Задание 6Напишите скрипт звонка, используя алгоритм:

• 
  Представить себя и свою компанию
  
• 
  Обозначить Цель или Причину звонка
  
• 
  Подарок клиенту
  
• 
  Задать ценностный вопрос
  
• 
  Назначить встречу или задать вопрос на проведение презентации по телефону (4 палец).
  

Задача:90 дней работать по системе «Пятерня» для устойчивого закрепления навыка.Здравствуйте… Меня зовут Ксения, я менеджер по продаже защитно-охранных систем. Звоню чтобы обсудить несколько вопросов касательно безопасности Вашего бизнеса. Удобно разговаривать?Не спросил как Вас зовут? … Очень приятно И.О… Я представляю компанию “Бастион”. Мы сейчас подбираем себе ключевых партнёров для долгосрочного сотрудничества, именно поэтому звоню в Вашу замечательную компанию. Я прекрасно понимаю, что Вы очень занятой человек. И чтобы не тратить наше время, позвольте задам несколько вопросов о Вашем предприятии чтобы подобрать оптимальный вариант обслуживания. Понравятся условия – продолжим общение, если нет – то нет. Хорошо?…Ваша компания осуществляет производство или продажи? …Вы уже пользуетесь услугами какого-либо охранной службы? …И.О., Вы принципиально сотрудничаете с этой компанией, или рассматриваете и другие, возможно более выгодные для Вас условия по рынку? …И.О., Вы согласились меня выслушать, я правильно понимаю, что какой-то принципиальный интерес к повышению уровня безопасности у Вас имеется? …Скажите пожалуйста, что для Вас наиболее важно при обеспечении безопасности? …На основании ответов клиента, формулируем ситуационные и направляющие вопросы по каждому из выбранных направлений. Вопросы строить таким образом, чтобы получать только утвердительные ответы – “ДА”.Тогда предлагаем подключить Вашу организацию к нашей системе безопасности. Это позволит Вам (по потребностям)…И.О., вам в принципе интересно наше предложение? …

---

Тогда давайте заключим договор, а я возьму на себя все вопросы по оформлению? …И.О., спасибо что доверили свою безопасность нашей компании, желаю Вам крепкого здоровья и процветания в бизнесе. Всего доброго – до свидания.

---

Смотрите также файлы

• Область изучения.docx

• Наркотические и не наркотические анальгетики.docx

• санктпетербургский технический колледж управления и коммерции.docx

• Ооо Техноспецстрой Идентификация опасных и вредных производственных факторов на рабочих местах.docx

• Конституционный патриотизм.docx