Таким образом, общение — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осуществляемое с помощью слов, называется вербальным. При невербальном общении средством передачи информации являются невербальные (несловесные) знаки (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное расположение и т.д.). Иногда невербальное общение может передать гораздо больше информации, чем словесное.

Содержание общения включает в себя определенные способы воздействия партнеров друг на друга. К ним относятся заражение, внушение, убеждение и подражание и др.

Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и прочего в ходе взаимодействия с ним. Каждый человек становится мишенью влияния множества других людей.

Однако на каждое влияние, есть возможность ответить психологическими же средствами, т.е. противостояние чужому влиянию.

В настоящее время специалистами разработано немало рекомендаций, касающихся различных аспектов поведения людей, выбора соответствующих стратегий поведения, влияния, противостояния чужому влиянию, а также средств разрешения конфликта и управления им.
Задание12: Сформулировать основные положения кодекса управленческой этики начальника отдела (подразделения) ОВД. Документ оформить в соответствии с требования ГОСТА.

1. Руководитель органа внутренних дел должен:быть примером неукоснительного соблюдения принципов и норм Кодекса;помнить о традициях, чести и долге российского офицерства, носителем и продолжателем которых он является;считать своей главной привилегией личную ответственность за безусловное выполнение оперативно-служебных задач, обучение и воспитание подчиненных.
2. Статус должности, занимаемой руководителем, должен подкрепляться его личным авторитетом.
3. Подлинный авторитет руководителя создается его безупречной репутацией, профессиональной компетентностью, служебным опытом, требовательностью и принципиальностью в сочетании с гуманным и уважительным отношением к подчиненным.
4. Культура профессионального поведения руководителя определяется степенью развития его интеллекта, широтой эрудиции, обширностью интересов, уровнем образованности и воспитанности.

---

5. Позитивный моральный облик руководителя основывается на профессионально-нравственных качествах: честности, порядочности, самокритичности, требовательности, доброжелательности, обязательности, ответственности, принципиальности, справедливости.
6. Требования профессиональной этики обязывают руководителя:

6.1соблюдать права и свободы сотрудника как человека и гражданина;

6.2относиться к сотруднику как к личности, признавая его право иметь собственные профессиональные суждения;

6.3проявлять высокую требовательность, принципиальность в сочетании с уважением личного достоинства;

6.4устанавливать справедливую, равномерную служебную нагрузку на личный состав;

6.5помогать сотрудникам словом и делом, оказывать морально-психологическую помощь и поддержку, вникать в запросы и нужды;

6.6использовать в полной мере психолого-педагогические подходы и методы в воспитательной работе с личным составом;

6.7информировать личный состав о складывающейся морально-психологической обстановке в подразделении;

6.8регулировать взаимоотношения в служебном коллективе на основе принципов и норм профессиональной этики;

пресекать интриги, слухи, сплетни, проявления нечестности, подлости, лицемерия в служебном коллективе;

6.9рассматривать без промедления факты нарушения норм и принципов профессиональной этики и принимать по ним объективные решения;

6.10принимать беспристрастные, справедливые и объективные решения по социально-бытовым проблемам и вопросам поощрения личного состава;

6.11организовывать выработку и реализацию комплекса мер по профилактике конфликтов;

6.12обращаться к подчиненным, называя их по специальному званию и фамилии или только по специальному званию, добавляя в последнем случае перед специальным званием слово "товарищ", либо по имени и отчеству и только на "вы";

6.13контролировать соблюдение сотрудниками этикетных норм в оформлении и содержании служебных помещений;

6.14оставаться скромным в потребностях и запросах, как на службе, так и в быту.

7. В случае, если подчиненный оказался в трудной жизненной ситуации, его начальник призван оказать всемерную помощь и поддержку.

