Файл: Кирсанова Т. В., группа м32.docx

• 
  пол целевой аудитории в процентном соотношении;
  
• 
  возраст потребителя;
  
• 
  местоположение;
  
• 
  методы оплаты;
  
• 
  частоту совершения покупок;
  
• 
  профессию, увлечения.
  

С этими данными вы сможете понять покупателя и сделать качественный рекламный продукт, рассчитанный на конкретную целевую аудиторию.

Постановка целей

Цель рекомендуется формулировать в соответствии с методикой SMART:

• 
  S — конкретную (Specific);
  
• 
  M — измеримую (Measurable);
  
• 
  A — реально достижимую (Achievable);
  
• 
  R — значимую, важную (Relevant);
  
• 
  T — ограниченную по времени (Timebound).
  

МП разрабатывается штатным отделом маркетинга или отдаётся на аутсорсинг внешнему маркетинговому агентству, обладающему необходимым набором компетенций и человеческим ресурсом.

При этом, важно понимать, что в составлении МП обязательно потребуется личное участие собственников бизнеса и топ-менеджмента компании. Важно отталкиваться от их ценностей, картины мира, видения и идеологии.

По мере необходимости, к процессу разработки МП подключаются любые необходимые отделы компании.

Стратегия

В зависимости от цели маркетингового плана, прорабатываются различные стратегии:

• 
  Стратегия продвижения;
  
• 
  Стратегия онлайн-маркетинга;
  
• 
  Стратегия повышения конверсии;
  
• 
  Стратегия увеличения среднего чека;
  
• 
  Стратегия удержания и повышения лояльности клиентов;
  
• 
  Товарная стратегия.
  

После определения стратегической концепции выбираются тактические варианты достижения целей которые, в свою очередь, можно детализировать на уровне конкретных действий.

Есть простой и эффективный способ повышения конверсии на сайте — виджетыCalltouch. Виджеты собирают заявки клиентов в нерабочее время, передают заявки из VK и Facebook. Все эти инструменты работают автоматически и упрощают связь с аудиторией, ускоряют обработку лидов и максимизируют продажи. Теперь внимание будет уделено каждому обращению, ведь на сайте есть выбор связи: обратный звонок, мессенджеры или форма для заявки.

Тактика достижения целей

Недостаточно просто прописать цели, нужно продумать их реализацию на практике. Для этого необходимо определить:

• 
  показатель достижения цели;
  
• 
  единицу измерения эффективности;
  
• 
  способ контроля изменения параметров;
  
• 
  реально ли выполнить поставленные задачи;
  
• 
  можно ли достигнуть цели с помощью только инструментов маркетинга;
  
• 
  достаточно ли времени на выполнение задачи.
  

---

SEO

Чтобы показатели продаж росли нужно создавать контент и наполнять сайт SEO текстами, которые способствуют высоким позициям по запросам пользователей.

Поисковая оптимизация увеличивает количество посещений сайта и, как результат, продаж.

Оплата за клик — контекстная реклама

При помощи контекстной рекламы компания получает дополнительную прибыль. Но тут присутствуют опасности, например, чтобы не потратить впустую рекламный бюджет, нужно все продумать:

• 
  тщательно отобрать целевую аудиторию, чтобы реклама попала по адресу (тогда плата за клик будет минимальной);
  
• 
  качественный рекламный баннер — одна из составляющих удачной рекламной кампании.
  

E-mail маркетинг

Чтобы заинтересовать клиентов, нужно запустить рассылку писем по электронной почте — по адресам существующих клиентов для ознакомления с новинками, акциями и распродажами.

Действия

Следующий этап в планировании маркетинга ― решение задач. Каждую цель необходимо воплотить, учитывая разработанную тактику. Только в совокупности намеченных действий можно рассчитывать на то, что план маркетинга поможет получить прибыль и привлечь новых клиентов. 

5. 
   Какой является структура финансового плана в бизнес-плане проекта? Какие ставятся цели и задачи составления?
   

Структура финансового плана

В финансовом плане в бизнес-плане ряд разделов.

1. Расчётные нормативы

Описывает цены на товары, в том числе с учётом налогов, горизонт планирования (на какой срок составляется бизнес-план), текущий уровень инфляции и показатели нескольких прошлых лет (это влияет на стоимость сырья). Также важно детально описать выбранную систему налогообложения с размером налоговых платежей и сроками выплат.

2. Расчёт показателей эффективности

К ним относятся:

• 
  прибыль — доля выручки за вычетом всех расходов;
  
• 
  рентабельность — состояние компании, при котором выручка покрывает расходы на производство и продажу;
  
• 
  точка безубыточности — показатель объёма продаж, при котором расходы компенсируются доходами, по сути, отражает условия, при которых бизнес сможет выйти в «ноль»;
  
• 
  запас финансовой прочности — показатель, определяющий разницу между фактическим объёмом производства и продаж и объёмом в точке безубыточности, на практике показывает, насколько можно уменьшить объём продаж и не понести убытки;
  
• 
  срок окупаемости — это период, за который доходы покроют расходы на инвестиции;
  
• 
  ставка дисконтирования, или норма дохода;
  
• 
  дисконтированный срок окупаемости — это период возврата денег с учётом ставки дисконта;
  
• 
  внутренняя норма доходности — размер ставки дисконта, при котором инвестор сможет вернуть свои вложения;
  
• 
  срок возврата заёмных средств;
  
• 
  коэффициент покрытия долга, показывает, может ли компания оплачивать расходы по кредитам из прибыли.
  

