нормативным документом, определяющим требования, условия и порядок присвоения спортивных званий и разрядов в России. Структура ЕВСК учитывает присвоение III, II, I юношеских разрядов, III, II, I разрядов и разряд «кандидат в профессионалы спорта» (КМС). Спортивных званий в ЕВСК 2 – мастер спорта России (МС) и мастер спорта России на международном классе (МСМК). За особенно выдающиеся спортивные заслуги спортсмену присваивается звание «Заслуженный мастер спорта России». Для присвоения разрядов и званий в некоторых видах спорта нужно выполнить разрядные нормативы и требования, в иных – лишь разрядные требования. Они инсталлируются с учетом отличительных черт становления вида спорта, пола и возраста спортсменов. Разрядные нормативы выражены в мерах длины, веса и времени, а разрядные требования – в очках, баллах, занятом месте на состязаниях, числе побед над конкурентом, достижении особого рейтинга. В действующую ЕВСК временами вносятся коррективы, в связи с актуальными переменами в уровне подготовки спортсменов, модернизацией спортивного инструментария, повышением качества спортивных сооружений и соревновательных трасс.^[3]

Спорт высочайших достижений характерен высоким уровнем медико-биологического обеспечения: сеть врачебно-физкультурных диспансеров, ВУЗов травматологии, непрерывно работают научные группы, группы допинг-контроля и пр. Получило активное развитие применение более 30 видов нестандартных стимулирующих анаболических гормональных средств, сделанных на базе мужских гормонов, что, как правило, содействуют наращиванию мышечной массы и развивают силовые показатели. Немалые резервные возможности человеческого организма могут раскрываться при помощи особых приёмов эмоциональной подготовки спортсмена. В целом, спорт высших достижений немыслим без использования современных достижений человеческого общества, применяемых в науке и технике, современных технологий и материаловедения, медицины и фармакологии, кибернетики и биомеханики, психологии и педагогики и т. д.

С признанием статуса профессионального спорта становится актуальным признание комплекса неблагоприятных факторов профессиональной спортивной деятельности, с которыми соприкасается спортсмен в процессе своего труда, для того чтобы предусмотреть все возможные виды профилактики, социальной защиты и социальной помощи при нарушении его состояния здоровья и потере профессиональной трудоспособности, как это принято в любой другой отрасли, характеризующейся какими-либо вредными условиями труда.

Основным неблагоприятным фактором при профессиональной спортивной деятельности является, как известно, высокое физическое напряжение. Другие неблагоприятные факторы профессиональной спортивной деятельности - это увеличенный риск травматизма, повышенное нервно-эмоциональное напряжение (особенно в соревновательном и предсоревновательном периодах), неблагоприятные метеофакторы, частая смена часовых поясов из-за проведения соревнований в разных областях страны и за рубежом и т.п.^[4]

Роль профессионального спорта в жизни общества в целом неоспорима. Это и пропаганда спорта высших достижений среди молодежи как один из действенных путей воспитания здоровых членов общества, отвлечения их от употребления алкоголя и наркотиков, а также пропаганда массового спорта как единственно доступного средства укрепления здоровья широких масс населения. Благодаря своей зрелищности профессиональный спорт способен привлечь к физической активности широкие массы молодежи. Успех формирования у молодых юношей и девушек, детей и подростков положительного отношения к занятиям физической культурой и спортом во многом зависит именно от наглядности примера участия в спорте высших достижений их сверстников.

1.2 Маркетинговые функции событий в спортивной индустрии

Основной продукт, который продается в профессиональном спорте – это эмоции, сопереживание, чувство причастности и интереса к происходящему. Торговля неопределенностью, нервным напряжением, чувством победы, удовлетворенности, ощущением участия в грандиозном спектакле под названием спортивное шоу – дело весьма непростое, связанное с глубинным пониманием внутренней логики спортивного события, его психологическими ритмами, дебютом, апогеем и кульминацией.^[5]

Изучением особенностей проведения профессиональных спортивных соревнований, анализом интересов публики, психологической и экономической канвы спортивного шоу занимается такая специализированная научная дисциплина, как маркетинг спортивного события. Проще говоря, специалисты по событийному маркетингу должны на основе проведенных исследований понять, как нужно организовать то или иное спортивное соревнование, подготовить его ход и инфраструктуру так, чтобы любители спорта остались довольными увиденным и услышанным, покидали стадионы и дворцы спорта с чувством не зря потраченных денег.