8. Руководитель не имеет морального права:перекладывать свою ответственность на подчиненных;

---

использовать служебное положение руководителя в личных интересах;

проявлять формализм, чванство, высокомерие, грубость, применять рукоприкладство по отношению к подчиненным;

создавать условия для наушничества и доносительства в коллективе;

обсуждать с подчиненными действия вышестоящих начальников;

занимать деньги у подчиненных сотрудников, принимать подарки, используя их зависимое служебное положение.

Заключение
Подводя итог прохождения практики,можно считать все поставленные цели достигнуты.
Один из наиболее важных аспектов в деятельности любого ОВД заключается в соотношении формальной (официальной) структуры организации и неформальных, нигде не зафиксированных реальных отношений между людьми. В ходе совместной работы происходит стихийное распределение авторитета и уважения друг к другу, которое имеет существенное значение с точки зрения эффективности организации. Если формальная и неформальная структура правоохранительного подразделения находятся в состоянии совпадения (идентификации), то в нем складывается более или менее благоприятная обстановка в межличностных отношениях. В случае же несовпадения или открытого конфликта между этими структурами эффективная деятельность организации может быть полностью блокирована.
В представленной работе были предприняты попытки решения, ранее поставленных, задач исследования: охарактеризована сущность и понятие конфликтов в деятельности сотрудников ОВД; выявлены причины, влияющие на возникновение конфликтов в ОВД; представлен пример возникшего конфликта в ОВД.
В работе были использованы научные труды, учебники и пособия по конфликтологии.

Списки источников и использованной литературы

Атаманчук Г.В. Указ. соч. - С.25-26
Юридический мир. - 2007. - № 11- С.34-39
Соколов А.Н. Коррупция, гражданское общество и правовое государство // Журнал российского права. - 2008. - №8. -
СПС КонсультантПлюс.
Братко А. Г. Указ. соч. - С.58-60.
Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций. 4-е изд. М: Омега-Л, 2010. - С.23-24.
https://urist-bogatyr.ru/article-item/chto-yeto-takoe-pdn/
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122329/d17e4db44f974466982c58fbb6c31d395c120ca9/
https://xn--b1amgt.xn--b1aew.xn--p1ai/Kontakty/Trudoustrojstvo/Pravo_postuplenija_na_sluzhbu_v_organi_v
https://xn--e1aogju.xn--p1ai/schema/17507-sistema-organov-ministerstva-otdela-vnutrennih-del-rf-mvd.html

---

https://63.xn--b1aew.xn--p1ai/document/8799407
https://studopedia.ru/7_45650_osnovnie-elementi-stadii-protsessa-organizatsii-ispolneniya-resheniy-ih-obshchaya-harakteristika-i-soderzhanie.html
http://www.psu.ru/files/docs/science/books/uchebnie-posobiya/demin-upravlencheskie-resheniya.pdf
https://xn--b1aew.xn--p1ai/upload/site120/folder_page/015/122/996/Petrova_Dlya_pechati.pdf
https://studbooks.net/1125649/pravo/organizatsiya_raboty
https://base.garant.ru/58048711/172a6d689833ce3e42dc0a8a7b3cddf9/
https://infopedia.su/18xd.html
https://studopedia.ru/19_84209_priemi-ustanovleniya-psihologicheskogo-kontakta-s-sub-ektami-zainteresovannosti.html
https://studfile.net/preview/1622169/page:4/
https://studopedia.ru/7_178815_psihologicheskie-priemi-vliyaniya-na-partnera.html
https://studbooks.net/1125649/pravo/organizatsiya_raboty
https://studopedia.ru/7_169039_osnovnie-pravila-povedeniya-rukovoditelya-v-ovd.html

---

Смотрите также файлы

• Практикум в 1С предприятие (бухгалтерия предприятия) Введение.pdf

• Спутники планет.docx

• Пп Наименование работ.docx

• Практическая работа 2 Оптические диски. Приводы оптических дисков Цель работы.docx

• Мысал лгілері жне балл ою кестеcі.docx