---

3. Общепроизводственные расходы

В этом разделе перечисляются постоянные и сезонные траты, которые нужны для реализации проекта: затраты на обслуживание помещений, на покупку и обслуживание оборудования, на сырьё, заработную плату, рекламу и т. д.

4. Смета затрат и подсчёт себестоимости продукта

Раздел отражает расходы, которые нужны для реализации проекта. Здесь важно описать всё максимально подробно, чтобы показать, что вложения окупятся.

Себестоимость подсчитывается с учётом накладных расходов, данных по зарплатам.

5. Отчёт об основных финансовых потоках

Показывает все денежные потоки компании и демонстрирует её финансовую обеспеченность — наличие денежных средств на покрытие расходов в любой период времени.

6. Отчёт о прибыли и убытках

В этом разделе финансового плана в бизнес-плане должны упоминаться: выручка, себестоимость продукции, расходы на управление, ведение деятельности и др., показатели за указанный период с учётом дефицита и профицита. Также важно указать, почему те случаются.

7. Финансовый баланс

Следует сделать прогноз баланса на месяцы, кварталы, первый и третий год.

8. Анализ показателей

По ним судят о рентабельности, платёжеспособности, окупаемости проекта.

9. Прогнозирование объёма продаж

Раздел демонстрирует знание рынка — спрос и тенденции его изменения, ёмкость по тому или иному виду продукта, сегментирование, изучение работы конкурентов и т. д.

10. Анализ движения наличности

На первый год составляется на каждый месяц, а затем — на каждый квартал. По показателям этого раздела можно судить о том, будут ли деньги у компании на оплату счетов. Дело в том, что многие молодые предприятия, даже будучи прибыльными, испытывают нехватку наличности.

11. Анализ рисков

В данном случае риском считается потеря денег. Задача владельца компании — минимизировать эти риски. Для этого он может создать денежные резервы, застраховать имущество, привлечь инвесторов.

К тому же следует понимать, что есть:

• 
  коммерческие риски — связаны с трудностями при производстве и реализации продукции (так, на неё может снизиться спрос, может ухудшиться её качество из-за нарушения правил транспортировки и хранения, могут увеличиться издержки из-за пошлин, штрафов и т. д.);
  
• 
  финансовые — сводятся к появлению трудностей из-за принятых финансовых решений (это могут быть: недополучение прибыли, дополнительные траты);
  
• 
  производственные — риск, что компания понесёт лишние расходы из-за проблем на производстве (имеются в виду сбои в работе оборудования, нарушение технологии и др.).
  

---

12. Индексы доходности

Раздел показывает, окупятся ли вложения. Анализируя показатель, говорят об эффективности проекта или нейтральности и решают, стоит ли выделять финансирование.

13. Годовая балансовая ведомость

Это баланс активов и пассивов. Его изучают в банке при выдаче кредита. Так, если кредитные средства пойдут на приобретение актива и предприятие обанкротится, банк сможет вернуть вложенное за счёт пассива (например, оборудования).

14. Описания способов финансирования

В этом разделе описывают, за счёт каких средств будет финансироваться проект. Имеется в виду акционерный капитал, лизинговое финансирование, долговое (в этом случае нужно указать сумму займа, источники, процентную ставку, график внесения платежей).

6. 
   Какой является структура плана анализа рисков в бизнес-плане проекта? Какие ставятся цели и задачи составления?
   

Каждый бизнес встречается с рисками, которые иногда приводят к серьезным потерям. Все предусмотреть нельзя, но большинство угроз реально спрогнозировать и подготовить способы решения. Мы узнали у предпринимателей, как анализ рисков помогает остаться на плаву.

По результатам СВОТ-анализа составить список рисков, угроз, возможностей и сильных сторон бизнеса:

• 
  Сформулировать проблему — то, что может быть эффективно.
  
• 
  Сформулировать риск — то, что может случиться, если ничего не делать.
  
• 
  Сформулировать цель — до какого состояния мы хотим и можем снизить риск.
  
• 
  Сформулировать мероприятия по управлению рисками — что мы будем делать.
  
• 
  Назначить ответственного за каждый риск.
  
• 
  Установить конечные и контрольные сроки воздействия на риск.
  
• 
  Коллегиально установить вероятность наступления риска по 10-балльной шкале.
  
• 
  Коллегиально установить глубину последствий риска по 10-балльной шкале.
  
• 
  Определить степень риска и категорию реагирования.
  
• 
  Внести мероприятия в общий стратегический план мероприятий, индивидуальные СМАРТ-задачи»
  

---

---