ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.12.2023
Просмотров: 23
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Модуль 1
Для Актера:
- Здравствуйте! Я бы хотел получить информацию по банковскому продукту кредитной карте.
-Добрый день, меня зовут Виктория, скажите, как я могу к Вам обращаться?
- Наталья.
- Наталья, сейчас у нас идет выгодное предложение по кредитным картам. Кредитную карту можно оформить с кэшбэком до 5%. Вы знаете, что такое Кэшбэк?
- Да. А какая процентная ставка у нее?
-25% годовых. Льготный период у карты до 55 дней, выпуск и обслуживание карты бесплатно, карту до 100 000 рублей можно получить без подтверждения дохода.
- Что значит льготный период до 55 дней?
- Льготный период – это дни, когда не нужно платить проценты за использованную сумму. Отсчет льготного периода начинается с даты использования заемных средств и заканчивается 25-го числа следующего месяца.
- А если я просрочу?
- Каждый месяц Вам будет приходить смс оповещения о необходимой сумме внесения на месяц, чтобы не было просрочки, смс оповещения бесплатные.
- Скажите, а какие преимущества данного продукта/услуги?
- Наталья, плюс нашей карты, что ее можно получить без подтверждения дохода до 100 000 рублей, понадобится только паспорт. Возвращается кэшбэк до 5% от суммы в зависимости от категории реальными деньгами. Есть моментальные кредитные карты, которые можно получить сразу. Выпуск и обслуживание в течении всего времени бесплатно.
- Сколько максимум кэшбэка может вернуться?
- 5000 рублей.
- Что мне нужно для того, чтобы получить данную услугу?
- нужен только Ваш паспорт.
По завершении консультации продукта/услуги:
-Спасибо, до свидания!
-До свидания!
Модуль 2
Для Актера:
- Здравствуйте! Я бы хотел получить информацию по вопросу получения автокредита.
-Добрый день, меня зовут Виктория, скажите, как я могу к Вам обращаться?
- Наталья.
- Наталья, на сегодняшний день у нас действуют ставки по автокредитованию от 9,5% на срок до 7 лет и первоначальным взносом от 15%.
- А 9,5% будет в любом случае?
- Процентная ставка будет зависеть от того, какой автобобиль вы приобретаете новый или поддержанный, а так же от заключения договора страховая жизни.
- Я хочу купить новый автомобиль Лада стоимостью 1 500 000 руб.
- А на какой срок планируете взять кредит?
- На 5 лет.
- Наталья, тогда у вас будет первоначальный взнос не менее 225 000 руб. Ставка будет 9,5% годовых действует при заключением договора личного страхования. Если без заключения договора страхования - 14,5% годовых. Давайте рассчитаем примерный платеж в месяц. Какой у Вас доход?
- 55 000 руб.
- При первоначальном взносе 225 000 рублей, возьмем в кредит оставшуюся сумму и при 9,5% ежемесячный платеж составит 26 684 руб.
-Расскажите подробно об условиях, переплате и возможных рисках, связанных с оформлением кредита.
- Что мне нужно для того, чтобы получить данный кредит?
- От Вас нужен паспорт, документ, подтверждающий доход, копия трудовой книжки, заявление-анкета, копия ПТС (паспорт приобретаемого транспортного средства). Мы с Вами все заполним и отправим на проверку, после я сообщу Вам о результате.
-Спасибо, до свидания!
-До свидания!