Теории экономической, психологической и маркетинговой поддержки спортивного события пока еще находятся в стадии формирования; в настоящее время мы не можем сказать, что в арсенале спортивной науки имеется методология, позволяющая делать любое шоу в рамках профессионального спорта априори прибыльным. На текущий момент спортивный маркетинг не располагает отработанными технологиями, гарантирующими высокую рентабельность бизнеса как внутри спортсооружений, так и при продаже картинки или звука со спортивных арен.

Для событийного маркетинга вообще и спортивных зрелищ в частности главными движущими силами в привлечении болельщиков являются такие ощущения и эмоции, как сопричастность, принадлежность, интерес, ожидание, надежда. В зависимости от зрительской аудитории одни эмоции имеют доминирующее значение, другие уходят на задний план. Выявить потребительские предпочтения, понять скрытые желания болельщиков – большой шаг в сторону повышения качества и привлекательности спортивного события. За этой простой маркетинговой истиной лежит объемная исследовательская и аналитическая работа, результаты которой становятся отправным моментом для выстраивания стратегии взаимодействия с болельщиками, вещателями и рекламодателями.^[6]

На первом этапе маркетологи и спортивные менеджеры выстраивают теоретические модели поведения болельщиков и зрительской аудитории, пытаются понять, что в настоящий момент востребовано потребителями, какие еще запросы следует удовлетворить. В подобной клиентоориентированной стратегии, получившей образное название «вылизывания болельщиков», основной упор делается на выявлении усредненного психологического и эмоционального портретов людей из основных зрительских сегментов (см. рис.1).

Рисунок 1 – Пример эмоционального портрета болельщика^[7]

Наблюдая за зрителями в моменты проведения соревнований, а также в предматчевые и послематчевые периоды, психологи и маркетологи анализируют выражение лиц людей, их жестикуляцию и мимику, способы коммуникаций, проявления позитивных эмоций, досады и агрессии. После этого специалистами проводятся опросы болельщиков по заранее составленному перечню вопросов для установления количественных (балльных) оценок по каждому оцениваемому параметру. На рис.1 эмоции оцениваются по пятибалльной шкале, которая наиболее привычна восприятию большинства людей, знакомых с ней со школьной скамьи.

Выявление эмоций играет в событийном маркетинге значительную роль. Причиной тому – специфика спортивного продукта. Имеется широкий перечень товаров, где потребитель руководствуется логикой, а не эмоциями (см. рис.2). Так происходит с выбором и приобретением компьютерной и бытовой техники, автомобилей, продуктов питания. В подготовительной фазе покупки в головах потребителей осуществляется четкий рациональный расчет по техническим характеристикам, удобству, комфорту, качеству, вкусовым параметрам, престижу.

Рисунок 2 – Роль эмоций и логики при выборе различных типов товаров и услуг^[8]

Значимость эмоций и субъективных оценок для большинства товаров и услуг из арсенала спортивной индустрии заставляет организаторов бизнеса концентрировать свое внимание на таких, казалось бы, косвенных моментах, как постепенное формирование того состояния, которое мы в просторечье назвали бы состоянием праздника.

Таким образом в завершении первой главы курсовой работы можно сделать вывод о том, что, в комплексе с элементами новизны, которые почти всегда присуще спортивному соревнованию, специалисты по событийному маркетингу способны достигать необходимой атмосферы всеобщего подъема, сопричастности к чему-то большому и важному, оставляющему в душе неизгладимые впечатления и воспоминания.