Файл: Модуль 1 Для Актера.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 03.12.2023

Просмотров: 24

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Модуль 1
Для Актера:

- Здравствуйте! Я бы хотел получить информацию по банковскому продукту кредитной карте.

-Добрый день, меня зовут Виктория, скажите, как я могу к Вам обращаться?

- Наталья.

- Наталья, сейчас у нас идет выгодное предложение по кредитным картам. Кредитную карту можно оформить с кэшбэком до 5%. Вы знаете, что такое Кэшбэк?

- Да. А какая процентная ставка у нее?

-25% годовых. Льготный период у карты до 55 дней, выпуск и обслуживание карты бесплатно, карту до 100 000 рублей можно получить без подтверждения дохода.

- Что значит льготный период до 55 дней?

-  Льготный период – это дни, когда не нужно платить проценты за использованную сумму. Отсчет льготного периода начинается с даты использования заемных средств и заканчивается 25-го числа следующего месяца. 

- А если я просрочу?

- Каждый месяц Вам будет приходить смс оповещения о необходимой сумме внесения на месяц, чтобы не было просрочки, смс оповещения бесплатные.

- Скажите, а какие преимущества данного продукта/услуги?

- Наталья, плюс нашей карты, что ее можно получить без подтверждения дохода до 100 000 рублей, понадобится только паспорт. Возвращается кэшбэк до 5% от суммы в зависимости от категории реальными деньгами. Есть моментальные кредитные карты, которые можно получить сразу. Выпуск и обслуживание в течении всего времени бесплатно.


- Сколько максимум кэшбэка может вернуться?

- 5000 рублей.

- Что мне нужно для того, чтобы получить данную услугу?

- нужен только Ваш паспорт.

По завершении консультации продукта/услуги:

-Спасибо, до свидания!

-До свидания!


Модуль 2
Для Актера:

- Здравствуйте! Я бы хотел получить информацию по вопросу получения автокредита.

-Добрый день, меня зовут Виктория, скажите, как я могу к Вам обращаться?

- Наталья.

- Наталья, на сегодняшний день у нас действуют ставки по автокредитованию от 9,5% на срок до 7 лет и первоначальным взносом от 15%.

- А 9,5% будет в любом случае?

- Процентная ставка будет зависеть от того, какой автобобиль вы приобретаете новый или поддержанный, а так же от заключения договора страховая жизни.


- Я хочу купить новый автомобиль Лада стоимостью 1 500 000 руб.


- А на какой срок планируете взять кредит?

- На 5 лет.

- Наталья, тогда у вас будет первоначальный взнос не менее 225 000 руб. Ставка будет 9,5% годовых действует при заключением договора личного страхования. Если без заключения договора страхования - 14,5% годовых. Давайте рассчитаем примерный платеж в месяц. Какой у Вас доход?

- 55 000 руб.

- При первоначальном взносе 225 000 рублей, возьмем в кредит оставшуюся сумму и при 9,5% ежемесячный платеж составит 26 684 руб.

-Расскажите подробно об условиях, переплате и возможных рисках, связанных с оформлением кредита.

- Что мне нужно для того, чтобы получить данный кредит?

- От Вас нужен паспорт, документ, подтверждающий доход, копия трудовой книжки, заявление-анкета, копия ПТС (паспорт приобретаемого транспортного средства). Мы с Вами все заполним и отправим на проверку, после я сообщу Вам о результате.

-Спасибо, до свидания!

-До свидания!